常見客訴處理

1、 常見客訴解答常見客訴解答 -xxx 相對于寶寶而言？相對于寶寶而言？ 1 便秘便秘 2 腹瀉腹瀉 3 轉(zhuǎn)奶轉(zhuǎn)奶 4 濕疹濕疹 5 吐奶吐奶 6 厭食厭食 7 缺鈣缺鈣 8 大便異常大便異常 9 沖調(diào)方法沖調(diào)方法 10 鮮奶鮮奶&奶粉奶粉相對孕婦而言？相對孕婦而言？ 1 什么是初乳？什么是初乳？ 2 孕婦是否應(yīng)該從懷孕早期就補充額外營養(yǎng)？孕婦是否應(yīng)該從懷孕早期就補充額外營養(yǎng)？ 3 懷孕期間可以吃藥嗎？懷孕期間可以吃藥嗎？ 4 孕期如何補鈣？孕期如何補鈣？ 5 什么是孕期健康飲食？什么是孕期健康飲食？ 6 為什么懷孕后從床上做起來或站立會頭暈？為什么懷孕后從床上做起來或站立會頭暈？ 7

2、孕期排尿次數(shù)增多，便秘正常嗎？孕期排尿次數(shù)增多，便秘正常嗎？ 8 早孕反應(yīng)很厲害，怎么辦？早孕反應(yīng)很厲害，怎么辦？ 9 體重增長衡量指標？體重增長衡量指標？ 10 孕婦為什么補鈣了還會抽筋？孕婦為什么補鈣了還會抽筋？相對奶粉而言？相對奶粉而言？ 1 看標簽?zāi)谭蹫槭裁春锌礃撕災(zāi)谭蹫槭裁春?%的水分？的水分？ 2 奶粉中有黑褐色的顆粒？奶粉中有黑褐色的顆粒？ 3 奶粉購買前后顏色有差異？奶粉購買前后顏色有差異？ 4 奶粉沖調(diào)后有泡沫存在？奶粉沖調(diào)后有泡沫存在？ 5 喝完奶粉后，奶瓶不易沖洗？喝完奶粉后，奶瓶不易沖洗？ 6 奶粉搖動沒有奶粉搖動沒有“沙沙聲沙沙聲”？ 7 高鈣產(chǎn)品的鈣含量沒有別人

3、高？高鈣產(chǎn)品的鈣含量沒有別人高？相對奶粉而言？相對奶粉而言？ 8 聽裝奶粉比盒聽裝奶粉比盒/袋裝的貴一些？袋裝的貴一些？ 9 方便裝的奶粉比鋪裝的貴一些？方便裝的奶粉比鋪裝的貴一些？ 10 無蔗糖的奶粉適合糖尿病人食用嗎？無蔗糖的奶粉適合糖尿病人食用嗎？ 11 脫脂奶粉為什么不好喝？脫脂奶粉為什么不好喝？ 12 為什么有人喝奶會有拉肚子的現(xiàn)象？為什么有人喝奶會有拉肚子的現(xiàn)象？便秘原因？首先以親切的口吻詢問寶寶的飲食首先以親切的口吻詢問寶寶的飲食,健康以及排泄健康以及排泄,并仔細并仔細聆聽聆聽,以示關(guān)懷以示關(guān)懷. 便秘的定義便秘的定義:每周排便每周排便2次以下次以下,排便時用力排便時用力,大便干

4、硬大便干硬丸狀丸狀. 原因原因:1 液體攝取不足液體攝取不足,； 2 纖維素豐富的食物攝取不足纖維素豐富的食物攝取不足. 3 排便訓(xùn)練不足排便訓(xùn)練不足. 4 天氣干燥，失水過多；天氣干燥，失水過多； 導(dǎo)致的疾病導(dǎo)致的疾病:肛裂肛裂,感染感染,尿布疹等等尿布疹等等.便秘處理辦法便秘處理辦法: 1 增加液體的攝取增加液體的攝取,增加水量增加水量,喝水量是上次奶喝水量是上次奶量的量的1/3-1/2,4個月以上的寶寶可喝稀釋的果個月以上的寶寶可喝稀釋的果汁汁,1:3比例比例. 2 纖維素的攝取纖維素的攝取,4個月以后的寶寶多吃蔬菜個月以后的寶寶多吃蔬菜泥泥,水果泥水果泥(如南瓜如南瓜,香蕉香蕉) 3

