悅達(dá)889廣場(chǎng)芳匯廣場(chǎng)圣誕and新整合營(yíng)銷推廣策劃方案【精品推薦】_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、center management2010圣誕and新年整合營(yíng)銷推廣策劃方案2010.12.03center management活動(dòng)背景活動(dòng)主題活動(dòng)大綱時(shí)間安排具體方案(pr&sp)整體預(yù)算center management通過獨(dú)家的活動(dòng)呈現(xiàn)手段、華麗的古堡再現(xiàn)形式,引爆媒體傳播,形成話題。借助形式新穎的pr活動(dòng),營(yíng)造童話般的節(jié)日氣氛,讓都市人走入安徒生的夢(mèng)境。加大優(yōu)惠活動(dòng)尺度,開發(fā)消費(fèi)新熱點(diǎn),促進(jìn)購(gòu)買欲望以達(dá)到增進(jìn)銷售的目的。擴(kuò)大 影響積聚 人氣促進(jìn) 銷售center management童話889 圣誕古堡游 擁有亞洲第一云頂創(chuàng)意,半開放式整體設(shè)計(jì)的悅達(dá)889廣場(chǎng)攜手芳匯廣場(chǎng),在

2、2010圣誕節(jié)到來(lái)之際,再現(xiàn)安徒生童話世界的奇幻仙境,帶領(lǐng)每一位顧客進(jìn)入古堡尋夢(mèng),在體驗(yàn)購(gòu)物樂趣的同時(shí),回憶孩提時(shí)代的純真、快樂。center management活動(dòng)形式:童話圣誕月之促銷系列活動(dòng)/blt品牌 推廣秀&魔幻圣誕夜活動(dòng)主辦:悅達(dá)889廣場(chǎng)、芳匯廣場(chǎng)合作品牌:blt集中促銷:悅達(dá)889廣場(chǎng)、芳匯廣場(chǎng)所有租戶center management一二三四五六日11/2911/3012/112/212/312/412/512/612/712/812/912/1012/1112/1212/1312/1412/1512/1612/1712/1812/1912/2012/2112/22

3、12/2312/2412/2512/2612/2712/2812/2912/301/112/31奇異鳥獸情景劇blt品牌推廣秀&童話圣誕夜blt開業(yè)/sp預(yù)熱/暨countdown倒數(shù)夜center managementcenter managementl奇異鳥獸情景劇l童話圣誕lblt品牌推廣活動(dòng)center management日期: 2010年12月11、12、25、26日;形式:高蹺達(dá)人扮演的奇異鳥獸組不定時(shí)表演情景劇,并派送金蛋或禮盒;演員:外籍2人場(chǎng)次:每日2次,每次20分鐘;pr亮點(diǎn):圍繞悅達(dá)889廣場(chǎng)、芳匯廣場(chǎng)周邊的人行道進(jìn)行表演,可瞬間積聚大量人群,吸引過往客流。ce

4、nter management日期: 2010年12月24日位置: 云頂半開放式廣場(chǎng)時(shí)間時(shí)長(zhǎng)活動(dòng)內(nèi)容圣誕唱詩(shī)班少兒合唱團(tuán)抽獎(jiǎng)1童話泡泡秀劇情泡泡秀表演抽獎(jiǎng)2街球+街舞+現(xiàn)場(chǎng)dj打碟運(yùn)動(dòng)與藝術(shù)的結(jié)合抽獎(jiǎng)3小丑氣球表演互動(dòng)游戲慈善捐贈(zèng)向上海兒童慈善基金會(huì)捐款center management 節(jié)目1:小丑氣球表演小丑利用氣球變換出各種各樣的造型,并且可以邀請(qǐng)臺(tái)下觀眾上臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。表演視頻: http:/ management節(jié)目2:童話泡泡秀起源于韓國(guó)的泡泡秀,現(xiàn)場(chǎng)可以配合劇情進(jìn)行表演,并且能和臺(tái)下觀眾進(jìn)行互動(dòng)表演視頻: http:/ management節(jié)目2:街球+街舞+現(xiàn)場(chǎng)dj打碟街球:“街

