九型人格運用——商務談判

1、九型人格運用 商務談判如何識別談判對象的主人格特征及談判策略啟道咨詢成都分公司內(nèi)部分享助人型平和型完美型成就型自我型理智型疑惑型活躍型領袖型第 一 章最重要的是把事情做好。希望每件事情都做到完美,使自己和世界都變得更完美。完美主義者、革新者、改革家、道德家Type one第一型的人愛批判自己，也愛批判別人，他們內(nèi)心擁有一張列滿你應該與不應該的清單。他們認真盡責，希望所做的每件事都絕對正確。他們很難為了自己而輕松玩樂，因為他們以超高標準來審查自己的行為，而且老是覺得做得還不夠。他們有可能因為害怕無法臻于完美而耽擱了事。第一型的人有種道德優(yōu)越感，很可能厭惡那些不守規(guī)矩的人，特別當這些人越矩得逞時。

2、他們是優(yōu)秀的組織人才，能夠緊追錯誤和必須完成的事項，把任務完成。做事力求正確完美，有原則，有標準，常有自我批判并要求他人按照自己標準去做事的傾向，理性正直，刻意求恭，時常壓抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣?；久枋鲂袨閯訖C1號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：怕自己錯、變壞、被腐敗怕自己錯、變壞、被腐敗u基本欲望：基本欲望：希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的希望自己是對的、好的、貞潔的、有誠信的u對自己的要求：對自己的要求：只要我做得對，我就只要我做得對，我就OKOK了了u特質(zhì)：特質(zhì)：世界是黑白分明的，對是對，錯是錯世界是黑白分明的，對是對，錯是錯做人一定要公正，有節(jié)制做人一定要公正，有節(jié)制

3、做事一定要有效率做事一定要有效率u順境（被認同時）：順境（被認同時）：追求崇高的理想，追求完美追求崇高的理想，追求完美u逆境（不被認同時）：逆境（不被認同時）：過度批判，缺乏彈性，自以為是過度批判，缺乏彈性，自以為是對、好，原則、標準對、好，原則、標準勤奮、敬業(yè)、負責勤奮、敬業(yè)、負責自律性、道德感自律性、道德感過程、過程、條理、細節(jié)條理、細節(jié)完善、不犯錯完善、不犯錯批評、挑剔批評、挑剔壓抑、要求壓抑、要求嚴肅、緊張嚴肅、緊張1 1號號一號型日常中表現(xiàn)出來的特征面部表情變化少笑容不多嚴肅他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)非常干凈整潔的印象對顏色、飾物的搭配很認真u常用詞匯：應該、不應該；對、

4、錯；不、不是的；照規(guī)矩。u 講話講話方式方式/ /語調(diào)：語調(diào)：缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉轉(zhuǎn)；u 身體語言：挺、硬，可以長久保持同一姿勢如何識別人群中的一號如何與一號型相處n欣賞他們的“高標準”及在關系上的穩(wěn)定性及安全感。n令他知道您是一個可以信賴的朋友。n贊美他們那關心別人及樂于助人的行為。n以禮物、賀卡、擁抱來表示您對他們的欣賞。n承認錯誤，他們喜歡見到別人有懊悔之心。n用最好的態(tài)度及以禮相待。n處理事物要井井有條，約會他們時要守時。n他們有時也不自覺自己對于負面說話會有如此大的反應。n他們的挑剔，只是代表他們想幫助你而已。如何與一號型溝通n你必須以理性、合乎邏輯，并且正經(jīng)的態(tài)度和

5、他們溝通，才能獲得他們的認同。n接著你可以適時表現(xiàn)一些幽默感，緩和他們的嚴肅僵硬，藉以牽引他們放松心情，放心發(fā)揮他們可以有的幽默、并且凡事試著朝正面想。n當他們不知為何生氣，或是顯得很龜毛時，我們不必太在意，不必追究他們的態(tài)度由來，不必跟之衡突，因為他們的怒氣大多不是沖著你來的。它可能只是把無名火,也可能是針對其它跟你完全沒相關的事！n說話要真誠、直接了當，因為他們十分感敏，加上判斷力很佳，對于別人玩弄技倆、背后動機，他了然在心。如果你拐彎抹角只會令他不屑與厭惡！商務談判中的一號型n漏洞最可惡n喜歡安排和責任，明確對誰對什么負責n關注細節(jié)n注意與道德有關的表現(xiàn)紀律、禮貌、形象、尊重n喜歡紀律。