5、腹部按摩腹部按摩,吃奶后一小時吃奶后一小時,食指及中指食指及中指,順時順時針針,1520分鐘分鐘/2次次/天天. 4 排便訓(xùn)練排便訓(xùn)練,坐馬桶雙足著地坐馬桶雙足著地,定時排便定時排便. 5 肛門刺激肛門刺激,用肥皂條或開塞露用肥皂條或開塞露 6 請教醫(yī)生請教醫(yī)生腹瀉的原因？腹瀉的原因？ （1 1）當(dāng)寶寶從母乳或其他品牌的配方奶粉轉(zhuǎn)）當(dāng)寶寶從母乳或其他品牌的配方奶粉轉(zhuǎn)換為優(yōu)幼時，寶寶有可能因為無法適應(yīng)配方的換為優(yōu)幼時，寶寶有可能因為無法適應(yīng)配方的變化而導(dǎo)致腹瀉發(fā)生。變化而導(dǎo)致腹瀉發(fā)生。 （2 2）喂奶用具消毒不徹底或近期寶寶訪客太）喂奶用具消毒不徹底或近期寶寶訪客太多；多； （3 3）最近周圍是

6、否流行傳染性的疾病，如流）最近周圍是否流行傳染性的疾病，如流感、小兒秋季輪，狀病毒感染。感、小兒秋季輪，狀病毒感染。 （4 4）是否寶寶添加新的輔食或輔食喂哺量過）是否寶寶添加新的輔食或輔食喂哺量過大，寶寶適應(yīng)外界環(huán)境的能力有限，有些食物大，寶寶適應(yīng)外界環(huán)境的能力有限，有些食物對于月齡較小的寶寶是不適合的，因此可能造對于月齡較小的寶寶是不適合的，因此可能造成寶寶腹瀉。成寶寶腹瀉。腹瀉的處理辦法？ 近期以把奶粉按照正常沖調(diào)比例稀釋近期以把奶粉按照正常沖調(diào)比例稀釋1 1倍喂倍喂哺寶寶，待大便恢復(fù)正常后按照正常比例配制。哺寶寶，待大便恢復(fù)正常后按照正常比例配制。 4 4個月以上的寶寶近期不要添加新的

7、輔助食個月以上的寶寶近期不要添加新的輔助食品。品。 2 2個月以上的寶寶可以喂哺煮熟的蘋果汁或個月以上的寶寶可以喂哺煮熟的蘋果汁或煮熟胡蘿卜汁。煮熟胡蘿卜汁。 如果寶寶大便成稀糊或稀水或蛋花湯樣，可伴如果寶寶大便成稀糊或稀水或蛋花湯樣，可伴有黏液或膿血或者出現(xiàn)發(fā)燒嘔吐等癥狀，請立有黏液或膿血或者出現(xiàn)發(fā)燒嘔吐等癥狀，請立即帶寶寶去醫(yī)院診治。即帶寶寶去醫(yī)院診治。關(guān)于轉(zhuǎn)奶問題關(guān)于轉(zhuǎn)奶問題 什么情況要轉(zhuǎn)奶？什么情況要轉(zhuǎn)奶？ 只要奶粉的配方發(fā)生變化，都要進行轉(zhuǎn)只要奶粉的配方發(fā)生變化，都要進行轉(zhuǎn)奶？奶？ 段數(shù)之間的轉(zhuǎn)換（例如段數(shù)之間的轉(zhuǎn)換（例如:1段換段換2段段) 品項之間的轉(zhuǎn)換品項之間的轉(zhuǎn)換 (例如：普

8、裝換金裝）例如：普裝換金裝） 品牌之間的轉(zhuǎn)換（例如：伊利換光明）品牌之間的轉(zhuǎn)換（例如：伊利換光明） 包裝之間的裝換（例如：盒裝轉(zhuǎn)聽轉(zhuǎn)）包裝之間的裝換（例如：盒裝轉(zhuǎn)聽轉(zhuǎn)）正確的轉(zhuǎn)奶方法正確的轉(zhuǎn)奶方法 七天轉(zhuǎn)奶法：七天轉(zhuǎn)奶法：代表競品代表競品 代表光明代表光明 餐數(shù)餐數(shù)日期日期第一餐第一餐第二餐第二餐第三餐第三餐第四餐第四餐第五餐第五餐第一天第一天第二天第二天第三天第三天第四天第四天第五天第五天第六天第六天第七天第七天寶寶出現(xiàn)奶癬怎么辦寶寶出現(xiàn)奶癬怎么辦? ? 原因原因: :內(nèi)在因素內(nèi)在因素- -體內(nèi)的免疫系統(tǒng)沒有發(fā)體內(nèi)的免疫系統(tǒng)沒有發(fā)育成熟育成熟 ; ;有的孩子遺傳家族的過敏體質(zhì)有的孩子遺傳家族

