項目風(fēng)險緩解、監(jiān)控和管理

1、項目風(fēng)險緩解、監(jiān)控和管理 全部風(fēng)險分析活動都只有一個目的輔助項目組建立處理風(fēng)險的策略。一個有效的策略必需考慮三個問題：·風(fēng)險避免·風(fēng)險監(jiān)控·風(fēng)險管理及意外事件計劃 假如軟件項目組對于風(fēng)險采取主動的方法，則避免永久是最好的策略。這可以通過建立一個風(fēng)險緩解計劃來達(dá)到。例如，頻繁的人員流淌被標(biāo)注為一個項目風(fēng)險，基于以往的歷史和管理經(jīng)驗，人員流淌的概率為70，而影響被預(yù)估為對于項目成本及進(jìn)度有嚴(yán)重的影響。為了緩解這個風(fēng)險，項目管理者必需建立一個策略來降低人員流淌?？赡懿扇〉牟呗匀缦拢?與現(xiàn)有人員一起探討一下人員流淌的原因（如惡劣的工作條件，低報酬，競爭激烈）·

2、在項目開頭之前，采取行動以緩解那些在管理掌握之下的原因。· 一旦項目啟動，假設(shè)會發(fā)生人員流淌并采取一些技術(shù)措施以保證當(dāng)人員離開時的工作連續(xù)性。· 對項目進(jìn)行良好組織，使得每一個開發(fā)活動的信息能被廣泛傳播和交流。· 定義文檔的標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的機(jī)制，以確保文檔能被準(zhǔn)時建立。· 對全部工作進(jìn)行具體復(fù)審，使得不止一個人熟識該項工作。· 對于每一個關(guān)鍵的技術(shù)人員都指定一個后備人員。 隨著項目的進(jìn)展，風(fēng)險監(jiān)控活動開頭進(jìn)行。項目管理者監(jiān)控某些因素，這些因素可以供應(yīng)風(fēng)險是否正在變高或變低的指示。在上例中，應(yīng)當(dāng)監(jiān)控下列因素： 項目組成員對項目壓力的一般態(tài)度。&

3、#183; 項目組的凝聚力。· 項目組成員彼此之間的關(guān)系。· 與報酬和利益相關(guān)的潛在問題。· 在公司內(nèi)及公司外工作的可能性。 除了監(jiān)控上述因素之外，項目管理者還應(yīng)當(dāng)監(jiān)控風(fēng)險緩解步驟的效力。例如：上例中，風(fēng)險緩解步驟要求定義文檔的標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的機(jī)制，以確保文檔能被準(zhǔn)時建立。假如有關(guān)鍵的人物離開了項目組，這是保證工作連續(xù)性的機(jī)制。項目管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地監(jiān)控這些文檔，以保證文檔內(nèi)容正確，當(dāng)新員工加入該項目時，能為他們供應(yīng)必要的信息。 風(fēng)險管理及意外事件計劃假設(shè)緩解工作已經(jīng)失敗，風(fēng)險變成了現(xiàn)實。連續(xù)前面的例子，假定項目正在進(jìn)行中，有一些人宣布將要離開。假如根據(jù)緩解策略行

4、事，則有后備人員可用，因為信息已經(jīng)文檔化，有關(guān)學(xué)問已經(jīng)在項目組中廣泛進(jìn)行了交流。此外，項目管理者還可以臨時重新將資源調(diào)整到那些需要人的地方去，并調(diào)整項目進(jìn)度，從而使新加入的成員能夠趕上進(jìn)度。同時，要求那些要離開的人員停止工作，進(jìn)入學(xué)問交接模式。 rmmm步驟將導(dǎo)致額外的項目開銷。因此，風(fēng)險管理的部分任務(wù)是評估何時由rmmm步驟所產(chǎn)生的效益低于實現(xiàn)它們所花費的成本。本質(zhì)上是講，項目計劃者執(zhí)行一個典型的成本效益分析來估算項目開銷變化狀況。 對于一個大型項目，可能會標(biāo)識出3040種風(fēng)險。假如為每種風(fēng)險定義三至七個風(fēng)險管理步驟，則風(fēng)險管理本身就可能變成一個項目。經(jīng)驗表明：整個軟件風(fēng)險的80（即可能導(dǎo)致

5、項目失敗的80潛在的因素）能夠由僅僅20的已知風(fēng)險來說明。早期風(fēng)險分析步驟中所實現(xiàn)的工作能夠幫助計劃者確定哪些風(fēng)險在所說的20中。 1、安全性風(fēng)險和危急 風(fēng)險不僅限于軟件項目本身。在軟件已經(jīng)能夠交付客戶之后，仍有可能發(fā)生風(fēng)險。這些風(fēng)險一般與領(lǐng)域中的軟件失敗相關(guān)。 雖然一個良好的系統(tǒng)發(fā)生錯誤的概率很小，但是基于計算機(jī)的掌握及監(jiān)督系統(tǒng)中未被發(fā)覺的錯誤可能會導(dǎo)致巨大的經(jīng)濟(jì)損失，或者更加嚴(yán)重 當(dāng)軟件被用作掌握系統(tǒng)的一部分時，復(fù)雜性會以數(shù)量級增加。由于人的錯誤所引起的微小的設(shè)計缺陷，在使用軟件時會變得難以發(fā)覺。 軟件安全和危急分析是屬于軟件質(zhì)量保證活動，它主要是用來標(biāo)識和評估可能對軟件產(chǎn)生負(fù)面影響并使整個系統(tǒng)失敗的潛在危急。假如能夠在軟件工程的早期階段標(biāo)出危急，則可以指定軟件設(shè)計特征來消退或掌握潛在地危急。 2、rmmm計劃 風(fēng)險管理策略可以包含在軟件項目計劃中，或者風(fēng)險管理步驟也可以組織成一個獨立的風(fēng)險緩解、監(jiān)控和管理計劃（rmmm計劃）。rmmm計劃將全部風(fēng)險分析文檔化，并由項目管理者作為整個項目計劃中的一部分來使用。rmmm計劃的大綱如下： .引言文檔的范圍和目的主要風(fēng)險綜述責(zé)任a.管理者b.技術(shù)人員 .項目風(fēng)險表 終止線之上全部