職場人的心靈雞湯：做一個快樂的職業(yè)人

1、做一個快樂的職業(yè)人簡介本書是給職場人的一碗心靈雞湯。本書共分5章，分別從不同的角度闡述員工需要快樂以及如何得到快樂等問題，觀點新穎，且非常實用。本書是一本不可多得的職場勵志類圖書，同時適合公司培訓使用。作 者：鄧代玉 媒體推薦    剛做車工的薩姆爾·沃克萊日復一日的工作就是車螺釘，看著那一大堆等待他去車的螺釘，薩姆爾·沃克菜滿腹牢騷，心想自己干什么不好，為什么偏偏來車螺釘呢？他想過找老板調換工作，甚至想過辭職，但都行不通，最后尋思能不能找到一個積極的辦法，使單調乏味的工作變得有趣起來。他和工友商量開展比賽，看誰做得快。工友和他頗有同

2、感。這個辦法果然有效，他們工作起來再也不像以前那樣乏味了，而且效率也大為提高。不久，他們就被提拔到新的工作崗位。后來，沃克萊成了著名的鮑耳文火車制造廠的廠長。    讓你終身受益的成功經驗    如果一個人不能在他的工作中找出點“羅曼蒂克”來，這不能怪罪于工作本身，而只能歸咎于做這項工作的人。    安德魯·卡耐基    很多員工總是對自己的老板不理解，認為他們不近人情、苛刻，對工作環(huán)境，對公司，對同事，總是有這樣那樣的不滿意

3、和不理解。其實老板和員工之間并非是對立的，從商業(yè)的角度，可以是一種合作共贏的關系；從情感的角度，也包含著一份親情和友誼。而快樂源于自己在工作中的真誠投入，在投入中貢獻著力量，實現著價值，這種投入不僅僅是一種熱情，更是一種實實在在的行動，它具體包含著投入思想，投入汗水，投入奉獻與創(chuàng)新。    鄧代玉 作者簡介    鄧代玉，男，安徽師范大學畢業(yè)，學士學位。做過三年高中班主任，兩年教育集團高級策劃，目前為青于藍文化傳播有限公司教育部策劃。擅長于兒童教育的研究工作，在多家報紙及雜志發(fā)表教育論文數十篇，出版圖書多部，其代表

4、作有：母子溝通和父母，請學會推孩子出門等。 目錄前言  請尊重你的職場快樂感第一章  你要快樂就能快樂  快樂是自己給自己的讓微笑詮釋你的快樂  不要帶著情緒處理問題業(yè)績和責任心都很重要  嘗試最好的工作方式不斷反省和調整自己的工作方式  隨時隨地出現在最需要的地方體會到成就的員工很快樂  學會從絕望中發(fā)現契機做員工最佳的“快樂標兵”  學會拯救自己困境中求生存的快樂  tips：自檢你是一名快樂的職場人嗎第二章&#

5、160; 讓你的工作快樂起來  測試你的快樂指數尋找屬于你的快樂  工作中的調試不要讓工作成為你的全部  快樂無處不在隨時表現你的好心情  了解內心所需懂得表達自己的需求  保護內心不受傷害別對公司有過多的奢求  讓心不起波瀾學會化解內心的沖突  隨“他”一起快樂找到更快樂的人群  調整自己狀態(tài)不讓自己變“奴隸”  tips：自檢你的企業(yè)環(huán)境使人快樂嗎第三章  團隊和諧怎能不快樂

6、0; 給自己確定一個共同的目標避免“破窗效應”影響快樂  將自己看成一個完整的人鼓勵自己扮演好辦公室以外的角色  全面認識和挖掘自己的潛力讓自己充分發(fā)揮自己的各種能力  培養(yǎng)自己協同作戰(zhàn)的精神“獨木難成林”，1+1大于2需要合力  塑造同事之間彼此尊重和負責的作風萬條小溪終究匯聚成河  確保同事之間暢通有效的溝通統一意志和行動  營造持續(xù)學習和改進的團隊氛圍自我糾正和反省的快樂  工作不僅僅為了錢得到自我實現的人很快樂  ti

7、ps：自檢你的團隊和諧而快樂嗎第四章  趕走心里的不快樂  站在他人的立場上考慮問題換位思考讓你發(fā)現他們的不快樂  幫助自己走出瓶頸從平凡到卓越的寶貴轉變  和同事近距離有效溝通幫助同事消除內心的藩籬  巧妙處理同事之間的抱怨將不快樂病毒扼殺在初級階段  學會激勵或許僅僅一句話，卻改變了整個心情  管理應一視同仁不給“頭痛下屬”可乘之機  知道為誰工作從工作中挖掘快樂  tips：自檢你和同事都快樂嗎第五章 

8、; 和企業(yè)一起享受發(fā)展的快樂  將自己放在比經理還重要的位置工作中缺少哪個都是不行的  讓企業(yè)文化成為自己的待遇企業(yè)文化的核心是“境界”  有效激發(fā)自己的士氣學會愛上自己的工作  懂得領會企業(yè)的發(fā)展歷程增強自己的集體榮譽感  學會誘導自己的價值取向增強自己內心責任感  巧妙地處理“員工的抱怨”趕走心里的不快樂  tips：自檢分析從忠誠到背叛的心路歷程導語       

9、0;在工作的細節(jié)中尋找屬于自己的那點幸福感和成就感，日出東海落西山，愁也一天，喜也一天，遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。保持快樂的心情，學會快樂地工作。     保持心情快樂的途徑有兩個：第一，發(fā)現你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，保證你天天都是一個快樂的職業(yè)人！ 前言    在每個人的心里，快樂總是源自情感和興趣，諸如至美的愛情，幸福的家庭，高尚的心靈，與大自然的對話或是事業(yè)的成功。心理學家表示人生的快樂通常需要有健康的身心，和諧的人際關系，財務的自由等。而諸多要素中，最容易

