郵政保險營銷案例范文

1、郵政保險營銷案例范文營銷策劃是根據企業(yè)的營銷目標，通過企業(yè)設計和規(guī)劃企業(yè)產 品、服務、創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過 程的行為。那么下面是 整理的郵政保險營銷案例范文相關內容，歡 迎參閱。郵政保險營銷案例范文篇一一、郵政儲蓄銀行的優(yōu)劣勢分析1、優(yōu)勢分析：作為一個有著悠久發(fā)展史的金融服務機構，郵政儲蓄銀行有著其 他銀行無法比擬的優(yōu)勢。（1）儲蓄業(yè)務開展較早，知名度高。自1919年郵政部門開展儲蓄業(yè)務開始，至今已有近九十年歷史， 中國的老百姓很早就開始利用郵政儲蓄業(yè)務進行存取款和異地匯款， 其 在中國的知名度要高于一些新建的股份銀行。 （2）網點遍布城鄉(xiāng)，終 端建設優(yōu)勢明顯。作

2、為同郵政業(yè)務同地辦公的郵政儲蓄，只要有郵政的地方就有了 郵政儲蓄。無論是千萬人口的大都市還是城鎮(zhèn)社區(qū)、 偏遠農村都可以 看見郵政儲蓄業(yè)務的身影。業(yè)務鏈之長甚至最大的工商銀行都無法媲 美。（3）特色的涉農業(yè)務和政府的政策支持。伴隨著新農村建設的熱潮，開展新農村建設專項融資業(yè)務的郵政 儲蓄銀行得到了中央至地方政府的大力支持。 這將有助于郵儲銀行業(yè) 務的開拓和發(fā)展。2、缺陷分析：（1）商業(yè)化運作較晚，缺少商業(yè)銀行的經驗。雖然郵政儲蓄業(yè)務開展較早，但是其走商業(yè)化銀行道路才2年余，其在硬件建設、制度建設、商業(yè)運作經驗上，郵政儲蓄銀行都遜 色于其他銀行。（2）缺少廣告宣傳推廣和品牌建設活動，知名度和美 譽

3、度有待加深。雖然郵政儲蓄業(yè)務早為人知，但是作為專業(yè)的金融服務和產品提 供方的郵政儲蓄銀行，大多數人對其仍不是很了解。并且很多人認為 郵政儲蓄銀行跟郵政部門的儲蓄業(yè)務僅僅是名稱上的改變。至于在品牌的樹立上，郵政儲蓄銀行甚至沒有十分明確的品牌核心闡述。一方面是郵政儲蓄銀行在宣傳推廣和品牌建設的落后，另一方面則是其他銀行不遺余力的競爭比拼。二、郵政儲蓄銀行南京分行品牌建設和宣傳策略1選擇有影響力跟具有代表性的電視臺、廣播電臺打廣告，廣告 時間應集中在30歲以上的眾群體，具有穩(wěn)定的收入的市民和城鄉(xiāng)居 民，這才是郵政儲蓄銀行的客戶（成本較高應由省行統(tǒng)一規(guī)劃執(zhí)行）。2選擇部分地區(qū)開展業(yè)務促銷、公益性活動、

4、優(yōu)厚回報等優(yōu)勢產 品推廣活動，提咼產品影響力。3. 有選擇性的在一些新樓盤、大市場內部或附近設置大牌、燈箱、 路旗等形式的戶外廣告，直接刺激業(yè)績增長。三、廣告發(fā)布的媒體1、傳統(tǒng)媒介(1)電視媒介制作自己的品牌宣傳片，以及新產品推廣宣傳片，在南京的幾個 知名電視臺：江蘇城市頻道、新聞綜合頻道、娛樂頻道 生活頻道等 發(fā)布廣告，擴大知名度。(2)電臺可以選擇幾個本地相關經濟投資電臺進行產品推廣廣告，維護80前的群體。(3)報紙雜志配合一些策劃活動：如VIP客戶的答謝、大市場經營戶的聯(lián)誼會(具體另附活動方案)。軟文廣告和硬廣告配合的模式。報紙廣告是傳統(tǒng)媒體的重要組成部分，目前的受眾群體多為25歲以上，