9、的過敏體質(zhì); ; 外在原因外在原因嬰兒或母親吃了含過敏嬰兒或母親吃了含過敏反應(yīng)原的食物反應(yīng)原的食物, ,如魚如魚, ,蝦蝦, ,雞蛋雞蛋, ,海鮮等海鮮等; ;季季節(jié)的變化節(jié)的變化, ,冬季的寒冷冬季的寒冷, ,春季的花粉春季的花粉; ;奶癬特點處理方法？奶癬特點處理方法？ 特點特點: :反反復(fù)復(fù)反反復(fù)復(fù), ,時重時輕時重時輕, ,與溫度與溫度, ,環(huán)境環(huán)境, ,季節(jié)季節(jié), ,飲食等有關(guān)飲食等有關(guān), ,怕濕怕熱怕濕怕熱. . 治療方式治療方式:(1):(1)加強護理加強護理, ,洗臉次數(shù)不洗臉次數(shù)不要太多要太多, ,一天一天1 12 2次次, ,水溫不要過高水溫不要過高. . (2) (2)

10、控制過敏原控制過敏原, ,局部治療局部治療, ,用濕疹藥用濕疹藥膏膏, ,口服藥物治療口服藥物治療. .11)寶寶吐奶是不是奶粉不好？ 寶寶最近有沒有感冒呢？寶寶最近有沒有感冒呢？ 有有上呼吸道有感染時，寶寶咽喉部有炎癥也會引起寶上呼吸道有感染時，寶寶咽喉部有炎癥也會引起寶寶吐奶或不愛喝，建議可以把奶粉稍涼一些喂。現(xiàn)在暫時寶吐奶或不愛喝，建議可以把奶粉稍涼一些喂。現(xiàn)在暫時不轉(zhuǎn)優(yōu)幼，等寶寶感冒痊愈后再給寶寶轉(zhuǎn)優(yōu)幼。不轉(zhuǎn)優(yōu)幼，等寶寶感冒痊愈后再給寶寶轉(zhuǎn)優(yōu)幼。 沒有沒有(1) (1) 新生兒因胃呈水平位而且容量小新生兒因胃呈水平位而且容量小. . (2) (2)吃奶時吸進去空氣吃奶時吸進去空氣; ;

11、 (3) (3)吃奶后讓寶寶劇烈運動吃奶后讓寶寶劇烈運動,.,.吐奶處理方法吐奶處理方法: : (1)(1)媽媽在喂奶以后把寶寶豎著抱起來媽媽在喂奶以后把寶寶豎著抱起來, ,由下而上由下而上, ,輕輕拍背部，使空氣排出輕輕拍背部，使空氣排出, ,然然后讓寶寶右側(cè)臥位后讓寶寶右側(cè)臥位. . (2)(2)情況嚴重的話建議看醫(yī)生情況嚴重的話建議看醫(yī)生寶寶厭食如何解決？寶寶厭食如何解決？（1 1）觀察寶寶是否有發(fā)熱、腹瀉、煩燥、哭鬧等表現(xiàn)，）觀察寶寶是否有發(fā)熱、腹瀉、煩燥、哭鬧等表現(xiàn)，如果有，建議求診；如果有，建議求診；（2 2）若排除上述可能，寶寶最近是否有打預(yù)防針或開始）若排除上述可能，寶寶最近是

12、否有打預(yù)防針或開始添加輔食。若是，出現(xiàn)厭食很正常，不需要太擔(dān)心，添加輔食。若是，出現(xiàn)厭食很正常，不需要太擔(dān)心，一般一般3 35 5天的時間即好轉(zhuǎn)；天的時間即好轉(zhuǎn)；（3 3）了解寶寶是否還有厭食、反應(yīng)冷淡等表現(xiàn)，若有，）了解寶寶是否還有厭食、反應(yīng)冷淡等表現(xiàn)，若有，懷疑為缺鋅，建議到醫(yī)院做微量元素的測評，在大夫懷疑為缺鋅，建議到醫(yī)院做微量元素的測評，在大夫的建議下進行治療。的建議下進行治療。（4 4）若上述都不是，而寶寶月齡在）若上述都不是，而寶寶月齡在3 34 4個月，則判斷為個月，則判斷為生理性厭食期，這是一個常見現(xiàn)象，不用擔(dān)心，可適生理性厭食期，這是一個常見現(xiàn)象，不用擔(dān)心，可適當(dāng)降低沖奶濃度