10、被人們所忽略的正是職場上的快樂！    或許你會問：職場也能快樂嗎？    多數人看來，快樂與工作是不可能共存的?？鞓芬馕吨崎e無事，工作意味著要失去快樂，要讓這兩者完全融合，談何容易！職場人士陷入“工作低潮”與“工作倦怠”早已不是新鮮事。比如，工作部門即將改組，被不合理的工作壓得喘不過氣來，辦公室人際關系緊張，或者升職不成加薪無份，尤其是被差勁上司拿捏，被野蠻同事欺負，被刺頭下屬困擾，這些因素足以令職場人士迷失在“愁云慘霧”之中，哪里還有職場快樂感？    然而，面對快速、

11、多變和危機的時代，如果你只是被動地接受工作和人際的壓力，那你只會深陷于各種突如其來的變化和一成不變的工作泥潭中，沒有人肯待見你。你也會失去工作的快樂感。    而且，在我們的一生中，工作已經占據了半壁江山。我們主要的人際關系都源于工作，我們的財務自由依賴于工作因此，工作是我們生活的關鍵要素。如此，為何不做個快樂的職場人呢？人生苦短，我們需要快樂的人生，我們需要快樂的工作！    快樂工作是工作的最高境界，事實上每個人都能將快樂和工作合二為一，做名快樂的職場人，只要你懂得尊重自己的職場快樂感！  

12、  人的一生，可以沒有很大的名望，也可以沒有很多的財富，但不可以沒有快樂的心態(tài)。職場不會因誰而改變，需要改變的是工作的心情。雖然許多人不能隨心所欲地做自己喜歡的事情，但至少可以選擇快樂的心態(tài)。感受快樂，你可以在面對職場起落之際，得到滋養(yǎng)和支持，釋放出一種真正的人格特質；心理上也因為多了很多選擇或退路，而變得美好起來。    尊重你的職場快樂感，當你工作倦怠、沒有激情、沒有目標、沒有興趣的時候，要懂得調試倦怠、激發(fā)激情、選擇目標、培養(yǎng)興趣要學會給自己的工作不斷地注入新鮮元素，給自己樹立新的挑戰(zhàn)，確定新的目標，否則你的能力將不能得到提高，

13、你的人格魅力就不會得到提升，你對自己的工作也會失去應有的興趣。    尊重你的職場快樂感，當你面對緊張的人際關系的時候，要學會寬容，學會諒解，學會溝通。每個人都是單獨的個體，我們要學會適應與理解，要大度，不要為維護自己雞毛蒜皮的小利益而爭得不可開交，心煩意亂，從而失去自己的快樂。學會換位思考，學會站在別人的立場去思考問題，會使你很快樂。    尊重你的職場快樂感，當你面對繁重的工作壓力時，不要忙于疲勞前進，讓自己不堪重負，背上沉重的工作“巨石”，要放慢腳步，給自己的心靈棲息的時間，多和家人相處，學會和領導溝通，不斷

14、思索更好的工作方式，調整好自己的心境，輕松上陣。    尊重你的職場快樂感，就是當你不受老板重視、沒有升職加薪的時候，不是不停地抱怨和牢騷，不是在領導背后說壞話，而是調整好自己的心態(tài)，總結出自己不盡如人意的地方，制訂計劃，讓自己做得更好，相信自己的努力總會有成效。        職場永遠是理智占上風的地方，有人說，辦公室里沒有友誼，沒有人情。其實，同在一個屋檐下，即使辦公環(huán)境再保守、再冷漠，眾人之間依然能了解到彼此的生活細節(jié)。其實僅僅一個電話、一句牢騷或不經意間的嘆息，都能幫

15、你修得一份好人緣，處理好同事之間的關系。     人人都向往美好。希望本書帶給大家的是美好美好的心境、美好的生活、美好的前途和美好的人生。行走職場的人們或多或少都遇到過不盡如人意的事，上司的責難，升職加薪總是遙遙無期，同事問的鉤心斗角總是一觸即發(fā)這一切讓我們覺得工作是那么的不快樂。但是也有很多人在自己的工作中能夠找到一些快樂的因素，如果把這些因素放大，我們會發(fā)現，快樂職場其實簡單又平常。     所以，請放慢你匆忙的腳步，尊重你的職業(yè)快樂感的存在，讓我們做一名快樂的職場人，擁抱生活，擁抱工作！  

16、0;  鄧代玉     2009年1月 第1節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(1)第一章你要快樂就能快樂生活中，很多人都堅信，快樂是互相傳染的，但有時快樂也是被人操縱的。所以，很多人總是要求別人做出順己意、舒己心的事。但是，又有幾人能夠順從甚至永遠順從我們的要求呢？做員工的就要首先完成工作任務，如果你整天想著任務如同大山一般壓在你的肩膀上，你永遠都快樂不了，而如果你將完成任務當成一種樂趣，那么，你就是快樂的。而你的快樂會在同事之間互相傳染，如此，你就跟隨整個環(huán)境一起快樂起來了！快樂是自己給自己的讓微笑詮釋你的快樂快樂是自己給自己的，只要你

17、想快樂，沒有人可以把它從你那里奪走，因此你要學會給自己快樂，每天用微笑詮釋你的快樂！每天微笑多一點，每天快樂就多一點，一件挺難的事兒，報以一個微笑，事情好像也變得簡單許多。微笑還可互相感染，你身邊的人也會從微笑中變得自信起來！說到工作快樂，職場中人紛紛抗議，我們整天忙都忙死了，累都累死了，哪還有工夫快樂啊，只是沒有辦法，為了生活，為了讓自己過得舒適一點，只有辛勤工作罷了！可是，你想過沒有？工作將占去人一生1/2的時間，把工作中的樂趣丟掉，你損失了多少？以人生一半時間的痛苦去換另一半時間所謂的快樂，你的快樂是不是打折了呢？快樂是自己給自己的，只要你想快樂，沒有人可以把它從你那里奪走，因此你要學會