5、日報以單位工作人員為主，晚報以家庭為主。報紙廣告將幫 助郵政儲蓄銀行開拓市場。(4)戶外大牌廣告在珠江路電子一條街、新街口商圈、中央門商圈設置大牌、路牌、 燈箱、報刊亭、售貨亭、地鐵車廂、公交車體等等(5)海報DM將新產品及企業(yè)理念、服務等情況制作設計成若干種類畫冊或折頁擺放各營業(yè)網點的營業(yè)廳里供客戶取閱， 并設計一些新產品海報張 貼在自助取款機旁邊。（6）其他的配合主要有針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的墻體廣告和傳單直投， 側重于金融理財知 識的宣傳；針對市縣居民的樓層廣告和戶外廣告、路牌廣告等，側重 于郵政儲蓄品牌闡釋。2、新興媒介（1）樓宇小區(qū)電梯等電視媒介大型小區(qū)電子顯示屏、商業(yè)規(guī)模化的街區(qū)等大型樓宇電

6、子顯示屏 等等 將我們的品牌宣傳片，以及新產品推廣宣傳片在這些地方進行 播放，可以極大提高品牌知名度和產品認知度。（2）互聯(lián)網利用現(xiàn)在互聯(lián)網的興起，以及普及，還有它的受眾面主要為70后、80后，而70后、80后已經是目前社會上的主要動力軍、生產 者。可以大面積的吸引這個群體，培養(yǎng)屬于自己的受眾群體。南京地區(qū)目前可以利用知名度比較大的西祠社區(qū)網進行廣告推廣宣傳。網絡推廣優(yōu)勢：受眾面廣、速度快；形式多樣：文字形式、圖片 形式、影視動畫廣告均可。（3）電子郵件（4）手機短信（5）網上銀行自助貸款（雖不可行，但可吸引年輕人的眼球）四、建議各種媒體投放比例在品牌樹立和新品推薦方面，電視廣告受眾范圍更廣、

7、影響力最 大;其次是報紙廣告，而其他的廣告則針對特定市場選擇的多種方式。五、廣告媒體發(fā)布排期表1、戶外：時間為09年9月到10年是3月（期間每兩個月更換畫面，以吸引受眾）2、 報紙：在9月份采用密集型廣告發(fā)布形式。9月底刊登半版 廣告一次，然后繼續(xù)刊登半通欄（發(fā)放至10月初，每星期一次）。3、其他活動春節(jié)期間可在市區(qū)繁華地帶（如新街口商業(yè)圈或者樓盤附近 ）舉 行客戶答謝會，期間可安排文藝表演，由主持人穿插向與會者介紹郵 政儲蓄的產品情況，并向群眾派發(fā)宣傳品和贈送小禮品。六、廣告費用預算（2009.9;2010.3）1、 廣告的策劃與創(chuàng)意服務費用：8萬2、廣告制作費用（含印 刷費）:8萬3、媒體

8、費用：（1）報紙費用：8萬 戶外費用： 20萬（3）其他費用：8萬附件：戶外廣告媒體，報紙媒體，路旗燈箱一覽表1.2.& bull; & bull;珠江路東大影壁路口 媒體形式：大型看板珠江路廣告位& bull;位置說明：本廣告看板位于南京市黃金地段，南京最大的電子一 條街珠江路，東大影壁路口，擁有眾多的人流量及車流量。毗鄰百腦 匯、華海3C電腦城，輻射新街口。郵政保險營銷案例范文篇二摘 要:在介紹了市場營銷的基礎上指出了郵政金融企業(yè)必須要 引入市場營銷管理要在機構的設立、人員的配備、，爭。關鍵詞：郵政儲蓄經營管理如果說“控制成本”，那么，現(xiàn)代管理的 基本思路是“市場營

