MOTOROLA核心客戶(hù)發(fā)展策略

1、 摩托羅拉核心客戶(hù)發(fā)展策略摩托羅拉核心客戶(hù)發(fā)展策略摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略策略策略是一種長(zhǎng)期的規(guī)劃和對(duì)未來(lái)的把握。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有的企業(yè)都處于同一起跑線(xiàn)上，成熟的競(jìng)爭(zhēng)是各自特色的競(jìng)爭(zhēng)。許多摩托羅拉核心客戶(hù)已經(jīng)在2001年取得了“從零到一”的突破,但是千萬(wàn)不要讓過(guò)去的成績(jī)成為未來(lái)的包袱,而應(yīng)在新的一年中繼續(xù)進(jìn)取,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“從一到十”的二次飛躍 。那么,未來(lái)發(fā)展策略就是至關(guān)重要的了! 摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略 一: 分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向 二: 認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴 三: 攜手同行 締造雙贏摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)200

2、2年發(fā)展策略年發(fā)展策略f 一: 分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向 中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)作為目前世界上最為活躍的通訊市中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)作為目前世界上最為活躍的通訊市場(chǎng)之一，其發(fā)展速度令人瞠目。截至場(chǎng)之一，其發(fā)展速度令人瞠目。截至20012001年年7 7月底，我國(guó)手月底，我國(guó)手機(jī)擁有量達(dá)到了機(jī)擁有量達(dá)到了1.2061.206億戶(hù)，已超過(guò)美國(guó)同期的億戶(hù)，已超過(guò)美國(guó)同期的1.2011.201億戶(hù)，億戶(hù)，躍居世界第一躍居世界第一。 20012001年年1111月月2626日日, ,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司司(cmcc)(cmcc

3、)移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)數(shù)超過(guò)一億戶(hù)移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)數(shù)超過(guò)一億戶(hù), ,已成為全球最大已成為全球最大的移動(dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商。的移動(dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商。摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向 20012001年中國(guó)移動(dòng)通信年中國(guó)移動(dòng)通信gsmgsm網(wǎng)發(fā)展用戶(hù)網(wǎng)發(fā)展用戶(hù)45004500萬(wàn)萬(wàn)戶(hù)戶(hù), 2002, 2002年計(jì)劃發(fā)展年計(jì)劃發(fā)展53005300萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋將由萬(wàn)戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋將由原來(lái)的原來(lái)的330330個(gè)城市與個(gè)城市與20002000個(gè)縣區(qū)繼續(xù)加大密度。個(gè)縣區(qū)繼續(xù)加大密度。與此同時(shí)與此同時(shí),cdma,cdma也正以飛快的速度發(fā)展著也正以飛快的速度發(fā)展著,2002,2002年計(jì)劃發(fā)

4、展用戶(hù)年計(jì)劃發(fā)展用戶(hù)300300萬(wàn)戶(hù)。隨著移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的萬(wàn)戶(hù)。隨著移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的迅速升溫迅速升溫, ,移動(dòng)通訊市場(chǎng)也將飛快發(fā)展。移動(dòng)通訊市場(chǎng)也將飛快發(fā)展。摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向 20012001年摩托羅拉在華增資年摩托羅拉在華增資160160億元人億元人民幣民幣, ,總投資額已高達(dá)總投資額已高達(dá)285.6285.6億元，一舉成億元，一舉成為中國(guó)最大的外商投資企業(yè)。此舉不僅表為中國(guó)最大的外商投資企業(yè)。此舉不僅表明摩托羅拉真誠(chéng)與中國(guó)合作的決心，更證明摩托羅拉真誠(chéng)與中國(guó)合作的決心，更證明了中國(guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｃ髁酥袊?guó)移動(dòng)通訊市場(chǎng)的發(fā)

