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文檔簡介
1、 車輛行駛危險源危害辯識與風險評價表 序號作業(yè)活動危害可能導致的事故風險評價控制措施LECD級別1車輛運行超速行駛交通事故,油品泄漏、發(fā)生次生火災爆炸事故,造成財產(chǎn)損失和人員傷亡33159031、加強車輛GPS全過程監(jiān)控;2、加大對超速行為的處罰力度;3、加強駕駛員安全講話和出車前承諾簽字;4、搜集典型事故案例進行警示教育;5、嚴格按“三規(guī)一限”規(guī)定執(zhí)行;2車輛運行疲勞駕車交通事故,造成財產(chǎn)損失和人員傷亡33159031.堅持勞逸結(jié)合,駕車外出時要注意休息,保證足夠的睡眠;2.娛樂要適可而止。原則夜間不超過22點;3.無特殊情況調(diào)度員及用車人不得派駕駛員夜間出車;4.長途行車需派兩人執(zhí)行任務(wù);
2、5.GPS監(jiān)控員對長途運行的車輛要加強監(jiān)控;3車輛運行酒后駕駛或醉酒駕駛交通事故,油品泄漏、發(fā)生次生火災爆炸事故,造成財產(chǎn)損失和人員傷亡314012031.駕駛員應嚴格遵守道路交通安全法和公司“禁酒令”;2.做到本人不喝酒、乘車人不勸酒。3.經(jīng)常對駕駛員進行酒駕事故警示教育,增強安全意識;4、加強安全檢查,對酒駕司機零容忍,堅決按“五大禁令”處理,5、通過教育增強駕駛員自身的安全意識;4冰雪路面行駛冰雪路上車速快、急剎車、急轉(zhuǎn)方向、沒有足夠的安全距離側(cè)滑、翻車交通事故,造成財產(chǎn)損失和人員傷亡3374241車輛控制在20公里/小時左右;2不能急剎車,采取檔位控制車速;3必要時,安裝防滑鏈;4勻速
3、行駛;5不能急轉(zhuǎn)方向;6保持車距;7通過凍結(jié)冰面時,應查明冰的厚度和強度,將車門打開。配送中心通過時,應依次通過,不可多車通過;8車輛有前驅(qū)動的要與加力檔同時使用5駕駛員操作駕駛員長時間駕車或未休息好引發(fā)疲勞駕駛車輛引起誤操作,撞車、傷人3376341、選派有責任心的押運員監(jiān)監(jiān)。2、出車前接受單獨安全教育。3、疲勞時將車輛停在安全地帶休息。4、發(fā)現(xiàn)有過度疲勞的駕駛員,調(diào)度不派出車任務(wù)。6駕駛員操作習慣性違章駕車(吃零食、用手機等)交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241、加強駕駛員安全教育2、加強監(jiān)督檢查7駕駛員操作行駛中因駕駛技術(shù)差引起的操作不當交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡31154541
4、、強化安全技能培訓(防御性駕駛技術(shù))2、采取師徒幫教7駕駛員操作闖紅燈、冒進信號交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡32159031、提前減速慢行,駛?cè)霊旭偟能嚨溃?、認真觀察信號變化,按信號規(guī)則行駛;3、等待信號時,須將車停在車道停止線以外。4、按信號變化規(guī)定,通過信號路口8駕駛員操作不具備超車、會車條件,強行超車、會車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡61159031、 超車前,須開左轉(zhuǎn)向燈,鳴喇叭;2、超車時,應確認安全后,從被超車輛的左邊超越;3、超越后,在同被超車輛保持必要的安全距離后,開右轉(zhuǎn)向燈,駛回原車道。4、夜間超車時,應變換遠近光燈示意。5、被超車示意左轉(zhuǎn)彎、掉頭時不準超車。6、不準超越
5、正在超車的車輛。7、在超車過程中,與對面來車有會車可能時,不準超車。9汽車行駛由于磨損、有嚴重外傷或質(zhì)量差 引起輪胎爆裂、翻車、傷人3274241、出車前檢查輪胎氣壓、磨損程度及外傷;2、高溫天氣輪胎氣壓不能過高;3、如發(fā)現(xiàn)有磨損嚴重的輪胎及時更換;4、車輛行駛中,應盡量避免急速起步、急轉(zhuǎn)方向盤、緊急制動和急加速。5、經(jīng)常檢查清除輪胎花紋中所嵌的石頭、釘子、玻璃塊等雜物。6、使用一段時間后應按規(guī)定進行輪胎換位。7、按規(guī)定載荷進行裝載,并注重載荷的均勻分布,嚴禁車輛超載運行。8、正確掌握輪胎的使用方法。10汽車行駛由于方向機卡死轉(zhuǎn)向失靈交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡11404041、出車前對轉(zhuǎn)向系