6、關注他人的工作是正確還是錯誤。如果他是在做“正確的事”，就會出手幫助；如果他們是錯誤的，就置之不理n害怕自己犯錯。會去爭奪權力，爭奪誰是正確的n避免危險。危險導致錯誤，如果有疑慮，就靜觀事態(tài)發(fā)展，不會冒險思考：談判如何搞定一號？第 二 章最重要的是能夠明白以及滿足他人的需要并幫組他人成功助人型、給予者、幫助者Type two第二型的人不管在時間、精力和事物方面都表現(xiàn)出主動、樂于助人、普遍樂觀，以及慷慨大方。由于他們不容易承認自己的需要，也難以向別人呼求幫助，所以總是無意識地通過人際關系來滿足自己的需要，而且在自己最為人所需的時候感到快樂。他們對別人的需要感覺非常敏銳，能夠剛好表現(xiàn)出能吸引別人的

7、那部分人格。他們善于付出更勝于接受，有時候會操控別人，未得到而付出，有時候是天生的照顧者和主持者。為了使別人成功、美滿，第二型的人能運用他們天生的同情心，給予對方真正需要的事物?？释唤邮埽苋烁屑ず驼J同，他們善解人意，有同情心，熱情地去滿足他人需要而又希望不能察覺。基本描述行為動機二號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：被愛，不被需要被愛，不被需要u基本欲望：基本欲望：感受愛的存在感受愛的存在u對生命的要求：對生命的要求：如果有人愛我，及有人被我愛護，我就如果有人愛我，及有人被我愛護，我就okok了。了。u特質(zhì)：特質(zhì)：感性、熱心，友善、取悅?cè)?，時常感覺自己付出得不夠，樂于助人，甘感性、熱心，友善、

8、取悅?cè)?，時常感覺自己付出得不夠，樂于助人，甘于犧性，占有欲強，于犧性，占有欲強， 感情帳簿感情帳簿 。u順境（可以愛人及被愛時）順境（可以愛人及被愛時）: :富于富于同情心，體恤別人的處境，付出無條件的愛。同情心，體恤別人的處境，付出無條件的愛。u逆境（沒有愛或被背叛時逆境（沒有愛或被背叛時）：）：橫蠻無理橫蠻無理，操縱性強，對人有過分的要求，操縱性強，對人有過分的要求。2 2號號善于發(fā)現(xiàn)需求善于發(fā)現(xiàn)需求敏銳、傾聽敏銳、傾聽幫助、付出幫助、付出善解人意善解人意不拒絕不拒絕犧牲、滿足犧牲、滿足慷慨、慷慨、忽略自己忽略自己熱情、友善、耐心熱情、友善、耐心二號型日常中表現(xiàn)出來的特征柔和多笑容甜美迷人

9、為觀眾而極度的調(diào)整自己眼神溫和、討好、可愛他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)比較沒有特點，很普通、樸素、不太引人注意如何識別人群中的二號u常用詞匯：你坐著，讓我來；不要緊，沒問題；好，可以；你覺得呢？u 身體語言身體語言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；如何與二號型相處n告訴他們您同意及欣賞他們的外表及成就n對他們作出批評時要小心及溫和一些，不要說他們不夠理性及太緊張，這樣會觸怒他們。n跟他們講他們最深愛的題材：人類。n跟他們一起享受生命，同時給他們空間。他們常掙扎于獨立與依賴之間。n提醒他們在您心中的重要性，對他們要浪漫一點，給他們禮物、擁抱等.n對他們的溫和、慷慨、熱心及幽默感持欣賞的

10、態(tài)度，感謝他們的幫忙及見解。n欣賞他們那份想世界更正義、更美麗的理想。如何與二號型溝通n對于他們的付出，一定要表現(xiàn)出感激之意。n二型人最討厭別人拒絕他們的好意，所以如果你想拒絕他們，就必須很清楚地把你的理由、感覺告訴他們，讓他們知道真的不需要他去幫你什么，因為這才是你最需要的，也是對你最好的幫助。n二型人總是將關注放在別人身上，所以你不妨鼓勵他們多談談自己，并告訴他們你想知道他們的事，多了解他們一些。n當你想為他做某件事時，告訴他們這么做會讓你覺得快樂，他們便會接受你的付出。n當他們只顧著為別人忙碌，或是顯得情緒化、心神不寧時，不妨問問他們正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？商務談判中的

11、二號型n希望通過權威的肯定來證明自己，可以成為領導的得力助手，掌握權威背后的力量n非常在意認可和鼓勵，否定就是致命的打擊n為了得到行業(yè)內(nèi)重要人物的尊敬而工作n安全感來自于討好權威，害怕肚子對抗權威n愿意給予別人以幫助n先請求幫助、成功后必謝之思考：談判如何搞定二號？第 三 章最重要的是要去的目標的實現(xiàn),要感受到目標實現(xiàn)那一刻外界的肯定和贊美。成就型、促動型、力量型、實干者、實踐家 Type three第三型的人是精力超強的工作狂，他們奮力追求成功，以獲得地位和贊賞。他們具有競爭性，盡管他們自認為這是一種愛的挑戰(zhàn)，而非擊敗他人的欲望。無論他們處在何種競爭場合，總是把目標鎖定在成功之上。他們會是成