5、展?jié)摿薮蟆Ｄν辛_拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向1）手機(jī)消費(fèi)群體已由原先單一的商業(yè)群體逐步向多元化 發(fā)展。 隨著消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，手機(jī)的用途不再僅限于商業(yè)隨著消費(fèi)水平和消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，手機(jī)的用途不再僅限于商業(yè)往來(lái)，一項(xiàng)手機(jī)用途調(diào)查顯示：利用手機(jī)與家人聯(lián)系和工作需要的往來(lái)，一項(xiàng)手機(jī)用途調(diào)查顯示：利用手機(jī)與家人聯(lián)系和工作需要的分別占到分別占到65.5%65.5%和和67.8% 67.8% 。從用戶(hù)的月收入水平來(lái)看，。從用戶(hù)的月收入水平來(lái)看，20002000元以下的元以下的用戶(hù)占總用戶(hù)的用戶(hù)占總用戶(hù)的64.5%64.5%；收入分布偏向中、低收入端。手

6、機(jī)消費(fèi)正由；收入分布偏向中、低收入端。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化演進(jìn)。貴族化向平民化演進(jìn)。 0 01010202030304040505060607070工作工作家庭家庭身份身份攀比攀比其它其它67.8%65.5%4.4%7%3.5%消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向2)手機(jī)消費(fèi)群體的性別結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化。 以往的手機(jī)消費(fèi)者以男性居多以往的手機(jī)消費(fèi)者以男性居多, , 如今，隨著靚麗、小巧機(jī)型的逐如今，隨著靚麗、小巧機(jī)型的逐步豐富，女性購(gòu)機(jī)比例與男性已朝相互均衡的方向發(fā)展。同時(shí)步豐富，女性購(gòu)機(jī)比例與男性已朝相互均衡的方向

7、發(fā)展。同時(shí), ,購(gòu)機(jī)用購(gòu)機(jī)用戶(hù)的年齡區(qū)間也逐漸拉大，由原先戶(hù)的年齡區(qū)間也逐漸拉大，由原先25-4025-40歲為主要消費(fèi)群體擴(kuò)大到歲為主要消費(fèi)群體擴(kuò)大到16-16-4545歲的消費(fèi)群體。歲的消費(fèi)群體。 0 05 5101015152020252530303535404016-2016-2021-2521-2526-3526-3536-4536-4546-5546-5556568.9%36.5%29.7%15.6%7.3%1.6%現(xiàn)有手機(jī)用戶(hù)年齡分布摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向3）銷(xiāo)售區(qū)域已由單一城市擴(kuò)充到郊縣和農(nóng)村等周邊地區(qū)。 使用手機(jī)現(xiàn)在對(duì)于

8、郊縣和農(nóng)村等城市周邊地區(qū)已不再是新鮮事，使用手機(jī)現(xiàn)在對(duì)于郊縣和農(nóng)村等城市周邊地區(qū)已不再是新鮮事，隨著城鄉(xiāng)收入差距的明顯縮小，周邊地區(qū)收入在某種程度上甚至高于隨著城鄉(xiāng)收入差距的明顯縮小，周邊地區(qū)收入在某種程度上甚至高于城市，未來(lái)的城市周邊地區(qū)市場(chǎng)將是手機(jī)發(fā)展的另一大陣地。城市，未來(lái)的城市周邊地區(qū)市場(chǎng)將是手機(jī)發(fā)展的另一大陣地。摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向4） 手機(jī)用戶(hù)的“二次購(gòu)機(jī)率”正在逐漸提高。 新增用戶(hù)和更新?lián)Q代用戶(hù)，構(gòu)成了新增用戶(hù)和更新?lián)Q代用戶(hù)，構(gòu)成了20012001年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的兩大消費(fèi)群。資料顯示，與首次購(gòu)機(jī)用戶(hù)相比市