18、給自己快樂，每天用微笑詮釋你的快樂！每天微笑多一點，每天快樂就多一點，一件挺難的事兒，一個微笑，好像簡單許多，微笑還可互相感染，你身邊的人也從微笑中也會變得自信起來！具有快樂心態(tài)的人在任何情況下都能快樂起來：一次，美國前總統羅斯福的家中被盜，丟失了許多東西。一位朋友知道后，就馬上寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給這位朋友寫了一封回信，信中說：“親愛的朋友，謝謝你來安慰我，我現在很平安，感謝生活。因為，第一，賊偷去的是我的東西，而沒傷害我的生命，值得高興；第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部，值得高興；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！睂θ魏我粋€人來說，被盜絕對是一件不幸的事，但

19、是，羅斯福卻找出了感謝和慶幸的三個理由來快樂。所以，如何在不利的事件中看到其有利的一面、在消極的環(huán)境中看到積極的因素、在茫茫的黑夜里看到希望的黎明、在凄風苦雨中看到美麗的彩虹這是一種處世哲學，也是生活中的大智慧。職場中也是如此，想讓工作天天快樂并不容易，但你可以去換一個角度，樹立積極的工作態(tài)度，想象著每天都是新的，每天都將有新的收獲。老板向你發(fā)火時，你明白自己錯在什么地方，避免下次再犯；工作任務量大時，你學會用積極的心態(tài)去面對。如此，你就會感覺并沒有想象中的那么困難；每天微笑著面對生活，別人就會知道你很快樂，就會愿意親近你，與你相處，你的人際關系就會更融洽那么，在平時的工作中，我們該如何給自己

20、快樂呢？如何讓微笑詮釋自己的快樂？首先，給身邊的人快樂，身邊的人快樂會帶給自己更大的快樂。如果你是領導，當員工向你問好的時候，給他一個精神飽滿、自信的微笑與點頭，員工可能就會保持一天的好心情，會認為你的微笑是對他的肯定與無聲的贊揚，他就會更用心更積極的工作，從而提高了工作效率。如果你每天都這樣微笑地對待每一名員工，員工們就會從你那里獲得信心與力量，他們就會認為自己跟著這樣的領導是明智的選擇，會有很好的前途與發(fā)展，你能給他們信心和力量，從而形成積極向上的和諧團隊。如果你是一名普通的職員，學會用微笑詮釋你的快樂，把你的快樂傳遞給身邊的每一個人。老板會認為你熱愛生活，熱愛工作，積極向上，樂意與你交流

21、與溝通，也將委以你重任；你身邊的同事則感覺你和藹可親，容易與人相處，也愿意與你親近此時，以你的快樂感染了大家，感染了整個團隊，也為自己贏得了更多的快樂，何樂而不為呢？第2節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(2)加利福尼亞大學的研究人員曾發(fā)現，快樂的人更容易獲得事業(yè)成功。該研究科目的帶頭人索尼亞說：“導致這種現象的原因很可能是快樂的人經常會有積極的情緒，這種情緒能夠激勵他們更主動工作，接受新的知識。當他們覺得快樂的時候，會覺得很自信、樂觀、精力充沛，這樣會使他們更有親和力?！睆男睦韺W的角度，這個研究結果是有道理的。具有良好心理狀態(tài)的人，能夠更好地把有限的心理能量投入到外界建設性的事務中去，能夠更自然地

22、開展工作，更大地釋放自己的潛能，提高工作效率，這對于取得成功是相當重要的因素。而那些不快樂的人，消極的情緒會降低工作效率，而消極情緒背后的心理沖突常常會大量消耗有限的心理資源，“內耗”大了用于從事建設性工作的精力自然就會減少，如同電腦被病毒感染以后，cpu的系統資源大量被占用，正常的程序自然就會運行緩慢和容易“死機”。如此，我們還有什么理由不快樂呢？調整好自己的心態(tài)，樹立熱愛工作的態(tài)度，讓我們勇往直前吧，無論多大的風雨我們都不怕，因為快樂是自己給自己的，我們有權掌握自己的快樂砝碼！我們可以做到，我們會以微笑詮釋我們的快樂！其次，學會自己給自己快樂的方法。有人會說了，誰不想讓自己過得快樂點啊，我

23、們也知道自己快不快樂關鍵在于自己的心態(tài)，自己的態(tài)度，可是我們就是沒有辦法說服自己，讓自己快樂，我們總是感覺有好多事情讓自己不快樂，我們該怎么辦呢？專家指出，要想讓自己在職場中快樂，必須從自身的修煉做起，如此鍛煉自己的意念，你一定會快樂起來的，快來看看吧！1?“假裝快樂”調整情緒：自己給自己找快樂悲傷的情緒會導致人體新陳代謝減緩，所以人在悲傷的時候往往精力衰退，興趣全無。“假裝快樂”是一種快速調整情緒獲得快樂的方法，雖然治標不治本，但的確有效。心理學研究發(fā)現，人類身體和心理是互相影響、互相作用的整體。某種情緒會引發(fā)相應的肢體語言，比如憤怒時，我們會握緊拳頭，呼吸急促，快樂時我們會嘴角上揚，面部肌

24、肉放松。然而，肢體語言的改變同樣也會導致情緒的變化，當無法調整內心情緒時，你可以調整肢體語言，帶動出你需要的情緒。比如你強迫自己做微笑的動作，你就會發(fā)現內心開始涌動歡喜，所以假裝快樂，你就會真的快樂起來，這就是身心互動原理。2?行為獲得快樂專家指出，這種快樂感受還可以通過行為獲得，當你情緒壓抑的時候可以找個地方嘗試一下“笑功”的功效：先站直，然后身體前屈90度，再后仰10度，并配合喊出“哈哈哈哈”的聲音，動作和聲音力求夸張，連做六次，前后對比就會有不同感受。相信你做完就不那么郁悶了！3?修身養(yǎng)性以上兩種方法都治標不治本，能否發(fā)自內心真正快樂，還要看自己本身的工作態(tài)度和生活態(tài)度。也就是說，如果你