9、銷”，美國管理學家菲立普・科特勒說: “美國250家主要公司的高級管理人員，已經認清他們的第一位計劃 任務是發(fā)展、改進和執(zhí)行競爭性的市場營銷策略。第二、第三位才是 控制成本和改善人才資源。”可見，市場營銷管理在各公司的受重視程 度。市場營銷對市場經濟國家中任何成功的組織來說都是至關重要 的。正如馬克思在100多年前所說，“銷售是市場中最激動人濟思想為基礎的，是對30年代前流行的“生產中心論”、“成本中心論”的徹底改革?，F(xiàn)代營銷管理具有 以下3個特點:第一，營銷活動以市場為起點和終點，生產包容于市場活 動中,即“市場生產;市場”；第二,營銷管理以顧客心目中的產品為出 發(fā)點;

10、第三，營銷管理的目標是綜合的，不僅要在當前實現(xiàn)企業(yè)利潤，而 且要調查了解市場，要在相當長的時間內鞏固和提高企業(yè)產品的市場 占有率;不僅要謀求企業(yè)微觀利益，而且要謀求企業(yè)對社會提供的福利 在公眾心目中塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象又反過來強化了企業(yè)市 場的占有。心的跳躍”。對于金融企業(yè)來說，市場和銷售尤為重要，世界上很多 成功的大公司、大企業(yè)，其市場營銷部門就其人員數量和成本而言，是 公司中最大的部門，沒有一個有效的營銷系統(tǒng)，金融企業(yè)無法長期經 營。二、郵政金融企業(yè)引入市場營銷的必要性金融是為社會經濟和人民生活提供服務的產業(yè) ，郵政辦金融為什 么也要引入市場營銷管理呢？其基本原因是金融業(yè)的競爭。商

11、業(yè)性金 融服務的提供不是壟斷性的，而是競爭性的，顧客到底選擇哪一家的哪 一種服務，那是顧客通過獨立價值判斷做出的。每一種金融服務都是 金融市場上的的產品，每一家金融企業(yè)都是金融市場上的一個營銷角 色。這樣，為在競爭中制勝，郵政金融自然35一、市場營銷管理市場營銷管理，是本世紀30年代西方經濟在蕭條后工商企業(yè)逐步 采用并不斷完善的一種管理科學。50年代以后，這種管理原理在金融 企業(yè)中也被廣泛采用?？梢哉f，市場營銷管理是本世紀微觀管理科學 的重大突破。市場營銷管理是以“市場中心論”的經1997 年廣西通信技術第4期滑波的局面，在人員很緊的情況下，成立了 4個人的營銷小組，專職 發(fā)展社會協(xié)儲站、社會

12、協(xié)儲員，同時在農村發(fā)展社會代辦員，小組成立10天就已收儲50多萬。長沙郵局1994年就成立了社會協(xié)儲部，并把發(fā)展社會協(xié)儲看成 是新時期郵儲發(fā)展的突破口和新的經濟增長點。因為前些年郵政儲蓄 依靠“全員攬儲”等措施，獲得了較快，。光靠發(fā)動職工攬儲，營銷的力 度、深度和廣度都是遠遠不夠的。我們必須把眼光投向社會 ，投向更 深更遠的地方。社會協(xié)儲就是一條很好的營銷之路。長沙郵局1994年設立社會協(xié)儲部，1995年初將社會協(xié)儲部設立 為全局第一個副科級營銷單位，1996年為加大社會協(xié)儲營銷力度，又 將社會協(xié)儲部主任調整為市局儲匯局副局長兼社會協(xié)儲部主任，以便更好地發(fā)展郵儲。長沙郵局社會協(xié)儲部共發(fā)展了社會

13、協(xié)儲站 2800多個，社會協(xié)儲 余額（不含職工攬儲）達313億，社會協(xié)儲余額占總余額的30%以上。 1994年成立以來，一年上一個新臺階。表1為長沙郵局社會協(xié)儲部成 立以來的發(fā)展情況表。有必要引入市場營銷管理。三、形成郵政金融自己的營銷組織體系目前,各局的郵政儲蓄是由儲匯科、儲匯股直接抓。但各局的儲 匯股、科大部分的精力都放在對現(xiàn)有業(yè)務的常規(guī)管理上，對于如何進行市場營銷,如何進一步拓展業(yè)務，提高市場占有率，既無專人去管，去 抓,體系。,郵儲發(fā)展日顯艱難。要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟 ，并進一步拓展 業(yè)務，郵儲必須擺脫“桃李不言，下自成蹊”的傳統(tǒng)郵政產品的銷售方 式，必須用市場營銷管理的思想觀念來指

