新產(chǎn)品開發(fā)管理

1、1新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程深圳市東大博彥企業(yè)管理咨詢公司深圳市東大博彥企業(yè)管理咨詢公司2主要內(nèi)容主要內(nèi)容 1 1z 新產(chǎn)品開發(fā)流程是關(guān)鍵流程新產(chǎn)品開發(fā)流程是關(guān)鍵流程z 新產(chǎn)品流程介紹新產(chǎn)品流程介紹y新產(chǎn)品流程簡介y新產(chǎn)品開發(fā)流程詳解x概況x主要的子流程x硬件開發(fā)流程x軟件開發(fā)流程x質(zhì)量控制流程x文件控制流程x項目管理流程3主要內(nèi)容主要內(nèi)容2 2y組織結(jié)構(gòu)介紹y項目管理方法z 開發(fā)人員的管理和考核開發(fā)人員的管理和考核z 詞匯表詞匯表z 參考資源參考資源4新產(chǎn)品開發(fā)流程是新產(chǎn)品開發(fā)流程是關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程第一部分第一部分5新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)實情況新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)實情況z 新產(chǎn)品代表企業(yè)60%的年銷售額

2、和50%利潤y80年代中期：33%和22%y90年代中期：50%和40%z 當(dāng)今成功的企業(yè)有大量的新產(chǎn)品z 在產(chǎn)品開發(fā)上的革新增加企業(yè)對投資者的回報z 新產(chǎn)品是企業(yè)未來成長的新鮮血液6新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)實狀況新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)實狀況z 企業(yè)46%的資源流失z 七個概念只有一個的成功z 50%的新產(chǎn)品失敗z 66%的ceo對他們的公司在新產(chǎn)品的開發(fā)上的表現(xiàn)感到失望來源：pdma and booz-allen & hamilton surveys 98年7itit企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)面對的挑戰(zhàn)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)面對的挑戰(zhàn)z 需求增長速度加快z 產(chǎn)品生命周期縮短z 日益激烈的競爭和變化的市場z 產(chǎn)品設(shè)計日益復(fù)

3、雜z 企業(yè)要求更短的開發(fā)周期z 其他8新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程z 可以保證產(chǎn)品開發(fā)具有穩(wěn)定的重復(fù)性z 可以對開發(fā)的進(jìn)程進(jìn)行有效的控制z 保證產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量z 為提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量提供依據(jù)z 預(yù)見并縮短產(chǎn)品開發(fā)時間9新產(chǎn)品流程的三個相關(guān)流程新產(chǎn)品流程的三個相關(guān)流程z 戰(zhàn)略計劃流程z 產(chǎn)品管理流程z 新產(chǎn)品流程 產(chǎn)品管理流程戰(zhàn)略計劃流程新產(chǎn)品流程新產(chǎn)品開發(fā)流程10戰(zhàn)略計劃流程戰(zhàn)略計劃流程z 企業(yè)高層使用該流程基于以下信息決定主攻商業(yè)領(lǐng)域和未來的行動y當(dāng)前用戶和潛在用戶y當(dāng)前產(chǎn)品和潛在的產(chǎn)品y主要趨勢(工業(yè)，競爭，經(jīng)濟(jì)等)y企業(yè)核心能力y企業(yè)的使命和形象y每個機(jī)會的相對價值y產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量y資源1

4、1產(chǎn)品管理流程產(chǎn)品管理流程z 產(chǎn)品管理流程確保y計劃和管理一個或一相關(guān)產(chǎn)品系列以滿足財政目標(biāo)和客戶需求計劃和管理一個或一相關(guān)產(chǎn)品系列以滿足財政目標(biāo)和客戶需求y每一個產(chǎn)品從生到死的使命每一個產(chǎn)品從生到死的使命y在生命周期中給予每個產(chǎn)品適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持在生命周期中給予每個產(chǎn)品適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持y對產(chǎn)品改進(jìn)，產(chǎn)品線擴(kuò)展和新產(chǎn)品的開發(fā)和計劃有足夠的管理對產(chǎn)品改進(jìn)，產(chǎn)品線擴(kuò)展和新產(chǎn)品的開發(fā)和計劃有足夠的管理y有足夠的能力或技術(shù)研究，監(jiān)視，開發(fā)或?qū)嵺`獲取來保證產(chǎn)品線有足夠的能力或技術(shù)研究，監(jiān)視，開發(fā)或?qū)嵺`獲取來保證產(chǎn)品線的未來競爭力的未來競爭力y對當(dāng)前的和未來的競爭因素或其他重要影響有足夠的了解，并有對當(dāng)前的和