25、自己沒有一個好的、積極向上的工作態(tài)度和生活態(tài)度，即使工作或生活在一個快樂的集體里面也是無濟于事的。這些說著容易做起來就難了，每個人的性格、脾氣、承受挫折的能力都是不一樣的，可能有些人天生看事情就比較悲觀容易往壞的方面想。因此，我們要修身養(yǎng)性，學會熱愛生活，熱愛工作；融入工作環(huán)境，融入工作群體；學會簡單，學會寬容，不斤斤計較；與人為善。不要帶著情緒處理問題業(yè)績和責任心都很重要業(yè)績和責任心同樣重要，千萬不要帶著情緒去處理問題，否則斷送掉的將是你自己的前程，要對自己負責任。當對老板不滿時，要試圖尋求一種積極的態(tài)度去處理問題，要體現出自己對工作認真負責的態(tài)度，要用行動證明老板的認識是錯誤的，這樣老板才

26、會更加器重你、欣賞你。說到不帶著情緒處理問題，很多職場中人或許感覺很難做到。明明是對方的不對，為什么偏偏讓我容忍他呢？老板太霸道了，根本就不虛心聽取下屬的意見第3節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(3)其實，在我們的工作中，同事之間、領導之間，難免會有沖突或不愉快的事發(fā)生，如不懂得自控，沖突愈演愈烈，不僅會影響工作、傷害感情，而且自己的形象在他人心中也會大打折扣。所以即使自己是對的，也要選擇合理的途徑解決。不要帶著情緒處理問題，每個人都退一步，就會有不一樣的結果！在職業(yè)生涯中，誰都希望得到提拔、加薪、重用的機會，可是，希望太陽天天都從自己的頭頂經過也是不現實的。如果這次提拔沒有自己的份兒，這已經是無

27、法改變的現實，怎么辦？與你一起來的同事小王被提拔了，你可能會憤憤不平：他有什么能耐，不就是會拍馬屁嗎？上司真是有眼無珠，不識泰山！于是，你從此消極怠工，得過且過，該干的也不干了，業(yè)績越來越下降，整天一臉怨氣，牢騷滿腹，一副懷才不遇的痛苦狀。幾個月之后，你就像換了一個人似的，上司看到你這個樣子心里想：哎呀，幸虧沒有提拔他，看來這個人真是不行！對工作不負責任，得過且過?？?！你的所作所為讓上司終于找到了不提拔你的理由，你用自己的切實行動證明了上司的決策是多么的英明和正確！假如我們換一種情緒，用積極的情緒來對待會怎么樣呢？這次提拔沒有自己的份兒，說明自己還有很多不足，你可以懇切地征求上司、同事的意見和

28、建議，然后，給自己制訂出積極的改善計劃。這樣，你的心情更陽光了，你的工作更積極主動了，業(yè)績越來越高了，同事關系越來越融洽了?？吹侥愠錾墓ぷ鞅憩F和業(yè)績，領導不由感慨：如此出色而有責任心的人才真是難得?。∮幸惶?，上司找到你說：上次我們沒有提拔你，不是因為你不優(yōu)秀，實在是暫時沒有合適的機會，你能夠正確對待，說明你是一個可以擔當大任的人才，確實令我很感動。銷售部的老陳提出了退下來的申請，總經理辦公會議反復衡量，認為只有你才能擔當這個大任，你準備一下，下個星期去新部門報到吧！瞧見了吧？業(yè)績和責任心同樣重要，千萬不要帶著情緒去處理問題，否則斷送掉的將是你自己的前程，要對自己負責任。當對老板不滿時，要試圖

29、尋求一種積極的態(tài)度去處理問題，要體現出自己對工作認真負責的態(tài)度，要用行動證明老板的認識是錯誤的，這樣老板才會更加器重你、欣賞你。在我們做的事情當中，有許多都受到情緒的影響。由于我們的情緒可為我們帶來偉大的成就，也可能使我們失敗，所以，要控制自己的情緒，我們必須首先了解對我們有刺激作用的情緒有哪些？我們可將感情分為七種消極和七種積極的情緒。 七種消極情緒為：恐懼，仇恨，憤怒，貪婪，嫉妒，報復，迷信。 七種積極情緒為：愛，性，希望，信心，同情，樂觀，忠誠。以上14種情緒，正是你人生計劃成功或失敗的關鍵，它們的組合，既能意義非凡，又能夠混亂無章，完全由你決定。 上面每一種情緒都和心態(tài)有關，這也就是為

30、什么我一直強調心態(tài)的原因。這些情緒實際上就是個人心態(tài)的反映，而心態(tài)是你可以組織、引導和完全掌控的對象。 樂觀會增強你的信心和彈性，而仇恨會使你失去寬容和正義感。如果你無法控制自己的情緒，你的一生將會因為不時的情緒沖動而受害。要想讓自己更快樂和出色，你必須控制你的思想，你必須對思想中產生的各種情緒保持著警覺性，并且視其對心態(tài)的影響是好是壞而接受或拒絕。 為配合你控制情緒，可準備一張圖表，寫下你每天的不良心情，及控制情緒的次數，這種方法可使你了解情緒發(fā)作的頻繁性和它的力量。一旦你發(fā)現刺激情緒的因素時，便可采取行動除掉這些因素，或把它們找出來充分利用。 將你追求成功的欲望轉變成一股強烈的執(zhí)著意念，并

31、且著手實現你的明確目標，這是你學會情緒控制的兩個基本要件，這兩個基本要件具有相輔相成的關系，而其中一個要件獲得進展時，另一要件也會有所進展。穩(wěn)定的情緒對技術性工作有著預測力，冷靜、穩(wěn)定的情緒狀態(tài)為工作提供了適度的激活水平。焦慮和抑郁會使人無端緊張、煩惱或無力，恐懼和急躁易使人忙中出亂。第4節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(4)因此，在平時的工作中，如果遇到問題或不順心時，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。那么，我們該如何去做呢？1?平心靜氣美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動，

