5S管理在檢測實驗室中的應(yīng)用

1、5s實驗室本人也是看了一些 5S方面的材料，覺得5S對我們檢測機構(gòu)也是非常適合的，正想把5S引入我們機構(gòu)進(jìn)行管理，說很有一套實在是過獎了！非常希望同行能將這個管理工具應(yīng)用于實際，提高工作效率，不斷達(dá)到更好的效果。我個人的理解實驗室要想實施5S，首先要對5S有足夠的認(rèn)識和全面的理解。可以在網(wǎng)上搜索相關(guān)內(nèi)容，也可以購買相關(guān)書籍學(xué)習(xí)，不過現(xiàn)有的關(guān)于5S的材料和書籍基本上是結(jié)合生產(chǎn)型工廠而編制的，所以在學(xué)習(xí)時要領(lǐng)會5S的精神實質(zhì)，結(jié)合自己實驗室在檢測流程中遇到的問題，邊看書邊想實際運用，并把想法寫下來，這樣學(xué)習(xí)才會有針對性。而且機構(gòu)最高管理者要有持續(xù)開展5S的決心。要不然就會出現(xiàn) 一緊、二松、三垮臺、

2、四重來”的現(xiàn)象；開展 “ 5S”動，貴在堅持。有了思想認(rèn)識的基礎(chǔ)，再來開展這項現(xiàn)場管理活 動就比較容易取得成功。實驗室特別是化學(xué)實驗室的藥品器具儀器很多，通常都是亂七八糟的一大堆，實行5S管理是再好不過的了， 5S的五個環(huán)節(jié)不要同時推進(jìn)，一般都是從整理、整頓開始的。開始了整 理、整頓后，可進(jìn)行部分清掃。清掃到了一定程度，發(fā)展成設(shè)備的點檢保養(yǎng)維修，具有了初 步效果后，可以導(dǎo)入清潔的最高形式 一一標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，形成全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)的良好風(fēng) 氣后，修養(yǎng)也大功告成。要想在實驗室推行 5S，各個環(huán)節(jié)都有一些必須注意的要點。首先在進(jìn)行整理”（5S的第一環(huán)）時。就是將必需品和非必需品分開，在檢測現(xiàn)場只留下

3、必須品，而且現(xiàn)場的必需品數(shù)量控制在適合的最低數(shù)量，把非必需品搬離檢測現(xiàn)場。應(yīng)該注意：必須品就是指每天、每周都必須使用的藥品器具儀器。 如果某樣?xùn)|西一個月以上才用一次，就把該樣?xùn)|西放進(jìn)儲藏室而不是讓它留在檢測現(xiàn)場。 如果某樣?xùn)|西對實驗室一點用都沒有，就要毫不猶豫地將其拋棄連儲藏室也不要進(jìn)入，不管這個東西是誰買的，也不管這個東西化了多少錢。所以在整理階段 的判定物品去留的標(biāo)準(zhǔn)就是物品在檢測現(xiàn)場的使用價值和使用頻度。每月都使用的留在現(xiàn) 場，一個月以上才使用一次的進(jìn)儲藏室，實驗室不使用的堅決處理掉。所以在進(jìn)行整理之前要規(guī)劃出一個儲藏室。整理以后就進(jìn)入整頓，整頓其實也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可

4、以立即取得物品，以及如何立即放回原位。 任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。整頓就要把現(xiàn)場最低限度的必需品按照方便檢測的原則進(jìn)行布置， 讓尋找時間為零。除了檢 測現(xiàn)場需要整頓，儲藏室也要整頓，要把使用頻次低的物品在儲藏室分區(qū)合理放置， 讓所有 物品一目了然，能及時找到所需物品。5S確有過人之處，作為一種高效的現(xiàn)場管理方法非常值得推廣。但是難度很大，當(dāng)實驗室業(yè)務(wù)量較大人員相對不足的情況下很難保持。應(yīng)在實驗室建立早起導(dǎo)入。形成規(guī)范的5S管理部門、管理體系指導(dǎo)文件和培訓(xùn)制度，并有相對穩(wěn)定責(zé)任承擔(dān)者，