12、功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治療師，能夠順應身邊的人們而變換形象。盡管他們和自己真實的感覺毫不相干，因為這些都會影響其成就，可是一旦受到要求，他們卻可以表現(xiàn)出合宜的感覺。第三型的人會全心全意追求一個目標，而且不厭倦。他們會成為杰出的團隊領袖，鼓舞他人相信“天下沒有不可能的事”?？释聵I(yè)有成，以目標為導向，重視自我形象，希望被人肯定，受人注意和羨慕，他們能在每一刻中都適當?shù)乇憩F(xiàn)出該有的反應，善于掌握每個機會，務求達到成功?；久枋鲂袨閯訖C3 3號號目標目標行動、效率行動、效率競爭、贏競爭、贏形象形象自信、積極自信、積極財富、地位財富、地位精、氣、神精、氣、神熱愛工作熱愛工作激情活力激情活力

13、三號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：沒有成就，一事無成沒有成就，一事無成u基本欲望：基本欲望：感覺有價值，被接受感覺有價值，被接受u對生命的要求：對生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就如果我成功及受人家敬仰，我就okok了。了。u特質(zhì)：特質(zhì)：重視名利，是個實用主義者；重視名利，是個實用主義者；在意自己在別人面前的表現(xiàn)；讓人看到最好的一面，喜歡出風頭。在意自己在別人面前的表現(xiàn)；讓人看到最好的一面，喜歡出風頭。u順境（有成就時）順境（有成就時）: :充滿自信、活力，有魅力；受人歡迎充滿自信、活力，有魅力；受人歡迎；積極；積極追求自我增進追求自我增進；有；有強烈目標感，有野心。強烈目標感，有野心。

14、u逆境（一事無成時）：逆境（一事無成時）：為達到目的，會不擇手段為達到目的，會不擇手段；投機性；投機性強，自私自利，說謊強，自私自利，說謊。三號型日常中表現(xiàn)出來的特征目光直接刻意地不表露感受眼神銳利、明快明快而機智他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)喜歡名牌,非常時尚,他要讓別人在他的外表打扮上一眼就看出他與眾不同,時尚且是有財富的如何識別人群中的三號u常用詞匯：可以，沒問題；保證；絕對；最、頂、超u 身體語言：身體語言：動作快，轉(zhuǎn)變多，大手勢u 講話方式講話方式/ /語調(diào)：語調(diào)：夸張，喜歡講笑話，大聲 聲線不尖不沉如何與三號型相處n嘉許他們的成就及成功的地方。n明白體諒及欣賞他們在關系上所

15、付出的努力及認真。n明白“3”會感到很失意于自己的“不夠效率”，當他們很忙時，接受他們對工作的狂熱。n給他們“誠實”、“客觀”的回應，對他們的感覺要小心處理。n他們會很敏感別人對他的判斷，特別是批評他的“表面化”。n避免提起他們過往的錯誤，別將焦點放在負面的事情上，或講太多關系的問題。n與他們有一個共同的目標。n仰慕他們的自信心、樂觀、高效率及無盡的能量。如何與三號型溝通n希望他們改變作風、或是思考其它方案最有效的方法便是：告訴他們這樣做可能會有助于他們獲得更好的結果。n如果你喜歡他們，不妨盡量配合他們，因為當你與他們站在同一陣線時，他們也樂于保護你，與你分享他們的成就。n如果你有被他們利用或

16、操縱的感覺時，不妨讓他們知道你的感受，因為他們有時真的會忽略別人的感受，告訴他們后，他們多半會收斂一些，特別是當他無心傷害你時。n過度地批評只會讓他們?yōu)榱擞懞媚?、順應你，而矯情地做改變。所以要真正改變他們，應該是去愛他們，設法讓他們?nèi)ヌ剿髯约赫嬲母杏X。商務談判中的三號型n確信自己的能力，速效專家n首要的事情是效率和省時，哪怕要冒險抄近路，選擇捷徑，“細節(jié)以后再說”n看結果勝于過程n表現(xiàn)出高姿態(tài)有名望、有社會地位n喜歡觀致他人，競爭領導者的角色n關注正面的反饋，要維持形象，討厭批評思考：談判如何搞定三號？第 四 章最重要的是感覺。只要感覺好它可以發(fā)揮很好,反之他會沒有任何發(fā)揮的能力。自我型、創(chuàng)