9、場(chǎng)的兩大消費(fèi)群。資料顯示，與首次購(gòu)機(jī)用戶(hù)相比, ,有更新有更新計(jì)劃的用戶(hù)比例急劇上升計(jì)劃的用戶(hù)比例急劇上升, ,目前目前, ,首次購(gòu)機(jī)用戶(hù)占新增總用戶(hù)的首次購(gòu)機(jī)用戶(hù)占新增總用戶(hù)的68.4%68.4%，更新?lián)Q代用戶(hù)占新增總用戶(hù)的，更新?lián)Q代用戶(hù)占新增總用戶(hù)的31.6%31.6%。在今后幾年里，。在今后幾年里，這個(gè)數(shù)字將上升到這個(gè)數(shù)字將上升到5 50%0%以上以上。目前，歐洲移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。目前，歐洲移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要來(lái)源于移動(dòng)電話(huà)的更新?lián)Q代。所以現(xiàn)有手機(jī)用戶(hù)的手機(jī)更主要來(lái)源于移動(dòng)電話(huà)的更新?lián)Q代。所以現(xiàn)有手機(jī)用戶(hù)的手機(jī)更新將是今后的一大市場(chǎng)，必須有效抓住這一龐大客戶(hù)群。新將是今后的一大市場(chǎng)，

10、必須有效抓住這一龐大客戶(hù)群。 0 010102020303040405050606070701 12 23 34468.4%23%6%2.6%手機(jī)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)分布摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向5）消費(fèi)者對(duì)購(gòu)機(jī)地點(diǎn)的選擇逐漸集中化, 品牌專(zhuān)賣(mài)店 成為消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的必訪(fǎng)之地。 隨著隨著消費(fèi)者品牌意識(shí)的逐漸強(qiáng)化，購(gòu)機(jī)時(shí)不再盲目選擇那些眾消費(fèi)者品牌意識(shí)的逐漸強(qiáng)化，購(gòu)機(jī)時(shí)不再盲目選擇那些眾多品牌聚集的通訊綜合店，而大部分選擇品牌專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９?。資料多品牌聚集的通訊綜合店，而大部分選擇品牌專(zhuān)賣(mài)店或?qū)９?。資料顯示顯示, , 購(gòu)機(jī)用戶(hù)中認(rèn)同去專(zhuān)賣(mài)店的占到購(gòu)機(jī)用戶(hù)中認(rèn)同去

11、專(zhuān)賣(mài)店的占到75.6%75.6%，原因在于專(zhuān)賣(mài)店具有，原因在于專(zhuān)賣(mài)店具有對(duì)產(chǎn)品熟知的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者也對(duì)其出售產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)比較對(duì)產(chǎn)品熟知的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者也對(duì)其出售產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務(wù)比較放心。放心。 0 010102020303040405050606070708080專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)賣(mài)店通信店通信店網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)超市超市最佳的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)75.6%19.9%3.5%1% 摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向結(jié) 論從行業(yè)結(jié)構(gòu)從行業(yè)結(jié)構(gòu),年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu),性別結(jié)構(gòu)各方面來(lái)看性別結(jié)構(gòu)各方面來(lái)看, 手機(jī)消費(fèi)群體都在日益擴(kuò)大手機(jī)消費(fèi)群體都在日益擴(kuò)大郊縣和農(nóng)村等城市周邊地區(qū)市

12、場(chǎng)已成為手機(jī)郊縣和農(nóng)村等城市周邊地區(qū)市場(chǎng)已成為手機(jī) 消費(fèi)的又一新戰(zhàn)場(chǎng)消費(fèi)的又一新戰(zhàn)場(chǎng)隨著隨著“二次購(gòu)機(jī)率二次購(gòu)機(jī)率”的提高的提高, 正宗的進(jìn)貨渠道及正宗的進(jìn)貨渠道及 完善的售中售后服務(wù)可增強(qiáng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力完善的售中售后服務(wù)可增強(qiáng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力品牌專(zhuān)賣(mài)店代表零售市場(chǎng)發(fā)展方向品牌專(zhuān)賣(mài)店代表零售市場(chǎng)發(fā)展方向摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略 一: 分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向f二: 認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴 實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn): 小蟲(chóng)團(tuán)隊(duì)走向何處小蟲(chóng)團(tuán)隊(duì)走向何處 ?摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方

