上半年工作總結(jié)

1、2005 年上半年工作要點(diǎn)2005 年上半年，分公司在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，抓住廣核發(fā)展給核電服務(wù)事業(yè)提供的廣闊發(fā)展空間，根據(jù)集團(tuán)公司的總體要求和分公司制定的 2005 年總體工作思路，繼續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化企業(yè)核心理念和市場(chǎng)意識(shí)，努力提升服務(wù)能力、服務(wù)開發(fā)能力和持續(xù)發(fā)展能力，認(rèn)真抓好質(zhì)量安全市場(chǎng)拓展成本控制和精神文明建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，順利推進(jìn)各項(xiàng)工作。預(yù)計(jì)上半年可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入4030 萬元，利潤(rùn) 285 萬元，為全年綜合績(jī)效指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成打下了良好的基礎(chǔ)。半年來主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一、繼續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)1 .繼續(xù)加大服務(wù)設(shè)施方面的資金投入。上半年投入近450 萬元新購(gòu)三

2、臺(tái)大巴、 三臺(tái)中巴投入核電交通服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)運(yùn)獨(dú)特的核電文化通服務(wù)文化的基礎(chǔ) .投入36 萬元購(gòu)置醫(yī)療救護(hù)車,提高了急救響應(yīng)速度和醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急能力。投入37 萬元修建綠園高爾夫練習(xí)場(chǎng)張拉膜頂棚，完善了練習(xí)場(chǎng)設(shè)施。投入 - 對(duì)加油站進(jìn)行改進(jìn)， 改善服務(wù)硬件， 提升服務(wù)形象，進(jìn)一步提高加油站的服質(zhì)量，拓展核電加油業(yè)務(wù)。2 .加強(qiáng)分公司采購(gòu)部建設(shè)。進(jìn)一步完善采購(gòu)管理制度，將各單位的物資采購(gòu)逐步納入分公司采購(gòu)部。目前，除專業(yè)性強(qiáng)的藥品采購(gòu)仍由醫(yī)療中心直接采購(gòu)、采購(gòu)部監(jiān)管外，分公司已基本實(shí)現(xiàn)了物資采購(gòu)的統(tǒng)一。節(jié)約了采購(gòu)成本，提高了采購(gòu)效率。3 .完善分公司園林設(shè)計(jì)室建設(shè)，提升園林綠化設(shè)計(jì)能力，園林

3、設(shè)計(jì)室今年已完成大亞灣核電站3 號(hào)路綠化改造，泄洪渠西側(cè)改造及陽江核電進(jìn)廠道路綠化工程等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)。 目前正在進(jìn)行陽江核電五馬歸槽2 萬平方米園林基地和嶺澳水庫綠化餐廳（包括苗輔水系統(tǒng)）兩個(gè)項(xiàng)目的綠化設(shè)計(jì)工作，初步形成分公司自身的園林綠化設(shè)計(jì)能力。4 .加強(qiáng)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。制定了各層次服務(wù)人才的標(biāo)準(zhǔn)及人才招聘和培養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃逐步實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，著手制定 3-5 年的人力資源規(guī)劃， 為核電服力事業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備專業(yè)服務(wù)人才。5 .基本完成分公司及二級(jí)單位（除園林、供水）網(wǎng)絡(luò)物理連接，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了基礎(chǔ)。6 .加強(qiáng)公司內(nèi)部資源整合。整合公司園林綠化資源。成立了園林公司陽江項(xiàng)目部，具體

4、負(fù)責(zé)分公司在陽江核電的園林綠化項(xiàng)目，理順了陽江服務(wù)部與園林公司、園林中心的行政關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系。目前已完成陽江核電進(jìn)廠道路截水溝兩側(cè)植被恢復(fù)工程，并正在進(jìn)行陽江核電廠區(qū)邊坡綠化一期、工程公司項(xiàng)目部辦公地點(diǎn)綠化等工程的施工，合計(jì)金額達(dá)380 萬元。二、不斷強(qiáng)化企業(yè)核心理念和市場(chǎng)意識(shí)繼續(xù)向廣大員工宣傳員工滿意是我們服務(wù)的最大目標(biāo)及明天做得比今天好的企業(yè)核心理念，在分公司本及各單位懸掛服務(wù)理念宣傳牌匾，使企業(yè)核心理念深入人，堅(jiān)定了員服務(wù)核電，做好核電的好后勤的信心各決心。立足核電服務(wù)市場(chǎng)，通過夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，提高服務(wù)和服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)領(lǐng)域來做強(qiáng)做大自己。強(qiáng)化了干部員工按市場(chǎng)規(guī)律辦事依法