5、頭籃球”是以hiphop的街頭籃球?yàn)楸尘埃粌H僅是一種運(yùn)動(dòng),而是一種藝術(shù),具有觀賞性與娛樂性。在大街小巷,跟著hiphop的節(jié)奏,大家一起來(lái)享受。 街舞:街舞,也稱hip-hop,是一種民間舞蹈,興起于20世紀(jì)80年代的美國(guó),具有極強(qiáng)的參與性、表演性和競(jìng)賽性。center management節(jié)目4:圣誕唱詩(shī)班少兒合唱團(tuán)演唱圣誕歌曲center managementsp促銷活動(dòng)環(huán)節(jié)24th dec. 30th dec.center management活動(dòng)企劃思路 結(jié)合blt開業(yè)(1月7日開業(yè)),開展sp活動(dòng),提升銷售額。 利用889門口城堡陳設(shè)營(yíng)造節(jié)日氣氛,增加消費(fèi)氛圍。 聯(lián)合889租戶,

6、突出主力店novo,參與其中進(jìn)行sp活動(dòng)。 提升購(gòu)物娛樂雙重概念,結(jié)合amanda的租戶好樂迪,進(jìn)行項(xiàng)目間全方位的聯(lián)合推廣。 利用節(jié)假日絕大多數(shù)群體購(gòu)物(家庭為主)的機(jī)會(huì),做好小朋友和群體消費(fèi)的營(yíng)銷。center management圣誕新年889好禮相送活動(dòng)時(shí)間:12月20日30日活動(dòng)內(nèi)容:在活動(dòng)期間內(nèi),凡在悅達(dá)889以及芳匯廣場(chǎng)消費(fèi)滿89,389,889的消費(fèi)者,均可得到相應(yīng)價(jià)值的禮品?;顒?dòng)方式:1、整合889與amanda的現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)貨品 2、采購(gòu)一些新年禮品,以芳匯以及889現(xiàn)有租戶資源為主 3、整理對(duì)應(yīng)清單 4、會(huì)員憑當(dāng)日消費(fèi)收銀條到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品,每人每張單張收 銀條限領(lǐng)一份(需持有

7、889或者芳匯的會(huì)員卡,現(xiàn)場(chǎng)入會(huì)的也 可獲得) 5、在各處可宣傳點(diǎn)位作出宣傳,在服務(wù)臺(tái)擺放禮品陳列center management舞臺(tái)novo免費(fèi)紅酒自制姜餅novo889中庭場(chǎng)地布局novo巧克力現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)間: 12月24日30日每日10:0022:00center management889中庭sp活動(dòng)-blt聯(lián)動(dòng)姜餅制作課堂貨品價(jià)格競(jìng)猜紅酒免費(fèi)品嘗center management貨品價(jià)格競(jìng)猜活動(dòng)時(shí)間:12月24日30日每日18:3019:30活動(dòng)地點(diǎn): 8891樓中庭(可以利用b1空置區(qū)域進(jìn)行)活動(dòng)細(xì)節(jié):v blt每日提供1015件貨品參與競(jìng)猜。競(jìng)猜貨品以常見的生活用品和食品為佳;v

8、 只要消費(fèi)的消費(fèi)者憑當(dāng)日小票(不限額)即可參加;v blt安排專人與889市場(chǎng)部人員在此區(qū)域進(jìn)行活動(dòng),價(jià)格以blt系統(tǒng)中默認(rèn)的價(jià)格為準(zhǔn);v 在一分鐘之內(nèi),消費(fèi)者可以在工作人員對(duì)消費(fèi)者報(bào)出價(jià)格判斷“高了”或“低了”的評(píng)判下,逐步逼近確切價(jià)格,尾數(shù)四舍五入算整;v 消費(fèi)者如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)猜中其價(jià)格,便可免費(fèi)擁有此件貨品;v 一張小票只能參加一次,需敲章。center management紅酒免費(fèi)品嘗活動(dòng)細(xì)節(jié): blt每日提供限量供應(yīng)的大眾口味紅酒,供消費(fèi)者品嘗,消費(fèi)者在品嘗并決定購(gòu)買后,可憑購(gòu)買紅酒的小票,在購(gòu)買肉類產(chǎn)品時(shí)打折(具體折扣待定)活動(dòng)靈感:美酒當(dāng)然要和美味的肉食相配!基本上,美酒與美食