5、以及 必要的獎懲措施，建立與之相關(guān)的績效考核制度。長期堅持才能出成效，要經(jīng)常敲敲打打。5S管理在檢測實驗室中的應(yīng)用當(dāng)今的市場，競爭日趨激烈。為提升績效，追求卓越核心競爭力，檢測機構(gòu)需要 引入先進(jìn)企業(yè)管理方法?！?5S管理”在塑造企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、 安全作業(yè)等方面具有優(yōu)越性，且易學(xué)易懂。同時，它對ISO/IEC 17025標(biāo)準(zhǔn)的貫徹有很大的促進(jìn)作用。這里，筆者結(jié)合自身應(yīng)用體會，就“5S管理”概念在檢測實驗室中的應(yīng)用作一探討。整體理解5S管理起源于日本。它可以培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終目的是提升 人的品質(zhì)。其活動內(nèi)容為：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，因日語的拼音均以“S'開頭

6、，簡稱5S。5S間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，前3個S直接針對現(xiàn)場，其要 點是：將不用物品從現(xiàn)場清除，將有用物品定置存放，對現(xiàn)場清掃檢查保持清潔； 后2個S則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動效果。實驗室的運作基礎(chǔ)是ISO/IEC 17025,而該標(biāo)準(zhǔn)中的4.3文件控制、5.2 設(shè)施和環(huán)境、5.5設(shè)備等條款的實施可以應(yīng)用 5S管理方式。實驗室施行5S管理 的直觀效果就是布局明朗，儀器設(shè)備、樣品、化學(xué)試劑等整齊有序，隔離、警示 等標(biāo)識清晰醒目，文件資料一目了然，確保了 實驗室檢測數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確、有 效。推行要領(lǐng)1 整理。區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。 其推行要領(lǐng)為：(1) 每

7、個崗位人員對所在的工作場所(范圍)進(jìn)行全面檢查，包括看得到 和看不到的。如電子檔案、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資料、儀器設(shè)備、樣品等。(2) 制定“需要”和“不需要”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，同時，反省不需要物品產(chǎn) 生的根源。(3) 清除不需要物品。將不需要物品貼紅牌標(biāo)識，注明改善期限、責(zé)任 人及處理方法。(4) 調(diào)查需要物品的使用頻率或日常用量，決定存放地。每天使用的物 品，放到不要移動就可以提取的地方；使用頻率較低的物品可以放在使用地附近。(5) 制定不要物品處理方法。制定不要物品的回收、循環(huán)、轉(zhuǎn)讓等處理 辦法。(6) 每日自我檢查。檢查崗位上是否亂放不要物品，樣品、工具、試劑 是否放置規(guī)范，不要的物品是否按照處理方法分

8、別整理收集。2 整頓。把有用的東西按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理。其 推行要領(lǐng)為：(1) 要落實前一步驟整理工作，只留下必需物品。(2) 布置物品流程，確定放置場所。如檢測方法、設(shè)備操作規(guī)程等作業(yè) 指導(dǎo)書大多用于作業(yè)現(xiàn)場，可放置在操作臺上的開放式文件架中(3) 規(guī)定放置方法。在用設(shè)備、工作器具可區(qū)分為隨時使用、常用等幾 種情況，并分別存放。(4) 劃線定位。樣品擺放設(shè)置未檢、在檢、已檢、留樣區(qū)域。(5) 標(biāo)示場所物品。如每間 實驗室應(yīng)制作儀器設(shè)備示意圖。3 清掃。將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾、無灰塵、干凈 整潔。其推行要領(lǐng)為：(1) 建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)。利用各個實驗室

