公交駕駛員安全行車要求

1、_公交駕駛員安全行車要求1、 遵守交通安全法規(guī)。2、 熟悉車輛性能，集中精力，文明駕駛，禮讓行車。3、 按規(guī)定車速行駛，保持安全車距。4、 超車和會車時注意車頭和車尾，讓車時應讓道減速。5、 通過人行橫道時，應減速行駛或停車讓行。6、 通過繁華路段、交叉路口和拐彎時應提前減速，謹慎駕駛，不與行人和自行車搶行。7、 熟悉本線路所經事故多發(fā)路段和限高部位，謹慎駕駛。8、 通過鐵道口時要做到一停二看三通過。9、 站外非故障停車，不得開門上下乘客。10 、能見度較差的風霧雨雪天氣及冰雪路面行車時，保持安全車速，禁止超車。11 、在冰雪路面行車時，應點剎制動，配備緩速器的車輛宜使用緩速器輔助制動。12

2、、遇積水路面，水情不明和積水深度超過車輪半徑時，不宜通過。涉水通過后，及時采取點磨剎車的措施。13 、隨時觀察氣壓是否正常，如低于規(guī)定值時應補足氣量到規(guī)定值后再行車。14 、發(fā)現(xiàn)異響或異味時，靠路邊停車檢查，在判明原因并排除故障前，不得繼續(xù)行車。15 、車輛發(fā)生故障時，立即靠路邊停車，開啟危險報警閃光燈，并在車后方設置警示標志。16 、故障車被拖走時，應采取硬拖方式，同時開啟危險報警閃光燈。17 、行車中不與他人閑談和使用手機。18 、停車場內限速15km/h ，出入口限速5kn/h 。19 、離開車輛時，拉好手剎。收車時，關閉電源盒燃氣總開關。精品資料_20 、如遇突發(fā)事件，按應急預案的規(guī)定

3、執(zhí)行。公交駕駛員車廂服務1、 按規(guī)定提前上崗，檢查服務設施。2、 禮貌待客，服務用語應符合相關的規(guī)定，不說服務忌語和不文明用語。3、 按規(guī)定操作報站器、讀卡機、GPS 車載機等電子設備。4、 提示乘客刷卡、投幣、購票。本站車滿員時，勸告留站乘客等候下次車。5、 車輛進站時應向車內乘客報到達站名，出站時向乘客報下一站站名。報站器、動態(tài)顯示屏和移動電視同時報站時，其內容一致。報站器故障時，應人工報站。6、 開關車門時應注意防止夾摔乘客。7、 執(zhí)行政府有關減免費乘車規(guī)定，并提供相應同等服務。8、 耐心解答乘客聞訊。9、 重點照顧老幼病殘孕等需要幫助的乘客。10 、向乘客進行文明乘車和安全防范的宣傳。

4、乘客較多時，應進行疏導。11 、勸阻和制止乘客攜帶寵物、車廂內吸煙、 頭手伸出窗外、 亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。12 、根據天氣變化及時調整車窗開度，按規(guī)定的車內溫度開啟空調。13 、夜間行車時，按規(guī)定開啟發(fā)光路牌和廂燈。14 、本車因故不能繼續(xù)行駛時，應引導乘客換乘本線路后續(xù)車，后續(xù)車應積極配合換乘。15 、發(fā)生服務糾紛時，應冷靜對待，盡量化解矛盾，當矛盾激化無法控制時，應立即報精品資料_警并向上級報告。16 、無障礙車遇殘病人坐輪椅乘車時，應放下無障礙踏板。17 、揀拾乘客遺失的物品應妥善保管，按規(guī)定上交公司。18 、車輛到達終點站，待乘客離車后， 整理車內衛(wèi)生， 并對服務設施故障按

5、規(guī)定及時報修。公交車安全員要求1、 維護乘車秩序，勸解乘客糾紛。2、 配合駕駛員開關車門防止夾摔乘客。3、 進出站、拐彎、經過繁華地段及能見度較差時，提醒乘客扶好、坐好，注意乘車安全，提醒車旁行人和非機動車注意安全。4、 關照老幼病殘孕乘客乘車安全。5、 運營中不與駕駛員閑談。6、 發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、危險、有毒及其他禁帶物品乘車時應及時制止。7、 每一單程運營結束時，檢查車內有無乘客遺留物品。8、 如遇突發(fā)事件，按應急預案的規(guī)定執(zhí)行。運營中突發(fā)事件的處理1、 運營中發(fā)生冒煙、起火、漏電事故時，立即停車，打開車門，切斷電、氣源，疏散乘客，用消防器材滅火，及時報警。2、 發(fā)生客傷事故時，積極

6、搶救受傷人員，保護現(xiàn)場，尋找證人，及時向相關部門報告。精品資料_3、 發(fā)現(xiàn)可能造成嚴重損害人身安全的可疑危險物品（例如爆炸物、劇毒物等），立即組織乘客離車疏散，迅速報警。4、 遇有持械搶劫傷人等事件時，保持冷靜，并尋機報警。5、 發(fā)生重大盜竊事件時，協(xié)助失主報警。6、 遇有嚴重傳染病流行時，按傳染病防治法的要求處理。7、 遇有突發(fā)嚴重病人時，立即向急救中心呼救，協(xié)助醫(yī)務人員搶救病人。8、 發(fā)生交通事故時，按交通犯規(guī)處置。公交運營服務人員基本要求1、 身體條件符合崗位工作的要求。2、 遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德。3、 具有相應的職業(yè)資格。4、 崗位培訓合格。5、 工作時按規(guī)定著裝，佩戴或放置服

7、務證、卡。6、 衣著整潔、儀表端莊、舉止大方、文明禮貌。7、 使用普通話服務，吐字清楚，語速適中，用語文明。8、 尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的詢問。9、 在服務過程中，不吸煙、不吃零食、不與他人閑談，不做其他與本職工作無關的事，不擅離工作崗位。公交駕駛員行車服務精品資料_1、 每日出車前應按規(guī)定的內容進行車輛例行檢查，確認車輛性能完好，符合運營安全要求。2、 按調度指令提前進站，準時發(fā)車。3、 按規(guī)定的線路和站點行車。不得擅自越站甩客、改道行駛。4、 按安全行車要求行車。5、 車輛進站時，避讓出戰(zhàn)車輛，按規(guī)定位置?？俊?、 平穩(wěn)停車，車停穩(wěn)后開車門。乘客上下車完畢并關好車門后平穩(wěn)起步。7、 停車時靠近路邊，車身與道路平行。雨天停車時車門宜避開積水。8、 在不影響正常