13、向 選好伙伴結(jié)論結(jié)論: 你能走多遠(yuǎn)你能走多遠(yuǎn), 取決于你與誰(shuí)同行取決于你與誰(shuí)同行. 1. 成功的第一步是必須具有明確的方向成功的第一步是必須具有明確的方向! 2. 僅僅有方向是不夠的僅僅有方向是不夠的, 還必須選擇有還必須選擇有 效的合作伙伴效的合作伙伴, 以保證方向的正確性以保證方向的正確性!摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴f 快魚(yú)快魚(yú)(順應(yīng)變化者順應(yīng)變化者)吃慢魚(yú)吃慢魚(yú)(反應(yīng)遲鈍者反應(yīng)遲鈍者)f 大魚(yú)大魚(yú)(市場(chǎng)主導(dǎo)者市場(chǎng)主導(dǎo)者)吃小魚(yú)吃小魚(yú)(市場(chǎng)跟隨者市場(chǎng)跟隨者)f 大魚(yú)大魚(yú)(市場(chǎng)主導(dǎo)者市場(chǎng)主導(dǎo)者)變鯊魚(yú)變鯊魚(yú)(市場(chǎng)領(lǐng)先者市場(chǎng)領(lǐng)先者)摩托羅拉核

14、心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴核心客戶(hù)核心客戶(hù)銅牌店320家摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴核心客戶(hù)核心客戶(hù)銅牌店320家真正核心客戶(hù)真正核心客戶(hù)銀牌店257家摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴核心客戶(hù)核心客戶(hù)銅牌店320家真正核心客戶(hù)真正核心客戶(hù)銀牌店257家摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)金牌店200家摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴核心客戶(hù)核心客戶(hù)-銅牌店320家真正核心客戶(hù)真正核心客戶(hù)銀牌店257家摩托羅拉核心客戶(hù)

15、摩托羅拉核心客戶(hù)金牌店200家摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴形象墻設(shè)計(jì)形象墻設(shè)計(jì)形象墻設(shè)計(jì)形象墻設(shè)計(jì)展展 柜柜 摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴成為摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店的必要條件成為摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店的必要條件:1.已成為摩托羅拉核心客戶(hù)已成為摩托羅拉核心客戶(hù)2.現(xiàn)有綜合店總體月銷(xiāo)量不低于現(xiàn)有綜合店總體月銷(xiāo)量不低于500臺(tái)臺(tái), 其中摩托羅拉其中摩托羅拉占有率不低于占有率不低于60%3.保修卡回收率保修卡回收率100%4.從摩托羅拉指定渠道進(jìn)貨從摩托羅拉指定渠道進(jìn)貨5.積極配合摩托羅拉

16、組織的活動(dòng)和日常市場(chǎng)工作積極配合摩托羅拉組織的活動(dòng)和日常市場(chǎng)工作摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴6. 6. 具備較強(qiáng)的售后服務(wù)能力具備較強(qiáng)的售后服務(wù)能力7. 7. 具備較強(qiáng)的資金實(shí)力具備較強(qiáng)的資金實(shí)力, , 商業(yè)信譽(yù)良好商業(yè)信譽(yù)良好8. 8. 具有較為完善的零售管理體系和管理人員具有較為完善的零售管理體系和管理人員9. 9. 不經(jīng)營(yíng)其他品牌專(zhuān)賣(mài)店及售后服務(wù)代理不經(jīng)營(yíng)其他品牌專(zhuān)賣(mài)店及售后服務(wù)代理10. 10. 專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)面積專(zhuān)賣(mài)店?duì)I業(yè)面積5050平方米以上平方米以上, , 地理位置優(yōu)越地理位置優(yōu)越摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)

17、展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴摩托羅拉提供支持摩托羅拉提供支持: : 1. 1. 硬件支持：硬件支持： 5 5節(jié)銷(xiāo)售專(zhuān)柜，背板（塑鋁板）或門(mén)頭（噴繪），燈箱片節(jié)銷(xiāo)售專(zhuān)柜，背板（塑鋁板）或門(mén)頭（噴繪），燈箱片 2. 2. 培訓(xùn)支持：培訓(xùn)支持： 客戶(hù)服務(wù)、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、生動(dòng)化布置、產(chǎn)品功能客戶(hù)服務(wù)、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、生動(dòng)化布置、產(chǎn)品功能 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理、賣(mài)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理、賣(mài)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3. 3. 促銷(xiāo)支持：促銷(xiāo)支持： 新穎的促銷(xiāo)策劃、豐富的促銷(xiāo)禮品、專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)指導(dǎo)、實(shí)新穎的促銷(xiāo)策劃、豐富的促銷(xiāo)禮品、專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)指導(dǎo)、實(shí) 時(shí)的銷(xiāo)量跟蹤、全面的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。時(shí)的銷(xiāo)量跟蹤、全面