17、意型、藝術家、浪漫主義者Type four第四型的人具有藝術氣質(zhì)、多情，他們尋求理想伴侶或一生的志向，活在生命中某項重要事務的感覺中。他們覺得必須找到真實的伙伴，自己才完美。他們傾向于找到疏離理想化的現(xiàn)行事物和世俗的錯誤。他們被高深的情緒性經(jīng)驗所吸引，表達出與眾不同的一面。無論在任何領域，他們的生命反映出對事物重要性和意義的追求。他們很容易陷入自己的情緒，但卻能表現(xiàn)出高度的同情心，去支持處在情緒痛苦中的人?？释晕伊私夂退麄兊膬?nèi)心感受被人認同，喜歡我行我素，不媚俗，感情豐富，思想浪漫有創(chuàng)意，擁有敏銳的觸覺和審美眼光?；久枋鲂袨閯訖C四號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：有獨特的自我認同或存在意義有

18、獨特的自我認同或存在意義u基本欲望：基本欲望：找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗中找到自我認同。找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗中找到自我認同。u對生命的要求：對生命的要求：如果我忠于自我，我就如果我忠于自我，我就okok了。了。u特質(zhì)：特質(zhì)：浪漫，有幻想，喜歡通過有美感的事物浪漫，有幻想，喜歡通過有美感的事物 去表達個人的感情；內(nèi)向，情緒去表達個人的感情；內(nèi)向，情緒化，容易憂郁及自我放縱，追求獨特的經(jīng)驗?；菀讘n郁及自我放縱，追求獨特的經(jīng)驗。u順境（有獨特認同時）順境（有獨特認同時）: :創(chuàng)造能力強，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場堅定，創(chuàng)造能力強，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場堅定， 嚴肅中帶幽默。嚴肅中帶幽默。u逆境

19、（沒有獨特認同時）：逆境（沒有獨特認同時）：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無助自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無助- -無望的感覺，扮演受害者，沉淪在痛苦中無望的感覺，扮演受害者，沉淪在痛苦中4號真、善、美感情豐富、思想浪漫品味人生、希望理解我行我素我行我素藝術、品位藝術、品位憂郁、獨處憂郁、獨處四號型日常中表現(xiàn)出來的特征靜態(tài)、幽怨眼神：憂傷、憂郁絕妙，奢華，具整體性，富有，受人尊敬，富藝術性經(jīng)常優(yōu)雅而別致，但有時候也令人震驚或肆無忌憚他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)會注重那些自己認為有品位的衣服會經(jīng)常穿著自己感覺比較好的衣服如何識別人群中的四號u常用詞匯：慣性保持靜默。u 身體語言：身體語言

20、：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢；u 講話講話方式方式/ /語調(diào)語調(diào)：分明的抑揚頓挫，小心措辭，語調(diào)柔和如何與四號型相處n欣賞他們的創(chuàng)意、觀察能力及有深度的感情。n不要強迫內(nèi)向的“4”去交際。n接受及認同他們的感覺及情緒，但要誠實告訴他們這些感覺及情緒如何影響您。n鼓勵他們當感到被攻擊時，先多找些資料而避免不必要的誤會。n時常向“4”表達愛意。n切忌批評“4”，因會帶起羞愧的感覺。n對他們需要處理及表達內(nèi)心感受，持一個明白體諒的心。n只要在他們叫您幫他們減少困難時才去幫助他們，不要主動去做。n告訴他們?nèi)魰r常受他們的脆弱情緒控制是極不健康的。n對他們的計劃，不要提供“粗略”的解決方法。如何與四號型溝

21、通n感覺對他們而言是最重要的，與他們溝通一定要重視他們的感覺。n另方面也要讓他們知道你的感覺、想法。n密切地配合他們，令到他們感覺到你是關心他們，愿意支持他們。n如果他們沉浸在某種情緒中難以自拔時，問問他們當下的感受。讓他們有機會抒發(fā)情緒，是幫助他們走出情緒的最好方法。n不要老是以理性來要求他們、評斷他們，聽聽他們的直覺，因為那可能會開啟你不同的視野。n稱贊他們，特別是當他們能發(fā)揮自己的特質(zhì)而有所貢獻時，因為他們是極容易有負面情緒，容易否定自我的人.商務談判中的四號型n個人的觀點和想法必須在商務談判的環(huán)境中得到尊重n工作效率和情緒緊密相連n希望與特殊的權威保持聯(lián)系，這些權威在工作領域中代表的是

22、品質(zhì)而不是受歡迎程度n對工作領域中的競爭對手保持敵對狀態(tài)思考：談判如何搞定四號？第 五 章最重要的是要知道得比別人多，懂得比別人快。知識就是力量，邏輯就是工具。理智型、思考者、觀察者Type five第五型人帶著距離來體驗生命，避免牽扯任何情緒，認為觀察更勝于參與。他們需要高度隱私的人，如果得不到屬于自己的充分時間，會感到枯竭、焦慮，因為他們用這種方式來回顧事情，并體驗在日常事物中難以感覺到的安定情緒。心智生活對他們而言相當重要，他們具有對知識和資訊的熱愛，通常是某個領域的研究者。第五型的人把生活規(guī)劃成許多區(qū)塊，雖然他們不喜歡預定的例行公事，卻希望事先知道在工作與休閑時他們被期望的是什么。他們

