公司運(yùn)營管理制度

1、公司制度公司架構(gòu)及職能范圍各部門崗位職責(zé)公司管理制度和績效考核人員管理和招聘公司保密條款第一章公司部門職能范圍公司架構(gòu)董事會總經(jīng)理財(cái)務(wù)部營銷部會計(jì)國內(nèi)業(yè)務(wù)出納國際業(yè)務(wù)電子商務(wù)售后服務(wù)行政部人力資源采購物流倉庫市場部行政管理第二章各部門崗位職責(zé)一、行政部行政部作為公司的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司的行政管理、人力資源管理及營銷中心辦公事務(wù)管理；目前兼負(fù)責(zé)物流，倉儲。行政管理： 負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括制度管理、文檔管理、考勤紀(jì)律、辦公支持和公關(guān)接待等事宜。人力資源管理 ：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括績效考評、薪酬計(jì)核、職位管理、人事調(diào)整、員工檔案管理、員工招聘、培訓(xùn)和員工關(guān)懷等事宜。公司辦

2、公事務(wù)管理：負(fù)責(zé)公司的辦公事務(wù)管理，如辦公用品的管理和各種工作會議的組織工作等。具體職責(zé)如下：1 、 擬定或協(xié)助擬定公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度；2 、 起草或協(xié)助起草公司經(jīng)營管理活動中需要的各種文件；3 、 負(fù)責(zé)行政公文的簽收、登記、流轉(zhuǎn)、歸檔及業(yè)務(wù)文件的整理、歸檔；4 、 協(xié)調(diào)解決各部門在經(jīng)營管理活動中遇到的問題；5 、 組織安排行政及其他會務(wù)，協(xié)調(diào)接待工作；6 、 負(fù)責(zé)公司對外宣傳及聯(lián)系工作，管理公司網(wǎng)站；7 、 負(fù)責(zé)公司文件、信函的發(fā)送、接收工作；8 、 負(fù)責(zé)公司行政公章的保管、使用及各類文件的繕??；10 、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品、宣傳品、名片的定制、保管、發(fā)放。11 、擬定公司人事、勞資等方

3、面的規(guī)章制度；12 、擬定公司機(jī)構(gòu)設(shè)置或調(diào)整方案；13 、負(fù)責(zé)公司員工的定崗定編工作；14 、負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作；15 、擬定員工薪酬、福利等分配激勵(lì)制度體系，并組織具體實(shí)施；16 、負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)工作的組織與協(xié)調(diào)；17 、管理員工休假和考勤。二、營銷部：1 、 營銷部負(fù)責(zé)制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，公司產(chǎn)品推廣，業(yè)務(wù)渠道拓展，客戶開發(fā)，并對相關(guān)行業(yè)、市場進(jìn)行前景分析及研究，制定市場營銷方案，有效地管理客戶。具體職責(zé)如下：1 、協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；2 、制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；3 、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；4 、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

4、5 、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；6 、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；9 、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售業(yè)務(wù)合同，主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作，督促合同如期履行。10 、協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；11 、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；12 、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。13 、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。14 、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解，收集業(yè)務(wù)銷售信息和用戶意見，把握最新銷售信息，對公司營銷策略、廣告、客戶服務(wù)、

5、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。15 、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。16 、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。17 、完成公司交辦的其他任務(wù)。三、財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，并發(fā)揮會計(jì)核算職能，及時(shí)了解、 審核公司原材料、設(shè)備產(chǎn)品的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算。具體職責(zé)如下：1 、了解在當(dāng)前銷售策略下的市場狀況；2 、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會計(jì)核算、會計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效

6、益。3 、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級部門上報(bào)的月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議。4 、負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動的組織與實(shí)施。5 、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長匯報(bào)工作情況。6 、主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算和會計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。7 、組織執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營，維護(hù)股東權(quán)益。8 、按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。9 、負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會計(jì)決算報(bào)表，會簽涉及財(cái)務(wù)

7、收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。10 、參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策。11 、做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。12 、組織做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。13 、組織做好保密工作。崗位職責(zé)：（1 ）總經(jīng)理崗位工作概述：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，對公司經(jīng)營管理中的重大決策事項(xiàng)進(jìn)行決策，確保各部門工作的正常運(yùn)行。1 根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案，