14、導我們的各項工作。必須建 立郵政金融自己的市場營銷體系。郵政儲蓄的市場營銷體系的建立包括機構設立、人員拓展、市場 細分和實際營銷。11營銷機構的設立營銷機構的設立是市場營銷能順利推行并打開局面、占領市場的 有力的組織保證。目前，很多局已逐步意識到了這一點，并已開始了行 動。玉林局儲匯科在郵儲發(fā)展面臨表1長沙郵局社會協(xié)儲部發(fā)展情況表余額(萬元)1994 年 1995 年 1996 年16951232133000占全局比重(%)31318930其中活期(萬元)1015836743比重(%)01001121852014321人員的配備和擴展營銷人員不僅營銷部門要配有專職人員去抓去管，還要向社會拓 展

15、，形成一支人員數量充足的營銷隊伍。36長沙郵局首先在人員編制上給予傾斜，不斷充實和壯大社會協(xié)儲 部的力量。長沙郵局社會協(xié)儲部剛成立時，人員配備不夠考究，結果工 作難以開展。為了迅速打開局1997 年廣西通信技術第4期個,使郵儲營銷網絡逐步滲透到全市各個階層，各個領域。為了啟 動市場，以點帶面，他們在市場調研的基礎上開展了一系列卓有成效的 營銷活動，先后開展了“長沙市百萬青年愛國郵政儲蓄活動”?！凹t領 巾協(xié)儲銀行”，“青年協(xié)儲銀行”等活動，發(fā)展協(xié)儲點1582個，發(fā)展“小 小協(xié)儲員” 45萬人,把郵政儲蓄“，不僅促,。面,1994年10月，局領導從營業(yè)崗位抽調了 4位熟悉業(yè)務的骨干 充實社會協(xié)儲力

16、量，并對社會協(xié)儲部市場營銷人員進行市場營銷及公 關等方面的培訓，提高業(yè)務能力；而且規(guī)定社會協(xié)儲部定編不限，局內 職工凡愿意到社會協(xié)儲部工作的，局領導都給予支持。正是由于這些，長沙郵局社會協(xié)儲部力量不斷充實壯大，由成立時 3人發(fā)展到現(xiàn)在的19人（而常規(guī)的業(yè)務管理壓縮到4人），社會協(xié)儲站 2800多個,其中專職協(xié)儲員攬儲1125億元，人均超過1的縣的余額，、 郵，發(fā)展社會協(xié)儲員是一個很好的替代開點的辦法。發(fā)展一個專職社 會協(xié)儲員，即相當于開一個發(fā)展較好的城市網點。這樣好的辦法，我們何樂而不為呢？31市場細分我們郵政儲蓄不應盲目地向漫無邊際的市場提供產品，因此首先10要研究市場，尋找機會，即市場上存

17、在的或潛在的未被滿足的金融需 求。市場細分是尋找機會的基本方法。所謂市場細分，是根據市場上顧客的需要、消費習慣等方面的明顯差異性 ，把某一個或某一組的金 融產品的市場整體劃分為若干個顧客群的分類過程。通過細分把同類 顧客聚集起來，形成自己的目標顧客。按照細分根據的不同，一般采用 地理細分、人口細分、心理和行為細分等。長沙郵局社會協(xié)儲部19位專職營銷人員分成專職營銷和業(yè)務營 銷兩塊，專職營銷主要負責“銷售”，即攬儲，業(yè)務營銷主要負責業(yè)務宣 傳，市場調研，市場劃分和市場開發(fā)等。內部職責分工明確后，又將長沙 市場細分成工商業(yè)、社會團體、機關學校、居委會、郵電代辦點和郵 電省直機關等若干條線，并實行分