32、而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛。因為情緒激動、語調激烈的人通常都是身體前傾的，這樣就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)會人為地造成緊張局面。2?閉口傾聽英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉在合著的知人善任一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理?？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心?！睉嵟榫w發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利

33、于削弱和避開對方的“氣頭”。3?交換角色卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通的過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火。4?理性升華當沖突發(fā)生時，在內心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的

34、情緒，緩解緊張的氣氛。嘗試最好的工作方式不斷反省和調整自己的工作方式沒有反省就不會有進步，今天的工作絕不是昨天的重復，每個人在自己的工作職位上都應當不斷地嘗試最好的工作方式，尋找最佳的工作狀態(tài)，只有不斷反省才能提高工作效率，才不會覺得工作那么枯燥無味，才不會在職場中感到的僅僅是壓力和痛苦，才會在工作中尋找到樂趣。說到工作任務量重、壓力大、老板苛刻，似乎每個員工都有同感，但提起自己是否意識到自己的問題，是否經常反省自己，尋求最好的工作方式，大家都該沉默不語了！是啊，沒有反省就不會有進步，今天的工作絕不是昨天的重復，每個人在自己的工作職位上都應當不斷地嘗試最好的工作方式，尋找最佳的工作狀態(tài)，只有不

35、斷反省才能提高工作效率，才不會覺得工作那么枯燥無味，才不會在職場中感到的僅僅是壓力和痛苦，才會在工作中尋找到樂趣。candy，今年30歲，畢業(yè)于某醫(yī)科大學，第一份工作是在上海一家藥業(yè)公司做銷售代表。去年八月，由于丈夫工作調動，她隨丈夫南下來到廣州。通過應聘，成功進入了廣州一家醫(yī)藥公司繼續(xù)做銷售代表。由于她在銷售方面積累了較豐富的經驗，很快成為公司的銷售精英。后來，公司將她提拔為區(qū)域銷售經理，負責管理一個十多人的銷售團隊。candy是一個責任心特別強的人，對下屬的要求特別高。由于公司每個月都要進行業(yè)績考核，她絕不允許自己團隊的業(yè)績比別的團隊差。因此每當她看到下屬對工作不負責或者不能按時完成任務時

36、，她就感到特別生氣，脾氣暴躁，經常訓斥下屬。為了完成銷售業(yè)績，candy常常加班加點，不能很好地照顧兩歲多的兒子，對此，丈夫不時有一些抱怨。逐漸地，candy越來越覺得工作與家庭很難兼顧，感到壓力越來越大。公司又不斷地提高銷售任務量，candy更感到吃不消，工作的激情迅速地降溫。她曾想辭掉工作，好好休整一下，但一想到兒子剛剛上幼兒園，家里積蓄不多，丈夫收入又不高，很快又打消了這個念頭。對此，candy也很無奈第5節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(5)案例中的這位女士就是因為不能很好地調整自己的工作方式，進入了惡性循環(huán)當中。現在的她既處理不好自己的工作，就連家人對自己也有了怨言，現在的她最該做的就是

37、停下來，靜下心來梳理一下自己，放松一下自己緊張的神經。其實在職場上，員工要生存，老板要生存，企業(yè)也要生存，每個人的壓力都很大，關鍵是該如何去調整，去尋找最適合自己的工作方式，最高效的工作方式。可能每天的工作都大同小異，做得多了就會找到捷徑，就會找到最快最好的方式。那么，我們在工作中該如何不斷地去反省和調整自己的工作方式呢？時常詢問自己，把反省和調試作為自己每天的任務。如果你是領導，在企業(yè)運營過程中，個人目標和企業(yè)目標總是會出現一些沖突，需要從中調解，改變工作方式，化解這些沖突，實現團隊的高效。人的性格是沒有好壞之分的，人的個性是沒有對錯之分的。作為一個管理者要調動每一個員工的工作積極性，并用自

38、己的領導力建立起自己的威信。管理者首先應用欣賞的眼光發(fā)現員工的優(yōu)點，讓他發(fā)光；其次，用包容的心態(tài)接受他們的缺點；最后，有一顆感恩的心，引導一群有缺點的人、手拉手共同前進，和諧相處！如果你是員工，在職場中需要我們調整自己的心態(tài)去尋找工作中的樂趣。工作過程中我們會遇到各種各樣的困難，遇到很多心情低落、郁悶、茫然的時刻，緩解這一癥狀就需要反思自己，反思自己的心態(tài)，反思自己的工作方式及溝通方式，并不斷調整自己的工作方式，理清自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我想干什么，設定一個目標，不斷向這個目標邁進。那么，如何駕馭工作壓力這匹烈馬，使它成為你事業(yè)成功的動力，而不是發(fā)揮自身能力的障礙呢？以下程序可供參考：1?設定一

39、個切實可行的目標 要充分考慮到自身的特點，因為每個人都有穩(wěn)步發(fā)展的長處和短處，在選擇目標時要注意揚長避短，充分發(fā)揮穩(wěn)步發(fā)展的長處。另外還要考慮到實際的客觀條件是否具備，這就像蓋房，光有設計藍圖（理想）還不行，還應該有磚、水泥、鋼筋等建筑材料（能力、機會等）。如果建筑材料有限時，去蓋摩天大樓，就必然會半途而廢，永遠達不到目標，而根據現有材料，設計建設一個“具有特色的建筑”，同樣能讓你找到“成功的感覺”。 2?制訂實現目標的計劃 要達到目標，就像上樓一樣，不用梯子，一樓到十樓是絕對蹦不上去的，相反蹦得越高就摔得越狠（失敗、挫折），所以必須一步一個臺階地走上去。制訂計劃就像設計樓梯一樣，將大目標分解

