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1、;.1先獨(dú)立,后互賴。一切都源于自身。高效能人士的七個(gè)習(xí)慣摘要;.2 誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服他人改變,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都守著一扇只能叢內(nèi)開(kāi)啟的改變之門(mén),不論動(dòng)之以情或說(shuō)之以理,我們都不能替別人開(kāi)門(mén)。-美國(guó)作家弗格森(Marilyn Ferguson)寫(xiě)在前面;.3概要七個(gè)習(xí)慣習(xí)慣一:積極主動(dòng)(Be Proactive)習(xí)慣二:以終為始(Begin With The End In Mind)習(xí)慣三:要事第一(Put First Things First)習(xí)慣四:雙贏思維(Think Win/Win)習(xí)慣五:知彼解己(SEEK First To Understand,Then To Be Understood

2、)習(xí)慣六:綜合綜效(Synergize)習(xí)慣七:不斷更新(Sharpen The Saw);.4重新探索自我要改變現(xiàn)狀,首先要改變自己;要改變自己,先要改變我們對(duì)問(wèn)題的看法。優(yōu)秀品德誠(chéng)信、謙虛、忠誠(chéng)、節(jié)欲、勇氣、公正、耐心、勤勉、樸素等。根本問(wèn)題不在于你的行為和態(tài)度,而在于那張“地圖”(你看待世界的方式,感知、理解和詮釋,思維定勢(shì));.5重新探索自我在關(guān)系和氣氛緊張時(shí),教導(dǎo)會(huì)被視為一種評(píng)判與否定;關(guān)系融洽時(shí),在私下里的循循善誘效果會(huì)加倍。本書(shū)強(qiáng)調(diào)以原則為中心,以品德為基礎(chǔ),要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。“由內(nèi)而外”的意思是從自身做起,甚至更徹底一些,從自己的內(nèi)心做起,包括自己的思維

3、定勢(shì)、品德操守和動(dòng)機(jī)。;.6重新探索自我思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定品德,品德決定命運(yùn)。習(xí)慣是“知識(shí)”、“技巧”與“意愿”相互交織的結(jié)果。知識(shí)是理論范疇,指點(diǎn)“做什么”及“為何做”;技巧告訴“如何做”;意愿促使“想要做”。;.7個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一:積極主動(dòng)-個(gè)人愿景的原則主動(dòng)積極即采取主動(dòng),為自己過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的行為負(fù)責(zé),并依據(jù)原則及價(jià)值觀,而非情緒或外在環(huán)境來(lái)下決定。主動(dòng)積極的人是改變的催生者,他們揚(yáng)棄被動(dòng)的受害者角色,不怨懟別人,發(fā)揮了人類四項(xiàng)獨(dú)特的稟賦-自覺(jué)、良知、想象力和自主意識(shí),同時(shí)以由內(nèi)向外的方式來(lái)創(chuàng)造改變,積極面對(duì)一切。他們選擇創(chuàng)造自己的生命,這也是每個(gè)

4、人最基本的決定。;.8個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一聆聽(tīng)自己的語(yǔ)言消極被動(dòng)的語(yǔ)言積極主動(dòng)地語(yǔ)言我已無(wú)能為力。我就是這樣。他把我氣瘋了。他們不會(huì)答應(yīng)的。我只能這樣做。我不能我不得不要是就好了。試試看有沒(méi)有其他可能性。我可以選擇不同的作風(fēng)。我可以控制自己的情緒。我可以想出有效的表達(dá)方式。我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。我選擇我更愿意我打算;.9個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一做出承諾信守諾言影響圈的核心就是做出承諾與信守諾言的能力。積極主動(dòng)地本質(zhì)和最明白的表現(xiàn)就是對(duì)自己或別人有所承諾,然后從不食言。;.10個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二:以終為始-自我領(lǐng)導(dǎo)的原則所有事物都經(jīng)過(guò)兩次的創(chuàng)造-先是在腦海里

5、醞釀,其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造。個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計(jì)劃時(shí),均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái),全心投注于自己最重視的原則、價(jià)值觀、關(guān)系及目標(biāo)之上。對(duì)個(gè)人、家庭或組織而言,使命宣言可說(shuō)是愿景的最高形式,它是主要的決策,主宰了所有其他的決定。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心,就是在共有的使命、愿景和價(jià)值觀之后,創(chuàng)造出一個(gè)文化。;.11個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)和管理好比思想與行為。管理關(guān)注基層,思考的是“怎樣才能有效地把事情做好”;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注高層,思考的是“我想成就的是什么事業(yè)”。管理是正確地做事,領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。;.12個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二個(gè)人使命宣言個(gè)人使命宣言,即人