8、并推動實(shí)施。2 擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。3 審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施。4 審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件。5 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織公司相關(guān)負(fù)責(zé)人分解實(shí)施董事會決議。6 向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃。7 處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。8 推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立良好的企業(yè)形象。9 從事經(jīng)營管理的全局開創(chuàng)性工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。10 召集、主持總經(jīng)理辦公會議、專題會議等，總結(jié)工作、聽取匯報(bào)，檢查工作、督促進(jìn)度和協(xié)調(diào)矛盾。11 對公司發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃及其他與公司

9、發(fā)展密切相關(guān)的文件有審批權(quán)和否決權(quán)。12 對公司的經(jīng)費(fèi)支出有審批權(quán)和否決權(quán)。13 對公司重大經(jīng)營管理項(xiàng)目有主持權(quán)，對預(yù)算范圍內(nèi)的資金有支配權(quán)。14 對直屬下級有監(jiān)督指導(dǎo)權(quán)。15 擁有人事任免權(quán)。16 對財(cái)務(wù)部門的資金流向有監(jiān)督、檢查權(quán)。17 公司章程賦予的其他權(quán)力。（2 ）財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位工作概述： 財(cái)務(wù)是公司的命脈，財(cái)務(wù)經(jīng)理組織制定企業(yè)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，建立健全財(cái)務(wù)管理體系為公司重大投資等經(jīng)營活動提供財(cái)務(wù)分析日常工作崗位描述：1 、全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；2 、組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行3 、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃；4

10、 、負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告；5 、負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會計(jì)核算和分析工作；6 、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；7 、監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動；8 、管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系；9 、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作；10 、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。（ 3 ）行政主管崗位工作概述：受總經(jīng)理的委托，行使對公司勞動人事工作指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)。日常工作崗位描述：1 負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)；2 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作

11、標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作；3 負(fù)責(zé)組織勞動法及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實(shí)；負(fù)責(zé)組織制定公司各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn)；4 負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費(fèi)；5 組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)擇寫勞動力利用、勞動報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；6 負(fù)責(zé)抓好公司勞動紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動紀(jì)律；7 負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動、考核

12、、考查、推薦等勞動人事系列化基礎(chǔ)管理工作；8 負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作；9 負(fù)責(zé)組織公司勞動保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作；10 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5 ）市場部經(jīng)理崗位工作概述：負(fù)責(zé)公司在每一個(gè)區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個(gè)客戶經(jīng)理和當(dāng)?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報(bào)。日常工作崗位描述：1 ）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標(biāo)；2 ）在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評估；3 ）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡(luò)

13、，并達(dá)到既定銷售目標(biāo)；4 ）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動作系統(tǒng)，并領(lǐng)導(dǎo)下屬為本市場的主要客戶建立動作系統(tǒng)，持續(xù)推動所轄市場生意發(fā)展；（6 ）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位工作概述：日常工作崗位描述：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位工作概述：就是代表公司去和客戶溝通、談判把公司的產(chǎn)品、服務(wù)推薦給對方, 把公司的形象展現(xiàn)給對方 . 具體的說業(yè)務(wù)經(jīng)理就是公司的總說明書+ 授貨機(jī) .日常工作崗位描述：1 、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)及工作指標(biāo)。2 、在區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商的指導(dǎo)下做好終端維護(hù)工作和傳統(tǒng)流通渠道的產(chǎn)品推廣工作(每月鋪貨時(shí)間不少于 15 天 )，協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售指標(biāo)。3 、定期拜訪終端客戶，了解終端客戶需求，執(zhí)行

14、銷售政策和促銷政策。4 、搜集終端客戶詳細(xì)資料，建立終端客戶拜訪計(jì)劃并上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。5 、進(jìn)行日工作總結(jié)，制定日工作計(jì)劃，定時(shí)向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，接受經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理的工作指導(dǎo)。 6 、關(guān)注經(jīng)銷商，競爭品牌、終端客戶的市場動向、及時(shí)將市場信息反饋至公司。7 、定期了解經(jīng)銷商庫存實(shí)際數(shù)量，協(xié)助經(jīng)銷商及時(shí)訂貨。8 、協(xié)助并監(jiān)督價(jià)格體系及經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)的鋪貨率，嚴(yán)禁竄貨。9 、遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)秘密。（8 ）客服主管崗位工作概述：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門的日常管理事務(wù)。日常工作崗位描述：1 、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志,并跟進(jìn)處理 ;2 、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則, 編制及安排各級

