西安楊森零售藥店策略研討下

1、1購藥者行為研究發(fā)現(xiàn) 超過半數(shù)的被訪購藥者表示與店員就購買的藥品進(jìn)行了溝通: 希望了解最對癥的藥品和用藥知識,期望買回的藥能立即解決問題 至少20%的消費者是在店內(nèi)才決定品牌的,對這些顧客而言，店員介紹是最重要的連鎖藥店需求 相對豐富基本醫(yī)療常識的店員 店員能公正的迅速提供對癥有效的產(chǎn)品信息 店員了解本柜組藥物特性和適應(yīng)癥otc廠商策略 定期為店方提供相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)用藥知識培訓(xùn) 專業(yè)銷售人員定期店內(nèi)拜訪,溝通產(chǎn)品知識信息 準(zhǔn)備合規(guī)的產(chǎn)品知識手冊置于店內(nèi)合適的位置2派派瑞瑞松的核松的核心心優(yōu)勢優(yōu)勢是什是什么么? ?派派瑞松是產(chǎn)自西安楊森瑞松是產(chǎn)自西安楊森的大品牌的大品牌, ,按照歐洲按照歐洲gm

2、pgmp標(biāo)準(zhǔn)并采用國際領(lǐng)先工標(biāo)準(zhǔn)并采用國際領(lǐng)先工藝水平生產(chǎn)藝水平生產(chǎn), ,較其他仿制較其他仿制品品質(zhì)更有保證品品質(zhì)更有保證, ,可以放可以放心使用心使用. .創(chuàng)新的店員教育活動 加強(qiáng)日常拜訪中與店員的交流加強(qiáng)日常拜訪中與店員的交流 進(jìn)行店員調(diào)查研究以充分了解她們的需求進(jìn)行店員調(diào)查研究以充分了解她們的需求 月度店員教育會月度店員教育會 量身定制主題活動量身定制主題活動 短信互動平臺短信互動平臺: : 獎勵熟練掌握產(chǎn)品知識的店員獎勵熟練掌握產(chǎn)品知識的店員主題活動: 親子運(yùn)動會創(chuàng)新的店員教育會短信互動 定制店長培訓(xùn)系列課程定制店長培訓(xùn)系列課程 - - 楊森產(chǎn)品營銷研究楊森產(chǎn)品營銷研究 基于店長需求開

3、發(fā)針對連鎖藥店的培訓(xùn)主題基于店長需求開發(fā)針對連鎖藥店的培訓(xùn)主題 藥店高層論壇交流藥店高層論壇交流購藥者行為研究發(fā)現(xiàn) 購藥者在藥店里通常會停留10-20分鐘，一半的時間會花在購買藥品的貨架前,藥品的對比和選定也是在此完成的 購藥者每次通常只買一個品類的藥，且都是進(jìn)店前計劃好的,近20%的顧客也有計劃外購買的情況：感冒藥、維他命、保健品、皮科及胃腸藥等是沖動購買時考慮的品類 陳列是將顧客的需求轉(zhuǎn)化成實際購買的有效方式連鎖藥店需求 提供清晰醒目的貨架陳列,留住那些對品牌有強(qiáng)烈偏好的顧客，并將他們的需求轉(zhuǎn)化成實際購買 采取有效的方式激發(fā)顧客的計劃外購買，增加藥店的銷售otc廠商策略 合作開展品類管理, 對貨架進(jìn)行合理規(guī)劃及醒目的劃分和標(biāo)示，為店方帶來最高的利潤產(chǎn)出,同時促進(jìn)品牌產(chǎn)品的銷售 規(guī)范醒目的產(chǎn)品陳列及posm展示, 特殊的陳列方式 在貨架上維持足夠數(shù)量的庫存6摒棄對抗對立