6、生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說(shuō)明自己想成為怎樣的人(品德),成就什么樣的事業(yè)(貢獻(xiàn)和成就)及為此奠基的價(jià)值觀和原則。;.13個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二影響圈的核心區(qū);.14個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二以原則為中心安全感人生方向智慧力量安全感基于原則,不會(huì)隨環(huán)境而變化。你知道原則可以在生活經(jīng)歷中得到驗(yàn)證。原則是準(zhǔn)確、一貫、完美和有力的,是自我改善的有利工具。正確原則幫你理解自己的成長(zhǎng),讓你更加自信,相信通過(guò)學(xué)習(xí)能增加對(duì)客觀世界的理解和認(rèn)識(shí)。這樣的安全感來(lái)源為你提供了一個(gè)穩(wěn)定不變的核心,使你能夠認(rèn)清形勢(shì)變化并抓住機(jī)遇做出貢獻(xiàn)。有內(nèi)心羅盤(pán)的指引,能看清楚自己的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法。能基于正確地

7、資料做出更有意義,更易執(zhí)行的決策。能超脫情緒和環(huán)境的影響,冷靜觀察客觀現(xiàn)實(shí),任何抉擇都將短期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)及其他因素考慮在內(nèi)。在各種境遇下,你都能按照被原則指引的良知行動(dòng),主動(dòng)、自覺(jué)地選擇最佳方案。你的判斷既考慮了長(zhǎng)期后果,又照顧到各方面的平衡和福利。與處世消極的人相比,你的見(jiàn)解不同凡響,思想與行動(dòng)也獨(dú)具一格。你的基本思維定勢(shì)是卓有成效的。你的處世態(tài)度是造福人群,貢獻(xiàn)社會(huì)。你積極處世,提供服務(wù),成就他人。你向生活學(xué)習(xí),把生活看作學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)的課堂。你的局限性僅僅在于對(duì)自然法則和正確原則的理解,力量的唯一制約是原則本身的必然后果。你的力量來(lái)自自我意識(shí)、知識(shí)和積極的心態(tài),因而能夠擺脫環(huán)境及他人態(tài)度和

8、行為制約。你的行為能力超越了自己所掌握的資源,能幫助 你達(dá)到高度互賴的階段。你的抉擇和行動(dòng)不受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況或其他條件的影響,有互賴的自由。;.15個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三:要事第一-自我管理的原則要事第一即實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造,是夢(mèng)想(你的目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀及要事處理順序)的組織與實(shí)踐。次要的事不必?cái)[在第一,要事也不能放在第二。無(wú)論迫切性如何,個(gè)人與組織均針對(duì)要事而來(lái),重點(diǎn)是,把要事放在第一位。;.16個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三時(shí)間管理矩陣緊迫不緊迫重要危機(jī)迫切問(wèn)題在限定時(shí)間內(nèi)必須完成的任務(wù)預(yù)防性措施建立關(guān)系明確新的發(fā)展機(jī)會(huì)制定計(jì)劃和休閑不重要接待訪客、某些電話某些信件、某些報(bào)告某些會(huì)

9、議迫切需要解決的事務(wù)公共活動(dòng)瑣碎忙碌的工作某些信件某些電話消磨時(shí)間的活動(dòng)令人愉快的活動(dòng);.17個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三管理方法六標(biāo)準(zhǔn)和諧一致理想與使命、角色與目標(biāo)、工作重點(diǎn)與計(jì)劃、欲望與自制和諧一致。平衡功能生活各方面平衡發(fā)展。圍繞中心就事件本身的重要性來(lái)安排行事歷。以人為本管理重點(diǎn)在人,不再事。靈活變通方法并非一成不變。便于攜帶管理工具必須便于攜帶。;.18個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三個(gè)人管理四步驟確認(rèn)角色寫(xiě)出自己的關(guān)鍵角色(作為個(gè)體、配偶、產(chǎn)品經(jīng)理等)選擇目標(biāo)下一個(gè)周計(jì)劃中每一任務(wù)欄下最想做的一兩件要事。安排進(jìn)度為每一項(xiàng)目標(biāo)安排具體的實(shí)施時(shí)間。每日調(diào)整每天審視日程表并根據(jù)突

10、發(fā)事件進(jìn)行調(diào)整。;.19個(gè)人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三責(zé)任型授權(quán)預(yù)期成果詳細(xì)描述最終結(jié)果,明確截止日期。指導(dǎo)方針確認(rèn)適用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)??捎觅Y源可以使用的人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或者組織資源。責(zé)任歸屬制定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),并用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估成果。明確獎(jiǎng)懲明確好與壞的結(jié)果。包括:財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)調(diào)整以及該工作對(duì)其所在組織的使命的影響。;.20人際關(guān)系的本質(zhì)所謂情感帳戶,儲(chǔ)存的是增進(jìn)人際關(guān)系不可或缺的“信賴”,也就是他人與你相處的一分“安全感”。能夠增加情感帳戶存款的是禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信用。;.21人際關(guān)系的本質(zhì)六種主要的投資方式理解他人注意小節(jié)不論年齡和資歷,人的內(nèi)心都是極其柔弱和敏感的。信守承諾明確

