030-部門績效管理-0311

1、企業(yè)管理】 030-部門績效管理 -0311范疇人力資源部協(xié)助總經(jīng)理 /分管副總經(jīng)理對公司范疇內(nèi)的部門績效考核進(jìn) 行治理的過程，包括績效考核目標(biāo)值的確定、修改以及對各部門和部門經(jīng) 理的考核操縱目標(biāo)確保部門績效考核目標(biāo)值制定的科學(xué)性確保對部門運作治理情形考核的規(guī)范性，對部門運作活動起到檢查、 監(jiān)督和鼓舞的作用確保部門績效考評為有關(guān)部門經(jīng)理及其他職員的績效考核提供要緊依 據(jù)要緊操縱點總經(jīng)理 /分管副總經(jīng)理會同董事會代表每季度審核部門績效考核的目標(biāo) 值修改申請內(nèi)審部協(xié)助人力資源部進(jìn)行績效數(shù)據(jù)的核實工作，與人力資源部的考 核指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)由內(nèi)審部獨立核實，與內(nèi)審部的考核指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù) 應(yīng)由人力資源部

2、獨立核實總經(jīng)理 /分管副總經(jīng)理審核確認(rèn)部門績效考核結(jié)果特定政策目標(biāo)值是公司對以后績效的期望。通過設(shè)置績效評估指標(biāo)的目標(biāo)值， 能夠推動公司的政策落實執(zhí)行在每個考核時點，由被考核部門負(fù)責(zé)收集績效考核所需的原始數(shù)據(jù)， 填制考核報表，在規(guī)定的時點內(nèi)上交人力資源部；由人力資源部會同內(nèi)審 部進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性核實后，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行關(guān)鍵指標(biāo)值的 運算，并為每個部門制作考核的平穩(wěn)分?jǐn)?shù)卡。最后在年終考評終止后，將 各個部門的績效評估結(jié)果上報總經(jīng)理進(jìn)行審核和簽批，并按照預(yù)定的條件 進(jìn)行獎勵部門的績效考核應(yīng)按照既定績效指標(biāo)的考核頻率進(jìn)行考核和結(jié)果的運人力資源部作為部門績效考核的支持部門，應(yīng)回避對其本部門的

3、績效 考核的數(shù)據(jù)核實、運算和績效評估結(jié)論的出具。建議可由內(nèi)審部來完成對 人力資源部的部門績效考評工作建議董事會推舉 23 名代表參與公司部門的績效治理工作，但代表 能夠以不定期輪換的形式派出各部門的下屬部門的考評工作由各部門負(fù)責(zé)績效考核的人員在人力資 源部的關(guān)心下完成，并按照部門內(nèi)部預(yù)先設(shè)定的獎懲條件進(jìn)行獎勵，但同 考評有關(guān)的支持文檔以及最后的考評結(jié)果都必須交于人力資源部進(jìn)行歸檔本流程產(chǎn)生的部門平穩(wěn)分?jǐn)?shù)卡、部門目標(biāo)協(xié)議、部門績效評估報告均 應(yīng)抄送總經(jīng)理和集團(tuán)公司董事會存檔由人力資源部協(xié)助公司高層治理人員，確保各部門的績效考核目標(biāo)值 能夠達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的要求部門績效治理流程講明 C-11-06-0

4、02步驟涉及部門步驟講明1總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理按照過去的體會值，向自身分管的部門提出績效指標(biāo)參 考目標(biāo)值2部門分管副總 經(jīng)理、部門經(jīng) 理按照部門經(jīng)理確定的部門績效指標(biāo)的參考目標(biāo)值，部門 分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理分不協(xié)同自身直截了當(dāng)治理的部 門經(jīng)理協(xié)商確定部門績效指標(biāo)目標(biāo)值3總經(jīng)理、董事會代表、部門 分管副總經(jīng) 理、部門經(jīng)理由總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理召開有關(guān)部門績效討論會，董事 會代表、部門經(jīng)理與會共同討論部門的績效指標(biāo)目標(biāo) 值，并最終確定部門在今后績效考核周期內(nèi)的績效指標(biāo) 目標(biāo)值和獎懲方式4人力資源部績效治理員按照討論結(jié)果編制部門平穩(wěn)分?jǐn)?shù)卡和部門目標(biāo)協(xié)議的草 案5總經(jīng)理、部門分管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理按照

5、部門績效討論會中達(dá)成的共識，與各部門簽訂部門 目標(biāo)協(xié)議，并下達(dá)至各部門，由人力資源部儲存各個部 門的目標(biāo)協(xié)議6各部門經(jīng)理按打算實施，專門情形下申請更新原目標(biāo)值7總經(jīng)理、董事會代表每季度總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理會同董事會代表組織對目標(biāo) 值修改申請進(jìn)行審核，通過對部門實際情形的了解，若 同意該部門的目標(biāo)值修改申請，將修改的意見反饋至有 關(guān)部門，按照新的目標(biāo)值進(jìn)行考評，修改部門目標(biāo)協(xié) 議；若不同意該部門的目標(biāo)值修改申請，將意見反饋至 有關(guān)部門，仍舊按照原先制定的目標(biāo)值進(jìn)行考評8人力資源部經(jīng) 理、績效治理定期組織對部門和部門經(jīng)理的績效考評步驟涉及部門步驟講明員9各部門經(jīng)理向人力資源部提交運算績效指標(biāo)值的支持?jǐn)?shù)據(jù)源10人力資源部績效治理員匯總各部門提交的績效指標(biāo)值支持?jǐn)?shù)據(jù)源11人力資源部績 效治理員、內(nèi) 審部內(nèi)控監(jiān)察 員對績效指標(biāo)支持?jǐn)?shù)據(jù)源的真實性進(jìn)行核實12人力資源部績效治理員運算績效考核得分，編制部門績效治理分?jǐn)?shù)運算表13部門經(jīng)理關(guān)于目標(biāo)值與實際值差距較大的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時回復(fù)人力 資源部的質(zhì)疑，闡述緣故14人力資源部經(jīng)理按照各部門績效考核得分和部門對績效差距的闡述，編 制部門績效評估報告，交總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理審核15總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理按照各個部門的績效表現(xiàn)，審核績效評估報告的準(zhǔn)確性 和公平性，如否決報告的結(jié)論，退回人力資源部重