9、的搭配可以按照”紅配紅,白配白”進(jìn)行。如果購(gòu)買白葡萄酒,則購(gòu)買魚肉,雞肉可以有相應(yīng)折扣;如若購(gòu)買紅酒,則買豬肉牛肉等有相應(yīng)折扣?;顒?dòng)時(shí)間:12月24日30日每日18:3019:30(免費(fèi)品嘗) 每日10:0022:00(現(xiàn)場(chǎng)銷售)活動(dòng)地點(diǎn):889blt外圍區(qū)域(可以利用b1空置區(qū)域進(jìn)行)center management姜餅制作課堂活動(dòng)時(shí)間: 12月24日30日每日18:3019:30(免費(fèi)品嘗) 每日10:0022:00(現(xiàn)場(chǎng)銷售)活動(dòng)地點(diǎn): 8891樓活動(dòng)細(xì)節(jié):vblt的姜餅烘培師傅和小朋友互動(dòng),一起來(lái)制作姜餅!v區(qū)域內(nèi)擺放制作臺(tái),小朋友們每人可以得到一些基本的制作道具,面粉,模具等。v小

10、朋友在姜餅制作師傅的帶領(lǐng)下,一起制作。v制作后,在烘培過程中,可以聽?zhēng)煾抵v授姜餅的歷史和圣誕節(jié)傳統(tǒng)。v最后拿到姜餅的小朋友,把勞動(dòng)成果和家長(zhǎng)一起分享,可以得到blt優(yōu)惠券(限開業(yè)當(dāng)日使用,拉動(dòng)消費(fèi))center management活動(dòng)時(shí)間:12月24日30日每日18:3019:30(免費(fèi)品嘗) 每日10:0022:00(現(xiàn)場(chǎng)銷售)活動(dòng)地點(diǎn): 8891樓活動(dòng)細(xì)節(jié):v每日提供限量供應(yīng)的巧克力醬,供消費(fèi)者免費(fèi)品嘗,可用面包、水果等你能想到的食物沾著吃。v喜愛的消費(fèi)者也可現(xiàn)場(chǎng)以優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(拉動(dòng)消費(fèi))。巧克力免費(fèi)品嘗center management圣誕節(jié)折扣三天2小時(shí)倒計(jì)時(shí)搶購(gòu)超值福袋銷售c

11、enter managementnovo迎圣誕福袋銷售大行動(dòng)活動(dòng)時(shí)間:12月24日-12月30日全天活動(dòng)地點(diǎn):8891樓活動(dòng)形式:1、在一樓的熱賣小屋里,展示銷售特色產(chǎn)品2、novo可以對(duì)品牌進(jìn)行招商,并整合福袋進(jìn)行銷售,福袋售價(jià)為89元、 389元、889元3、在銷售現(xiàn)場(chǎng)可以贈(zèng)送代金券,吸引客人進(jìn)去novo店鋪繼續(xù)進(jìn)行消費(fèi)4、凡購(gòu)買novo禮包的客人,可以免費(fèi)入會(huì)889或者芳匯,憑收銀小票到 服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取特別禮品一份center managementnovo圣誕折扣三天活動(dòng)時(shí)間:12月24日-12月26日活動(dòng)地點(diǎn):889novo店內(nèi)活動(dòng)形式:宣傳推廣,889會(huì)員短信 媒體宣傳 周邊dm宣傳 刀

12、旗宣傳 lcd宣傳center management圣誕新年限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)時(shí)間:12月30日18:00-20:00活動(dòng)內(nèi)容:兩小時(shí)限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)活動(dòng)方式:1、novo以及blt等主力租戶進(jìn)行限時(shí)折扣銷售,需要有至少部分貨品大力度折扣 2、相互贈(zèng)送代金券或者折扣dm,促進(jìn)彼此合作 3、消費(fèi)滿額389元贈(zèng)100元好樂迪歡暢券,589元贈(zèng)200元,889元贈(zèng)送200元好樂迪+100元芳匯餐飲券center management鳥獸過馬路pr魔術(shù)氣球少兒變臉采購(gòu)好樂迪等租戶禮券統(tǒng)籌會(huì)員卡換禮center management魔術(shù)氣球,是一種高質(zhì)量的長(zhǎng)條氣球,氣球充氣后長(zhǎng)達(dá)一米,然后可以千變?nèi)f化,隨心所欲地

