禮儀五步十步PPT課件_第1頁
禮儀五步十步PPT課件_第2頁
禮儀五步十步PPT課件_第3頁
禮儀五步十步PPT課件_第4頁
禮儀五步十步PPT課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩11頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、 自自 我我 介介 紹紹 第1頁/共16頁 Energetic積極的 Active充滿活力的 Sensitive關(guān)注細節(jié)的 Understated低調(diào)的 Promise Delivery言而有信的Personality 員工人品要求第2頁/共16頁中國人眼里的外國客人熱情熱情奔放奔放幽默幽默喜歡喜歡打招打招呼呼第3頁/共16頁外國人眼里的中國人勤勞勤勞努力努力淳樸淳樸第4頁/共16頁問候為誰而做？問候為誰而做？ 為公司而做為公司而做 為部門經(jīng)理做為部門經(jīng)理做 為自己做為自己做第5頁/共16頁“五步十步五步十步”遇到問題分析遇到問題分析 因忙于手上工作，盡管看到了賓客或同事，可礙于手上的工作，也

2、就忽略了打招呼。第6頁/共16頁“五步十步”遇到問題分析 認為自己是領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)該先給我打招呼認為自己是領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)該先給我打招呼。第7頁/共16頁見到了，但一時忘記，錯過打招呼的機會。“五步十步”遇到問題分析第8頁/共16頁因距離太遠或賓客在做些什么，不知如何打招呼。因距離太遠或賓客在做些什么，不知如何打招呼?！拔宀绞健庇龅絾栴}分析第9頁/共16頁 客人或同事在面前來回很多次，第一次打了招呼，當(dāng)客人或同事再度出現(xiàn)在前面時，不知還應(yīng)不應(yīng)再打招呼?！拔宀绞健庇龅絾栴}分析第10頁/共16頁只給管理者打招呼，只給管理者打招呼，不給客人打招呼或熱情程度有異不給客人打招呼或熱情程度有異“五步十步”遇到問題分析第11頁/共16頁“五步十步”遇到問題分析打招呼時沒有看著賓客打招呼時沒有看著賓客第12頁/共16頁如何做好如何做好“五步十步五步十步”？第13頁/共16頁 只要您身著工服，無論在任何情況、任何地點，只要您身著工服，無論在任何情況、任何地點， 請您：請您： “十步之內(nèi)目光接觸，五步之內(nèi)微笑并打招呼十步之內(nèi)目光接觸，五步之內(nèi)微笑并打招呼”！如何做好“五步十步”？第14頁/共16頁THANK

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論