13、，一般當(dāng)降低沖奶濃度，一般2 23 3周可以過去；周可以過去；（5 5）若以上都不是，則可能僅僅是季節(jié)性的變化或?qū)殞殻┤粢陨隙疾皇牵瑒t可能僅僅是季節(jié)性的變化或?qū)殞毲榫w上的變化導(dǎo)致厭食，可適當(dāng)降低沖奶濃度，再觀情緒上的變化導(dǎo)致厭食，可適當(dāng)降低沖奶濃度，再觀察幾日。察幾日。10）缺鈣的表現(xiàn)？每天的生理需要量？）缺鈣的表現(xiàn)？每天的生理需要量？ 表現(xiàn)表現(xiàn)：哭鬧；易驚；枕禿；出牙晚；走哭鬧；易驚；枕禿；出牙晚；走路路 晚；多汗；肋骨外翻；晚；多汗；肋骨外翻；o o型腿，型腿，x x型型腿；腿； 需要量需要量：0-6個月：個月：300mg; 6-12個月：個月：600mg 寶寶的異常糞便怎么處理？寶寶的異

14、常糞便怎么處理？ 惡臭惡臭：消化不良：消化不良 酸味多泡沫酸味多泡沫：碳水化合物消化不良：碳水化合物消化不良 油膩油膩：脂肪消化不良；：脂肪消化不良； 帶奶瓣帶奶瓣：沒有消化的脂肪和鈣或者鎂形成的皂塊，可：沒有消化的脂肪和鈣或者鎂形成的皂塊，可服一些助消化的藥，定時定量喂養(yǎng)；服一些助消化的藥，定時定量喂養(yǎng)； 干結(jié)干結(jié)：纖維素量太少，腸蠕動弱，水分攝取不夠，飲：纖維素量太少，腸蠕動弱，水分攝取不夠，飲食結(jié)構(gòu)不合理；食結(jié)構(gòu)不合理； 帶血絲帶血絲：肛裂，直腸息肉；：肛裂，直腸息肉； 白色顆粒白色顆粒：脂肪消化不完全而排出與糞便中；：脂肪消化不完全而排出與糞便中； 暗紅色暗紅色：醫(yī)院檢查，是否消化道出

15、血；：醫(yī)院檢查，是否消化道出血； 蛋花樣蛋花樣：病毒性感染或秋季腹瀉，注意脫水，及時就：病毒性感染或秋季腹瀉，注意脫水，及時就醫(yī)；醫(yī)； 正確沖調(diào)奶粉的方法？40-6040-60度的水溫，先放水，再放奶粉度的水溫，先放水，再放奶粉。（1 1）水溫過高，水溫超過）水溫過高，水溫超過8080度很容易引起蛋白度很容易引起蛋白質(zhì)變性，并且迅速抱團，使奶粉結(jié)塊難以溶化質(zhì)變性，并且迅速抱團，使奶粉結(jié)塊難以溶化; ;并且奶粉中的營養(yǎng)成分也會在高溫中遭到破壞，并且奶粉中的營養(yǎng)成分也會在高溫中遭到破壞，失去原有效果。失去原有效果。 （2 2）水溫過低，不但會引起沖調(diào)不開，還容）水溫過低，不但會引起沖調(diào)不開，還容易

16、引起寶寶拉肚子。易引起寶寶拉肚子。 （3 3）沖調(diào)器皿不潔凈）沖調(diào)器皿不潔凈 （4 4）若保存不當(dāng)使奶粉受潮，也會影響沖調(diào)）若保存不當(dāng)使奶粉受潮，也會影響沖調(diào)效果。請開袋后妥善保存。效果。請開袋后妥善保存。 10 10 為什么寶寶飲用配方奶粉比為什么寶寶飲用配方奶粉比鮮奶好鮮奶好? ? 牛奶是小牛最好的食物牛奶是小牛最好的食物, ,但對于寶寶來說但對于寶寶來說, ,它含它含有太多的礦物質(zhì)有太多的礦物質(zhì), ,不適合寶寶消化吸收的蛋白不適合寶寶消化吸收的蛋白質(zhì)及不適當(dāng)?shù)拟}磷比例質(zhì)及不適當(dāng)?shù)拟}磷比例, ,增加嬰兒的肝腎負擔(dān)增加嬰兒的肝腎負擔(dān). . 光明優(yōu)幼奶粉降低鈉鉀等礦物質(zhì)含量光明優(yōu)幼奶粉降低鈉鉀