13、用手扭成各種氣球小造型,如愛情鳥、小狗、刀箭、花朵、飛機(jī)、猴子爬樹、郁金香花等多種變化萬(wàn)千的造型在臺(tái)上表演時(shí),就像變魔術(shù)一樣讓人驚奇,因此俗稱為魔術(shù)氣球,也稱為百變魔術(shù)意念氣球等。節(jié)目1:魔術(shù)氣球center management變臉是運(yùn)用在川劇藝術(shù)中塑造人物的一種特技。是揭示劇中人物內(nèi)心思想感情的一種浪漫主義手法。 變臉,原指戲曲中的情緒化妝,后來(lái)指一種瞬間多次變換臉部妝容表演特技。少兒變臉由區(qū)級(jí)的少年藝術(shù)團(tuán)表演。節(jié)目2:少兒變臉center management廣場(chǎng)舞臺(tái)效果圖center management廣場(chǎng)點(diǎn)位圖center managementyueda 889 圣誕節(jié) 預(yù)計(jì)媒體發(fā)

14、稿:20篇左電視媒體:不少于1家電臺(tái):1家平面媒體:10家左右網(wǎng)絡(luò)媒體:10家左右center managementcenter management-end-center management操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題 1、實(shí)施操作設(shè)計(jì)。我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。我們看到一些單位組織的活動(dòng),甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動(dòng),都存在這樣的問題:創(chuàng)意很好,但是由于缺乏操作設(shè)計(jì),在操作過程中出現(xiàn)很多問題,違背了原創(chuàng)精神或者沒有達(dá)到原創(chuàng)水平。所以,在原則方案確定以后,還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì),操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算。 2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣,怕麻煩。但在實(shí)際工作中,我們應(yīng)該

15、希望得到有關(guān)單位的審批 。center management3、實(shí)施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí),只有程序化實(shí)施,才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理,因而實(shí)施設(shè)計(jì),重要的是設(shè)計(jì)出操作的規(guī)范程序。 4、方案培訓(xùn)。在大型活動(dòng)里,假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖,他們就不能為大型活動(dòng)策略實(shí)施提供建設(shè)性的勞動(dòng),因而需要對(duì)工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn),只有知情才能出力。 center management5、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)大型活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在很多方案做好以后,往往忽略做評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)方案,包括我們的客戶很少要求我們做評(píng)估方案,更不愿意付出費(fèi)用,讓專業(yè)公司給他做評(píng)估報(bào)告。評(píng)估標(biāo)

16、準(zhǔn),應(yīng)該在我們策劃的時(shí)候把它設(shè)計(jì)出來(lái),這樣可以讓客戶在完成這個(gè)方案以后,根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評(píng)估。 center management策劃的技巧。一是創(chuàng)造活動(dòng)的“眼”“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來(lái)的。大型活動(dòng)策劃同樣需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方,要有高潮,要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性,這是大型活動(dòng)創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。 center management二是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)今天大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板,很清晰,而且它有中英文,這些宣傳板帶出這次大會(huì)主題氛圍,也帶出了國(guó)際公共關(guān)系交流的概念,這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場(chǎng)地的設(shè)計(jì),氣氛

17、的設(shè)計(jì),把活動(dòng)的主題氛圍帶出來(lái),這點(diǎn)往往有很多人不太重視,他們只考慮某一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意,而忽略了場(chǎng)地上的創(chuàng)意。 在大型活動(dòng)的策劃和實(shí)施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結(jié)提高,就一定能創(chuàng)作出更多、更有影響力的大型活動(dòng)。 center management一、目標(biāo)一定要量化 策劃活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的,目標(biāo)

18、不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng),他也要做,而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說(shuō)不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念,沒有設(shè)立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng),設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高知名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷售的貨幣額度),方向模糊,錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測(cè),而是指日可待。只有量化目標(biāo),公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會(huì)少走彎路。center management二、集中傳播一個(gè)賣點(diǎn) 策劃活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái),不是一般的促銷活動(dòng),要確定活動(dòng)賣點(diǎn)(主題),并以賣點(diǎn)作

19、為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng),花了不少錢都不知是什么活動(dòng),留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn),創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來(lái),從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方,活動(dòng)事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮,要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然,集中傳播一個(gè)賣點(diǎn),并不是只傳播一條信息,而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來(lái),重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn),提高活動(dòng)的有效性。 center management三、策劃活動(dòng)本是就是一個(gè)媒體 隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不