5、辦事和按章辦事的市場(chǎng)意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)贏得了信任。三、 努力提升服務(wù)能力、 服務(wù)開發(fā)能力和持續(xù)發(fā)展能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。提升服務(wù)能力方面。繼續(xù)完善分公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。成立了專項(xiàng)工作小組積極推動(dòng)供水管網(wǎng)安裝資質(zhì)、 10kv 高壓供配電系統(tǒng)承裝（修）許可證物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)資質(zhì)以及綠化工程資質(zhì)升級(jí)等資質(zhì)申請(qǐng)工作。著手成立深圳大亞灣核電餐飲管理有限公司，解決餐飲經(jīng)營(yíng)資質(zhì)問題。提升服務(wù)開發(fā)能力方面1 .承接核電專家會(huì)所的運(yùn)營(yíng)管理工作，由品及服務(wù)均得到各方贊許，保證了會(huì)所經(jīng)營(yíng)的平穩(wěn)過渡，為全面拓展核電餐飲消費(fèi)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。開業(yè)當(dāng)天，圓滿完成國(guó)防科工委張華祝副主任一行的接待任務(wù)。2 .組建禮儀接待服務(wù)精英隊(duì)伍，成立

6、分公司接待部，承接大亞灣核電基地的禮儀接待服務(wù)項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，對(duì)接待服務(wù)工作不斷探索，整合接待資源，積累接待經(jīng)驗(yàn)，鍛煉接待隊(duì)伍， 形成包含核電專家會(huì)所、 高級(jí)接待客房、 300 個(gè)床位的新招待所以及現(xiàn)接待中心會(huì)議服務(wù)隊(duì)伍在內(nèi)的核電接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成大接待能力。3 .主動(dòng)向業(yè)主公司提由由我方由資建設(shè)新商業(yè)樓，提供核電員工商業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所。目前正在進(jìn)行新建商業(yè)樓的經(jīng)濟(jì)測(cè)算工作。4 .在長(zhǎng)灣籌建綠色餐廳，向核電員工提供特色餐飲服務(wù)，不斷拓展餐飲市場(chǎng)。5 .積極參與 dnmc 新生區(qū)的設(shè)計(jì)施工及永久承包商營(yíng)地的設(shè)計(jì)工作。選派人員參加物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)，并根據(jù)主業(yè)公司管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整情況明確由專家服務(wù)中心負(fù)責(zé)

7、新生活區(qū)和永久承包商營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)管理工作，并著手編制新生活區(qū)和永久承包商營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)管理方案，為做好運(yùn)營(yíng)管理工作做準(zhǔn)備。6 .成立車改領(lǐng)導(dǎo)小組，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上編制了大亞 灣核電基地車改整體服務(wù)初步意見，為主業(yè)公司實(shí)行車改后的交通服務(wù)工作打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況編制車改服務(wù)的細(xì)化方案。四、抓好質(zhì)量安全、 市場(chǎng)拓展 、 成本控制和精神文明建設(shè)安全方面安全工作是一切工作的基礎(chǔ)，分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終把安全放在第一位，在思想上高度重視，在工作中常抓不懈，消除安全事故隱患，確保了各項(xiàng)工作的順利開展。1 .與各單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確各單位一把手為 本單位的安全責(zé)任人將安全責(zé)任層層分解。2 .加大員