17、等礦物質(zhì)含量, ,調(diào)整鈣磷比例和蛋白質(zhì)種類調(diào)整鈣磷比例和蛋白質(zhì)種類, ,更適合寶寶更適合寶寶吸收吸收. .什么是初乳？ 分娩后七天內(nèi)的乳汁，色黃，質(zhì)稠； 蛋白質(zhì)含量豐富，是嬰兒的最佳食品； 免疫抗體豐富，是新生嬰兒接受的第一次免疫孕婦是否應(yīng)該從懷孕早期就開始補充額外營養(yǎng)？ 維生素及礦物質(zhì)，從一開始懷孕就對胎兒的器官發(fā)育非常的重要，但是你很難確認什么時候開始懷孕，所以必須從準備懷孕和孕早期就開始注意補充，確保胎兒在理想的環(huán)境下成長。懷孕期間可以吃藥嗎？ 卵子受精后1555天，即最后一次月經(jīng)的3070天，是胎兒的分化階段，此時最容易受藥物影響，導(dǎo)致畸形；因此懷孕前三個月必須用藥謹慎。但不是所有的藥

18、物都對胎兒有影響，例如礦物質(zhì)及維生素的補充劑?？傊?，在醫(yī)生指導(dǎo)下用藥。孕期如何補鈣？ 了解目前懷孕多久？是否在吃補鈣的產(chǎn)品？ 孕中期以后建議：1000ml天 孕晚期增加到：1500ml 天 根據(jù)具體癥狀和身體情況來定。什么是孕期健康飲食？ 1 首先從奶類，肉類，谷類及蔬菜水果類等食物中選取足夠分量食物； 2 三次正餐之外，另需23次點心； 3 吃大量蔬菜，水果，谷類及豆類食物，增加對纖維素的攝??； 4 喝大量開水及液態(tài)食物； 5 吃新鮮食品； 6少喝咖啡，茶，可樂，減少咖啡因攝入； 7 不要吃熱卡太多的食物；為什么懷孕后從床上做起或站立會頭暈？ 增大的子宮，壓迫下腔靜脈使血液回流受阻，孕婦若長

19、時間處于仰臥位，能引起回心血量減少，心搏出血減少，使血壓降低，稱為仰臥位低血壓；所以懷孕后動作幅度放慢。懷孕后排尿次數(shù)增多，便秘正常嗎？ 排尿次數(shù)增多原因：增大的子宮壓迫膀胱及雌激素的水平變化； 處理辦法：不要憋尿，精神放松，分散注意力； 便秘原因：腸蠕動及腸張力于妊娠期間減弱，孕期活動量減少； 處理方法：增加富含纖維素豐富的蔬菜水果，如：芹菜，韭菜，玉米，香蕉；適當(dāng)增加活動量；早孕反應(yīng)很厲害，怎么辦？ 1 穩(wěn)定情緒，注意休息，保證周圍良好的環(huán)境； 2 飲食上選擇清淡可口，營養(yǎng)豐富，易于消化的食物； 3 口味方面盡量滿足孕婦的特殊嗜好，盡量少食多餐，不要使胃排空； 4 嘔吐多在清晨加重，可先吃

20、一些食物休息一會后起床； 5 情況比較嚴重的，可到醫(yī)院就診；體重衡量的指標 懷孕13個月，體重增加12公斤； 懷孕46個月，體重每周增加0.4公斤； 妊娠晚期每周不應(yīng)超過0.5公斤，超過會有水腫或隱形水腫；處理：低于標準，增加蛋白質(zhì)攝入，合理 調(diào)配飲食，有助于產(chǎn)后泌乳及身體恢復(fù)。 高于標準的，合理分配膳食中各營養(yǎng)素的攝入，增加水果蔬菜的攝入，蛋白質(zhì)選擇魚肉，雞蛋等優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)。孕婦為什么補鈣了還抽筋？ 首先了解客戶懷孕幾周？補鈣的量？是否在同時補充維生素d？是否曬太陽？ 常見抽筋原因：孕婦在孕中期子宮逐漸增大，體重增加，雙腿負擔(dān)加重。1 看標簽?zāi)谭蹫槭裁春锌礃撕災(zāi)谭蹫槭裁春?%的水的水分？分

