7組織工作的基本要素

1、slide content created by joseph b. mosca, monmouth university. copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11組織工作的基本要素copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 2開篇故事開篇故事-授權(quán)的秘密授權(quán)的秘密思考以下幾個問題：思考以下幾個問題：1、怎么授權(quán)合理呢？、怎么授權(quán)合理呢？copyright houghton mifflin company. all rights reser

2、ved.11 - 3一、組織工作的要素一、組織工作的要素 組織工作就是配置組織活動和資源的最優(yōu)決策 組織工作的結(jié)構(gòu)材料組織結(jié)構(gòu): 一組用來構(gòu)造組織的要素copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 4為什么必須進(jìn)行組織工作為什么必須進(jìn)行組織工作? ? 因為組織的構(gòu)成要素和這些要素的組合方法決定了整個公司的管理copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 5組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 用來構(gòu)成組織的材料 管理者的工作之一是知道如何組合這些材料copyrig

3、ht houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 6二、工作設(shè)計二、工作設(shè)計 工作設(shè)計是與個人有關(guān)的工作職責(zé)的確定 工作設(shè)計的自然起點是確定期望的專業(yè)化copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 7將總的任務(wù)進(jìn)行分解將總的任務(wù)進(jìn)行分解 工作專業(yè)化:將組織總的任務(wù)分解為小的構(gòu)成成分的程度copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 8其他其他5 5種工作設(shè)計方法種工作設(shè)計方法工作輪換:有

4、計劃地調(diào)換員工的工作。工作擴大化一種增加員工工作任務(wù)種類的工作設(shè)計方法。工作豐富化:在增加員工工作數(shù)量的同時提高員工對工作本身的控制。copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 9其他其他5 5種工作設(shè)計方法種工作設(shè)計方法工作特性模式:一種照顧到工作體系和員工偏好的工作專業(yè)化方法，要求從5個核心維度對工作進(jìn)行診斷和改善工作團隊:賦予整個工作團隊設(shè)計一組內(nèi)部工作相關(guān)的工作體系的責(zé)任copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 10工作特性模式工

5、作特性模式 一種替代工作專門化的方法要求從5個核心維度對工作進(jìn)行診斷和改善 技能多樣性 任務(wù)明確性 任務(wù)重要性 自主性 反饋copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 11圖圖 11.1:11.1:工工作特性模式作特性模式copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 12三、工作組合：組織的部門化三、工作組合：組織的部門化定義按照一定的邏輯將工作分組的過程職能部門化方法 :將同類的或類似的職位組合在一起產(chǎn)品部門化方法:圍繞產(chǎn)品和產(chǎn)品群組來組織

6、和安排業(yè)務(wù)活動copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 13figure 11.2:部門化的方法部門化的方法copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 14其他的部門化方法其他的部門化方法 有些組織按照時間組織業(yè)務(wù)活動 還有一些情況需要按照序列進(jìn)行部門化copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 15有關(guān)部門化的其他問題有關(guān)部門化的其他問題 部門有時會其他的說法

7、: 分部 單位 分隊 司、局、處copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 16四、建立報告關(guān)系四、建立報告關(guān)系 命令鏈條組織內(nèi)各職位間清楚而明確的命令關(guān)系。 管理幅度有多少人向一位經(jīng)理報告copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 17高大結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu) 扁平的結(jié)構(gòu)可以帶來更高的員工士氣和生產(chǎn)力 高大的結(jié)構(gòu)更加昂貴，導(dǎo)致經(jīng)理人數(shù)增加copyright houghton mifflin company. all rights reserve

8、d.11 - 18figure 11.3: 高大組織和扁平組織高大組織和扁平組織copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 19影響管理幅度的因素影響管理幅度的因素 主管和下屬的能力 下屬的物理分布 經(jīng)理工作中非監(jiān)督性工作的多少 工作中互動的要求 程序標(biāo)準(zhǔn)化的程度 管理任務(wù)的相似性 新問題出現(xiàn)的頻率 經(jīng)理和下屬的偏好copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 20五、職權(quán)的分配:另一項組織構(gòu)成材料 職權(quán)組織合法授予的權(quán)力 委派經(jīng)理將部分工作

9、轉(zhuǎn)移給他人的過程copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 21figure 11.4:委派程序的構(gòu)成委派程序的構(gòu)成copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 22分權(quán)與集權(quán)分權(quán)組織內(nèi)系統(tǒng)化的將權(quán)力和職權(quán)委派給中層和基層經(jīng)理的過程集權(quán)組織內(nèi)系統(tǒng)化的將權(quán)力和職權(quán)保持在高層經(jīng)理手中的過程copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 23六、協(xié)調(diào)工作 什么是協(xié)調(diào)?將組織內(nèi)

10、不同部門的業(yè)務(wù)連接起來的過程 為什么需要協(xié)調(diào)?必須構(gòu)造一些能夠?qū)⒉块T的業(yè)務(wù)集中在組織目標(biāo)上的系統(tǒng)copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 24部門間相互依賴的三種主要形式聚集式依賴:單位相互間交流很少，它們的成果只在組織層面上聚集。連續(xù)式依賴:指某一單位的產(chǎn)出成為下一單位的投入的依賴形式。交互式依賴:業(yè)務(wù)活動在單位間雙向流動的依賴形式copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 25結(jié)構(gòu)化協(xié)調(diào)技術(shù) 管理層級 規(guī)劃與程序 聯(lián)絡(luò)者 任務(wù)團隊 整

11、合部門copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 26七、業(yè)務(wù)職位和支持職位的區(qū)別業(yè)務(wù)職位:直接坐落在指揮鏈上的職位，對實現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)支持職位:向業(yè)務(wù)職位提供專業(yè)咨詢、建議和支持的職位copyright houghton mifflin company. all rights reserved.11 - 27本章要點本章要點1、組織工作由一系列要素構(gòu)成，其中最常見的是工作設(shè)計、工作組合、職位間報告關(guān)系、職權(quán)分配與協(xié)調(diào)。2、工作設(shè)計是與個人有關(guān)的工作職責(zé)的確定，最常見的做法是工作專業(yè)化。3、工作設(shè)計完成后下一步的工作是工作組合。4、建立職位間的報告關(guān)系首先要明確指揮鏈5、職權(quán)的分配始于授權(quán)。6、協(xié)調(diào)是連接組織內(nèi)不同業(yè)務(wù)活動的過程。copyright houghton mifflin company. all rights reserved