40、為多個易于達到的小目標，那么在你一步步實現計劃時，每前進一步，達到一個小目標，都能使你體驗“成功的感覺”，而這種“感覺”將強化你的自信心，并將推動你發(fā)揮潛能去達到下一個目標。 3?生活規(guī)律化 規(guī)律的生活即有勞有逸，應該注意保證睡眠時間和飲食規(guī)律，在工作之余給自己留點時間，做些自己感興趣的事情，如打球、釣魚、書法、繪畫、音樂、烹飪、郊游、睡懶覺等，使緊張工作的大腦松弛下來，這能使你在下一個工作單元中保持較高的工作效率。長期、持續(xù)、緊張的加班工作，不但不能提高工作效率，還會影響身體健康。 4?適時地轉移 如果條件不具備，通過多方面的努力仍不能達到目標，那么你應該分析一下，這個目標對于你是否合適。如

41、果不合適，再努力下去只能是失敗，就像是從一樓向十樓蹦一樣，再蹦下去只能是多跌幾個包（挫折、失?。?。這時你可以說一句“我盡力了”，適時地退出，重新設立新的目標，俗話說得好，“別在一棵樹上吊死”。 隨時隨地出現在最需要的地方體會到成就的員工很快樂隨時隨地出現在別人需要你的地方，找到自己的價值所在，幫助別人，你會很快樂！初入職場的時候，相信大家都體會過“打雜”的歲月，也就是你作為一名新人，剛剛來到公司，為了適應公司環(huán)境，贏得同事好感，也為了讓自己的工作有一個很好的開始，不辭辛苦，處處為他人著想，自己就像一顆螺絲釘一樣，哪里有需要就上哪里去，隨時隨地出現在公司最需要的地方第6節(jié)：第一章 你要快樂就能快

42、樂(6)可是現在呢，你對公司環(huán)境已經很熟悉了，你也已經適應了這里的工作甚至你已經成了公司的“老員工”了，你是不是對他人的需求無動于衷、視而不見了呢？你已經不注意身旁的人需不需要幫助了，你已經麻木，失去了工作的成就感，年復一年，日復一日，單調而枯燥其實，如果我們還保留著初涉職場時的那份熱情、耐心，隨時隨地出現在別人最需要的地方，那么你就會認識到自己的價值，體會到工作給你帶來的成就感。麥克剛進公司的時候，勤勞、誠懇、熱情，深受同事和領導的喜愛，由于他跑業(yè)務也是以同樣的態(tài)度，所以深得客戶的信賴。麥克非常喜歡自己的工作，業(yè)績突出，他愛這個團隊，愛自己的客戶，可是后來卻變了，現在的他很不快樂，沒有成就感

43、，怎么回事呢？有一次，他手里的一筆重要的業(yè)務讓別人捷足先登搶走了，造成了一定的損失。為了推脫自己的責任，事后，他很合情合理地解釋了失去這筆業(yè)務的原因：因為他的腿傷發(fā)作，比競爭對手遲到半個鐘頭。麥克的一只腳有點輕微的跛，那是一次出差途中出了車禍，留下的一點后遺癥，根本不影響他的形象，也不影響他的工作，如果不仔細看，是看不出來的。這一次，上司比較理解他，原諒了他。麥克好不得意，他知道這是一宗費力不討好比較難辦的業(yè)務，他慶幸自己的明智，如果沒辦好，那多丟面子啊。麥克自以為找到了捷徑。自此以后，他不再像剛來時那么熱心了，當有棘手的業(yè)務時，他也不再主動地擔當重任了。每當公司要他出去聯系有點棘手的業(yè)務時，

44、他總是以他的腳跛不能勝任這項工作為借口而推給公司里的其他同事，但如果有比較好攬的業(yè)務時，他又跑到上司面前，要求公司考慮到他的身體情況在業(yè)務方面有所照顧。如此種種，碰到難辦的業(yè)務能推就推，好辦的差事能爭就爭。當新手員工向他請教問題時，他也是一副高高在上的樣子，不理不睬。麥克的變化大家看在眼里，記在心里，都不愛搭理他了，無論是同事還是老板，大家正在把他邊緣化，他感到很苦惱，感覺自己不像以前那么快樂了，很沒有成就感。麥克的例子在職場中并不少見，相信麥克只要靜下心來想一想就可以找到原因所在。你身邊的人都不是傻子，每個人都可以觀察到你的行動與變化，一個自私、愛推卸責任的人永遠都得不到大家的喜愛。如果你有

45、足夠的能力，干嗎不去勇于承擔重任，盡量幫助你能幫助的人呢，那樣你得到的就是幾份快樂。而多幫助他人，善待自己，是讓自己快樂、高效、充實的好方式。隨時隨地出現在領導、同事、客戶最需要的地方，你就會獲得成就感，認為自己的存在是有意義的，給他人解決了問題，自己也就收獲了快樂。據某機構調查結果顯示，55?06%的受訪者表示工作收入只能解決溫飽問題，17?26%的受訪者表示通過工作收入能幫助實現自己的理想，17?96%的受訪者認為工作給自己帶來了充實感，讓人生變得有意義，僅有9?71%的受訪者從工作中獲得了成就感，實現了自我價值?？梢姭@得成就感的人少得有多可憐！那么，在職場中，我們該如何去幫助他人，獲得成

46、就感從而給自己帶來快樂呢？如果你是領導，那么當你看到你的屬下遇到問題時，不能坐視不管，而應該找屬下私下交談、聊天，關心屬下的生活和工作狀態(tài)，鼓勵屬下，盡力想辦法幫助解決問題，這樣下屬會感激你、尊敬你，你也會為幫助了員工而感到快樂。領導也是人，也是有感情的，人性化的管理遠比冷冰冰的說教更有效。如果你是員工，如果你有能力，那么你就應該勇于承擔重任，主動承擔難辦的問題、棘手的問題，幫助領導解決困難，渡過難關；對待身邊的同事，也應該與人為善，熱心助人，如果同事需要幫助，那就毫不猶豫地去幫助別人而不是坐視不管，看人家笑話。隨時隨地出現在別人需要你的地方，找到自己的價值所在，幫助別人，你會很快樂！可是幫助