21、？ 首先奶粉中的水分不是通常接觸到的水首先奶粉中的水分不是通常接觸到的水分；分； 牛奶經(jīng)過濃縮，干燥除去了大部分的水牛奶經(jīng)過濃縮，干燥除去了大部分的水分，但是還會留下一些分子結(jié)合水。分，但是還會留下一些分子結(jié)合水。5%的水分就是分子結(jié)合水，對奶粉溶解貯的水分就是分子結(jié)合水，對奶粉溶解貯藏不會產(chǎn)生影響。藏不會產(chǎn)生影響。2 奶粉中有黑褐色的顆粒？奶粉中有黑褐色的顆粒？ 所有奶粉都是由配制好的奶濃縮噴霧干所有奶粉都是由配制好的奶濃縮噴霧干燥法制成粉狀，奶液中的乳糖在干燥法制成粉狀，奶液中的乳糖在干 燥時遇熱空氣，部分會變成茶褐色顆粒，燥時遇熱空氣，部分會變成茶褐色顆粒，不用擔(dān)心，對身體是無害的不用擔(dān)

22、心，對身體是無害的。3 奶粉購買前后顏色有差異？奶粉購買前后顏色有差異？ 優(yōu)幼配方奶粉采用天然原料，其中最主優(yōu)幼配方奶粉采用天然原料，其中最主要的是牛奶，牛奶會因為來源的不同或要的是牛奶，牛奶會因為來源的不同或季節(jié)的轉(zhuǎn)變而發(fā)生顏色的差異，奶牛因季節(jié)的轉(zhuǎn)變而發(fā)生顏色的差異，奶牛因季節(jié)的轉(zhuǎn)變所食的飼料的不同而引起色季節(jié)的轉(zhuǎn)變所食的飼料的不同而引起色澤、氣味等方面的細微變化。但配方中澤、氣味等方面的細微變化。但配方中的營養(yǎng)素的含量和比例都是完全符合國的營養(yǎng)素的含量和比例都是完全符合國家標準、能滿足寶寶生長發(fā)育所需的，家標準、能滿足寶寶生長發(fā)育所需的，這不會影響奶粉的成分和質(zhì)量，消費者這不會影響奶粉的

23、成分和質(zhì)量，消費者可以放心使用?？梢苑判氖褂?。4 奶粉沖調(diào)后有泡沫存在？奶粉沖調(diào)后有泡沫存在？ 奶粉沖調(diào)后有泡沫存在，是因為卵磷脂的存在引起。 在奶粉中，加入特殊的成分，是可以去除泡沫的，但是對寶寶的身體會有影響。5 喝完奶粉后，奶瓶不易沖洗？喝完奶粉后，奶瓶不易沖洗？ 這是因為奶粉在加工過程中，會加入一些油脂（大豆油玉米油）的成分，所以會導(dǎo)致不易沖洗； 母乳中也會有油脂成分存在。6 奶粉搖動有奶粉搖動有“沙沙聲沙沙聲”？ （1）工藝區(qū)別： 光明優(yōu)幼奶粉是用采用世界領(lǐng)先的卵磷脂噴涂工藝，使得奶粉顆粒多孔疏松； （2）原料區(qū)別： 原料中加入白砂糖或是香精的成分，都會引起奶粉有沙沙聲；7 高鈣產(chǎn)品

24、的鈣含量沒有別人高？高鈣產(chǎn)品的鈣含量沒有別人高？ 1 國家規(guī)定的高鈣標準是在正常牛奶的基礎(chǔ)上強化25%，鈣質(zhì)太高經(jīng)?？赡苡胸撁娼Y(jié)果(如結(jié)石) 2 光明的高鈣產(chǎn)品是在營養(yǎng)師推薦的基礎(chǔ)上，結(jié)合鈣吸收率而制定的，每天堅持1-2杯可以滿足身體對鈣的需求； 3 不應(yīng)該只注重鈣量，吸收率是關(guān)鍵，高鈣產(chǎn)品應(yīng)該加入維生素d3及cpp，促進鈣質(zhì)更好吸收。8 聽裝奶粉比盒聽裝奶粉比盒/袋裝的貴一些？袋裝的貴一些？ 聽裝奶粉的密封性更好一些，可以防止奶粉中間的營養(yǎng)成分流失；9 方便裝的奶粉比普裝的貴一些？方便裝的奶粉比普裝的貴一些？ 方便裝的因為獨特風(fēng)味保持工藝，口味好很多，口感更順滑，奶香更濃郁； 方便裝25g小