20、斷涌現(xiàn),同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命,網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動(dòng)。殊不知,公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點(diǎn),其作用和大眾傳媒相比,只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動(dòng)開展起來(lái),它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn),具有廣泛的社會(huì)傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動(dòng)為平臺(tái)通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí),配備好的相應(yīng)的會(huì)刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實(shí)現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。 center management四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) 國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng),因缺乏公眾

21、研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個(gè)好的點(diǎn)子,找一個(gè)適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿愎P(guān)活動(dòng),這是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”?!爸阎?,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì),洞悉公眾心理與需求,掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè),才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。公關(guān)實(shí)踐表明,公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,最后作出客觀決策。 center management五、策劃要周全,操作要嚴(yán)密 公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧呢

22、?重點(diǎn)是一點(diǎn):周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視,不能重來(lái),每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播,一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。 六、化危機(jī)為機(jī)遇 大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn),并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn),制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí),要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時(shí)向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對(duì)立關(guān)系,避免負(fù)面報(bào)道,策略性處理

23、媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠(chéng)意,爭(zhēng)取公眾的支持,反被動(dòng)為主動(dòng) 。center management活動(dòng)策劃和實(shí)施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進(jìn)行大型活動(dòng)策劃與實(shí)施,首先要弄清楚幾個(gè)基本問題,例如:如何界定大型活動(dòng)?哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動(dòng)?大型活動(dòng)策劃技巧、要注意的問題有什么?策劃的程序、方法是怎樣的?這樣有利于我們把大型活動(dòng)組織的更加完善。 活動(dòng)策劃與實(shí)施是企業(yè)策劃部、公關(guān)公司、策劃公司、廣告公司在工作中常用的技術(shù)手段。成功的公關(guān)活動(dòng)能持續(xù)提高品牌-全球品牌網(wǎng)-的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、顧客滿意度

24、,提升組織品牌形象,改變公眾對(duì)組織的看法,累積無(wú)形資產(chǎn),并能從不同程度上促進(jìn)銷售。很多組織都運(yùn)作過公關(guān)活動(dòng),但沒有目標(biāo)、沒有重點(diǎn)、虎頭蛇尾、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓P(guān)活動(dòng)屢見不鮮。有的公關(guān)活動(dòng)由于策劃欠周全或危機(jī)處理不力,導(dǎo)致活動(dòng)失敗、損失較大,甚至釀成事故,造成人員傷亡,受到法律制裁。 center management活動(dòng)策劃需要關(guān)注的幾個(gè)要素:a、有大局,有格局:立足整個(gè)儒商人群,去曲阜祭孔也顯得挺有大格局的;b、既大氣又有底氣:活動(dòng)涵蓋人群包括100多家儒商企業(yè),且有自己的活動(dòng)主題“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)會(huì)商風(fēng)范”;c、既有“上天”也有“入地”:“上天”是指的立意較高,“入地”則是指有具體的行動(dòng);d、在合適的時(shí)

25、間做了合適的事:具備邵珠富經(jīng)常講的“when”“what”原則。應(yīng)該說(shuō)這樣一個(gè)活動(dòng),表面上看還是非常完美的,從某種意義上來(lái)講,也代表了單位較高的策劃活動(dòng)水平,然而,如果按照邵珠富“1厘米營(yíng)銷”的理論和在國(guó)內(nèi)講課時(shí)提到的企業(yè)的通病“挑不出毛病,找不到亮點(diǎn)”的角度看,其實(shí)還存在著諸多問題的。center managementa、有沒有搞好“五個(gè)w”和“一個(gè)h”的問題策劃其實(shí)也要講究新聞的“五要素”或“六要素”的,具體包括四個(gè)或五個(gè)“w”和一個(gè)“h”五個(gè)“w”是指whenwherewhywhowhich和一個(gè)“h”即“how”,即要搞清楚你的活動(dòng)是“誰(shuí)在搞”“什么時(shí)間搞”“如何搞”“在哪里搞”“搞哪

