商場(chǎng)主管半年工作總結(jié)(多篇范文)

1、商場(chǎng)主管半年工作總結(jié)目錄第一篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)第二篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)第三篇：商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)范文第四篇：商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)第五篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)范文正文第一篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺(jué) xx 年就這么結(jié)束了?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，鄖西店開(kāi)業(yè)至今，已有三個(gè)年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過(guò)失落。武商為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)、家電的銷售技巧、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛(ài)護(hù)員工，善待同事。人只有不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永

2、遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足?？偨Y(jié)過(guò)去、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力，為xx 年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。第1頁(yè)共14頁(yè)在武商這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與

3、摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工制度管理和銷量目標(biāo)管理。 員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊(cè)來(lái)執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法，廠有廠紀(jì)。嚴(yán)格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個(gè)好頭。其實(shí)，我在工作中發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，嚴(yán)格督促員工按制度行事。銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù)。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受

4、到超值服務(wù)。不斷激勵(lì)員工的工作熱情，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷量。 由于自身的素質(zhì)低下、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài)，對(duì)同事的誤第2頁(yè)共14頁(yè)會(huì)深感委屈。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見(jiàn)違規(guī)亂紀(jì)裝作沒(méi)有看見(jiàn)，想說(shuō)的話不敢說(shuō)，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)聊天烤火，和同事閑聊。思想不對(duì)頭， 管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)

5、品方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪。 以上只是本人比較膚淺的一 (更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)： )些認(rèn)識(shí)，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到

6、為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力 ! xx 年努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。第二篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)商場(chǎng)主管工作總結(jié)第3頁(yè)共14頁(yè)初來(lái) xx,我們幾個(gè)儲(chǔ)備干部就著手進(jìn)行市調(diào)工作 ,很快把 xx 市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八 ,然后隨著新鄉(xiāng)招商團(tuán)隊(duì)的到來(lái) ,全力開(kāi)始了招商工作 .期間 ,我和李總到洛陽(yáng)出差一段時(shí)間 ,陸續(xù)有十組商戶前來(lái)考察項(xiàng)目 , 最終敲定太和女裝和媛媛服飾 (貨柜已裝 ),其后到鄭州出差那是隔三差五的常事 ,包括到鄭州銀基 ,金城 ,天隆 ,鞋城等商場(chǎng)招商 .我個(gè)人單獨(dú)拜訪洽談并且由業(yè)種經(jīng)理協(xié)助敲定的品牌有 :寶薇女裝 ,塔曼歌女裝 (合同在途 ), 海螺男裝 ,寶尼男裝 ,正大體育

7、運(yùn)動(dòng)裝 ,還有一個(gè)超市入口處的譚木匠 ,當(dāng)初也是我聯(lián)系過(guò)來(lái)的商戶 .作為一個(gè)商業(yè)招商新手 ,做出這樣的成績(jī)雖然談不上很出色 ,但是也確實(shí)用心去做了 ,望領(lǐng)導(dǎo)明鑒 !報(bào)告工作成果不是說(shuō)我為了夸耀自己什么 ,而是我想讓領(lǐng)導(dǎo)明白我劉珂是做事的人 ,是積極上進(jìn)的人 ,至于我的缺點(diǎn)和犯錯(cuò)并不能代表我的本質(zhì)和全部 .畢竟在 xx 工作五月有余 ,對(duì)于我們商場(chǎng)我也有自己的看法 ,借機(jī)斗膽提出 ,望領(lǐng)導(dǎo)審閱 .就百貨方面來(lái)說(shuō) ,xx 百貨商業(yè)格局以宣化街為主導(dǎo) ,商場(chǎng)處于弱勢(shì) , 而我們商場(chǎng)要打破格局 ,勢(shì)必要與宣化街上的品牌店鋪競(jìng)爭(zhēng) ,xx 雖然消費(fèi)力突出 ,但是人口基數(shù)偏少 ,如何把有效客流吸引至我們商場(chǎng)