25、包裝，每次一袋，方便攜帶，沖調(diào)簡單衛(wèi)生；10 無蔗糖的奶粉適合糖尿病人食無蔗糖的奶粉適合糖尿病人食用嗎？用嗎？ 光明的無蔗糖配方奶粉，在生產(chǎn)過程中不添加任何糖分，但是新鮮的牛乳本身就含有5%的乳糖無法去除； 糖尿病人可將奶粉作為能量補充物食用，食用奶粉后適量減少其他食物的攝取； 由于個體與病情差異，建議咨詢醫(yī)生后食用；11 脫脂奶粉為什么不好喝？脫脂奶粉為什么不好喝？ 脫脂奶粉，去除脂肪的成分，的確會影響口味。 但是光明的脫脂奶粉經(jīng)過科學(xué)的工藝調(diào)整，口味保持奶香濃郁，創(chuàng)新突破脫脂口味缺陷，事實證明口味被普遍消費者喜歡。12 為什么有人喝奶會有拉肚子的為什么有人喝奶會有拉肚子的現(xiàn)象？現(xiàn)象？ 很多

26、人喝牛奶以后會出現(xiàn)肚脹，腹瀉等不適，這是乳糖不耐癥。而不能消化的乳糖在腸道中被天然細菌發(fā)酵，產(chǎn)生酸液和氣體，最終導(dǎo)致人體產(chǎn)生肚脹，腹瀉等不適，妨礙牛奶中蛋白質(zhì)，鈣質(zhì)的吸收。 在喝之前吃一些面包，饅頭等食品，適當(dāng)?shù)臎_淡，可以改善腸道的乳糖不耐癥。相關(guān)營養(yǎng)元素知識-7維生素維生素a幫助保護視力，幫助保護視力，保護肌膚健康，增強抵抗力保護肌膚健康，增強抵抗力維生素維生素d3幫助促進人體鈣、磷的吸收，讓你的牙齒和骨骼更強壯幫助促進人體鈣、磷的吸收，讓你的牙齒和骨骼更強壯酪蛋白磷酸肽酪蛋白磷酸肽（cpp)cpp)它能與鈣、鐵、鋅等多種礦質(zhì)元素結(jié)合，它能與鈣、鐵、鋅等多種礦質(zhì)元素結(jié)合，促進人體鈣吸收促進人

27、體鈣吸收促鈣吸收組合促鈣吸收組合鈣鈣+ +維生素維生素d3+d3+酪蛋白磷酸肽（酪蛋白磷酸肽（cppcpp） 維生素維生素e e可以幫助延緩衰老，減少體內(nèi)造成人體老化的自由基可以幫助延緩衰老，減少體內(nèi)造成人體老化的自由基低聚果糖低聚果糖促進雙歧桿菌增殖的因子促進雙歧桿菌增殖的因子, ,能促進腸道內(nèi)有益菌群雙歧桿菌的生長，能促進腸道內(nèi)有益菌群雙歧桿菌的生長，抑制病原菌的生長，幫助維持腸道內(nèi)菌群平衡，維護腸道健康，抑制病原菌的生長，幫助維持腸道內(nèi)菌群平衡，維護腸道健康，改善腸道吸收功能改善腸道吸收功能蛋白質(zhì)的利用率蛋白質(zhì)的利用率蛋白質(zhì)的生物價。當(dāng)?shù)鞍踪|(zhì)的生物價越高，就意味著它越易被人蛋白質(zhì)的生物價

28、。當(dāng)?shù)鞍踪|(zhì)的生物價越高，就意味著它越易被人體吸收利用。體吸收利用。蜂蜜蜂蜜有潤腸通便的功效，而且清熱降火。能克服牛奶本身上火的問題。有潤腸通便的功效，而且清熱降火。能克服牛奶本身上火的問題。鈣、鐵、鋅鈣、鐵、鋅是青少年骨骼、智力發(fā)育的重要營養(yǎng)素是青少年骨骼、智力發(fā)育的重要營養(yǎng)素鈣，是骨骼與牙齒主要成分鈣，是骨骼與牙齒主要成分鋅，有助于嬰幼兒味覺形成和智力發(fā)育鋅，有助于嬰幼兒味覺形成和智力發(fā)育鐵，是人體血紅細胞組成元素鐵，是人體血紅細胞組成元素?；撬崤；撬崤；撬崾菋胗變荷L發(fā)育的必需氨基酸。?；撬崾菋胗變荷L發(fā)育的必需氨基酸。 醫(yī)學(xué)證明，?；撬釋胗變捍筢t(yī)學(xué)證明，?；撬釋胗變捍竽X發(fā)育、神經(jīng)傳導(dǎo)