47、別人也是有個度的，不注意把握度，幫助了別人也會討人厭的！第7節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(7)在幫助別人時也需要注意一些問題：1?自伐者無功你如果是主動去幫人家，不征求別人的意見，這樣就是自伐者無功。本來這件事由他來完成，你不問他就做了，他反而給你找碴，找問題，比如他可能會認為，你是不是覺得他不行了，瞧不起他了，或者別的什么，所以這樣就造成了自伐者無功。要想幫人家，就要先征求人家的意見，人家要幫忙，你就去做；不要你幫忙，你就不做。你不通過人家，就去做了，這樣就叫自伐者無功。2?量力而行幫助別人需要量力而行，不要超出自己能夠承受的范圍。心有余而力不足的情況時常能夠遇見，這個時候，就不能脫離現實條

48、件，而是能幫多少算多少。如果幫得不好，不但對被幫者無益，對自己也有害，這顯然違背了初衷。3?盡量多幫在能力所及的前提下，盡量多地幫助周圍的人。對你來說或許是舉手之勞，但對別人來說，有可能是一根“救命草”。你覺得沒有什么，但被幫之人則會牢牢記在心里。一旦需要，就會反過來不遺余力地幫你。即便一輩子都沒有這樣的機會，也不要緊。幫助人的目的不僅僅是為了得到回報，幫助別人顯示你存在的價值，是無比快樂的，在快樂的時候，你已經得到了回報。4?不要顯示出你比領導還高明當老板處于困境之時，即使你想到了解決的辦法，也不要直接告訴老板你想到了，否則就算他采取了你的建議也會對你心懷不滿。你要旁敲側擊，引導老板，然后讓

49、他自己領悟，說出你想到的答案，這樣老板才會領你情，才會覺得你顧全了他的面子，會辦事，才會重用你，你也才會體會到你的成就感，否則只是費力不討好的結局。學會從絕望中發(fā)現契機做員工最佳的“快樂標兵”如果我們天天去想“老板不公平、那個同事真討厭、有人搶我功勞、我快被逼瘋了、我真的做不下去了，我要辭職”等職場中不愉快的事的話，我們的日子就沒法過了，我們要學會從絕望中發(fā)現契機，做一名最佳的“快樂標兵”！在職場上，的確有春風得意、一馬平川的人。但再順利的人，也肯定會有苦惱的時候。正常來說，職場不如意，十之八九。尤其是當今社會，競爭性強，工作壓力大，生活負擔重，職場人的心理常常處于壓抑狀態(tài)，有時更是會被壓得喘

50、不過氣來。曾看到這樣一個故事，瑪麗的丈夫因病去世，留下一大筆拖欠的醫(yī)藥費和兩個年幼的孩子，更糟糕的是，此時瑪麗要接手一個“反應遲鈍、爭權奪利、貧乏消極”的團隊。對于工作的環(huán)境，瑪麗在日記中記錄道“我屬下有30名員工，其中多數做事情緩慢，工作不飽和，工資很低。他們中有些人好幾年都是按同樣的方法重復著節(jié)奏緩慢的工作，簡直是無聊之極，當我在小工作間走動時，空氣中所有的氧氣都好像被抽走了，令人幾乎不能呼吸。工作中發(fā)生的任何情況都不能使他們興奮起來” 一次午餐時間，為了逃避那令人窒息的氣氛，瑪麗離開了辦公大樓。閑逛中，走進了派克街魚市，這里洋溢著的快樂情緒與充滿活力的氣氛深深打動了瑪麗。此后在反復的接觸

51、中，瑪麗從魚市中學到了這樣幾條重要的經驗：選擇自己的態(tài)度，即使你無法選擇工作本身，即使你深陷困境，但你可以選擇采用什么方式工作；學會從絕望中發(fā)現契機，帶著陽光、帶著幽默、帶著愉快的心情對待每一個人，做員工最佳的“快樂標兵”，把你的注意力集中在快樂工作上，就會產生一連串積極的情感交流。從此以后瑪麗改變了工作心態(tài)，不再感到絕望，她的生活也有了起色，她的團隊也煥然一新，變得生機勃勃。是什么力量使瑪麗改變了這一切呢？是快樂的力量，是她快樂的心態(tài)，因為她學會了從絕望中發(fā)現契機！在職場中也是一樣，英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭?！币粋€人因為發(fā)生的事情所受到的傷害，遠不如他

52、對這個事情的看法更嚴重。所以，我們要學會從絕望中發(fā)現契機，如果改變不了事情，就改變對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了，好運就會悄悄地來臨，心情自然也會快樂起來。第8節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(8)消極的心情對人身體的危害，比單純的體力勞動造成的危害更大。在職場中，能不能及時有效地尋求心理解脫的方法十分重要。其實想要高興并不難，正如上面故事中的那樣，只要換個思維角度，就會馬上變得開心起來。實際情況也是這樣，許多時候，開不開心并不全在于事物本身，而在于自己心里怎么想。那么，身在職場的我們，該怎樣學會從絕望中發(fā)現契機，做員工最佳的“快樂標兵”呢？不管處境有多么糟糕，你也千萬不能因此而厭惡自己的

53、工作。如果因為環(huán)境所迫不得不做些乏味的工作，你也要想辦法使工作變得充滿樂趣。以這樣一種積極的態(tài)度工作，你將取得意想不到的良好效果，也就會從工作中獲得樂趣。遭遇不愉快的時候，通常的解決辦法主要有兩種：一是行為法，也就是通過行動，消除產生不愉快的根源；二是心理法，也就是通過純粹的心理調適，消除產生不愉快的心理根源。當然，也可雙管齊下，或許效果更佳。 1?知足之人常樂知足常樂是人們常說的一句老話，但許多人并不真正明白為什么“知足”能夠“常樂”。其實，知足常樂的奧妙在于能夠長期保持一種心理的滿足感。既然心理滿足了，那么，還有什么事情值得發(fā)愁呢？ 2?心境不要太高事物總是矛盾的，沒有所謂的理想和追求，顯