23、是杰出的決策者和具有創(chuàng)意的知識份子。渴望比人知道得多，懂得快，喜歡運用自己的智能和理論去駕馭他人，他們冷靜，機智，分析力強，好學不倦，善于理性、有邏輯地去處理問題并將情感抽離，不喜歡自己的空間受到騷擾?；久枋鲂袨閯訖C五號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：無助，無能，無知無助，無能，無知u基本欲望：基本欲望：能干，知識豐富能干，知識豐富u* *對自己的要求：對自己的要求：當我成為某一方面的專家時，我就當我成為某一方面的專家時，我就okok了。了。u特質(zhì)：特質(zhì)：熱衷于尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構。熱衷于尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構。u順境（能干

24、時）順境（能干時）: :理想主義者，對這世界有深刻的見解，專注于工作，敢于革新，及產(chǎn)生有價值的新理想主義者，對這世界有深刻的見解，專注于工作，敢于革新，及產(chǎn)生有價值的新觀念。觀念。u逆境（無能時）：逆境（無能時）：憤世嫉俗，對人采取敵對及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。憤世嫉俗，對人采取敵對及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。5 5號號知識、全知知識、全知分析、思考分析、思考洞察力洞察力抽離、疏遠抽離、疏遠個人空間個人空間吝嗇吝嗇獨行客獨行客沒有人際沒有人際情緒漠然情緒漠然五號型日常中表現(xiàn)出來的特征面部表情：冷漠，皺起眉頭眼神：深邃、洞察、抽離冷淡而蒼白；無血色；有時愚蠢乏味

25、， 有時卻表現(xiàn)出望族的氣質(zhì)。他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)簡樸。顏色大多比較深、比較沉穩(wěn)。如何識別人群中的五號u常用詞匯：我想；我認為；我的分析是；我的意見是 ；我的立場是u 身體語言：身體語言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿u 講話講話方式方式/ /語調(diào)語調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜圈，沒有感情。如何與五號型相處n支持“5”的隱私權，不要誤會他們是拒絕您n貫徹您對他的友誼，但切記不要侵犯他的私生活n鼓勵他多做“這一刻”及“現(xiàn)在”的活動。n一步步鼓勵他分享感覺，講一些自己的感覺，但用些溫和態(tài)度。n告訴他您的需要，用一個清楚，但不像“要求”的態(tài)度。n留心一些他們付出的地方，或許是些細微的家居

26、改善。n欣賞他們的客觀、聰明及機智。如何與五號型溝通n他們在面對人群表達自己時往往有困難，所以不要在這方面給他們太大的壓力。要表現(xiàn)出親切的善意，以減輕他們的緊張、焦慮。 n要親切，但不要表現(xiàn)出依賴或過于有壓力的親密，因為他們喜歡與人保持一定的距離,要尊重他們的界線. n要求他們做決定時，請盡量留給他們獨處的時間和空間。 n當你請求他們某件事時，請記住你表達態(tài)度應該是一種請求而非要求。n作為第五型人的伴侶，要增加他們的信任，減輕其焦慮最好的方法是身體的接觸(例如按摩)，這對他們而言是勝于語言的溝通商務談判中的五號型n不愿把時間和精力花在他人的安排中n需要讓一切都在預料之中，希望有所預見，以便做好

27、準備。想要得到上場商務談判的記錄和出席人員的名單n注意力會向環(huán)境中的其他人轉(zhuǎn)移，常常感到因為他人的存在而無法集中精力n在遇到毫無準備的問題時，或者要求作出自發(fā)反應時，會突然僵住，需要退出來，才能把事情想清楚n注重理性的決策制定 思考：談判如何搞定五號？第 六 章最重要的就是能預先知道工作、環(huán)境或組織還有那些潛在、未知的麻煩和風險。疑惑型、忠誠型、警覺型、矛盾型、安全型、懷疑論者Type six第六型人把世界看著是威脅，雖然他們可能覺察不到自己處在恐懼中。他們對威脅的來源明察秋毫，為了先行武裝，他們會預想最糟糕的可能結果。他們這種懷疑的心智構成會產(chǎn)生會做事的拖延及對他人動機的猜疑。他們不喜歡權威

28、，也可說是害怕權威，參與弱勢團體運動，而且在權威中難以自處，或難以維持成功。某些第六型的人具有退縮并保護自己免受威脅的傾向；某些則先發(fā)制人，迎向前去客戶它，因而表現(xiàn)極大的攻擊性。一旦愿意信任時，第六型會是忠誠而且具承諾的朋友和團隊伙伴?？释艿奖Ｗo和關懷，為人忠心耿耿，但多疑多 慮，怕出差錯，怕生是非，怕自己力不從心，怕人虛偽，怕事與愿違?；久枋鲂袨閯訖C六號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：得不到支援及引導，單憑一己的能力沒法生存得不到支援及引導，單憑一己的能力沒法生存u基本欲望：基本欲望：得到支援及安全感得到支援及安全感u* *內(nèi)在聲音：內(nèi)在聲音：如果我能夠達到他人對我的期望，我就如果我能夠達