8、是后期運(yùn)營(yíng)的重中之重 .而據(jù)我們市調(diào)了解 ,xx 市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關(guān)系團(tuán)購(gòu)強(qiáng)項(xiàng)維持 .第4頁(yè)共14頁(yè)這一塊占據(jù)了 xx 市高端消費(fèi)的很大一部分 ,將來(lái)我們商場(chǎng)能不能把團(tuán)購(gòu)做上去 ,能不能把營(yíng)銷策劃切實(shí)做好 ,直接關(guān)系著后期運(yùn)營(yíng)成果的優(yōu)劣.如今商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)部勢(shì)弱 ,還沒(méi)有找到很好的突破口 ,營(yíng)銷策劃部也需要進(jìn)一步加強(qiáng) ,把商場(chǎng)做到 xx 人心里去 ,不僅僅是時(shí)間問(wèn)題 ,也有賴于商場(chǎng)管理組織能力的加強(qiáng) ,整合資源的能力加強(qiáng) .比如是否可以考慮與當(dāng)?shù)刂懈叨讼M(fèi)場(chǎng)所建立合作共贏關(guān)系 ,比如高端餐飲場(chǎng)所 ,咖啡廳 ,酒店 ,美容院等等 ,尋找 xx 中高端人士聚集的場(chǎng)所 ,互相贈(zèng)送優(yōu)

9、惠券 ,互相推薦顧客 ,尋求合適的合作機(jī)制 ,吸引優(yōu)質(zhì)客流的同時(shí)也推廣了商場(chǎng)的形象和知名度 ,另一方面也提升了xx 的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 .做商業(yè)其實(shí)做的就是人心,內(nèi)在做的是管理 ,做的是服務(wù) .目前百貨部存在進(jìn)場(chǎng)難問(wèn)題 ,對(duì)于這一點(diǎn) ,個(gè)人建議商場(chǎng)一方面一定要強(qiáng)勢(shì)要求供應(yīng)商限期進(jìn)場(chǎng) ,否則替換品牌 ,表明商場(chǎng)方面的決心和態(tài)度 , 加強(qiáng)廣告宣傳 ,讓供應(yīng)商明白 ,我們一定要開(kāi)業(yè) ,我們信心十足 .另一方面 , 對(duì)于如期進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶 ,在后期運(yùn)營(yíng)中要給予支持 ,對(duì)于拖拖拉拉不按時(shí)進(jìn)場(chǎng)的商戶給予懲罰措施 ,把具體支持內(nèi)容和條件以及懲罰措施列給所有的供應(yīng)商看 .商場(chǎng)一定要強(qiáng)勢(shì) ,才不至于被商戶牽著鼻子走

10、!我們提供平臺(tái) ,大家基于利益展開(kāi)合作 ,為什么不配合 ?我們自己只要做到位 ,對(duì)于不配合的商戶 ,堅(jiān)決懲罰 ,絕不姑息 ,無(wú)規(guī)矩不成方圓 ,基于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮 ,商場(chǎng)必須強(qiáng)勢(shì) !第5頁(yè)共14頁(yè)我們可以晚點(diǎn)開(kāi)業(yè) ,可以優(yōu)待積極商戶 ,可以在扣點(diǎn)上優(yōu)惠 ,可以在商場(chǎng)培育期不過(guò)于計(jì)較利潤(rùn) ,但是我們不可以被商戶牽著鼻子走 ,不可以放低自身定位 ,不可以委曲求全 ,不可以失去方向感 !以前和當(dāng)?shù)乩习辶奶斓弥?,當(dāng)初信堯商場(chǎng)也是招商難 ,開(kāi)業(yè)時(shí)間一推再推 ,直到來(lái)年六月份才勉強(qiáng)開(kāi)業(yè) ,進(jìn)場(chǎng)商戶也只有百分之六十 ,但是開(kāi)業(yè)之后 ,陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進(jìn)駐了 ,但是因?yàn)楹笃诠芾砗徒?jīng)營(yíng)不善 ,被溫州新時(shí)尚替換了 .