6、統(tǒng)進行檢查2、定期進行潤滑保養(yǎng)及檢修11汽車行駛剎車片磨損嚴重引起剎車跑偏,車輛刮碰3274241、起步時試踩剎車。2、如跑偏及時調(diào)整和維修3、必要時更換剎車片12汽車行駛由于剎車系統(tǒng)漏油或漏氣或剎車片鎖銷脫落,剎車泵柱塞卡死引起剎車失靈撞車、傷亡人3274241、出車前對制動系統(tǒng)進行查看,是否有油氣滲漏現(xiàn)象。2、起步時試踩剎車。3、車輛行駛中剎車突然失靈,應強行減檔,利用手制動減速停在安全地帶。13汽車行駛由于萬向節(jié)磨損嚴重或傳動軸螺絲脫落或鎖銷丟失引起傳動軸脫落、翻車、傷人11404041、經(jīng)常檢查傳動系統(tǒng)有無松動并經(jīng)常潤滑2、運行中經(jīng)常注意傳動系統(tǒng)有無異響3、如磨損嚴重及時更換14汽車行
7、駛輪胎螺絲丟失或軸頭螺帽松動,鎖銷丟失引起輪胎脫落翻車、傷亡人0.20.5150.1551、檢查輪胎螺絲及軸頭是否松動并及時堅固。2、檢查輪轂是否有裂紋15夜間行駛車電路斷路或電氣元件失效引起燈光不亮撞車、傷亡人6278431、檢查電路破損處及時用膠布包好,防止磨損漏電短路。2、及時更換失效電氣元件16拉運貨物客貨混載交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡10.531.551、加強對駕駛員的安全教育。2、大型貨運汽車,在短途運輸時,車廂內(nèi)可以附載押運或裝卸人員1-5人,并留有安全乘坐位置,載物高度超過車廂欄板時,貨物上不準乘人。3、貨運汽車車廂內(nèi)載人超過?人時,車輛和駕駛員須經(jīng)車輛管理機關(guān)核準,方準行駛
8、。4、貨運汽車掛車、拖拉機掛車、半掛車、平板車、起重車、自動傾卸車、罐車不準載人。5、機動車除駕駛室和車廂外,其它任何部位不準載人。17拉運貨物貨物超寬交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡111151、加強駕駛員安全教育培訓,嚴格按載貨和載客規(guī)定拉運。2、熟知車輛性能,按車輛的核定載質(zhì)量和定員進行裝載和乘員。3、大型貨運汽車載物,高度從地面起不準超過4米,寬度不準超過車廂,長度前端不準超出車身,后端不準超出車身2米,超過部分不準觸地。4、載質(zhì)量在1000公斤以上的小型貨運汽車載物,高度從地面起不準超過2.5米,寬度不準超出車廂,前端不準超出車身,后端不準超出車廂1米。5、載質(zhì)量不滿1000公斤的小型貨
9、運汽車,高度從地面起不準超過2米,寬度不準超出車廂,長度前端不準超出車廂,后端不準超出車廂50厘米。6、特殊情況須經(jīng)公安機關(guān)管理部門批準后,按指定路線、時間、車道、速度行駛,并須懸掛明顯標志。18拉運貨物貨物超高易損壞設(shè)施1111519拉運貨物貨物超載易損壞設(shè)備32742420廠內(nèi)車輛作業(yè)無證駕駛車輛交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡1271451、經(jīng)專業(yè)培訓;2、有特種車輛操作證;3、嚴禁廠外駕駛作業(yè);4、車輛必須檢驗合格。21高速公路行駛故障停車未放危險警示牌車損、傷亡人損壞道路設(shè)施32159031、出車前檢查安全用具是否齊全、好用。2、除遇障礙、發(fā)生故障等必須停車的情況外,不準隨意停車、停車上