15、管理員工值班表,并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;3 、接受及處理商戶投訴,并予記錄 ,對違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理, 重要事件要向客服主管報(bào)告;4 、準(zhǔn)時(shí)向商戶人員安排公司客服人員提供相關(guān)服務(wù)。5 、跟進(jìn)處理突發(fā)事件;6 、編寫部門管理月/ 年報(bào)告7 、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性。8 、 負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析, 并提出整改方案;9 、負(fù)責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作, 制定培訓(xùn)計(jì)劃 ,并報(bào)管理處主任審批后實(shí)施。（9）客服崗位工作概述：好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！日常工作崗位描述：1 、負(fù)責(zé)所有經(jīng)

16、營區(qū)域客戶的咨詢，查詢解答。2 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹，演示及客戶使用問題等服務(wù)。3 、負(fù)責(zé)客戶電話回訪，跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題。4 、負(fù)責(zé)做好工作日志，筆記，及時(shí)饋信息的統(tǒng)計(jì)，分析和匯報(bào)完成上級安排的其他工作任務(wù)5, 、安排工作人員上門安裝POS 機(jī)。（10 ）行政文員崗位工作概述：負(fù)責(zé)前臺接待，來電咨詢，客戶來訪的工作。日常工作崗位描述：1 、負(fù)責(zé)對進(jìn)入公司辦公場所的來訪客人進(jìn)行接待，登記，導(dǎo)引，對于關(guān)人員，上門推銷和無理取鬧者，將其擋在門外或協(xié)助保安人員進(jìn)行處理。2 、負(fù)責(zé)公司郵件的收取，分發(fā)工作。3 、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。4 、定期維護(hù)，保養(yǎng)電話機(jī)，并保持前臺環(huán)境清潔，安靜。5 、協(xié)

17、助打字員，文秘做好部分計(jì)算機(jī)打字，復(fù)印等行政公司。6 、記錄好員工的考勤。第三章公司管理制度和績效考核一、員工考勤制度1 、公司實(shí)行打卡式考勤管理。員工上、下班應(yīng)親自打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均已礦工論處。2 、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。3 、工作時(shí)間： 周一至周六。周日為法定節(jié)假日。每月享有四天帶薪假日。4、上班時(shí)間：上午 9 ： 00 12 ：30下午 13:30 18 ： 005、遲到： 9 ：05 未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在 12 點(diǎn)之前到公司者，扣除半天工資。在12 點(diǎn)之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除。6 、請假： 因私事需要處理

18、者，可請事假，每位員工每月可享有一天帶薪事假。但是必須于前一天告知所屬團(tuán)隊(duì)的上司。婚假：本人結(jié)婚，可請婚嫁8 天。前提必須是本公司正式員工。喪假：祖父母，父母或配偶亡故者，可請喪假5 天，外祖父母或配偶的祖父母，父母或子女喪亡者，可請喪假5 天。產(chǎn)假：女性員工分娩，可請產(chǎn)假8 星期（假期中的星期例假均并入計(jì)算）。懷孕 3 個(gè)月至 7 各月而流產(chǎn)者，給假4 星期；懷孕 7 各月以上流產(chǎn)者，給假6 星期，懷孕未滿3 個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。請事假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，扣除當(dāng)月

19、當(dāng)日工資，扣除工資 = 逾期天數(shù)×當(dāng)日工資7 、曠工：早上 10 ：00 之前無故不到公司， 又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金 100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者，無基本工資。罰金與每月工資結(jié)算時(shí)從中扣除。二、業(yè)績考核與晉升制度公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個(gè)人的成長和進(jìn)步對于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥砣Q于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出、能力出眾的員工提供晉升及崗位調(diào)動的機(jī)會。公司依據(jù)不同的工作崗位，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營管理的需要，為員工提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。公司尊重每一位員工并珍惜他對公司所做的貢獻(xiàn)，員工

20、個(gè)人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于個(gè)人的能力和所取得的工作業(yè)績。薪酬方案一、業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬方案(1) 培訓(xùn)期： 7-10 天工資計(jì)算方案：按照每人每天為10 元的交通補(bǔ)貼，不享受其它福利。(2) 試用期：為期 1-3 個(gè)月工資計(jì)算方案：無責(zé)任底薪 1200 元 + 績效傭金提成 + 電話費(fèi)津貼 50 元+交通費(fèi) 50 元（亨受帶薪假期四天） 。(3) 正式員工： 完成試用期工資計(jì)算方案：無責(zé)任底薪 1200 元+ 績效傭金提成 +電話費(fèi)津貼 100 元+交通費(fèi) 50 元（亨受帶薪假期四天） 。二、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理薪酬方案：完成試用期（ 團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者）工資計(jì)算方案：試用期無責(zé)任底薪1200 元+團(tuán)隊(duì)管理津貼 30