9、平面圖，標(biāo)識各責(zé)任區(qū) 及其負(fù)責(zé)人。(2) 執(zhí)行例行掃除，清理臟污。規(guī)定例行清除的內(nèi)容。(3) 調(diào)查污染源，予以杜絕。(4) 建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。制定每日、每周的清掃時間和內(nèi)容。清 掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處要加以改善。4 清潔。將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化、規(guī)范化，維持其 成果。其推行要領(lǐng)為：(1) 落實前3S的工作。工作現(xiàn)場保持干凈整潔。(2) 制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)。(3) 制定檢查方法。建立清潔稽核表，主管人員作不定期檢查。(4) 制定獎懲制度，加強執(zhí)行。5 素養(yǎng)。通過上述4S活動，養(yǎng)成人人依規(guī)定行事的良好習(xí)慣。其推行 要領(lǐng)為：(1) 持續(xù)推動前4S至習(xí)慣化，使員工養(yǎng)成一種

10、保持整潔的習(xí)慣。（2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定，并將它們目視化，一目了然。（3）制定禮儀守則。（4）教育訓(xùn)練（新進(jìn)公司人員應(yīng)加強培訓(xùn)）。（5）推動各種精神提升活動（例會、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練活動等）。重點內(nèi)容1 .文件的5S整理：明確哪一類文件需要，哪一類不需要，無效和不需要的及時清理 整頓：將文件編號并分類擺放，注明保存期限，制作目錄索引。清掃：做好防潮、防塵、防蟲，定期清理修補維護(hù)，由資料員專人管理。清潔：統(tǒng)一文件柜（夾）標(biāo)識及張貼位置，定期評審文件。修養(yǎng)：使用完后及時歸位，愛護(hù)文件，按規(guī)定要求制定、發(fā)放文件資料。2 .環(huán)境與設(shè)施的5S整理：明確哪些儀器設(shè)備、檢驗方法、樣品儲存對環(huán)境有要求，明

11、確哪些作業(yè)對人員的安全和健康、對環(huán)境的安全保護(hù)有要求，沒要求的及時清理。整頓：制定環(huán)境條件控制清單，配齊控制環(huán)境的設(shè)施及相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備,以及相關(guān)區(qū)域設(shè)置警示、隔離、有害廢棄物存放等標(biāo)識。清掃：明確各區(qū)域環(huán)境控制責(zé)任人，對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好監(jiān)控記錄。清潔：試驗環(huán)境、實驗室的清潔衛(wèi)生定期檢查，進(jìn)一步消除環(huán)境對人體健康、檢測質(zhì)量的污染。修養(yǎng)：當(dāng)測量環(huán)境對測量數(shù)據(jù)、人身安全健康有影響時，工作人員自覺 對作業(yè)環(huán)境進(jìn)行控制，并對人員的出入作限制。3 .設(shè)備的5S整理：對儀器設(shè)備（含標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）按是否合格進(jìn)行分類，確定哪些是完 好的、哪些是降級使用的，哪些是停用的。對無使用價值的停用設(shè)備辦理報廢。整頓：對

12、設(shè)備進(jìn)行編號，加貼三色標(biāo)記，并按使用頻率和檢測流程定位 放置。使用“看板管理”，使檢測設(shè)備和計量器具的位置一目了然。清掃：確定設(shè)備的使用、管理人，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)核查。使用時，應(yīng) 當(dāng)時做好記錄。精密儀器設(shè)備專人持證操作。清潔：對設(shè)備運行情況、維護(hù)保養(yǎng)及定置情況進(jìn)行自查，檔案及時更新。修養(yǎng)：設(shè)備使用前確認(rèn)有效性，按規(guī)程操作，持證上崗。4 .檢測物品處置的5S整理：樣品按狀態(tài)標(biāo)識（未檢、在檢、已檢、留樣）進(jìn)行分類，超過留 樣期辦理清退。整頓：按樣品類別、狀態(tài)分區(qū)域放置樣品（含相關(guān)資料）。當(dāng)樣品需要 存放在規(guī)定條件下時，按要求放置。清掃：樣品流轉(zhuǎn)過程中，各責(zé)任人做好樣品的防護(hù)及標(biāo)識（惟一性標(biāo)識、 狀