10、下人員或者裝卸貨物。3、故障停車應在100米外放置危險警示牌22高速公路行駛倒車、逆行、掉頭、穿越中央分隔帶掉頭或轉(zhuǎn)彎交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡11404041、不準倒車、逆行、不準穿越中央分隔帶掉頭或者轉(zhuǎn)彎;2、不準進行試車和學習駕駛機動車;3、不準在匝道、加速車道或者減速車道上超車、停車;4、不準騎、壓車道分界線行駛和在超車道上連續(xù)行駛;23高速公路行駛上下高速匝道、引橋彎道,速度過快。造成翻車,人員傷亡,財產(chǎn)損失。66310831、 用事故案例,加強對司機的安全教育,增強安全行車意識。2、 上下高速匝道、引橋轉(zhuǎn)彎時減速慢行,30公里/小時。3、 加強GPS監(jiān)控力度,對司機及時提醒,對超
11、速加大處罰力度。24高速公路行駛不按危險品車輛(貨車)規(guī)定車道、速度行駛造成車禍事故,使人員傷亡,財產(chǎn)損失66310831、用事故案例,加強對司機的安全教育,增強安全行車意識。2、加強路檢路查和干部跟車力度,對違反規(guī)定的行為,加大處罰力度。3、加強學習教育,遵守高速公路管理的各項行車規(guī)定。4、提高駕駛員自覺遵守交通安全意識。25高速公路行駛高速公路下坡時,空擋滑行。造成車禍事故,使人員傷亡,財產(chǎn)損失66310831、用事故案例,加強對司機的安全教育,增強安全行車意識。2、加強路檢路查和干部跟車力度,對違反規(guī)定的行為,加大處罰力度。3、通過教育培訓,提高駕駛員自覺遵守交通安全的意識。26高速公路
12、行駛通過高速公路橋梁時,與橫向大風。造成車禍事故,使人員傷亡,財產(chǎn)損失。66310831、車輛通過橋梁時,減速慢行,注意交通標志、標線,嚴禁超速行駛和強行超車。2、雨霧雪天道路濕滑,通過時駕駛員要高度注意,減少慢行。3、與橫向大風時,不能驚慌,降低車速握緊方向,小心矯正行駛方向。27高速公路行駛通過高速公路隧道時,由于隧道燈光黯淡, 情況復雜。容易造成車禍,使人員財產(chǎn)損失。66310831、由于隧道內(nèi)外,光線差異大,要提前打開各類燈光。2、提高注意力,降低車速,保持安全行車距離。3、嚴禁隨意更換車道,禁止鳴喇叭。4、隧道內(nèi)嚴禁超車、停車,注意出口處的方向。28高速公路行駛高速公路彎道行駛彎道行
13、駛道路復雜,容易造成追尾撞車車禍,人員受傷,財產(chǎn)損失。66310831、降低車速,嚴禁在彎道上超車。2、左轉(zhuǎn)彎時,視線變窄,嚴禁超車。3、注意力集中,嚴禁疲勞駕駛。4、加強車輛的安全性能檢查。29高速公路行駛高速公路持續(xù)下坡行駛連續(xù)下坡容易產(chǎn)生超速行駛,造成車禍事故。66310831、注意觀察道路坡度路標警示,提前降低車速。2、嚴禁在坡道上超車,嚴禁空擋滑行。3、注意緊急避險車道的使用。4、出車前,加強車輛安全性能的檢查。30城市街道行駛駕車時,注意力不集中交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241、了解城市的交通路線和當?shù)亟煌ü芾砑殑t,集中思想,謹慎操作,注意行人動態(tài),遵守交通法規(guī)關(guān)于駕駛員
14、的交通道德、指揮信號和交通警察的指揮手勢,交通標志和標線。不得駛?cè)虢新范?,注意安全車速和安全距離。掌握變更車道、通過交叉路口及人行橫道的方法,確保安全。2、嚴格遵守禁止鳴喇叭的規(guī)定,減少噪聲污染。3、在混合交通道路上,行車中遇到較多的自行車時,應注意觀察動態(tài),減速緩行,留有足夠的安全距離。31城市街道行駛駕車時,不各行其道交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡12714532城市街道行駛不按交通標志、標線、交通信號行駛交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241、加強駕駛員安全教育,強化交通標識培訓2、加強駕駛員職業(yè)道德教育33城市街道行駛行駛時,車與車之間沒有保證足夠的安全距離交通事故,財產(chǎn)損失,人員