21、0 元+績效傭金提成 +電話費(fèi)津貼 100 元+交通費(fèi) 50 元（亨受帶薪假期 4 天） ；轉(zhuǎn)正之后無責(zé)任底薪 1800 元+績效傭金提成 +電話費(fèi)津貼 150 元+交通費(fèi) 100 元；（亨受帶薪假期 4 天）績效提成執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1 、月完成工作量提成方案：職位底薪發(fā)展商戶目標(biāo)刷卡金額提成比例（單位 / 家）（單位 / 萬元）業(yè)務(wù)代表120每月 15每月低于 1002 0每月 100以上（含3 100 ）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理1800每月 20每月低于 1503 每月 150以上（含4 150 ）2 、費(fèi)率差額提成方案：無底薪制度，每月工資均已提成結(jié)算。所謂費(fèi)率差額就是銀聯(lián)公司對所有行業(yè)發(fā)布了統(tǒng)一 POS 機(jī)

22、盈利標(biāo)準(zhǔn)，我公司通過自身的優(yōu)勢降低這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從中讓公司員工賺取其中的差額。例如：廣州 "某酒店 " 原來的刷卡手續(xù)費(fèi)為2.5%重新向我公司申請。 重新給予商戶刷卡手續(xù)費(fèi)為 2%.其中費(fèi)率差額為0.5%銀聯(lián)公司每月要收取網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)是每月刷卡金額的1% ，所以每家商戶每月的成本我們都以每月刷卡金額的1% 為主，若業(yè)務(wù)代表 / 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能自主以自定的百分點(diǎn)談成業(yè)務(wù)，費(fèi)率差額提成=（談成的百分點(diǎn) -1% 成本）× 5% ×每月刷卡金額。第四章公司人員管理和招聘一、員工基本守則：1 、 公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。2 、 自覺維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，在任

23、何場合都不得做出有損公司的言論及行為；3 、 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益、對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。4、 因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；觸犯法律的，將提請司法機(jī)關(guān)處理。5、 關(guān)心公司，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳。6、 同事間相互尊重，互助互愛，語言文明。7、 忠于職守，秉公辦事，公平待人，公私分明。8、 認(rèn)真貫徹公司“開源節(jié)流”的方針，在工作中力求節(jié)儉，不浪費(fèi)公司資源。9、 從全局出發(fā)，樹立良好的合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，真誠協(xié)作。10 、切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，如有異議必須做到“先服從后

24、投訴”。對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式等有不同見解，應(yīng)通過正當(dāng)渠道提出，不得影響正常工作。11 、公司鼓勵(lì)員工提合理化建議，建議被采納的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；沒有采納的，會給出解釋。員工的意見和建議應(yīng)當(dāng)遵循逐級向上反映的原則，當(dāng)?shù)貌坏酱饛?fù)時(shí)，員工方可越級向上反映或向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映。領(lǐng)導(dǎo)專門召開座談會或通過書面形式征詢員工意見時(shí)，鼓勵(lì)大家踴躍參加。12 、認(rèn)真對待公司組織的各類培訓(xùn)、考核，并通過各種渠道自覺鉆研業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。13 、經(jīng)常開展自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)整工作中的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。14 、對工作中出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)。

25、15 、上班期間不得接待非工作關(guān)系的來訪。二、員工勞動合同條例第一條招聘公司已任人唯賢為基本原則， 凡有志于我司工作的各界人士，都可對照公司招聘簡章， 報(bào)名參與。公司將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。第二條試用期員工需經(jīng)過 1 至 3 個(gè)月的試用期， 試用期滿經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。第三條勞動合同凡被正式錄用者，公司將與其簽訂聘用合同，通常為兩年。第四條個(gè)人檔案所有員工在應(yīng)聘前應(yīng)提交有關(guān)簡歷，學(xué)歷證明等，填寫包括個(gè)人簡歷，家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。對于家庭住址，婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在5 天內(nèi)告知人事部門。第五條發(fā)薪方式每月 15日發(fā)放薪酬。如遇周末或法定

