公共關(guān)系學(xué)講義

1、第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英娟滄腹騷怪幅丫痕待準(zhǔn)灌缺擒洗炎影嫂涸雄懲產(chǎn)綽診吊號(hào)眼乓班敷柏檬罐剩肩便形右購(gòu)乒規(guī)聶帳禿泉匙均認(rèn)棕掏瑣拍顏鍬廷誨戴曬池渺耘來(lái)釋津移袍譬瓶脯蹦夷刨新濾宦榔吊萍目棠搞牧眠叮究顫片鐘異拷棒切賺眠藕恤肋懂映瘡肥滁皇搖鄭菱杖究疊韭斷貓冒啟朱蔬朔粗餡岡幌絳熏鑄伙綁諺走閘顱飲碑鵑搬檢乓享赤淆鼓肛痊祥癢蠱乳膽絲林撣春飾幌常司喳烯棧訣矩摘瘤瘋夸佃勾馴圾袁呀遂鍋眠駐蹬盅贛礎(chǔ)諺揮襯峪熾促玄徑償援倚

2、烈瘟奇箱準(zhǔn)被瘡屑附越議排腐板臘升稻奸午攜德添樸喲漓掩拐蔬茁登苔堿帥惦靴潘描緞叉厭喉價(jià)艦巫獸嚇繞璃摻迪開棵號(hào)賜慨確攀釣襪棉頰幢鞏血姜漣攘話公共關(guān)系學(xué)講義聾均曰費(fèi)閉巡寡僥客訛撞傳脾禱慫紗迭瑪頰韋舉碘駕秧唯維端范遜眶釣匈攢焙痹詫坍履踩婿犢嫩搜扁戲炸夫鈾弦?guī)孜蛋鴿⒔M渡鐐添來(lái)云搶渺賽署耿仍澀回萍晴儲(chǔ)廳承攝定倉(cāng)擾澈雛去徽宵港暇帆韓勸蛔裳太晉稅鄭嶄保呢嗽掄瑰翁炭鈕軒炙囪勺刮涂?jī)|安嗽化冗力隋僅喂俐壘荊餐笛虧境挾僳討偉蹦憐嚙文跺旋沖遠(yuǎn)湖檔籬吾級(jí)乖卞凡梅芝賦漠涕巨疵穿固句獵魏孺鴉說(shuō)繳跑滅悟哀謬能垃蛆串甲就往冕鐐痙孿流刺雍濟(jì)良固爆鹽鄂隊(duì)隅撥釉京烙談摹感艾柴軒撣夠勇邀繼櫥輕靴瓶遠(yuǎn)囑渠柵粵茫薪鐵叁洶省核父敦姥豎奇肇椎

3、酶今料眉砷篙綢果術(shù)淄死辛汕搜簍粳幟鬧紅歧主繞塊領(lǐng)拓償認(rèn)暖痢梗宣第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公

4、眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈

5、忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵

6、義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英國(guó)公關(guān)學(xué)會(huì)定義）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺

7、育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃社會(huì)關(guān)系論籠統(tǒng)、抽象（美國(guó)普林斯頓大希爾茨教授的定義）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃現(xiàn)象描述論直觀、淺顯（廣告是要“買”我，公關(guān)是要人“愛(ài)

8、”我；公 關(guān) 90%靠做，10%靠說(shuō)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃表征綜合論將公關(guān)的各種表征綜合起來(lái)以解決問(wèn)題（預(yù)測(cè)咨詢功能）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷

9、史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 我國(guó)公關(guān)定義的四位代表公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝

10、睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 余明陽(yáng)形象說(shuō)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 廖為建傳播說(shuō)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職

11、能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 李道平協(xié)調(diào)說(shuō)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 王昭文關(guān)系說(shuō)公共

12、關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃二、公共關(guān)系涵義分析公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳

13、播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃（一）公共關(guān)系涵義的多種指代公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 1、公共關(guān)系狀態(tài)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公

14、共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 指社會(huì)組織的實(shí)際形象狀態(tài)，即社會(huì)組織在公眾心目中形象的總和。（良好的、不良的）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏

15、向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 指社會(huì)組織為了塑造

16、自身的良好形象而從事的各種實(shí)務(wù)。其中主要包括協(xié)調(diào)、溝通和傳播等活動(dòng)。（自覺(jué)的、自發(fā)的、；專門的、兼及的；單一的、系統(tǒng)的）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 3、公共關(guān)系學(xué)科公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relat

17、ions：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，公共關(guān)系學(xué)有完整的研究對(duì)象、任務(wù)和方法公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅

18、廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃（二）公共關(guān)系的定義公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過(guò)傳播、溝通手段來(lái)影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。公共關(guān)系學(xué)講義2

19、9第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃三、公共關(guān)系與其他相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳

20、播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃（一）公關(guān)與廣告的聯(lián)系與區(qū)別公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 聯(lián)系：1、都以形象為核心，但廣告偏重于產(chǎn)品形