11、期望正直誠(chéng)信勇于致歉;.22公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣四:雙贏思維-人際領(lǐng)導(dǎo)原則雙贏思維是一種基于互敬、尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源、而非敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。雙贏即非損人利己(贏輸),亦非損己利人(輸贏)。我們的工作伙伴及家庭成員要從互賴式的角度來(lái)思考(“我們”,而非“我”)。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題,并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法,是一種資訊、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。不能雙贏就好聚好散(放棄交易)。;.23公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣四五要要領(lǐng)雙贏品德三個(gè)基本特征:誠(chéng)信、成熟、知足。雙贏關(guān)系信用(情感帳戶)雙贏協(xié)議五要素預(yù)期結(jié)果:確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限,方法不計(jì)。 指導(dǎo)方

12、針:確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度??捎觅Y源:包括人力、財(cái)力、技術(shù)或者組織資源。任務(wù)考核:建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間。獎(jiǎng)懲制度:根據(jù)任務(wù)考核確定獎(jiǎng)懲的意義。雙贏體系雙贏過(guò)程四個(gè)步驟從對(duì)方角度看問(wèn)題。真正理解對(duì)方的想法、需要和顧慮。認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮。確定大家都能接受的結(jié)果。實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。;.24公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣五:知彼解己-移情溝通的原則當(dāng)我們舍棄回答心,改以了解心去聆聽(tīng)別人,便能開(kāi)啟真正的溝通,增進(jìn)彼此關(guān)系。對(duì)方獲得了解后,會(huì)覺(jué)得受到尊重與認(rèn)可,進(jìn)而卸下心防,坦然而談,雙方對(duì)彼此的了解也就更流暢自然。知彼需要仁慈心,解己需要勇氣,能平衡兩者,則可大幅提升溝通的效

13、率。;.25公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣五四種自傳式回應(yīng)價(jià)值判斷對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受 。追根究底依自己的價(jià)值觀探查別人的隱私 。好為人師以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告。自以為是根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。 ;.26公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣五有效溝通的四個(gè)階段第一階段:復(fù)述語(yǔ)句,專心聆聽(tīng)。第二階段:加入解釋,純用自己的詞句表達(dá),但仍用左腦的邏輯思考去理解。第三階段:滲入個(gè)人的感覺(jué),右腦發(fā)揮作用。聽(tīng)者所注意的已不止于語(yǔ)言,也開(kāi)始體會(huì)對(duì)方的心情。第四階段:既加以解釋,又帶有感情,左右腦并用。注意:若是合理反應(yīng)不妨順其自然,但情緒性反應(yīng)出現(xiàn)時(shí),必須仔細(xì)聆聽(tīng)。;.27公眾領(lǐng)域的成

14、功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效-創(chuàng)造性合作的原則綜合綜效談的是創(chuàng)造第三種選擇-既非按照我的方式,亦非遵循你的方式,而是第三種遠(yuǎn)勝過(guò)個(gè)人之間見(jiàn)的辦法。它是互相尊重的成果-不但是了解彼此,甚至是稱許彼此的差異,欣賞對(duì)方解決問(wèn)題及掌握機(jī)會(huì)的手法。個(gè)人的力量是團(tuán)隊(duì)和家庭綜合綜效的利基,能使整體獲得一加一大于二的成效。實(shí)踐綜合綜效的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)會(huì)揚(yáng)棄敵對(duì)的態(tài)度(1+12)。;.28公眾領(lǐng)域的成功:從獨(dú)立到互賴習(xí)慣六右腦主管直覺(jué)、創(chuàng)造和印象,左腦主管分析、邏輯和語(yǔ)言,只有左右貫通,整個(gè)大腦才能發(fā)揮作用 。;.29自我提升和完善習(xí)慣七:不斷更新-平衡的自我更新的原則 “不斷更新”談的是,如何在四個(gè)基本生活面(身體、精神、智力、社會(huì)/情感)中,不斷更新自己。這個(gè)習(xí)慣提升了其他六個(gè)習(xí)慣的實(shí)施效率。對(duì)組織而言,習(xí)慣七提供了愿景、更新及不斷的改善,使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài),并邁向新的成長(zhǎng)之徑。對(duì)家庭而言,習(xí)慣七透過(guò)固定的個(gè)人及家庭活動(dòng),使家庭效能升級(jí),就像建立傳統(tǒng),使家庭日新月異,即是一例。;.30自我提升和完善習(xí)慣七從四個(gè)層面磨練自己;.31自我提升和完善習(xí)慣七

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