11、論文網(wǎng)這個(gè)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題 :招商難不怕 ,開(kāi)業(yè)難也不怕 ,最怕的是開(kāi)業(yè)之后的管理跟不上 .在商場(chǎng)管理上我們欠缺的還有很多 ,我的建議是多聽(tīng)聽(tīng)基層員工的想法和說(shuō)法 ,他們的意見(jiàn)是最寶貴的 .如果有必要 ,可以建立一個(gè)監(jiān)察監(jiān)督部門 ,專門針對(duì)商場(chǎng)目前管理上的問(wèn)題做出調(diào)查研究 ,拿出切實(shí)可行的解決方案 ,另外還能監(jiān)督每個(gè)員工的工作表現(xiàn) ,思想動(dòng)態(tài) .對(duì)于員工管理 ,我認(rèn)為有必要做一些思想上的教育和灌輸 ,建立商場(chǎng)的企業(yè)文化 ,灌輸進(jìn)每個(gè)員工的腦海和內(nèi)心 ,這個(gè)需要時(shí)間 .員工管理 ,商戶管理 ,貨品管理 ,都做到位了 ,如果還是客流少 ,就要深入研究 xx 消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好 ,深入研究當(dāng)?shù)仃P(guān)系網(wǎng)

12、絡(luò)的編織 ,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 ,等等一個(gè)好的零售商場(chǎng) ,是要能夠引領(lǐng)消費(fèi)的場(chǎng)所 ,是體現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿,是顛覆舊有商業(yè)格局的開(kāi)拓者 !第6頁(yè)共14頁(yè)對(duì)于 xxx 來(lái)說(shuō) ,硬體建筑不是問(wèn)題 ,那么軟性的東西呢 ?是否能夠軟到滲透進(jìn)每個(gè)員工 ,每個(gè)消費(fèi)者的腦海里和心里 ?值得思考 !第三篇：商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)范文工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。以下是由XX 年 6 月底我被

13、應(yīng)聘到××時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽(tīng)取意見(jiàn)，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺(jué)到自己的確是非常的幸運(yùn)。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)

14、容，主要有員工規(guī)范化管理 ;貨品質(zhì)量、品牌管理 ;商品的售后服務(wù)等。××時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝第7頁(yè)共14頁(yè)溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到

15、很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)

16、銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球 ?這就要求我們每位員工不斷自我充第8頁(yè)共14頁(yè)電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以

17、敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)

18、在今后的工第9頁(yè)共14頁(yè)作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。第四篇：商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)XX 年工作規(guī)劃姍玉兔迎春春意濃，新年新氣象，新年新打算，我將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。三、加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。四、以三樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源，做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要

19、務(wù)。五、狠抓品牌，從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高品牌的成功率、成活率，使已有的品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。六、不斷提高員工的積極性，加大商場(chǎng)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。在今后的工作中我決心做到以下幾方面的工作:第10 頁(yè)共14 頁(yè)1、 只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。樓層主管工作是一份瑣碎的工作，我將不斷學(xué)習(xí)并提高自己處理日常事務(wù)的能力，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。2、 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所

20、有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。3 、只有保持良好的工作狀態(tài)才能平衡分配你的工作，不斷的強(qiáng)化員工的紀(jì)律意識(shí)，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。4 、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu)，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜

21、到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名主管員，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購(gòu)物中心形像。第11 頁(yè)共14 頁(yè)5、 只有樹立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好。業(yè)務(wù)部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為商場(chǎng)服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長(zhǎng)，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得

22、更自信和出色，有那么一個(gè)口號(hào)超越自我勇做第一除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的主管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一起為提高商場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗。第五篇：商場(chǎng)主管工作總結(jié)范文商場(chǎng)主管工作總結(jié)范文我從 XX 年 8 月加入深圳人人樂(lè)商業(yè)連鎖集團(tuán)有限公司，成為一名公司旗下崇尚百貨 xx 店的一名營(yíng)運(yùn)課長(zhǎng)，我感到非常榮幸。，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把* 品牌服裝招商進(jìn)常基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。第12 頁(yè)共14 頁(yè)俗話說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，一方面要讀好無(wú)字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營(yíng)銷技巧，為人處事藝術(shù)等