13、態(tài)標(biāo)識）工作，確定樣品管理員。清潔：及時還樣，樣品管理員定期檢查樣品擺放、流轉(zhuǎn)及防護(hù)情況。修養(yǎng)：保護(hù)樣品在實驗室的整個期間的惟一性、完整性、誠實性。5S管理活動是一項長期計劃性的工作，是一種良好作業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成的過程，同時可以促進(jìn)相關(guān)職能工作的規(guī)范化。 為確保成效，實驗室可以選擇重點內(nèi)容先行推廣5S活動，以逐步實現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作人員職業(yè)素養(yǎng)，使實驗室的管理能夠不斷得到改進(jìn)。作者單位：江蘇省無錫市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所原創(chuàng):5S推行構(gòu)架（實驗室）推行思路：建立標(biāo)準(zhǔn)，征求意見，自上而下，強力推行，效果確認(rèn)，評估考核一、建立標(biāo)準(zhǔn)的必要性1）建立標(biāo)準(zhǔn)，可以梳理、識別組成過程的各環(huán)節(jié)，同時識別出不穩(wěn)定因

14、素，預(yù)見到這些不 確定性將可能導(dǎo)致哪些工作失誤；2）通過標(biāo)準(zhǔn)，可以對過程進(jìn)行管制，使過程受控，使系統(tǒng)能自行有條不紊地運轉(zhuǎn)，而不用 通過人不斷地參與來修正系統(tǒng)。建立5S標(biāo)準(zhǔn)的必要性1）將5S要求具體落實到對事、物的定量描述，總結(jié)出合理的標(biāo)識、放置方法；2）規(guī)范5S操作步驟，細(xì)化每一環(huán)節(jié)，通過各種作業(yè)指導(dǎo)書，將相關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限明確化；3） 用5S標(biāo)準(zhǔn)來評估實施效果，并將考核結(jié)果列入績效考核體系，使5S運行體系更具有生 命力。二、征求意見每一項新制度在實施前都需要柔性引導(dǎo)，廣泛征求具體執(zhí)行者的意見:1）具體操作者在細(xì)節(jié)上往往能有一些改進(jìn)；2）減少阻力，使大家為著同一目標(biāo)而努力。三、自上而下，強力

15、推行1）任何管理手段都需要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與，大力推動；2）由于自己管理能力的欠缺和經(jīng)驗不足，導(dǎo)致任務(wù)不能很順利地安排下去。四、效果確認(rèn)，評估考核1）對評估結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)；2）一個好的制度，不能孤立于系統(tǒng)之外，需要其它一系列措施（如和薪酬掛鉤）來保證， 否則難以貫徹、保持下去。五、5S體系管理要素（一）測試標(biāo)準(zhǔn)的管理 1）為使諸環(huán)節(jié)皆處于受控狀態(tài)，應(yīng)盡可能不讓試驗員直接查找各種零散的、未標(biāo)明受控狀 態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)或英文標(biāo)準(zhǔn)， 而給他們已經(jīng)整理好的中文標(biāo)準(zhǔn)資料， 既方便查找， 又能最大限度地 規(guī)避風(fēng)險；2）針對實驗室所能夠進(jìn)行的試驗，分類匯總出各相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（歐標(biāo)、美標(biāo)、國標(biāo)、各客戶標(biāo) 準(zhǔn)），詳細(xì)列明