18、的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。 4.4.管理支持管理支持: : 專(zhuān)業(yè)的管理支持與參與，幫助客戶(hù)分析市場(chǎng)、完善管理、專(zhuān)業(yè)的管理支持與參與，幫助客戶(hù)分析市場(chǎng)、完善管理、 提高員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，幫助客戶(hù)穩(wěn)步快速成長(zhǎng)。提高員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，幫助客戶(hù)穩(wěn)步快速成長(zhǎng)。 摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴代代 理理 商商 渠渠 道道 支支 持持 摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店必須從指定渠道進(jìn)貨摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店必須從指定渠道進(jìn)貨,堅(jiān)決杜絕水貨及串貨堅(jiān)決杜絕水貨及串貨. 代理商給予其一定的渠道支持代理商給予其一定的渠

19、道支持. 摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店與摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店與摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心(tssc)簽訂保修受理站授權(quán)協(xié)議簽訂保修受理站授權(quán)協(xié)議, 由由tssc輔助輔助其為最終用戶(hù)提供快速高效的保修及維修服務(wù)其為最終用戶(hù)提供快速高效的保修及維修服務(wù).摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴全全 質(zhì)質(zhì) 量量 服服 務(wù)務(wù) 支支 持持摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴f 專(zhuān)一產(chǎn)品專(zhuān)一產(chǎn)品-減少庫(kù)存壓力減少庫(kù)存壓力f 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售-提高產(chǎn)品銷(xiāo)量提高產(chǎn)品銷(xiāo)量f 專(zhuān)注服務(wù)專(zhuān)注服務(wù)-避免后顧之憂(yōu)避免后顧之憂(yōu)摩托羅拉核心客戶(hù)摩

20、托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴核心客戶(hù)核心客戶(hù)銅牌店320家真正核心客戶(hù)真正核心客戶(hù)銀牌店257家摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)金牌店200家摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店自有零售網(wǎng)絡(luò)摩托羅拉專(zhuān)賣(mài)店自有零售網(wǎng)絡(luò)摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴 走出去走出去, 外面的世界更精彩外面的世界更精彩! 郊縣和農(nóng)村等郊縣和農(nóng)村等周邊地區(qū)消費(fèi)者的收入已明顯周邊地區(qū)消費(fèi)者的收入已明顯提高，消費(fèi)觀念也逐漸開(kāi)化。因此提高，消費(fèi)觀念也逐漸開(kāi)化。因此, 只要只要抓住時(shí)機(jī)抓住時(shí)機(jī)找找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)，做好充分的準(zhǔn)備到一個(gè)合適的

21、切入點(diǎn)，做好充分的準(zhǔn)備, 就能在城市就能在城市周邊地區(qū)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)周邊地區(qū)迅速占領(lǐng)市場(chǎng), 建設(shè)完整的自有零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完整的自有零售網(wǎng)絡(luò)。摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略 一: 分析市場(chǎng) 把握動(dòng)向 二: 認(rèn)準(zhǔn)方向 選好伙伴f三: 攜手同行 締造雙贏摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略攜手同行 締造雙贏 實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn): 收割麥子看誰(shuí)最快收割麥子看誰(shuí)最快 ?摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略攜手同行 締造雙贏結(jié)論結(jié)論: 在通向成功的道路上在通向成功的道路上, 還要有不斷的還要有不斷的階段性成果作為推動(dòng)階段性成果作為推動(dòng).摩托羅拉核心客戶(hù)摩托羅拉核心客戶(hù)2002年發(fā)展策略年發(fā)展策略攜手同行 締造雙贏f 銅牌店