29、到他人對我的期望，我就okayokay了了u特質(zhì)：特質(zhì)：認同及服從權威，有責任感；面對異己者時，容易陷入強忍認同及服從權威，有責任感；面對異己者時，容易陷入強忍/ /攻擊的矛盾攻擊的矛盾中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹慎中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹慎u順境（得到支持時）順境（得到支持時）: :自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關系，對待家人、朋友及所屬的自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關系，對待家人、朋友及所屬的團體有持久的忠誠及團體有持久的忠誠及承諾承諾u逆境（沒有支持時）：逆境（沒有支持時）：缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被

30、虐的傾向6 6號號關注安全關注安全思考周全思考周全謹慎、嚴密謹慎、嚴密質(zhì)疑、不確定質(zhì)疑、不確定忠誠、挑戰(zhàn)權威忠誠、挑戰(zhàn)權威保持距離保持距離優(yōu)柔寡斷優(yōu)柔寡斷行動緩慢行動緩慢自信不足自信不足六號型日常中表現(xiàn)出來的特征面部表情：慌張，避免眼神接觸； （CP6號）瞪起眼睛盯著人；遲疑、 （CP6號）殺氣擔憂，猶豫，積極地防衛(wèi)；挖苦嘲諷他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)無明顯特征,很少穿光鮮搶眼的服裝,不認為服裝能代表任何價值。如何識別人群中的六號u常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔；或 者可以的；怎么辦。u 身體語言：身體語言：肌肉拉緊，雙肩向前彎；u 講話講話方式方式/ /語調(diào)語調(diào)：聲

31、線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。（CP6號）故意粗聲粗氣、肌肉拉緊，刻意挺起如何與六號型相處n欣賞他們忠誠、智慧、才智，并有能力去克服危機及解脫厄運。n鼓勵人們將精神轉(zhuǎn)移到正面及有建設性思維上，而不停留于問題之中。n再一次肯定您與他們之間的關系n開放、誠實，他們比較喜歡開心見誠的談話。n與他們定下清晰的認同感，不要有任何猜疑。n不要夸獎他們，或過分“好人”，甚至轉(zhuǎn)彎抹角n當有紛爭，讓他們知道您是全心全意去找出一個解決問題的方法。n當“6”盛怒時，不要正面沖突，讓惱怒過后才去處理。n鼓勵他們講出自己的恐懼，只要聽，不用幫他們解決問題。n鼓勵他清楚事實與他們所擔心的是否一致，問清楚他們不快的真正

32、原因。如何與六號型溝通n他們是多疑的，所以很難相信你對他們的贊美。唯有不斷的傾聽，并愿意支持他們、和他們站在一起，才是取得他們信任最好的方法。 n保持你的一致性，不要言行不一、變來變?nèi)?，這樣自然會讓他對你產(chǎn)生信任。 n不要譏笑或批評他們的多疑，這會使他們更缺乏自信。n說話必須真誠、清楚明白，因為他們很會猜測你的言外之意，而做不必要的聯(lián)想。n身為六型人的伴侶，請務必讓他們知道你每天的行動，他們不是要控制你、干涉你，只是他必須知道這些才能覺安心。商務談判中的六號型n有很強的分析能力，注意力會轉(zhuǎn)移到問題上，站在反對者的立場思考，對顯而易見的事情表示懷疑n高估權威的力量，會把精力投入到那些看上去很權威

33、，但實際可能并沒有那么厲害的人身上。害怕被比較n在處于弱勢時，更能全力以赴n對任何弱點都很敏感，喜歡唱反調(diào)?！笆堑模??！?思考：談判如何搞定六號？第 七 章最重要的是好玩、快樂，人生的樂趣就在于追求快樂、刺激?；钴S型、快樂型、享樂者、多面手 Type seven第七型人樂觀、精力充沛、迷人，而且難以捉摸。他們具有小飛俠彼得潘的特質(zhì)，痛恨被束縛或控制，而且盡可能保留許多愉快的選擇。在不愉快的情況下，他們會從心理上逃脫到愉快的幻想中。第七型的人是未來導向者，具有涵蓋每件想要完成的事情的內(nèi)在計劃，而且當新的選擇出現(xiàn)時，他們還會實時更新內(nèi)容。那份想保持生命愉悅的需要，導引他們重新架構現(xiàn)實世界，以排