16、各測試條件、測試項目、操作標(biāo)準(zhǔn)，做到每臺測試設(shè)備所對應(yīng)的試驗、標(biāo)準(zhǔn) 一目了然。（二）文件管理實驗室存在很多標(biāo)準(zhǔn)文件， 散落于不同文件夾， 有必要對其進(jìn)行列表管理， 丟棄一些廢棄的 文件， 對有效文件建立臺賬，提供一個快捷的檢索路徑， 保證隨時都可以準(zhǔn)確、快速查找所 需要的文件，減少因到處查找文件而浪費的時間。（三）設(shè)備管理1）標(biāo)識牌2）清掃 設(shè)備表面無灰塵 設(shè)備周圍無殘留芯線、護(hù)套、銅絲等碎屑3）運行情況點檢 電流是否正常 指示燈是否正常 聲音是否正常（四）夾具、備件、工具管理1）分類放置 （根據(jù)使用頻率 ）,做到整齊、有序2）加以標(biāo)識，并列表管理，以便快速查找3）確定點檢頻率（五）試驗管理1

17、）試驗分類 場地試驗 工程試驗 樣品試驗 型式試驗2）編制作業(yè)指導(dǎo)書細(xì)化流程 樣品接收 試驗安排 結(jié)果審核 報告保存 信息反饋（六）樣品管理1）樣品分類待試驗試驗中 試驗后留樣樣品 廢棄樣品2）根據(jù)樣品性質(zhì)分類放置3）標(biāo)識樣品試驗狀態(tài)(七) 員工管理用管理手段引導(dǎo)員工，順利完成試驗任務(wù) 建員工技能矩陣圖，作為安排試驗的依據(jù)； 將員工工作內(nèi)容數(shù)字化，作為績效考核的依據(jù)轉(zhuǎn)載請注明出自六西格瑪品質(zhì)論壇本貼地址:認(rèn)識液相色譜實驗室液相色譜分析法模塊之進(jìn)入液相色譜實驗室，了解實驗室的環(huán)境要求，基本布局和實驗室管理規(guī)范.教學(xué)任務(wù)課程引入指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入并參觀一個凌亂的液相色譜實驗室教師提問液相色譜實驗

18、室目前的環(huán)境工作場所臟亂，例如地板粘著垃圾，油漬和碎屑等，零件與箱子亂擺放.儀器未加維護(hù)，經(jīng)過數(shù)個月之后，變成了不良的機械.需使用的工具，玻璃儀器等不知置于在何處.如何管理液相色譜實驗室教師引入"5S"管理引學(xué):5S管理5S是什么1S整理(SEIRI)2S整頓(SEITON)3S清掃(SEISO)通過5S提高組織效率5S素養(yǎng) (SHITSUKE)4S清潔(SEIKESU)引學(xué)：5S之間的關(guān)系第1個S整理將有用的東西定出位置放置第5個S素養(yǎng)第4個S清潔第3個S清掃區(qū)分"要用"與"不用”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的

19、東西徹底清掃干凈第2個S整頓(SEIRI)SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE液相色譜 實驗室的"5S管理”整理實訓(xùn)：整理溶液配制準(zhǔn)備室，儀器操作室分類整理(將實驗室的物品分為藥品如甲醇，乙腈試劑等，工具如扳手，螺絲刀等，玻璃儀器如液 相進(jìn)樣針，試劑瓶等，輔助設(shè)備如過濾裝置，超聲波脫氣裝置等，小零件如針筒過濾器，濾膜等五 大類)整理水龍頭，電源開關(guān)，廢液收集器等整理滅火器，藥品急救箱等整理清潔工具，如掃帚等（根據(jù)5S管理的具體涵義，學(xué)生開始整理，整頓，清掃實驗室）整頓實訓(xùn)：將準(zhǔn)備室內(nèi)的玻璃儀器，流動相過濾裝置，脫氣裝置等擺放整齊；將實驗室藥品，試劑，工具等五大類物品