5、未來的競爭因素或其他重要影響有足夠的了解，并有詳細(xì)的對策詳細(xì)的對策y對產(chǎn)品的有效推廣和展示對產(chǎn)品的有效推廣和展示12新產(chǎn)品流程新產(chǎn)品流程-定義定義z 多層次的，規(guī)范的和系統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)方法z 在有限的資源下用最短的時間開發(fā)出高價值的，唯一的，超級的和高利潤的產(chǎn)品的方法z 需要大多數(shù)層次上所有關(guān)鍵職能部門的輸入(inputs)和觀點(diǎn)(viewpoints)-市場-銷售-工程(engineering)-生產(chǎn)-質(zhì)量-法律-財務(wù)-人力資源-合同-現(xiàn)場支持-主供應(yīng)商-等13新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程z是新產(chǎn)品流程的一個子流程，通常以市場需求文件就緒作為開始，是新產(chǎn)品流程的一個子流程，通常以市場需求文件

6、就緒作為開始，交付生產(chǎn)為結(jié)束交付生產(chǎn)為結(jié)束z新產(chǎn)品開發(fā)流程一般只包含開發(fā)及開發(fā)相關(guān)活動新產(chǎn)品開發(fā)流程一般只包含開發(fā)及開發(fā)相關(guān)活動概念建立商業(yè)評估集成產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品測試和試運(yùn)行產(chǎn)品批量生產(chǎn)產(chǎn)品投放phase 1phase 2phase 3phase 4phase 5phase 614新產(chǎn)品新產(chǎn)品-10-10主要成功因素主要成功因素z #1唯一的出眾的產(chǎn)品(p1)z #2面向市場和客戶為中心的新產(chǎn)品開發(fā)流程(t3)(p2)z #3面向國際的設(shè)計和市場定位z #4良好的調(diào)研(t2)z #5準(zhǔn)確的產(chǎn)品定義(t5)(p3)z #6適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)和氣氛(t1)z #7準(zhǔn)確的項目挑選和項目優(yōu)先級別z #8一致

7、的，完整的和高質(zhì)量的運(yùn)作z #9速度z #10多層的，多級的，規(guī)范的和系統(tǒng)的流程來源： cooper &klelnschnmott15新產(chǎn)品開發(fā)流程介紹新產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第二部分第二部分16新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程簡介新產(chǎn)品開發(fā)流程簡介17產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)流程z 它是包含一系列步驟把一組需求和思想轉(zhuǎn)化為市場上成功的產(chǎn)品的流程ideaphase1gate1phase2gate2問題需求phase3gate318流程的屬性流程的屬性z 為團(tuán)隊提供職責(zé)和輸出的路標(biāo)(roadmap)z 流程對所有人是可見的(visible),可認(rèn)知的(known)和可以理解的(under

8、stood)z 支持質(zhì)量運(yùn)作z 以完美為目標(biāo)z 多功能的(multi-functional)z 提供并行任務(wù)19階段階段( (phase)phase)的屬性的屬性z 每個階段包含一系列的指定的并行活動(activities)z 每個階段是多功能的z 每個階段一般比上一階段花費(fèi)高z 每個階段之前有(入口)gate20閘口閘口( (gate)gate)的屬性的屬性z 幫助維護(hù)焦點(diǎn)，保護(hù)資源z 質(zhì)量控制點(diǎn)21通用的通用的7 7階段參考模型階段參考模型概念建立商業(yè)評估集成產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品測試和試運(yùn)行產(chǎn)品批量生產(chǎn)產(chǎn)品投放phase 1phase 2phase 3phase 4phase 5phase 6ph

9、ase 0問題概念定義產(chǎn)品授權(quán)生產(chǎn)$開發(fā)$22新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)流程-詳細(xì)介紹詳細(xì)介紹23產(chǎn)品開發(fā)流程框圖產(chǎn)品開發(fā)流程框圖- -概況概況立項系統(tǒng)定義系統(tǒng)設(shè)計子系統(tǒng)模塊定義子系統(tǒng)/模塊設(shè)計及測試系統(tǒng)定義子系統(tǒng)/模塊認(rèn)證及測試系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)認(rèn)證和測試系統(tǒng)認(rèn)證試生產(chǎn)(pilot-run)完成技術(shù)評審1技術(shù)評審1技術(shù)評審1技術(shù)評審1技術(shù)評審1技術(shù)評審1phase1phase2phase3phase4phase5phase624主要的子流程主要的子流程z 硬件設(shè)計流程z 軟件設(shè)計流程z 文件控制流程z 質(zhì)量控制的gate流程z 項目管理流程z 錯誤報告及糾正流程z 系統(tǒng)工程流