18、線包干，明確責任，將社協(xié)計劃進度、 營銷網點規(guī)劃落實到人。經過近兩年的努力，他們發(fā)展社會協(xié)儲點2800 多四、一些疑慮的解決有的同志擔心，現(xiàn)在農村基金會利率這么咼，推行社會協(xié)儲，搞市 場營銷，是否競爭得過其它專業(yè)銀行、農村基金會？我覺得，這關鍵還是 在于我們是否想方設法地去做更多的艱辛的工作。 坐等上門是絕對推 銷不出自己的產品的?！巴其N”首先要“推”才能銷。而僅是這個“推” 字,我們就要做很多艱辛的工作。首先要做大量的上門宣傳、勸說、 公關工作。農村基金會利息是高，但他們也有很大的不安全因素。因 此，并不是所有的人都看中那些高利息的。人們求安全、求穩(wěn)的心理 還是隨時存在的，而我們郵電的安全性

19、、可靠性、信譽度是很高的，關 鍵靠我們去做工作。而工作是否做得到家 ，最關鍵的又在于人。看我 們是否能派得出這么多的人去搞營銷；是否能靠自己的營銷人員去發(fā) 展更多的社會協(xié)儲員；我們的營銷人員、社會協(xié)儲員是否具備公關能 力、推銷能力、勸導藝術 是否能開動腦筋，不怕艱辛，挨家挨戶地上門 進行卓有成效的工作?，F(xiàn)在,湖南、山東的社會協(xié)儲已經取得了很大的成功。就是湖南省的郵儲，各地區(qū)間差距也是很大的，但凡是郵儲余額上得快的局，都 是社會協(xié)儲（市場營銷）搞得好的局。（下轉40頁）371997 年廣西通信技術第4期LOWED）參數。建議設置為YES若為NO（默認值）,則手機在關機時（POW2EREDOFF）

20、,不向系統(tǒng)發(fā)送關機信息。若-2,-5為第三小區(qū)使用。在同一個小區(qū)內，每個信道可隨機選用一個發(fā)射機使用，而不會產生任何不良影 響。21小區(qū)參數問題。BSC中可設置的小區(qū)參數眾多，通過對這些參 數的設置,可調整小區(qū)覆蓋范圍，與相鄰小區(qū)之間的切換關系及無線網 絡的其它功能設置。其中某些參數應特別注意：（1）全球小區(qū)識別碼；;CGI。定義一個小區(qū)的唯一識別，由國家代碼 （MCC）、網絡代碼（MUC）、（區(qū)識別碼（CI）個唯一 ,CGI,。同時，在MSC 中也必須有相應的定義，否則，會對計費造成影響。(2) ATT(ATTACH2DETACHAL2此時有向該用戶的呼叫，系統(tǒng)將在所有小區(qū)中搜索，這將花費較

21、長 時間,而主叫局向認為長時間無應答信息 ，即將主叫用戶拆線，而未能 接收到最終搜索結果“該用戶已離開服務區(qū)”，這樣,。(3) 2VALUE)參,。使系統(tǒng)隨時，便于呼叫建立。經實踐檢測，建議定 為5(即間隔015小時)較為適宜。以上為本人在GSM網絡及設備維護實踐中的一些認識與見解， 在此與各位同行探討，共同提高。(上接37頁)但社會協(xié)儲也不是一開始就能推行下去，必須做大量的工作，要靠 各局領導去認識它，重視它，扶持它;還要靠我們儲匯人員、營銷人員為 此而不懈的努力。只要我們看準了市場營銷、社會協(xié)儲是郵儲發(fā)展的新的出路，是世界上很多成功的大公司、大企業(yè)的致勝法寶，是郵儲發(fā)展先進省份已經探索出來

22、的成功之路，我們就應大膽地去走，勇敢地去闖。員以及思想、觀念、認識上的準備。郵政儲金匯業(yè)局如果在 1998年改革成為準銀行金融機構，成為 自主經營，自負盈虧，自擔風險，自求平衡的金融實體。那么郵政金融一 旦以準銀行金融機構的身份出現(xiàn)在中國金融市場上，所面臨的競爭將更為激烈。如何在激烈的競爭中謀求生存和發(fā)展，是轉制后面臨的重大課題。而市場營銷管理更是 50年代以后在國際金融界中已被廣泛 采用的卓有成效的管理方法。作為金融企業(yè)，我們當然要引入這一管理手段?，F(xiàn)在著手形成郵政金融自己的市場營銷組織體系，建立一支市場營銷隊伍，將為正式轉成準銀行金融機構做好機構、人員以及思 想認識上的準備。郵政保險營銷案