20、置放于實驗室不同的區(qū)域，并做好標(biāo)識工作；將滅火器，藥品急救箱，清潔工具等置放于 實驗室不同位置，并做好標(biāo)識工作清掃實訓(xùn)清掃整個實驗室，包括地面，儀器設(shè)備，儀器臺面等；確立清潔責(zé)任區(qū)，含實驗室內(nèi)部地面，儀器設(shè)備等，實驗室門，窗等，實驗外走廊等 建立清掃標(biāo)準(zhǔn)，作為規(guī)范.制訂整個學(xué)期 實驗室值日安排表，具體到每一個同學(xué)的責(zé)任區(qū).液相色譜 實驗室的"5S管理”液相色譜 實驗室的"5S管理”物品（包括玻璃儀器，輔助設(shè)備，液相色譜耗材等）要分類存放或者根據(jù)所屬使用者分別存放，保管.整理后要做好標(biāo)記（如貯存于不同區(qū)域，不同抽屜或柜子，重要儀器設(shè)備需上鎖，均要貼上標(biāo)簽）， 一目了然方便尋找

21、.必須明確責(zé)任.除了安排值日時間外，要明確細(xì)分每個人的保管區(qū)域 ，缺東西，損壞物品需要即 使記錄，補足.每個區(qū)域放置一本記錄本，記錄相關(guān)問題，數(shù)據(jù)或新發(fā)現(xiàn)（注:標(biāo)簽，記錄要隨時跟 上，否則時間一長必然忘記）.要有獎懲制度.定期檢查，不負(fù)責(zé)任罰打掃衛(wèi)生，或者罰現(xiàn)金充作公費.一定要按照規(guī)則做實驗，不能圖省事.對于有危險的操作一定要作到心中有數(shù)并有強烈的自我保護(hù)意識液相色譜儀是大型儀器，一般要求至少有二人共同操作.每一次錯誤后都要認(rèn)真尋找原因，在沒有找到原因前不要急于進(jìn)行下一次試驗，否則重復(fù)失敗且無進(jìn)步.儀器需要維修，一定要叫專業(yè)人士 . 進(jìn)入實驗室，必須穿實驗服 離開實驗室的注意事項： 是否所有的

22、物件歸還原位水,電是否全關(guān)上 試驗臺面是否清理了 試驗記錄，儀器記錄是否及時寫了門窗是否關(guān)好了 液相實驗室的"5S管理”繪制實驗室布局框圖，并將完成后的，以防腐蝕學(xué)生完成色譜實驗室整理，整頓與清掃實訓(xùn)后，繪制液相色譜實訓(xùn)室的布局框圖 要求（可先以鉛筆繪制草圖，課后利用所學(xué)的 AutoCAD知識在電腦軟件上制作 作品發(fā)送至指導(dǎo)教師的電子郵箱中，作為平時考核的一部分）引練2:實驗室環(huán)境條件1問題:如何設(shè)置實驗室 適宜的環(huán)境條件學(xué)生討論，回答教師總結(jié)（與"氣相色譜實驗室"進(jìn)行類比）設(shè)置單相插座若干，設(shè)置獨立的配電盤，通風(fēng)柜開關(guān)；一般需安裝穩(wěn)壓電源設(shè)置單相插座若干，設(shè)置獨立的配電盤，通風(fēng)柜開關(guān)；照明燈具不宜用金屬制品 供電配制廢液收集桶，集中處理應(yīng)配制專門廢液接收器，并能密封廢液排放可配制1-2個水龍頭準(zhǔn)備室可配制1-2個水龍頭供水<60%<60%濕度常溫，建議安裝空調(diào)設(shè)備，無回風(fēng)口常溫，建議安裝空調(diào)設(shè)備，無回風(fēng)口溫度氣相色譜實驗室液相色譜實驗室項目 引練2:實驗室環(huán)境條件2氣相色譜實驗室液相色譜實驗室項目配制通風(fēng)柜，要求具有良好通風(fēng)準(zhǔn)備室可配制通風(fēng)柜通風(fēng)設(shè)備使用ECD檢測器時需注意放射性輻射無特殊情況不產(chǎn)生放射性輻射放射性輻射有精密電子儀器設(shè)