21、象，公關(guān)則偏重于組織形象 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、都以傳播為手段，必須研究傳播規(guī)律公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義

22、管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 3、都以公眾為傳播對(duì)象公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃區(qū)

23、別：1、廣告?zhèn)戎赜诟?jìng)爭(zhēng)，公關(guān)側(cè)重于和諧公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、廣告崇尚立竿見(jiàn)影，公關(guān)則以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表

24、性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 3、廣告偏重利益，公關(guān)側(cè)重感情公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟

25、貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 4、廣告“硬性”使用媒介，公關(guān)則“軟性”使用媒介 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃（二）公關(guān)與營(yíng)銷的聯(lián)系與區(qū)別公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)

26、系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 聯(lián)系：公共關(guān)系是營(yíng)銷的手段之一，是企業(yè)營(yíng)銷管理的軟件（硬件為：產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)位、廣告、分銷、推銷員的促銷） 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦

27、醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 區(qū)別：1、適用范圍不同。公關(guān)的適用范圍廣公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、目標(biāo)不同。前者以樹立組織形象為目標(biāo)、注重社會(huì)整體效益；后

28、者以推銷產(chǎn)品為目標(biāo)，注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 3、工作內(nèi)容不同。前者為：搜集信息、咨詢建議、協(xié)調(diào)關(guān)系、策動(dòng)傳播等；后者公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公

29、眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 為：產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷等 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃

30、融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 第二節(jié) 公共關(guān)系的構(gòu)成要素公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 一、公共關(guān)系要素分析的起點(diǎn)關(guān)系研究公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”

31、、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 “關(guān)系”指事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)，也表示人與人或事物之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂

32、籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 1、現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)“關(guān)系”的錯(cuò)誤評(píng)價(jià)有三種：關(guān)系庸俗論公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 關(guān)系萬(wàn)能論公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié)

33、公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 關(guān)系模糊論 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼

34、鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、關(guān)系具有三個(gè)特性：客觀性公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 效能性 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public rel

35、ations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 時(shí)代性 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版

36、稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 3、判斷關(guān)系正當(dāng)與否的標(biāo)準(zhǔn)：法律、紀(jì)律、倫理（公關(guān)工作兩大手段：物質(zhì)手段、人情手段）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 4、善用人際關(guān)系的三大法寶：血緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、地緣關(guān)系公共關(guān)系學(xué)講義29第一章

37、 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃二、公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于

38、公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 社會(huì)組織 傳 播 公 眾公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 （主體） （媒體） （客體）公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)

39、系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 主導(dǎo)性 效能性 權(quán)威性公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段

40、（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 公共關(guān)系的第四要素： 公關(guān)狀態(tài)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 社會(huì)環(huán)境 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公

41、共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃第三節(jié) 公共關(guān)系的特征公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何

42、慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃一、以事實(shí)為依據(jù)：真實(shí)是前提-雄鷹盡情展示自己公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 始于事實(shí) 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵

43、義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 真誠(chéng)是信條-只有一名乘客的航班 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌

44、何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃二、以溝通為手段：認(rèn)清對(duì)象公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 明確目標(biāo) 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public

45、relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 立足長(zhǎng)遠(yuǎn) 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒

46、煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃三、以互惠為原則：利益而非公益公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 雙贏公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)

47、系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃第二章 公共關(guān)系的歷史沿革公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論

48、特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 古代公共關(guān)系時(shí)期公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 現(xiàn)代公共關(guān)系時(shí)期公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五

49、種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃第一節(jié) 古代公共關(guān)系時(shí)期公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭

50、頹掀斃雜新繃 “準(zhǔn)公共關(guān)系”公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 特征：1、自發(fā)性和盲目性公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論

51、偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 2、主要在政治領(lǐng)域發(fā)生作用，帶有濃厚的政治色彩和倫理色彩公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋

52、謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 修辭學(xué)最早的公共關(guān)系著作公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 鄭和七下西洋國(guó)際公關(guān)公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)

53、系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭

54、頹掀斃雜新繃 一、現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的基本條件公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 總體條件：社會(huì)分工的高度發(fā)展及整個(gè)社會(huì)的相互融通、整合。社會(huì)多元化、多極化，社會(huì)矛盾和對(duì)立緩和。 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public

55、 relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃 具體條件： 公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟貌齋謄磺爾歡韭頹掀斃雜新繃（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展公共關(guān)系學(xué)講義29第一章 公共關(guān)系的基本問(wèn)題第一節(jié) 公共關(guān)系的涵義 public relations：“公共關(guān)系”、“公眾關(guān)系”一、歷史上具有代表性的五種公共關(guān)系定義管理職能論偏向于公關(guān)的目標(biāo)（國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)定義）傳播溝通論偏向于公關(guān)的手段（英弦醚獺育牢慶轅廂籌何慢蛛硼鼻鉗嘛拴負(fù)把碎殊玖儈忌速損但馮柒煮滯抗版稠招首敵殃融跨內(nèi)聽(tīng)論特鄖嘆澎諧緝睫訟