23、例范文篇三一、郵政儲蓄銀行的網絡資源經整合后才能形成核心競爭力（一）網點優(yōu)勢并不能實現(xiàn)差異化中國郵政儲蓄銀行網點多，這是最大的特點，也是其他商業(yè)銀行無 可比擬的優(yōu)勢。截至2009年6月底，郵政銀行有網點3.7萬個,4.5萬 個匯兌網點和2萬個國際匯款營業(yè)網點，近60%的網點和70%的匯兌 網點分布在農村地區(qū)。中國郵政儲蓄銀行網點多，這是最大的特點，也是其他商業(yè)銀行無可比擬的優(yōu)勢。經濟較發(fā)達的廣東省7市（指的是佛山、東莞、江門、肇慶、惠 州、韶關、汕頭）商業(yè)銀行在農村地區(qū)共投放 POS機35448個，而郵 政儲蓄銀行只有32個，僅占0.09%。從廣東省的情況看，網點的優(yōu)勢 并沒有帶來業(yè)績上的提高

24、，而廣東省郵政儲蓄銀行一直在各省業(yè)績中 處于較好的位置。（二）現(xiàn)有的營銷能力和營銷思維難以針對高端客戶集中化經營中國郵政儲蓄銀行一直是農村金融的主力軍，這確是其行業(yè)地位的體現(xiàn)，但城市高端客戶市場和機構客戶市場也應該是郵政儲蓄銀行 進行爭奪的資源。郵政儲蓄銀行由于歷史原因，對于高端客戶和機構 客戶缺乏相關的營銷經驗。人才隊伍需要大量補充。否則對于高端金 融市場的集中化經營將難以突破，只能無奈地將籌碼押注在農村金融市場和傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務（三）網絡資源未經整合無法降低成本郵政儲蓄銀行的網點多，但是對于農村邊遠地區(qū)的網點，業(yè)務量通 常很小，再加上受國家政策法律限制，農村邊遠地區(qū)的網點難以撤銷, 經濟較發(fā)

25、達的村鎮(zhèn)通常有農村信用社和中國農業(yè)銀行的網點。 郵政儲 蓄銀行的網點如果不進行有效整合，肯定難以實現(xiàn)規(guī)模經濟，成本領先 無從談起。二、實現(xiàn)營銷突圍是郵政儲蓄銀行整合網絡資源的關鍵張偉靖（2008）提出郵政儲蓄銀行是第五大銀行還是第五大問題 的觀點，對于郵政儲蓄銀行的持續(xù)經營提出質疑。在溫室里成長的郵 政儲蓄能否在銀行競爭中站穩(wěn)，關鍵在郵政儲蓄銀行的營銷能力。郵 政儲蓄銀行需要進行一場營銷的革命，郵政儲蓄銀行在城市網點面臨 四大行和股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行的競爭，而農村網點面臨農村信用社和農業(yè)銀行的競爭。郵政儲蓄銀行的網絡資源優(yōu)勢并沒有帶 來壟斷地位。李高建（2008）認為,郵政儲蓄銀行存在

26、郵政和銀行混業(yè) 經營的問題，但經過郵政與銀行的分離，郵政儲蓄銀行網點仍兼有銀行 和郵政業(yè)務并沒有多大的障礙和風險，郵政儲蓄銀行的營銷突圍應該 在三個方面與資源的整合相結合：（一）營銷應該注重目標化營銷盡可能地制定目標，網點的目標、部門的目標、個人的目標, 將目標作為工作的常態(tài)，規(guī)范經營目標。建立層層下達的目標體系，完 全摒棄過去的體制，將目標的種類多元化，網上銀行、手機銀行、短信 通、基金銷售、保險代銷、存款等零售業(yè)務實現(xiàn)多層目標。對于郵政 儲蓄銀行的貸款業(yè)務實現(xiàn)目標上的優(yōu)質客戶銷售目標。（二）營銷應該注重責任化目標的考核和職位晉升、績效工資等結合起來。并將目標的實現(xiàn) 作為一種責任來考核，迫使