26、個(gè)”的問題和“怎么搞”的問題。比方說(shuō)在這個(gè)活動(dòng)中,是報(bào)社聯(lián)合儒商們?cè)诟?、是在曲阜搞、是為了顯示自己的誠(chéng)信、活動(dòng)如此如此搞等問題,應(yīng)該說(shuō)在五個(gè)“w”的基本戰(zhàn)略已確定了的前提下,如何解決好一個(gè)“how”的戰(zhàn)術(shù)問題往往成為決定活動(dòng)策劃成功與失敗的關(guān)鍵因素。center management毫無(wú)疑問,在整個(gè)活動(dòng)策劃方案中,“五個(gè)w“的問題解決得還不錯(cuò),但“一個(gè)how”的問題解決得還不夠,甚至是整個(gè)活動(dòng)平淡沒有亮點(diǎn),或許整體上看不出毛病,但的確也沒有太多亮點(diǎn)。而沒有亮點(diǎn)的活動(dòng),是很難產(chǎn)生好的營(yíng)銷效果的。比方說(shuō),現(xiàn)在中央電視臺(tái)選男主持人都要講究或“帥”、或“賣”、或“壞”、或“怪”,一個(gè)人長(zhǎng)得丑并不可怕,

27、關(guān)鍵是丑得要有特點(diǎn),像潘長(zhǎng)江,可能算不上帥哥,但觀眾照樣喜歡,原因就在于他有自己的特點(diǎn);同樣于產(chǎn)品也是如此,去年邵珠富給一款海參策劃了“小丑參”的概念,之所以賣得紅紅火火,其實(shí)主要原因就是因?yàn)樗凶约乎r明的個(gè)性特點(diǎn)雖然樣子丑,但卻是沒有任何添加的、人工土法加工的、天然的海參,因此仍然得到消費(fèi)者的喜歡。我們的活動(dòng)沒有特點(diǎn),也沒有亮點(diǎn),或者說(shuō)“特點(diǎn)不特”“亮點(diǎn)不亮”,怎么會(huì)產(chǎn)生好的營(yíng)銷效果呢?因?yàn)?,整個(gè)活動(dòng)很難找到讓人眼前一亮、情緒激動(dòng)的地方。center managementb、貼“地氣”,還要有“人氣”在探討的過程中,我們不妨聽聽??亢推放茍?bào)道中心的意見,因?yàn)楦阋粋€(gè)這樣的活動(dòng),不論事先渲染得

28、多么厲害,其實(shí)現(xiàn)場(chǎng)均會(huì)是冷冷清清的、均不會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的人氣的,而真正的人氣在于,事后相關(guān)報(bào)道的閱讀人群。而在這一點(diǎn)上,有沒有“亮點(diǎn)”或者“新聞點(diǎn)”就成為人氣提升的關(guān)鍵,是另一種意義上的人氣,所以這方面不妨聽聽新聞報(bào)道相關(guān)人員的意見。center management而縱觀整個(gè)方案,估計(jì)活動(dòng)過后,除了自己的報(bào)紙報(bào)道一下、集團(tuán)的報(bào)紙報(bào)道一下外,很難有讓其他媒體轉(zhuǎn)載或者感興趣的東西,這樣的報(bào)道“人氣”肯定是要大打折扣的,其實(shí)在這方面,只要做小小的改動(dòng),有可能會(huì)有意想不到的收效:比方說(shuō),我們有沒有制訂出“儒商十大標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范”,可以考慮將炒作的火力點(diǎn)集中到這一點(diǎn)上進(jìn)行聚焦炒作;比方說(shuō)我們有沒有搞出活動(dòng)

29、本身能夠讓人記住的、響亮的語(yǔ)言和口號(hào),切記這樣的口號(hào)不一定要正統(tǒng)但一定是要有趣,哪怕是適度的擦邊球或者爭(zhēng)議也未嘗不可,畢竟有意義不如有意思嘛;我們有沒有一個(gè)類似邵珠富以前在國(guó)內(nèi)講課時(shí)提到的“把”的東西,類似“紅語(yǔ)錄”“綠皮書”之類的,讓人們拿到手里感覺到我們活動(dòng)的正式,第二天報(bào)紙上也可以發(fā)發(fā)相關(guān)的照片,等等。倘若如此,或許會(huì)有些東西給人眼前一亮,則報(bào)道時(shí)就可以大肆渲染,說(shuō)不定報(bào)道會(huì)吸引了人們的閱讀,自然也就有了人氣。國(guó)內(nèi)其他媒體看到了這樣的報(bào)道,有故事、有儀式、有情趣、有口號(hào)、有承諾,給予轉(zhuǎn)載是完全有可能的。center managementc、知道“做什么”,還要知道“怎么做”知道“做什么”

