慧眼識人才的三大標準

1、慧眼識人才的三大標準 在一個人才通吃的時代，在一個人才構(gòu)建企業(yè)持續(xù)的競爭力的時代，一個不爭的事實是：人才的評價與選拔已經(jīng)成為企業(yè)競爭極其重要的一種手段。 識別人才的三大標準 全部公司的人力資源經(jīng)理都關(guān)心：人才的標準究竟是什么？如何才能精確地挑出那匹“千里馬”。有人認為不同的公司應(yīng)有不同的人才標準。但筆者認為，猶如幸福的家庭是一樣的，優(yōu)秀的公司有許多相似的標準。他們看重一些共同的特征：動力性特征、支持性特征、認知性特征(圖一)。 當(dāng)然，差異也是存在的，這詳細體現(xiàn)在業(yè)務(wù)屬性上或企業(yè)文化的要求上。我們來看ibm、sony、mobil這三家公司選拔人才的標準（圖二）： 表格中的“其他特征”反應(yīng)了不同公

2、司、不同文化的特別要求，如創(chuàng)新能力、計劃與組織能力、對細節(jié)的關(guān)注等等。 動力特征：探知員工成就動機 研究表明：一個國家或一個地區(qū)，其公眾的社會動機越高，其社會的發(fā)展速度越快，其社會也越富強。公司也一樣，沒有理想的組織、沒有理想的員工，其發(fā)展也是緩慢的。在關(guān)于員工動力特征的表述中，有代表性的是“成就導(dǎo)向（ach）之說”，也有“成就動機之說”的。那么，我們又如何去探測一個員工成就動機的凹凸呢？心理測量學(xué)上有各種成就量表，如聞名的“成就動機量表”（圖三）。 然而，心理測量量表應(yīng)用于公司選拔人才時會有一些問題，因為候選人往往會以社會贊同的方式來回答量表中的問題，而不代表實際的行為。相對來說，通過關(guān)鍵行

3、為事件的方式去探究員工的成就動機可能實際效度更高一些。現(xiàn)行的素養(yǎng)模型方法就是我們常用的一種。先通過關(guān)鍵行為事件訪談法，挖掘出其職業(yè)成功者是否具有成就導(dǎo)向，然后定義其“成就動機”的含義，最終又進行分級定義， 認知特征：員工聰慧程度指數(shù) 認知能力更多地反應(yīng)人的iq（智力）屬性。認知能力從某種程度上講是反應(yīng)一個人的“聰慧程度”，包括言語理解能力、推斷推理能力、數(shù)量關(guān)系及分析能力等。這些能力對一個人在公司中的學(xué)習(xí)能力和研究能力極其重要。 國家人事部曾組織了一批專家，于95年開發(fā)一個企業(yè)管理人員評價工具。1995年89月組織兩次專家咨詢會，爭論結(jié)果認為以下能力對管理者最重要：言語理解能力、推理能力、數(shù)量

4、關(guān)系理解能力、口頭表達能力。 然后，又對30位企業(yè)中層管理進行問卷調(diào)查，有85%的人認為下列三項能力最重要：言語能力、推理能力、數(shù)量關(guān)系理解能力。后來的開發(fā)出來的企業(yè)管理職業(yè)能力傾向測驗，其本質(zhì)上還是對管理者的認知能力測試。 不同的公司會考慮對員工認知能力做特別的要求。如ibm公司和微軟公司對候選人的測試就有一些區(qū)分。 ibm在測試員工認知能力的試題為： 第一道題：在房里有三盞燈，房外有三個開關(guān)，在房外看不見房內(nèi)的狀況，你只能進門一次，你用什么方法來區(qū)分那個開關(guān)掌握那一盞燈？ 第二道題：有兩根不勻稱分布的香，每根香燒完的時間是一個小時，你能用什么方法來確定一段15分鐘的時間？ 第三道題：一個經(jīng)

5、理有三個女兒，三個女兒的年齡加起來等于13，三個女兒的年齡乘起來等于經(jīng)理自己的年齡，有一個下屬已知道經(jīng)理的年齡，但仍不能確定經(jīng)理三個女兒的年齡，這時經(jīng)理說只有一個女兒的頭發(fā)是黑的，然后這個下屬就知道了經(jīng)理三個女兒的年齡。請問三個女兒的年齡分別是多少？為什么？ 明顯，ibm的測試很關(guān)注于思維的規(guī)律和數(shù)理關(guān)系。 而微軟的測試更強調(diào)其創(chuàng)造性思維和思維的開發(fā)度。同時也考察認知對不確定性的反應(yīng)和對問題解決的多維性和有序性。微軟的認知能力測試題目： 1、為什么下水道的井蓋是圓的？ 2、美國有多少輛車？（一個常見的類似問題是：美國有多少家加油站？） 3、你有兩個罐子，分別裝著50個紅色的玻璃球和50個藍色的

6、玻璃球。隨便拿起一個罐子，然后從里面拿出一個玻璃球。怎樣最大程度地增加讓自己拿到紅球的機會？利用這種方法，拿到紅球的幾率有多大？ 4、假設(shè)你站在鏡子前，抬起左手，抬起右手，看看鏡中的自己。當(dāng)你抬起左手時，鏡中的自己抬起的好像是右手?？墒钱?dāng)你仰頭時，鏡中的自己也在仰頭，而不是低頭。為什么鏡子中的影像好像顛倒了左右，卻沒有顛倒上下？ 5、你有4瓶藥。每粒藥丸的重量是固定的，不過其中有一瓶藥受到了污染，藥丸的重量發(fā)生了變化，每個藥丸增加了一點重量。你怎樣一下子測出哪瓶藥是遭到污染的呢？ 支持性特征：員工理解的能力 不少管理者反映：能力強者其建設(shè)能力很強，其破壞能力也很強。為什么不少公司對人才的要求有“團隊合作、人際理解、堅韌性、溝通能力”等要求，是因為這些個人特征會導(dǎo)致好的團隊和好的組織效率。 理解力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在三方面，即人際敏感性。對他人思想、行為、念頭、感受、情感等直覺的感受、理解和推斷。 對人的理性推斷：在更廣泛的