10、程25新產(chǎn)品開發(fā)流程組織結(jié)構(gòu)管理組織結(jié)構(gòu)管理26組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)z 行政組織結(jié)構(gòu)z 項目組織結(jié)構(gòu)27開發(fā)的行政組織結(jié)構(gòu)開發(fā)的行政組織結(jié)構(gòu)開發(fā)部門硬件設(shè)計組軟件組文檔控制機(jī)械設(shè)計組系統(tǒng)設(shè)計組開發(fā)支持組設(shè)計更改控制射頻設(shè)計組數(shù)字設(shè)計組技術(shù)文檔編寫系統(tǒng)測試組信號完整設(shè)計組軟件系統(tǒng)設(shè)計組軟件設(shè)計組軟件系統(tǒng)測試組28行政組織結(jié)構(gòu)行政組織結(jié)構(gòu)z 按職能劃分部門z 穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)z 有利于資源在項目間的共享z 知識和經(jīng)驗共享z 知識管理z 人員管理29開發(fā)的項目組織結(jié)構(gòu)開發(fā)的項目組織結(jié)構(gòu)決策委員會項目經(jīng)理項目協(xié)調(diào)員階段4組長階段3組長文檔控制員階段5組長硬件設(shè)計硬件定義階段6組長階段1組長軟件設(shè)計組階段2組長硬

11、件測試30項目管理組織結(jié)構(gòu)項目管理組織結(jié)構(gòu)z 按當(dāng)前任務(wù)組織z 是暫時的組織結(jié)構(gòu)z 項目的單一管理31新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品開發(fā)流程硬件開發(fā)流程硬件開發(fā)流程32硬件設(shè)計流程硬件設(shè)計流程立項系統(tǒng)定義系統(tǒng)設(shè)計子系統(tǒng)模塊定義子系統(tǒng)/模塊設(shè)計及測試系統(tǒng)定義子系統(tǒng)/模塊認(rèn)證及測試系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)認(rèn)證和測試系統(tǒng)認(rèn)證試生產(chǎn)(pilot-run)完成硬件子系統(tǒng)定義硬件子系統(tǒng)設(shè)計硬件子系統(tǒng)測試單元說明(us)單元設(shè)計測試計劃(dtp)，單元生產(chǎn)測試程序(tp)，原理圖(sd)，pcb，bom等設(shè)計測試結(jié)果(dtr)設(shè)計輸出phase1phase2phase3phase4phase5phase633新產(chǎn)品開發(fā)流程新產(chǎn)品

12、開發(fā)流程軟件開發(fā)流程軟件開發(fā)流程34軟件設(shè)計流程軟件設(shè)計流程- -mappingmapping立項系統(tǒng)定義系統(tǒng)設(shè)計子系統(tǒng)模塊定義子系統(tǒng)/模塊設(shè)計及測試系統(tǒng)定義子系統(tǒng)/模塊認(rèn)證及測試系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)認(rèn)證和測試系統(tǒng)認(rèn)證試生產(chǎn)(pilot-run)完成軟件系統(tǒng)需求說明軟件模塊開發(fā)：定義/設(shè)計/編碼/測試軟件系統(tǒng)定義軟件集成測試系統(tǒng)集成測試phase1phase2phase3phase4phase5phase6設(shè)計輸出軟件系統(tǒng)需求分析報告ssrar軟件系統(tǒng)需求說明書，軟件系統(tǒng)測試描述文檔，軟件系統(tǒng)測試計劃，軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計文檔ssp/gstd/gstp/gsrs模塊軟件需求說明書(srs)，模塊軟件設(shè)計文檔(sdd)，模塊軟件測試計劃(stp)，源代碼(code)，實施測試計劃(stp),測試結(jié)果(str)軟件(load),軟件系統(tǒng)測試結(jié)果報告(gstr)系統(tǒng)測試結(jié)果報告(軟件部分)(svr)35軟件設(shè)計流程軟件設(shè)計流程- -組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)軟件經(jīng)理/主管系統(tǒng)測試組組長系統(tǒng)設(shè)計組組長軟件設(shè)計組組長軟件質(zhì)量保證sqa軟件配置管理組系統(tǒng)工程師1系統(tǒng)工程師2系統(tǒng)測試工程師。系統(tǒng)測試工程師。軟件結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計工程師。軟件配置工程師軟件文檔工程師。36軟件設(shè)計階段軟件設(shè)計階段系統(tǒng)需求說明模塊1軟件需求說明(srs)軟件系統(tǒng)需求分析模塊1設(shè)計編碼系統(tǒng)集成及測試模塊n