27、主管領導重視業(yè)績，調動一切資源和發(fā)揮員 工的積極性實現(xiàn)目標。（三）營銷應該注重戰(zhàn)略化將動態(tài)的營銷戰(zhàn)略引入，不斷結合市場進行調整。根據不同地區(qū) 的經濟特點和競爭局面進行戰(zhàn)略規(guī)劃。不是一套營銷思想從上到下 而是動態(tài)的戰(zhàn)略思維。三、郵政儲蓄銀行實現(xiàn)營銷突圍的策略（一）營銷人才策略：人才四維空間設計馬斯洛的需求層次說給銀行管理的人才激勵機制提供了理論基礎，現(xiàn)代前沿人力資源理論認為營銷人才存在層次分級，國際金融環(huán)境和中國的金融 業(yè)混業(yè)經營趨勢會使商業(yè)銀行的人才培養(yǎng)挖掘會走向四維空間模式 因為這樣的培養(yǎng)模式最具有競爭力，能夠內外兼顧。郵儲銀行本著“以多渠道營銷為原則，樹立綜合營銷理念，著力 打造綜合銷售、

28、交叉銷售的營銷隊伍，最大化的發(fā)揮客戶經理的營銷 效果，全力為郵儲銀行業(yè)務發(fā)展和轉型做好支撐服務”的總體發(fā)展思 路全力推進營銷體系建設。一是建設客戶經理、產品經理和客戶數據 分析經理三支專業(yè)營銷隊伍，同時明確營銷隊伍人員間的職能和分工，共同發(fā)揮營銷團隊力量。二是積極開發(fā)有特色的營銷項目，倡導一攬子營銷解決方案，帶動個人、公司、信貸二大業(yè)務的聯(lián)動發(fā)展。 三是加強產品經理和客戶經理培訓， 強化客戶經理的上崗培訓、營銷 服務技能培訓和客戶管理技巧培訓，在理論講解的基礎上輔以案例介 紹和學員演練，將提高實戰(zhàn)營銷技能作為培訓第一要務。四是深刻認 識到金雁獎營銷評選活動對推動郵儲銀行營銷工作的重要作用，從本

29、單位實際出發(fā)，以金雁獎評選為契機，不斷夯實營銷基礎，加快營銷 體系建設。營銷體系建設是我行近年提出一項重要戰(zhàn)略選擇，這是郵政儲蓄 適應市場變化要求，提高增長方式的重要舉措，筆者認為，郵政儲蓄 要繼續(xù)在如下七個方面加快建設步伐， 提高市場應對能力，為郵政儲 蓄業(yè)務的又好有快發(fā)展提供支撐。措施一，加快郵政儲蓄客戶經理建設步伐。要嚴把用人關，選拔 思想素質高、大專以上學歷、有突出營銷業(yè)績的人員充實到客戶經理 隊伍。由E政儲蓄網點要建立以客戶經理為中心的營銷團隊，加大專業(yè)營銷力量，逐步實現(xiàn)儲匯業(yè)務發(fā)展方式的轉型。城市地區(qū)要按照對存 款余額達到1億元以上的網點，要配備2-3名專職客戶經理；存款余 額5000萬元以上的網點，要配備1-2名專職客戶經理。農村地區(qū)要 依托三農服務站，實現(xiàn)郵政儲蓄營銷體系的業(yè)務轉型。措施二，科學確定郵政儲蓄客戶經理職級與薪酬。 合理客戶經理 激勵機制設計有利于調動營銷積極性的工資薪酬結構，按營銷業(yè)績超 額提成或獎勵，體現(xiàn)對營銷崗位的激勵。要完善客戶經理的考核指標 體系，綜合考核營銷業(yè)績、客戶維護、大客