管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

1、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 管理既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。畢竟該從哪個(gè)角度、什么層次去理解管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的意義,人們的熟悉還不非常清晰。反觀管理實(shí)踐領(lǐng)域,許多問(wèn)題和差距恰恰反映出對(duì)管理二重性的理解和把握不當(dāng),因此仍有進(jìn)一步研究的必要。 科學(xué)是經(jīng)過(guò)整理的學(xué)問(wèn)。任何科學(xué)的根本特點(diǎn)是運(yùn)用科學(xué)的方法去發(fā)展學(xué)問(wèn)?？茖W(xué)方法應(yīng)當(dāng)通過(guò)觀看確定事實(shí),對(duì)這些事實(shí)進(jìn)行分類和分析后,找出因果關(guān)系。假如這些概括或假設(shè)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)證明是正確的,也就是反映了或說(shuō)明白實(shí)際,從而有助于預(yù)估在類似環(huán)境下將發(fā)生什么狀況,這些概括或假設(shè)就稱為原則。理論是將相互儲(chǔ)存的概念和原則系統(tǒng)地組合起來(lái),從而構(gòu)成重要學(xué)問(wèn)的框架或組合。在管理領(lǐng)域里,

2、理論的作用在于供應(yīng)一種手段,對(duì)重要的有關(guān)的管理學(xué)問(wèn)進(jìn)行分類。 管理的科學(xué)性表現(xiàn)在: 管理作為一種活動(dòng),要遵循一系列基本客觀規(guī)律,要在管理活動(dòng)實(shí)踐中不斷發(fā)覺(jué)和熟悉客觀規(guī)律,并升華和抽象出管理理論、原則與一般方法;然后,利用這些理論方法來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐,并在實(shí)際中不斷驗(yàn)證和豐富。管理的動(dòng)態(tài)特性并不意味著管理活動(dòng)沒(méi)有科學(xué)規(guī)律可循。 管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的,還是可以將其分為兩大類: 一是程序性活動(dòng),二是非程序性活動(dòng)。所謂程序性活動(dòng)是指有章可循、照章運(yùn)作便可取得預(yù)想效果的管理活動(dòng)。所謂非程序性活動(dòng)就是指無(wú)章可循、需要邊運(yùn)作邊探討的管理活動(dòng)。實(shí)際上程序性活動(dòng)也是通過(guò)對(duì)以前非程序性活動(dòng)與管理對(duì)象規(guī)律性的科學(xué)總

3、結(jié)轉(zhuǎn)化而來(lái)的,這體現(xiàn)的就是管理的科學(xué)性。而對(duì)新管理對(duì)象所采取的非程序性活動(dòng)也要依據(jù)過(guò)去的科學(xué)結(jié)論進(jìn)行,否則對(duì)這些對(duì)象的管理便失去了牢靠性,而這本身也體現(xiàn)了管理的科學(xué)性。 管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在: 由于管理對(duì)象的千變?nèi)f化,導(dǎo)致了對(duì)每個(gè)詳細(xì)管理對(duì)象的管理沒(méi)有一個(gè)唯一的完全有章可循的模式,不像有些科學(xué)那樣可以單純通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算去求得最佳答案,也不可能為管理者供應(yīng)解決問(wèn)題的詳細(xì)模式,特殊是對(duì)那些非程序性的管理對(duì)象,它只能使人們根據(jù)客觀規(guī)律的要求,敏捷地實(shí)施創(chuàng)造性管理,從這個(gè)意義上講,管理是一種藝術(shù),也是一種創(chuàng)造。另一方面,在管理過(guò)程中,可供選擇的管理方式、手段多種多樣,因此,如何在眾多可選擇的管理方式中選擇一種較合適的用于管理中,這也是管理者進(jìn)行管理的一種藝術(shù)性技能。 同時(shí),管理中還存在著很多未知的、活的、模糊的因素,即那些無(wú)法度量甚至無(wú)法言傳的,需要依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、魄力、權(quán)威等來(lái)處理的,被人們稱之為“藝術(shù)”的部分,這部分也正是管理學(xué)應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)的處女地。正是由于管理的藝術(shù)性或創(chuàng)造性的存在,才使得管理創(chuàng)新成為必需。 從上述闡釋中可以看出: 管理的藝術(shù)性與管理的科學(xué)性不矛盾,而是相互補(bǔ)充的。管理需要科學(xué)的理論指導(dǎo),沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐,盲目的實(shí)踐是要失敗的。但是,管理理論