34、除有損自我形象的負面情緒和潛在打擊。他們?nèi)菀捉邮苄碌慕?jīng)驗、新的人群和新的點子。外向主動，活潑開朗，精力充沛，興趣廣泛，時常想辦法去滿足自己的想要的，愛新鮮，貪玩而怕作承諾，渴望擁有更多，傾向逃避煩惱，痛苦和焦慮?；久枋鲂袨閯訖C七號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：被剝削，被困于痛苦中被剝削，被困于痛苦中u基本欲望：基本欲望：追求快樂、滿足、得償如愿追求快樂、滿足、得償如愿u* *對自己要求：對自己要求：如果我得到我需要的一切如果我得到我需要的一切，我，我就就okayokay了。了。u特質(zhì)：特質(zhì)：外向，非壓抑性，見聞廣博，物質(zhì)主義者，喜歡探索新鮮事物，深諳自我外向，非壓抑性，見聞廣博，物質(zhì)主義者，

35、喜歡探索新鮮事物，深諳自我娛樂之道。娛樂之道。u順境（奔放快樂時）順境（奔放快樂時）: :擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。u逆境（困于痛苦時）：逆境（困于痛苦時）：粗魯無禮，對人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人，沉粗魯無禮，對人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人，沉溺逸樂，有時沖動得令人討厭。溺逸樂，有時沖動得令人討厭。7號自己快樂、別人快樂自己快樂、別人快樂創(chuàng)造、探尋創(chuàng)造、探尋多才多藝、興趣廣泛多才多藝、興趣廣泛新、奇、特新、奇、特冒險、刺激冒險、

36、刺激靈活、變通靈活、變通體驗、享樂體驗、享樂每位、娛樂、旅行每位、娛樂、旅行逃避痛苦、害怕獨處逃避痛苦、害怕獨處七號型日常中表現(xiàn)出來的特征面部表情：大笑或不笑，很少微笑眼神：機靈他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)一般比較隨意，舒服，不喜歡穿那些太正式化的衣服。有時候會通過著裝來顯示自己的才華。如何識別人群中的七號u常用詞匯：管他呢、爽、用了/吃了/做了再說u 身體語言：身體語言：不斷轉(zhuǎn)動自體，坐立不安，手勢不大；u 講話講話方式方式/ /語調(diào)語調(diào)：語不驚人死不休；一針見血，刻薄。如何與七號型相處n欣賞他們的樂觀、自發(fā)性及對新事物的熱衷。n聆聽他們的故事，鼓勵他們參與有意思的對話及投入于他們

37、的樂趣及冒險中。n不要困他們于既定的時間限制及日常工作中。n對他們的批評要持溫和的態(tài)度。精簡的批評便不會令聽者變得要自辯。n作為“7”身邊的人，自己也要多些興趣，同時避免要依靠“7”作伴。n正因為“7”有時在面對困難會逃避，跟他們一起時要提醒他們不去正視問題，并不代表已解決了問題.如何與七號型溝通n以一種輕松愉快的方式和他們交談，是建立彼此好感的第一步，因為他們不喜歡過于嚴肅、拘謹、無趣的人。n傾聽他們偉大的夢想和計劃，不必馬上點出其中不切實際的地方，把它當成是一種分享想法、分享喜悅的方式。n如果你要點出他們計劃中的一些問題點，請不要用一種高姿態(tài)的批評或指示，改用一種建議、提供參考的口吻，他們

38、會比較容易接受。n當你提出不同的見解、方案時，他們當下可能會有點反彈，但記住，他們是善于思考的，給他們重新思考的時間，他們自然會判斷是否接納你的想法,或是找時間跟你進一步討論. n如果你是他們的好朋友，看到他們逃避問題時，不妨提醒他們，找時間靜下來面對問題，把問題想清楚。 商務談判中的七號型n喜歡權衡利弊。這可能導致公正、公平的安排，也可能產(chǎn)生一個不允許發(fā)號施令的環(huán)境n喜歡多選擇n認為想法和理論比實際執(zhí)行更重要，寧愿冒險選擇新的方法，也不愿遵循常規(guī)n用尋找漏洞代替直接對抗 n喜歡說服他人，讓他么成為自己的支持者思考：談判如何搞定七號？第 八 章最重要的是控制、公平、公正領袖型、保護者、指導者、

39、支配型Type eight第八型人獨斷，有時具有攻擊性，對生命抱持“一不做二不休”的態(tài)度，他們通常是領袖或極端孤立者，善于關心和保護朋友，他們知道朋友在想什么。他們關心正義和公平，并且樂意為此而戰(zhàn)。第八型的人格外追求享樂，從和朋友喝酒作樂到理性討論都有。他們能覺察權力所在之處，使自己免受他人的控制，他們具有支配力。第八型的人會忠誠地運用自己的力量，并毫無倦怠地支持有價值的事件。渴望在社會上與人群中有作為，并擔當他們的領導者，個性沖動，自信，有正義感，喜歡替他人做主和發(fā)號施令?；久枋鲂袨閯訖C八號基本特性u基本恐懼：基本恐懼：被認為軟弱、被人傷害、控制、侵犯被認為軟弱、被人傷害、控制、侵犯u基本