15、傷亡3376341、強化安全行車教育2、行車監(jiān)護人認真監(jiān)護,及時提醒駕駛員注意車速保持與前車距離34山路行駛傳動、轉(zhuǎn)向、制動及車輪狀態(tài)不良交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241、減速、鳴笛、靠右行駛。2、禮讓三先;3、檢修車輛,確保各部件性能完好,特別是傳動、轉(zhuǎn)向、制動及車輪等,技術(shù)狀況必須可靠,方可出車。4、配備必要的隨車物品,如隨車工具與防雨設(shè)備,以及冷卻水、潤滑油、制動液和三角木5、最好結(jié)伴而行。6、根據(jù)長途行車中氣候變化的情況,做好人、車的防寒與防暑準備,備好衣物、食品、藥品等生產(chǎn)上的必須用品。35山路行駛山路行駛出現(xiàn)滑坡、坍塌、泥石流墜落、翻車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3115
16、4541、如發(fā)現(xiàn)有坍塌的跡象,必須選擇安全地段停車,細心觀察,察明原因,確認安全后方可通過。2、了解山路的情況、氣象形勢和沿線加油站、食宿站的分布。如天氣發(fā)生惡劣變化,必要時停車住宿。36鄉(xiāng)村公路行駛路窄、不懂交通法規(guī)的人多、牲畜多傷亡人及牲畜610318041、遇有牲畜時,緩速行駛,應在較遠處鳴笛,確保安全后通過。2、遇到行人應先鳴笛示警,減速避讓行人,確認安全后方可通過。37橋梁行駛超載導致橋塌墜落3274241、注意橋頭的載重限制和車速限制標志。2、如超出橋載不準通過,繞道行駛。3、如有人員管理,服從管理人員指揮。38隧道行駛照明不良引發(fā)刮車、刮物113351、出車前檢查燈光良好。如有失
17、效或燒蝕立即更換。39隧道行駛隧道內(nèi)隨意停車,超車傷亡人及車損交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡111151、注意觀察隧道標識,按規(guī)定行駛。2、嚴禁在隧道內(nèi)停車。3、保持車距,開啟燈光,穩(wěn)速通過。4、如有人員管理,服從管理人員指揮。40鐵路口行 駛不注意了望與火車相撞交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡111151、有人看管時,車輛要服從指揮。2、無人看管時,車輛要一停二慢三通過。3、在通過鐵路道口時,不能換檔和停車。41鐵路口行 駛鐵道口內(nèi)換檔、停車導致熄火與火車相撞交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡314012031、過鐵路道口時,嚴禁踩急剎車,防止發(fā)動機熄火停車。2、過鐵道路口時應低檔穩(wěn)住油門,平穩(wěn)通過。4
18、2彎路行駛超速、超車駛?cè)霚蟽?nèi)交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡32159031、鳴笛,減速慢行;2、靠右行駛;3、不準超車。43渡口行駛上船搶行、船上停車不穩(wěn)固落水交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡111151聽從渡口管理人員指揮,不準強行超越和搶行;2平穩(wěn)上船,上船后平穩(wěn)停車,拉緊手制動,發(fā)動機熄火,掛入一檔。3采取必要穩(wěn)固車輛的措施。44冰雪路行駛冰雪路上車速快、急剎車、急轉(zhuǎn)方向、沒有足夠的安全距離側(cè)滑、翻車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡314012031車輛控制在20公里/小時左右;2不能急剎車,采取檔位控制車速;3必要時,安裝防滑鏈;4勻速行駛;5不能急轉(zhuǎn)方向;6保持車距;7通過凍結(jié)冰面時,應查明冰
19、的厚度和強度,將車門打開。配送中心通過時,應依次通過,不可多車通過;8車輛有前驅(qū)動的要與加力檔同時使用。45堤壩路行超速、超車落水交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡61159031減速慢行2不能超越車輛46坡路行駛坡道停車沒有枕木溜滑車、刮車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241減速慢行2不能超越車輛47下坡行駛熄火、空檔滑行撞車或傷人、導致翻車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡63712631下坡時嚴禁熄火、脫檔滑行,不能長時間連續(xù)采取制動。2下坡車讓上坡車先行,但下坡車已行至中途而上坡車未上坡時,讓下坡車先行。48坡路行駛倒車或調(diào)頭撞車、傷人、翻車交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241加強駕駛