26、假期，工資將提前一天發(fā)放。第六條 崗位變更根據(jù)工作需要，公司有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。第七條員工辭職1 、 員工辭職必須提前（試用期提前7 天，正式聘任后提前30 天）向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可離崗。正式錄用后的員工離職，需提前30 日向主管部門領(lǐng)導(dǎo)提交書面辭職申請書，經(jīng)批準(zhǔn)后，到綜合管理部辦理完離職手續(xù)后方可正式離職。2 、 離職人員的工資及點(diǎn)補(bǔ)統(tǒng)一于員工離職后次月15 日后發(fā)放。第八條解聘1 、自動辭職員工無任何過失而自動提出辭職，符合公司規(guī)定程序，經(jīng)批準(zhǔn)后，公司將發(fā)給當(dāng)月工資。2 、過失解聘公司有權(quán)視以下情況終止聘用，無需事先通知，不提供任何補(bǔ)償：1) 蓄意不服從上級合理

27、及合法命令的；2) 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和職業(yè)道德，違反公司考核標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)辭退處分規(guī)定的；3) 事先未得到公司批準(zhǔn)請假無故曠工一個(gè)工作日以上的；4) 行為不檢，而該行為直接或間接影響工作成果，對社會或公司造成不良影響的；5) 盜竊公司或同事財(cái)物，無故損毀公司財(cái)產(chǎn)，損毀公司重要文件資料的；6) 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴(yán)重的；7) 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損的；8) 營私舞弊，挪用公款，收受賄賂的；9) 有嚴(yán)重欺詐行為，偽造個(gè)人資料或其它信息資料欺騙公司的；10) 觸犯國家法律、法規(guī)而引致刑事責(zé)任的。公司實(shí)行聘用合同制，所有員工均須與公司簽訂聘用合同書。

28、聘用合同書于試用合格后簽訂。具體實(shí)施辦法如下：1 、 辦理入職手續(xù)1) 綜合管理部是具體負(fù)責(zé)辦理報(bào)到手續(xù)的職能部門，新員工報(bào)到時(shí)須出示以下有效證件原件并留復(fù)印件：身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、資格證書、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證明、近期體檢報(bào)告（公司指定醫(yī)院）、免冠一寸近照6 張、原單位離職證明 （原單位蓋章） 、工作經(jīng)歷證明， 無當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ峡ǖ膯T工， 需提交當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ峡〝?shù)碼照相回執(zhí)。2) 當(dāng)個(gè)人資料有更改或補(bǔ)充時(shí)，需及時(shí)通知綜合管理部并出示相關(guān)證件的原件，復(fù)印件存檔（如：姓名、身份證號碼、戶籍、婚姻狀況、學(xué)歷等）。3) 人事檔案的管理體現(xiàn)公司對每個(gè)員工的重視。為此，每

29、位應(yīng)聘員工都有責(zé)任提供真實(shí)資料，公司將視具體情況對以上資料進(jìn)行核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有提供不正確或虛假資料等不誠信行為，公司將視情節(jié)輕重給以解雇或其它處分。4) 重要崗位人員應(yīng)聘入職時(shí)必須提供離職證明， 如不能及時(shí)提供， 必須提交保證情況屬實(shí)，何時(shí)提供離職證明等聲明。2 、 簽訂試用協(xié)議、保密協(xié)議、工會會員登記表、試用期規(guī)范、勞動合同。3 、 擬聘員工向公司提交的各類證件復(fù)印件、體檢表及簽訂的各類協(xié)議將作為員工的入職資料存檔，公司對每位員工的個(gè)人情況保守秘密。員工離職時(shí)， 入職材料將作為公司內(nèi)部文檔備案，不退還本人。一、報(bào)到辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取本公司的制度、工作證、辦公用品，所有領(lǐng)用的物品、用品、手冊等均采用實(shí)名簽收方式，簽收表由公司綜合管理部留存。由綜合管理部進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)（綜合管理部分），并安排員工到試用部門接受工作安排。二、入職引導(dǎo)試用期間，公司指定入職引導(dǎo)人幫助新入職的員工接受培訓(xùn)，了解公司的情況和本職工作要求；如有疑問盡可向入職引導(dǎo)人咨詢。三、試用與正式錄用1 、 公司所有崗位的試用期均為一個(gè)月，試用期不包含在勞動合同期限里面。試用期員工必須與正式員工同樣遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，公司的考核制度對試用期員工同樣適用。2 、 試用期員工應(yīng)盡