29、、視覺機能的完善、鈣的吸收有良好作用，是一腦發(fā)育、神經(jīng)傳導(dǎo)、視覺機能的完善、鈣的吸收有良好作用，是一種對嬰幼兒生長發(fā)育至關(guān)重要的營養(yǎng)素。食物中若缺乏?；撬峋蜁N對嬰幼兒生長發(fā)育至關(guān)重要的營養(yǎng)素。食物中若缺乏牛磺酸就會影響脂類物質(zhì)的吸收，特別用不含?；撬岬呐Ｄ?、代乳品喂養(yǎng)嬰兒，影響脂類物質(zhì)的吸收，特別用不含牛磺酸的牛奶、代乳品喂養(yǎng)嬰兒，常出現(xiàn)吐奶、消化不良等現(xiàn)象。牛奶中牛磺酸的含量甚微，而母乳常出現(xiàn)吐奶、消化不良等現(xiàn)象。牛奶中?；撬岬暮可跷?，而母乳中含量是牛奶中的中含量是牛奶中的25倍，嬰兒體內(nèi)不能自身合成?；撬?，必須從母倍，嬰兒體內(nèi)不能自身合成?；撬幔仨殢哪溉榛蚱渌澄镏蝎@取。乳或其它食物

30、中獲取?？扇苄陨攀忱w維可溶性膳食纖維幫助腸道排毒、低熱量，增加飽腹感幫助腸道排毒、低熱量，增加飽腹感亞油酸亞油酸有助于幫助預(yù)防各種心腦血管疾病有助于幫助預(yù)防各種心腦血管疾病相關(guān)營養(yǎng)元素知識-7-胡蘿卜素胡蘿卜素具有明顯示的免疫預(yù)防與免疫治療作用，增強機體的防御能力，具有明顯示的免疫預(yù)防與免疫治療作用，增強機體的防御能力，預(yù)防嬰幼兒感冒、支氣管肺炎預(yù)防嬰幼兒感冒、支氣管肺炎dha對腦神經(jīng)傳導(dǎo)和突觸的生長發(fā)育有著極其重要的作用對腦神經(jīng)傳導(dǎo)和突觸的生長發(fā)育有著極其重要的作用是維持胎兒及嬰幼兒大腦正常生長發(fā)育所必需的脂肪酸，嚴重缺是維持胎兒及嬰幼兒大腦正常生長發(fā)育所必需的脂肪酸，嚴重缺乏時，會造成腦細

31、胞發(fā)育遲緩和智力水平低下。乏時，會造成腦細胞發(fā)育遲緩和智力水平低下。是胎兒和嬰幼兒視覺功能良好發(fā)育所必需的脂肪酸是胎兒和嬰幼兒視覺功能良好發(fā)育所必需的脂肪酸單細胞藻類單細胞藻類dha&aradha&ara俗稱腦黃金，俗稱腦黃金， 2：1黃金比例，在早期嬰幼兒大腦發(fā)育黃金比例，在早期嬰幼兒大腦發(fā)育及視力發(fā)育有重要作用及視力發(fā)育有重要作用單細胞藻類單細胞藻類dha較魚油較魚油dha相比具有高純度、無污染、無魚腥味相比具有高純度、無污染、無魚腥味的優(yōu)點。的優(yōu)點。亞油酸、亞油酸、a-亞麻亞麻酸酸是是dha和和ara的前體，可在體內(nèi)合成充足的的前體，可在體內(nèi)合成充足的dha和和ara，給

32、寶寶，給寶寶智力和視力發(fā)育雙重保護；智力和視力發(fā)育雙重保護；黃金組合營黃金組合營養(yǎng)素養(yǎng)素vc：鐵：鐵=8：1 ，最適合比例，促進鐵質(zhì)良好吸收，能增強寶寶體，最適合比例，促進鐵質(zhì)良好吸收，能增強寶寶體質(zhì)，抵抗外來病菌侵入；質(zhì)，抵抗外來病菌侵入；鈣：磷鈣：磷=1.5：1，最適合比例，增雖鈣質(zhì)吸收和沉積，促進鈣質(zhì)吸，最適合比例，增雖鈣質(zhì)吸收和沉積，促進鈣質(zhì)吸收；收；13種維生素組合，良好的抗氧化組合，提高免疫力種維生素組合，良好的抗氧化組合，提高免疫力相關(guān)營養(yǎng)元素知識-7“乳清蛋白乳清蛋白”與與“酪蛋白酪蛋白”的比例的比例是牛奶中的是牛奶中的“乳清蛋白乳清蛋白”與與“酪蛋白酪蛋白”的比例，的比例，“乳清蛋白乳清蛋白”與與“酪蛋白酪蛋白” 合理的比例對嬰兒的生長發(fā)育優(yōu)為重要。母