6S與ISO基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)PPT

1、目目 錄錄一、6s現(xiàn)場(chǎng)管理二、iso質(zhì)量管理體系三、質(zhì)量管理八大原則四、公司質(zhì)量方針五、員工執(zhí)行管理體系的基本職責(zé)兩種不同的辦公/工作場(chǎng)所，你會(huì)更喜歡哪一種呢？6s6s現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理整理（seiri）：將工作現(xiàn)場(chǎng)的物品分類，區(qū)別要與不要的東西， 只保留有用的東西， 撤除不需要的東西。整頓（seiton）：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。清掃（seiso）：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾和干凈的狀態(tài)。清潔（seiketsu）：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺(jué)得整潔、衛(wèi)生 。素養(yǎng)（shisuke）：讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

2、，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。 安全（safety）：關(guān)愛(ài)生命，以人為本，確保工作生產(chǎn)安全。關(guān)愛(ài)生命，以人為本，確保工作生產(chǎn)安全。整理整理安全安全素養(yǎng)素養(yǎng)清潔清潔清掃清掃整頓整頓6s推行6s關(guān)鍵的原則和階段 2原則 ：首先解決“物有其位物有其位”，最后檢查“物在其位物在其位”。 6s理想目標(biāo)-2s(素養(yǎng)、安全素養(yǎng)、安全） 創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、心境舒坦、效率提升、產(chǎn)品及人身安全的工作環(huán)境。 6階段 ：通常分為，培訓(xùn)階段、制定標(biāo)準(zhǔn)階段、自查階段、組織檢查階段、提出改進(jìn)階段、正式考評(píng)總結(jié)階段。iso是什么？“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”簡(jiǎn)稱(international organization for st

3、andardization)iso-international organization for standardization成立于1947年2月23日總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦推動(dòng)和協(xié)調(diào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展成立初期有110多個(gè)成員國(guó)組成，包括歐共體和歐盟的所有員國(guó)，美國(guó)、日本、中國(guó)、新加坡等iso質(zhì)量管理體系iso9000精神-“說(shuō)、寫、做” 該說(shuō)的一定要說(shuō)到； 說(shuō)到的一定要做到； 做到的一定要看到； 看到的一定要有效。實(shí)施實(shí)施iso9001體系認(rèn)證的意義體系認(rèn)證的意義提高企業(yè)管理水平 產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高；減少返工、報(bào)廢和客戶投訴；保持企業(yè)內(nèi)部動(dòng)作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)

4、 改進(jìn)企業(yè)形象，提升商業(yè)信譽(yù)。增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 強(qiáng)化品質(zhì)管理，增強(qiáng)客戶信心和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；消除國(guó)際貿(mào)易壁壘，獲得國(guó)際貿(mào)易“通行證”。iso過(guò)程管理及特點(diǎn)過(guò)程管理及特點(diǎn)輸出輸出1.文件化文件化2.程序化程序化3.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)5.預(yù)防為主預(yù)防為主iso9001:2008特點(diǎn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧 客 要 求管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析、改進(jìn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)輸入輸入 顧 客 滿 意服務(wù)iso過(guò)程管理模式過(guò)程管理模式iso9001標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)文件結(jié)構(gòu)組組織織識(shí)別顧客需求明確顧客需求提供顧客所需產(chǎn)品顧顧客客確立目標(biāo)確立良好溝通顧客滿意測(cè)量評(píng)價(jià)處理好與顧客間

5、關(guān)系獲得利潤(rùn)1-以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量管理八大原則質(zhì)量管理八大原則方 針目 標(biāo)顧 客需 求整合力量最高管理者充分考慮各方需求;規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo),建立方針目標(biāo);營(yíng)造良好環(huán)境;提供所需資源;承認(rèn)績(jī)效,激勵(lì)員工;2-2-領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用iso9001基層領(lǐng)導(dǎo)層了解顧客需求了解方針目標(biāo)明確職責(zé)權(quán)限主動(dòng)評(píng)估業(yè)績(jī)提高工作積極性3-3-全員參與全員參與4-過(guò)程方法 過(guò)程1過(guò)程2輸出/入輸入輸出actionplancheckdoqmsactionplancheckdoactionplancheckdo5-系統(tǒng)的管理方法顧客的需求和期望質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)確定過(guò)程和職責(zé)確定過(guò)程測(cè)量方法確定改進(jìn)方向?qū)嵤└倪M(jìn)質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)

6、評(píng)價(jià)改進(jìn)結(jié)果監(jiān)控改進(jìn)效果評(píng)審改進(jìn)措施確定后續(xù)的措施6-持續(xù)改進(jìn)pdcapdcapdca客戶滿意7-基于事實(shí)的決策方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊客戶期望統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析真實(shí)資訊正確決策管理信息顧客滿意8-互利的供方關(guān)系供方供方原材料組織組織產(chǎn)品客戶客戶 滿意$協(xié)助、指導(dǎo)1、嚴(yán)格按照及進(jìn)行生產(chǎn)操作和品 質(zhì)檢驗(yàn)。員工執(zhí)行質(zhì)量管理體系的基本職責(zé)員工執(zhí)行質(zhì)量管理體系的基本職責(zé)2、生產(chǎn)中使用的原料、半成品和成品要作好標(biāo)識(shí)，合格品和不合格 品須分離存放，以便追溯之用。3、正確認(rèn)真做好質(zhì)量記錄 a.不得使用鉛筆； b.字跡清晰可辨；各欄需填寫清楚，不用填寫用“/”表示； c.各種原始記錄表單必須有相關(guān)人員簽名確認(rèn)； d.在需要更改的地方，以筆在該筆資料上劃“”線表示需要更改，并在旁邊填上新的資料以后，再簽上更改者姓