銷售服裝個人工作總結(jié)結(jié)尾

1、銷售服裝個人工作總結(jié)結(jié)尾時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭， 回首去年年這一個年 頭， 可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗 多， 讓自己感覺較為踏實的一年。去年自己有幸參加了七色紡這個大家庭，還是在自己喜 歡的營運部門工作， 雖然不是新畢業(yè)的大學生， 毅然還是有 種 好奇和忐忑，因為畢竟是次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習 和 進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風 雨 雨，有緊張，有感慨，的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的 收 獲和進步，是闖四關(guān)。關(guān)，面對問題要冷靜而不應該急躁， 先要分析原因， 再 提 出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉 負 責打造內(nèi)江交通路店，有

2、一次在我們中午 12 點多到達門 店 后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨， 而店長此時 不在 店里，其他的人都在聊天。我 表情有點不快樂 就比較 著 急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。 當 時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先 要 冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來 做。 店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確， 大家 不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其 余的 都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做 了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來 時， 這種情況就沒有發(fā)生了。第二關(guān)：學會了與人溝通 我是一個北

3、方人，在以前說 話 比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的 感 受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和 向 彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與 人 溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝 通 的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地 點 和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語 氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚 在 8 月份開始有陳 列 小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教 給 我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立 工 作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我 想 我應該要把我會的東西

4、教給他們，這時我就嘗試著放手去 讓 他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣 庇 護著。對新來的員工， 我會先做好學習方案以及實踐的內(nèi) 容， 讓他們明確知道自己的學習方案和目的。真正做到授之 以漁， 而非授之以魚。第四關(guān)： 宏觀把握問題的能力。 最后要說的是， 通過近 一 年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情， 從 這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框 架， 一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總 會去 想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方 式來 做，會到達什么預期的效果， 如果錯誤，該怎么來改正，等 等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來