入伙流程及業(yè)主收樓培訓(xùn)ppt課件

1、 入伙流程及業(yè)主收樓培訓(xùn)入伙流程及業(yè)主收樓培訓(xùn) savills籌備任務(wù)之一籌備任務(wù)之一 交屋文件的預(yù)備交屋文件的預(yù)備 交屋文件： 等。 裝修文件：裝修懇求表、開工驗(yàn)收懇求表裝修管理協(xié)議、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定、出門證、動(dòng)火證、裝 修答應(yīng)證等；savills籌備任務(wù)之二籌備任務(wù)之二 相關(guān)文件的審批相關(guān)文件的審批物業(yè)效力費(fèi)用的審批停車場(chǎng)費(fèi)用的審批 savills籌備任務(wù)之三籌備任務(wù)之三 人員的培訓(xùn)人員的培訓(xùn) 著裝禮儀禮貌交屋程序裝修程序小區(qū)根本情況收費(fèi)工程、規(guī)范和根據(jù)savills籌備任務(wù)之四籌備任務(wù)之四 房屋的預(yù)檢房屋的預(yù)檢自檢：物業(yè)公司為了實(shí)現(xiàn)順利交屋而對(duì)接納的房屋進(jìn)展 的內(nèi)部檢查。結(jié)合預(yù)檢：開發(fā)工

2、程、營(yíng)銷、物業(yè)、進(jìn)展結(jié)合預(yù)檢 包括房屋的質(zhì)量情況、運(yùn)用功能、鑰匙核對(duì)、小件缺損等 savills籌備任務(wù)之五籌備任務(wù)之五 文件及鑰匙的分裝文件及鑰匙的分裝文件的校正與印刷文件的分裝業(yè)戶手冊(cè)、住宅運(yùn)用闡明書、住宅質(zhì)量保證書、房 間內(nèi)相關(guān)設(shè)備闡明書其它：效力內(nèi)容的宣傳單，協(xié)作單位的相關(guān)文件鑰匙的分裝對(duì)講門、信報(bào)箱等其它贈(zèng)品的預(yù)備鑰匙包等savills籌備任務(wù)之六籌備任務(wù)之六 人員的分工人員的分工流水式手續(xù)辦理：每個(gè)流程需分配適宜人員一站式效力：每個(gè)人員需求了解整個(gè)手續(xù)savills籌備任務(wù)之七籌備任務(wù)之七 交屋現(xiàn)場(chǎng)的布置交屋現(xiàn)場(chǎng)的布置交屋現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造熱烈、溫馨、方便、快捷 外圍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造 道

3、旗、空飄、條幅等 交屋現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域設(shè)置等待區(qū)、辦理區(qū)、交款區(qū)、分發(fā)鑰匙區(qū) 個(gè)別客戶的單獨(dú)溝通區(qū)局面的記錄、攝像等savills交屋程序之一交屋程序之一 通知書的發(fā)放通知書的發(fā)放銷售公司發(fā)出中應(yīng)注明辦理收樓手續(xù)時(shí)攜帶 的相關(guān)證件、發(fā)票、應(yīng)繳費(fèi)用等，同時(shí)要說清 物業(yè)管理費(fèi)收取的起始日期。savills交屋程序之二交屋程序之二 業(yè)主身份確實(shí)認(rèn)業(yè)主身份確實(shí)認(rèn)業(yè)主本人身份證/護(hù)照原件購房合同、貸款合同、房款發(fā)票或收據(jù)原件；以公司名義購房需提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件一份、公司指派授權(quán)人代表公司辦理收樓手續(xù)之授權(quán)書，及被授權(quán)人之身份證/護(hù)照原件及復(fù)印件一份，并攜帶公司印章。假設(shè)業(yè)主不能親臨收樓，可委托他人代理

4、，所委托人須帶齊上述各項(xiàng)證明外并出具：1、經(jīng)公證的業(yè)主授權(quán)委托書。2、被委托人的身份證原件及復(fù)印件一份。維修基金發(fā)票黃聯(lián)其它相關(guān)證件savills交屋程序之三交屋程序之三 住戶資料的簽收住戶資料的簽收業(yè)主資料的填寫 等已簽收等的填寫 其它等的領(lǐng)取在懇求二次裝修時(shí)savills客戶接待與等候客戶接待與等候客戶的接待：茶飲或糖果看宣傳板收樓流程； 客戶的安頓與排號(hào)：在人多時(shí)按到達(dá)順序；留意：每天安排合理數(shù)量的人來辦理手續(xù) 需事先和發(fā)出的部門確定savills交屋程序之四交屋程序之四 相關(guān)費(fèi)用的交納相關(guān)費(fèi)用的交納預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)用一個(gè)季度IC卡押金渣滓清運(yùn)費(fèi)車位管理費(fèi)采暖費(fèi)氣源費(fèi)其它費(fèi)用savills住戶程序之五住戶程序之五 簽收鑰匙簽收鑰匙簽收單元門、進(jìn)戶門、信報(bào)箱的鑰匙領(lǐng)取鑰匙包等相關(guān)物品簽收鑰匙托管手續(xù)savills其它配套效力其它配套效力安裝寬帶開通有線電視租賃代理savills交屋程序之六交屋程序之六 驗(yàn)屋驗(yàn)屋小區(qū)情況的引見物業(yè)運(yùn)用功能的引見開門方法、可視對(duì)講運(yùn)用、窗戶開關(guān)等驗(yàn)屋清單的填寫，存檔短少、損壞、及其它質(zhì)量問題的界定三表讀數(shù)確實(shí)認(rèn)煤氣商定維修時(shí)間