40、欲望：基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強者決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強者u對世界的要求對世界的要求：如果我堅強及能夠控制自己的處境，我就如果我堅強及能夠控制自己的處境，我就okayokay了。了。u特質(zhì)特質(zhì)：徹底的自由主義者，敢冒險，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者，任性、好戰(zhàn)，不會雌徹底的自由主義者，敢冒險，是掌舵人、創(chuàng)業(yè)者，任性、好戰(zhàn)，不會雌伏于權威之下，而會另建王國。伏于權威之下，而會另建王國。u順境（有權有勢時）順境（有權有勢時）:英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領袖，對人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領袖，對人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人

41、尊敬。尊敬。u逆境（沒有極勢時）：逆境（沒有極勢時）：殘暴及具攻擊性，沒有同情心，欺凌弱者，自大，復仇心重。殘暴及具攻擊性，沒有同情心，欺凌弱者，自大，復仇心重。8 8號號權力、控制權力、控制公平、公正公平、公正保護、使命保護、使命正義、正直、正氣正義、正直、正氣力量、戰(zhàn)勝人與環(huán)境力量、戰(zhàn)勝人與環(huán)境鼓舞、帶動鼓舞、帶動堅強、果斷堅強、果斷自信、勇敢自信、勇敢強硬、嚴厲強硬、嚴厲八號型日常中表現(xiàn)出來的特征面部表情：七情上面，多變化；眼神：霸氣、威嚴無禮，支配大權他的面部表情他的衣著特征身體、語言表現(xiàn)著裝比較偏正規(guī)一點、有時會像通過服裝與別人有所不同。如何識別人群中的八號u常用詞匯：喂,你;我告訴

42、你;為什么不能?去;看我的;跟我走.u 身體語言：身體語言：手指指，教導式，大動作講話講話方式方式/ /語調(diào)語調(diào)：肯定，有他說沒你說；直接到題，聲如洪鐘。如何與八號型相處n欣賞他們的力量、自力更生及正義感。n對他們要誠實及直接，告訴他們您的想法，也不要阻止他們說出自己的想法。n讓他們知道傷害了您，因為大部分情形他們是不察覺問題的嚴重性。n有自己的立場，不要容許他們把您推來推去或否定您的觀點。n若他們發(fā)怒,不要與他們一樣反應，否則便會火上加油.n尊重他們需要的單獨的時間。n接受他們“咆哮”的風格，而不要以為是人身攻擊 。如何與八號型溝通n說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，并愿意聽你繼續(xù)陳述。n你

43、認為你們彼此起了爭執(zhí)、沖突，他卻可能覺得這是很過癮、很有效的溝通模式。所以你要記著，沖突對他們而言是進一步溝通的開始，而非結束。萬一你覺得爭吵太過厲害，感覺不舒服時，不妨直接告訴他們你的感受。n他們可以接受直接的批評，但不要取笑或譏諷他們,這會使他們產(chǎn)生敵意，做出攻擊的行為。n玩弄權謀、操縱他們、說謊，都是他們討厭的行為,記著跟他們溝通的最好方式是：直接、說重點。商務談判中的八號型n可能把妥協(xié)看著軟弱n要確保自己的領導權，欣賞有實力的對手n會不經(jīng)意間對人員進行劃分，想知道每個人的立場，想得到明確的回答n認為自己的觀點是正確的n關注正義和保護的問題n支持符合個人利益的規(guī)則，反之則不然n要求完全的

44、知情權 思考：談判如何搞定八號？第 九 章最重要的就是要維持人與人之間的和諧，維持自己外在環(huán)境的和諧和平型、平和型、協(xié)調(diào)者、調(diào)停者、和事佬Type nine第九型人是和平使者，他們善于了解每個人的觀點，卻不知道自己所想、索要的是什么。他們喜歡和諧而舒適的生活，寧愿配合他人的安排，也不要制造沖突。然而，如果被人施壓，他們會變得很頑固，有時會動怒。他們通常非常主動，興趣多，但卻將自己的優(yōu)先事項拖到最后一分鐘才做。他們還具有自我麻醉的傾向，讓自己去做一些次要的活動。第九型的人是很好的仲裁者，磋商對象，而且能轉(zhuǎn)型執(zhí)行一項團體計劃。渴望人人能和平共處，怕引起沖突，怕得罪別人，怕左右為難，不爭名逐利，與世無爭，愛好大自然，寫意隨和，但往往給人一種懶洋洋，沒有個性，慢