20、員交通法規(guī)培訓。2禁止在坡路上倒車或調(diào)頭。49施工路段行駛不按施工標志行駛,不聽從施工人員指揮傷人及損壞車輛交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡113351減速慢行。2加強了望,注意施工標志。3需繞行的,按規(guī)定繞行。4加強自身道德修養(yǎng),服從施工人員指揮。50環(huán)島行駛進入環(huán)島的車輛交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡110.50.551遵章行駛,注意標識。2減速慢行。3進入環(huán)島的車輛,進入車輛讓駛出車輛。51霜、雪、雨、霧天行駛超速行駛側(cè)滑、翻車及傷人6278431出車前檢查雨刷器、燈光。2剎車是否跑偏、雨刷器是否工作正常。3降低車速,注意了望,觀察路面動態(tài),遇到情況隨時停車。4遇到特大暴雨、雪天氣時,選擇安全
21、地點停車,開啟防霧燈和示寬燈。52霜、雪、雨、霧天行駛與前車跟車距離過近損車、傷人交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡6174241減速慢行,加強了望,車速在20公里/小時,保持30米車距2監(jiān)護人要認真負責,幫助了望53嚴寒行駛無保溫措施,長時間低溫情況下駕駛凍傷人、凍壞人交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡313951注意駕駛室密封保溫,裝設(shè)取暖設(shè)備;2根據(jù)實際情況,加注符合冰點要求的防凍液;3車輛使用冬季潤滑油,蓄電池內(nèi)加注符合條件嚴寒天氣下密度較大的電解液;4氣壓剎車要經(jīng)常排放儲氣筒內(nèi)的淤水。柴油車應將油水分離器內(nèi)的淤水及時排放;5夜間停車時,未加入防凍液的車輛需放水防凍。54T型路口行駛由于彎度大,
22、易產(chǎn)生視線盲區(qū)易造成翻車壓人,人員傷亡財產(chǎn)損失66310831、注意觀察道路標識警示,提前減速慢行,遵守路口交通信號指示。2、進入路口前,注意觀察路口行人、車輛。55夜間行駛夜間行駛會車時互不關(guān)閉遠光燈傷人、撞人、撞物10339031如遇陰暗天氣視線不良時,可提前開燈,凌晨可推遲閉燈。及時開啟示寬燈、尾燈、牌照燈和儀表燈,當看不清前方100米處物體時,開啟前照燈。車速在30公里/小時以內(nèi),可使用近光燈,燈光須照出30米以外,車速超過30公里/小時,應使用遠光燈,燈光須照出100米以外;2起步時先開燈、看清道路后起步;停車時,待車停穩(wěn)后再開燈;3在風、雪、雨、霧天夜間行駛時,應使用防霧燈或防眩目
23、近光燈,不宜使用遠光燈,以免出現(xiàn)眩目的光幕而影響視線;4夜間行駛到?jīng)]有交警指揮的交叉路口時,可用變換遠近光燈示意其他車輛或行人注意;5夜間會車時,在距對面來車150米以外,關(guān)閉遠光燈,開近光燈,并降低車速,使車輛靠道路右側(cè)保持直線行進。眼睛不宜看對方來車的燈光。遇到對方來車使用遠光燈行駛時,可連續(xù)變換近光燈示意。56坡路停放未拉緊手制動器或未墊好堰木導致滑車翻車、傷人交通事故,財產(chǎn)損失,人員傷亡3274241停放時,拉緊手制動器,熄火掛入低速前進檔2在車輪下墊好堰木57加油前的安全檢查靜攜帶火種,使用塑料容器加油,加油槍取拿較重火災6233641嚴禁攜帶火種進入加油站2車輛先熄火,后加油3禁止
24、使用塑料容器加油4加油槍輕拿、輕放,避免出現(xiàn)火花58加油前的安全檢查加油時使用通訊工具,沒有靜電隔離爆炸1010110031禁止使用移動通訊工具2穿防靜電衣物59加油操作過程加油時,注意力不集中污染環(huán)境1061604加油時,應注意力集中,防止跑、冒、滴、漏60車輛檢驗車輛檢查支撐不穩(wěn)定,舉升架檢查不到位砸傷3332741需支千斤時,應找平穩(wěn)、可靠的部位,條件許可時,應使用支撐架,方可進行檢驗作業(yè)2使用舉升架時,應檢查鎖銷是否安全可靠61車輛檢驗檢查車輛未穿戴防護用品燙傷66310831發(fā)動機高溫,冷卻液沸騰檢驗時,應戴防燙手套2檢驗進排氣支管及消音器時,應戴防燙手套3如無防燙手套和毛巾時,等冷