54、然不好也不行。但是，許多痛苦也由此而來。 所謂心境，直白地說就是自我心理目標。自我心理目標一定要適當，決不能過高，過高則有害。其害之一，不容易達到的目標使自己的心理始終處于沒有成就感的狀態(tài)，因此感到痛苦。為了保持良好的心理狀態(tài)，心境最好是低之又低。當然過低也不好，過低則會使人消沉，喪失應有的斗志。心境的高低，關鍵要依據自己的實力而定。 3?不要急于求成急于求成是造成心理壓力的常見原因之一，這種壓力主要是因為自己的思想方法造成的。人們?yōu)楹我非笞杂?，因為自由狀態(tài)下，所承受的壓力最小。絕對的自由狀態(tài)，也即零壓力狀態(tài)當然這種理想狀態(tài)是不存在的。 人在職場走，遭受到來自于環(huán)境的壓力已經夠多，自己就沒有

55、必要再給自己施加太多壓力了。做任何事都不要急，只要堅持朝前走，每天一點點，即便再慢，遲早總有一天能夠到達目的地。 4?善于自我解嘲遇到不愉快的事情時，不要過于認真計較，通過化大為小、化重為輕的態(tài)度，自我解嘲，一笑了之。 5?吃虧或許是福塞翁失馬，安知非福的故事大家都耳熟能詳，在工作或生活中，吃虧并非都是壞事情。在特定條件下，所吃的虧或許正是得福的“因”，尚未可知。這既是一種思考方法，也反映出社會生活客觀存在的一面。6?尋求心理醫(yī)生的幫助如果陷入職場所產生的負面情緒中太久，自己無力應付時，完全可以在適當的時候尋求心理醫(yī)生的幫助。他們會依據你的具體情況，使用適當的療法幫你解除因工作壓力所帶來的倦怠

56、感。學會拯救自己困境中求生存的快樂身在職場，我們也經常遭遇困境，比如工作無法開展、壓力大、工作難以勝任，我們還時刻面臨著被解雇或淘汰的命運，我們該怎樣抉擇呢？放棄？堅守？我們要學會在困境中求生存，超脫困境，獲得快樂！不知大家聽過化險為夷的驢子的故事沒有？先給大家講一下！一頭驢子掉進了一口枯井，農夫想盡了辦法也沒有把驢子救上來，決定放棄。他們想讓驢走得痛快點，于是找來鄉(xiāng)親一起幫忙用泥土埋驢子，當人們把泥土鏟進坑里，剛開始驢子還會慘叫，但出人意料的事發(fā)生了，驢子把身上的土抖下來然后再站在泥土上，很快便升到了井口。就這樣，驢子將人們扔進去的土都踩在了腳下，當井里的土一點點升高，驢子也一點點地走出井底

57、！困境如同驢子掉進井底，人的一生也難免會遇到麻煩，陷入“枯井”，也許會被泥土填埋，但也許也能抖掉泥土獲得新生，關鍵是要看人們怎么來面對困難，消極還是積極，消極者困于環(huán)境，積極者利用環(huán)境。如果不去挑戰(zhàn)它，那么任何事情都能把人埋沒，永遠沒有成功脫險的機會?？梢?，逆境可以磨煉人的意志，激發(fā)人的潛能。經歷過逆境的人更懂得成功的喜悅，能經受住困境的磨礪。將壓力化為動力，在動力下創(chuàng)造奇跡。第9節(jié)：第一章 你要快樂就能快樂(9)再來學學頑強的短喙鳥吧！在澳大利亞的一個孤島上生活著一群鳥，它們因為有著尖而長的喙而得名為長喙鳥，這種鳥靠啄食一種蒺藜的果子為生。就像人有美丑高矮之分一樣，長喙鳥也有長喙和短喙。而短

58、喙的鳥一孵出來就受到歧視，母親會在它們滿兩個月后就拋下它們不管。它們的食物是一種果子，而這種果子渾身長滿堅硬的刺，只有長喙鳥才能啄得開，甚至連那些喙稍短的長喙鳥也啄不開，于是，每年都有很多喙短的鳥死于饑餓。而喙長的鳥一出生就有驕傲的資本，它們眼看著短喙的鳥被母親拋棄而餓死，自己卻得意地吃著蒺藜果，自由自在地在島上飛翔。一只短喙鳥在吃完母親啄開的最后一顆蒺藜果之后，它知道自己面臨著生死的嚴重考驗了。它不甘心地走近一顆蒺藜果，明知自己無法啄開那堅硬的果殼，并且還要被長刺扎得鮮血淋漓，還是不停地啄?？墒怯捎谳疝即虒嵲谔L，短喙鳥還是失敗了，面臨生存威脅，它只好傷心地飛離蒺藜林，決定去尋找新的生機。就

59、在它餓得頭暈目眩的時候，它啄食了在淺海里游動的小魚，雖然它惡心得想嘔吐，但是為了生存，還是咽下了它。慢慢地，它覺得小魚的味道其實比那種蒺藜果味道還好。一時間，短喙的鳥紛紛效仿，于是短喙鳥就這樣生存下來。而長喙鳥則依然優(yōu)越地吃著它們認為天下最美味的蒺藜果。短喙鳥的兒女們的喙更短，為了生存它們天天去海里捕食；淺海里的魚吃完了，它們就去深海捕食；后來，它們不僅吃魚，只要是能捕捉到的動物都成為它們的食物。在捕獵中，它們練就了一張短而有力的嘴，還有一對大而強健的翅膀和一雙尖利的爪子。數年后，短喙鳥成為海上的強者，它的名字叫鷹；而長喙鳥卻隨著那種蒺藜果的消失而永遠消失了。本來短喙鳥生下來就遭受了不公平待遇，連母親都會拋下它們不管，它們無法啄開蒺藜果。但是為了生存，它們不輕言