30、,即五個(gè)“w”的問題,這只是解決了戰(zhàn)略的問題,知道“怎么做”,即“h”的問題,則解決了戰(zhàn)術(shù)的問題。但事實(shí)上,在我們的日常生活中,很多時(shí)候是戰(zhàn)術(shù)主導(dǎo)下的成敗而非戰(zhàn)略主導(dǎo)下的成敗,在邵珠富營(yíng)銷策劃,有意義不如有意思一書中,也曾經(jīng)提到過,“戰(zhàn)略靠格局,戰(zhàn)術(shù)靠水平”,這也是邵珠富在國(guó)內(nèi)講課很少講戰(zhàn)略的原因之所在。戰(zhàn)略如果講得太空,很可能會(huì)給人一種忽悠的感覺,只有戰(zhàn)術(shù)才有可能成為“硬通貨”,讓人家感覺到你的水平。可惜的是,整個(gè)活動(dòng)中我們可以看得出,有“骨架”沒有“肉”,活動(dòng)整體設(shè)計(jì)過于純樸簡(jiǎn)單,缺少明顯的包裝和作秀的成份,現(xiàn)場(chǎng)儀式感也沒有做透,花絮估計(jì)也難以尋找,真的是給報(bào)道活動(dòng)的記者增加了不少的難度。

31、而這樣的報(bào)道即便出來(lái)后,人們閱讀的興趣也未必很強(qiáng),更不用說(shuō)其他媒體的轉(zhuǎn)載了。好多時(shí)候,形式主義也非常重要的啊。畢竟,策劃有時(shí)候就是一場(chǎng)形式主義的東西,你的形式做得越好,越能夠吸引人們的注意力,注意力經(jīng)濟(jì)才能夠得到集中體現(xiàn)。而至于內(nèi)容,這更多的是內(nèi)功,人家是看不到的,你只要關(guān)起門來(lái)苦練好內(nèi)功就ok了。center managementd、并不認(rèn)為企業(yè)家俱樂部好搞其實(shí),早在去年,在教育培訓(xùn)處的時(shí)候,就有搞企業(yè)家俱樂部的想法,但后來(lái)的調(diào)研結(jié)果證明,這種想法還是過于理想主義了:一、企業(yè)家很忙,他們哪里能夠拿得出時(shí)間來(lái)參加你的活動(dòng)?二、企業(yè)家大多很自信,你拿幾個(gè)和企業(yè)沒接觸幾天、只看了幾本書的講師來(lái)糊弄

32、他們,粘性太差了,怎么會(huì)能夠吸引得了他們呢?三、即便是要搞企業(yè)家俱樂部,也不是這樣粗獷式地搞,否則后果只有一條辦不下去。所以,后來(lái)的后來(lái),也即是現(xiàn)在,每每周末,基本上還是將更多精力放到了與部分企業(yè)家喝茶交流上了,而這樣小范圍的交流,竟然收到了意想不到的效果,今年不僅幾個(gè)企業(yè)家感覺收獲頗豐,還順便促成了幾家企業(yè)之間的大合作,效果真的不錯(cuò)。center management成功活動(dòng)策劃的三字訣:好記、好玩、好討論center management好記:“消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶”,這是獨(dú)創(chuàng)的一個(gè)觀點(diǎn),后得到王賽時(shí)教授等知名人士的大力推廣,在餐飲界已是家喻戶曉,而且好多老板都能夠耳熟能詳。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,到一個(gè)地方吃飯,如果認(rèn)識(shí)僅僅停留在“滿意”的程度,消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的心理承受是滿意的,但如果不能給消費(fèi)者留下記憶的點(diǎn),那么當(dāng)消費(fèi)者-全球品牌網(wǎng)-下次要請(qǐng)客吃飯的時(shí)候,他的大腦在篩選的過程中可能會(huì)很難提取出來(lái),很難想起我們,而我們就錯(cuò)失了一次營(yíng)銷成功的機(jī)會(huì)。在這方面一篇文章餐飲行業(yè)需要有個(gè)“把”引起了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注,好的營(yíng)銷,應(yīng)該在記憶點(diǎn)上下些功夫。而這“記憶點(diǎn)”,往往會(huì)成為你營(yíng)銷成功的“臨門一腳”,營(yíng)銷成功的“最后一米”。所以我說(shuō),消費(fèi)者滿意不如消費(fèi)者記憶,此文章后在網(wǎng)上被瘋轉(zhuǎn),蓋因得到了同行的共鳴所致。center management好玩:有

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