25、卻后再另行檢驗62車輛檢驗檢查電解液未佩戴防腐手套,使用明火燒傷66310831在檢測電解液時,應戴防腐手套2夜間檢驗時,禁用明火63車輛檢驗檢查車輛時,未拉制動手剎,軋傷66310831檢驗時,車輛應拉緊手制動2在車輪處墊好枕木,防止溜車64車輛維護車輛檢查支撐不穩(wěn)定,舉升架檢查不到位砸傷66310831需支千斤時,應找平穩(wěn)、可靠的部位,條件許可時,應使用支撐架,方可進行檢修作業(yè)2使用舉升架時,應檢查鎖銷是否安全可靠65車輛維護檢查車輛未穿戴防護用品燙傷66310831發(fā)動機高溫,冷卻液沸騰檢查時,應戴防燙手套2檢修進排氣支管及消音器時,應戴防燙手套3如無防燙手套和毛巾時,等冷卻后再另行檢查
26、66車輛維護檢查電解液未佩戴防腐手套,使用明火燒傷3331851在加裝電解液時,應戴防腐手套2夜間維護時,禁用明火67車輛維護停駛車輛未檢查,不墊枕木軋傷36310851檢修時,車輛就拉緊手制動2在車輪處墊好枕木,防止溜車68車輛維護維修作業(yè)時,未按操作規(guī)程使用修理工具擠傷3635441使用工具時,應均勻用力,避免用力過猛和傷人2吊裝機件總成時,手、腳要離開機件69生產(chǎn)組織工作工作組織不協(xié)調(diào)影響生產(chǎn)任務(wù)完成66310831生產(chǎn)調(diào)度人員必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力;2生產(chǎn)組織前,要對生產(chǎn)任務(wù)、工作時間等情況進行詳細了解,合理安排生產(chǎn)用車輛;3通過加強業(yè)務(wù)學習和在工作中不斷吸取經(jīng)驗,提高政治素質(zhì)和
27、業(yè)務(wù)水平;4夜間事故處理時,要提醒工作人員和值班駕駛員保證安全70生產(chǎn)組織工作任務(wù)上傳下達不及時影響生產(chǎn)任務(wù)66310831對上級領(lǐng)導、部門安排的任務(wù)要及時填寫在值班記錄中,并按照要求及時通知有關(guān)人員及部門;2對于各辦公室、各基層隊反映的問題要及時幫助解決,當班解決不了的要及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報;3對重大問題和重大事故要在第一時間內(nèi)通知有關(guān)領(lǐng)導和職能部門;4對有計劃修車任務(wù),要在前一天通知相關(guān)部門和用戶;5值班期間嚴禁占用生產(chǎn)電話或轉(zhuǎn)借他人使用。71生產(chǎn)組織工作與用戶發(fā)生爭吵影響單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象66310831接聽電話時,要使用文明用語,對用戶的指責要耐心給予解答;2要養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。72值
28、班工作值班期間不按照規(guī)定進行值班發(fā)生緊急事件得不到處理66310831認真遵守值班規(guī)定,不得隨意離開值班崗位;2值班期間嚴禁喝酒,按時交接班;3對進入單位辦事的外來人員,要熱情接待并詳細詢問、登記;4交接班時要將單位的生產(chǎn)、車輛安排、各種通知等情況進行詳細交待。72值班工作值班室電路不規(guī)范,地面有積水,衛(wèi)生打掃不及時,不允許陌生人出入發(fā)生值班人員傷人,物品丟失,生病等66310831值班期間使用電暖氣、電水壺等用電設(shè)備時,要使用電源插排,并接觸可靠,不得直接接在電源插座上,防止人員觸電;2值班打掃衛(wèi)生時,地面不得存有積水,防止人員滑倒摔傷;3夜間對陌生人不得隨意讓其進入單位,防止物品丟失和人員遭受傷害;4要時刻保持室內(nèi)衛(wèi)生,防
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