8、工安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)力度。3 .編制了分公司突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，提高了分公司對(duì)應(yīng) 對(duì)突發(fā)事件抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。4 .建立安全狀況定期分析制度，有目地、有計(jì)劃、有步驟地部署安全生產(chǎn)工作。針對(duì)實(shí)際的安全問題做了如下工作：1 .進(jìn)行分公司運(yùn)營(yíng)車輛的安全技術(shù)檢查工作，確保車輛 運(yùn)行安全。2 .配合分局防火科對(duì)商業(yè)街、招待所和員工宿舍開展消 防安全檢查工作，消滅事故隱患。3 .開展食品衛(wèi)生檢查工作，消除不安全因素。質(zhì)量方面1 .繼續(xù)完善分公司iso9001 : 2000質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按程序工作，在接待中心保潔部納入分公司內(nèi)部認(rèn)證的基礎(chǔ)上，將醫(yī)療中心納入分公司內(nèi)認(rèn)證的范圍，著手建立醫(yī)療中心的程序文件和操作

9、規(guī)程。鞏固各完善了分公司的質(zhì)保體系。2 .建立了完善的質(zhì)量檢查監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，將甲方抽查質(zhì)量管理部產(chǎn)檢查以及員工自查有機(jī)結(jié)合起來，形成一個(gè)完整有效的質(zhì)量檢查監(jiān)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高。市場(chǎng)拓展方面在做好現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目的同時(shí)，拓展了以下業(yè)務(wù)1 .認(rèn)真落實(shí)與工程公司銀湖工作會(huì)議精神，承擔(dān)了綜合服務(wù)和小項(xiàng)目工程框架協(xié)議的談判及簽訂工作。同時(shí)，在該框架協(xié)議以及陽江核電服務(wù)管理框架協(xié)議的范圍內(nèi)開展工作，不斷拓展供水管網(wǎng)安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、供配電安裝維修及園林綠化設(shè)計(jì)施工等工程式項(xiàng)目。上半年承接的工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入約 380 萬元。2 .承接了電廠后勤務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已完成合同簽訂工作。3 .承接了工程公司技術(shù)支持人員的

10、后勤服務(wù)項(xiàng)目。4 .繼續(xù)跟蹤嶺澳隧道管理項(xiàng)目，可望于近期內(nèi)開始服務(wù)。成本控制方面1 .認(rèn)真執(zhí)行全面預(yù)算管理，對(duì)今年上半年的投資、經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算管理，控制預(yù)算開支，加強(qiáng)資金的使用效益和計(jì)劃性。2 .與各二級(jí)單位簽訂綜合績(jī)效考核責(zé)任書，將成本責(zé)任 層層分解，分級(jí)落實(shí)，確保全年成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 .對(duì)單位生產(chǎn)班組實(shí)行任務(wù)包干工資總量包干的目標(biāo) 責(zé)任管理和任務(wù)定額管理。有效地控制了人力成本的增長(zhǎng)。同時(shí)，給員工提供了減員增資平臺(tái)。4 .加強(qiáng)分公司車輛運(yùn)營(yíng)成本管理，根據(jù)車輛實(shí)際情況調(diào) 整分公司辦公、后勤車輛使用燃油，降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。精神文明建設(shè)方面1 .加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)作用。一是與各黨 支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，抓好黨員的廉政教育。二是認(rèn)真開展黨員思想學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨員黨性觀念，提高政治素養(yǎng)。三是加強(qiáng)組織建設(shè)和組織發(fā)展工作，建全各支部工作制度，做到日常工作規(guī)范化，基礎(chǔ)工作程序化，宣傳教育經(jīng)常化。四是充分發(fā)揮分公司工會(huì)和共青團(tuán)的作用，積極參與企業(yè)管理，加強(qiáng)后備力量建設(shè)。2 .在實(shí)際工作中認(rèn)真落實(shí)三個(gè)代表，為員工隊(duì)伍辦實(shí)事，辦好事，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，構(gòu)建和諧企業(yè)。投入資金對(duì)公司員工餐廳進(jìn)行了改造。三是積極創(chuàng)造條件豐富了員工的業(yè)余文化生活。在勞務(wù)派遣合僅解決女勞務(wù)員工產(chǎn)假的基礎(chǔ)上給予全體勞務(wù)人有薪年假。增加了往