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文檔簡介
1、2021房地產銷售部門銷售總結模板五篇 每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結,在總結中發(fā)覺問題,吸取閱歷教訓。房地產總結怎么寫呢?下面就是給大家?guī)淼?021房地產銷售部門銷售總結模板五篇,歡迎查閱! 2021房地產銷售部門銷售總結1 20_年在各級領導和同志們的關懷幫忙下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,進取貫徹公司的文件精神,同時進取參與業(yè)務學習,做到生疏各種新產品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎工作做到常態(tài)化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打實的抓好自我分擔的工作,現(xiàn)將一年的工作匯報如下: 一、作為銷
2、售主管,認真學習理論,聯(lián)系實際學以致用 準時深化學習公司的最新文件精神,聯(lián)系自我的工作實際,制造性的開展工作,向領導提出合理化提議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領悟上級文件的精神,貫徹執(zhí)行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。 二、踏實工作,認真完成各項工作任務 銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很簡潔使人產生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的心情,在銷售一線我時時為自我敲響警鐘,堅固樹立“銷售無小事”的觀念。 對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經常性談話訓練,力爭把各種隱患消退于萌芽狀態(tài)。
3、合理激發(fā)員工自我約束本事,對銷售排行靠前的員工進取向總公司提議加薪,調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析緣由,是服務態(tài)度不好,還是對產品性能把握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深化分析緣由,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內部構成了深厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。 三、存在的問題和不足 1.辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估量不足,致使有些工作虎頭蛇尾 2.
4、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。 在將來的一年里,我必需總結成功的閱歷,吸取失敗的教訓,緊密團結在公司領導四周,連續(xù)在各級領導和同志們的關懷幫忙下,爭取把工作成果推上一個新臺階。 2021房地產銷售部門銷售總結2 不知不覺中,20_已接近尾聲,加入_房地產公司公司已_時間,這短短的_年工作中,我懂得了很多學問和閱歷。20_是房地產不平凡的一年,越是在這樣困難的市場環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務力量,更讓自己的人生經受了一份感動,一份喜悅,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,格外感謝公司的每一位領導和同仁的掛念和指導
5、,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。 一、學習方面 學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前同學時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的學問不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較生疏,在公司領導的掛念下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,并且深深的寵愛上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候,我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓,開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的
6、真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜,更加趨于成熟。在公司領導的急躁指導和掛念下,我漸漸懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線,感受最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,由于我們每天面對形形色色的人和物,要學會把握好自己的心情,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)學問和技巧 在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類學問,如建筑學問,所以覺的格外乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明白這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要
7、克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的掛念關懷是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要緣由。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)學問和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。 四、細節(jié)打算成敗 從接客戶的第一個電話起,全部的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪啙嵉墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮图痹?,在整個工作當中,不管是主管強調還是供應各類資料,總之讓我們從生疏到嫻熟。在平常的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和掛念,準時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是
8、一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時缺乏急躁,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能接受迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交丟失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 五、展望將來 20_這一年是
9、最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中,我會在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我格外滿足,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊谶@短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成果與進步,但離領導的要求尚有肯定的差距。
10、 今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻! 2021房地產銷售部門銷售總結3 又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時間過得飛速,不知不覺中,布滿期望的一年就伴隨著新年伊始即將接近。 一、初入職場 _年的春節(jié)已過,同齡的同學伴侶們都背起背包登上汽車與家人告別去往他們的期望以及將來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網,很多次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
11、 其次天我神采奕奕如約前往_城的售樓部;這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次溝通,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作生疏的開頭所以一切都需要學習。 但是我們很幸福由于上有領導的關懷和照看下有同事的支持和掛念,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心急躁真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的擔憂穩(wěn)因素和急躁心理已漸漸平穩(wěn)下來。 二、具體開展狀況 通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于將來的進展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。 今年總的客戶接待量算是比較多,但是成果
12、卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停留各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番爭辯我們樓盤打算親自下鄉(xiāng)宣揚而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成果也抱負,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 總之,一年來我做了肯定的工作,也取得了一些成果,但離要求有肯定的差距,我將不斷地總結閱歷,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作力量。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。 三、之后的打算和方案 今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,
13、多學多問,切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中,加強理論學習,提高自己的思想政治水平。為公司的進展建設出一份力。 2021房地產銷售部門銷售總結4 在不知不覺中,20_年已經過了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的學問并積累了很多的閱歷,也同時熬煉和提高了業(yè)務力量,這讓自己的人生多了一份感動,一份喜悅,一份哀痛,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f在九陽的這段時間中,收貨頗多,感受頗多。在這里,格外感謝公司的每一位領導和同仁的掛念和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結。 一、任務完成 今年實際完成銷
14、售認購簽約回款傭金的狀況和競爭對手易居的對比的狀況。 二、團隊管理方面 1、聘請面試方面 自己在聘請面試的時候缺少細心的設計和支配,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是由于自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增加了不少麻煩。 2、團隊培訓工作 沒有方案的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統(tǒng)的預備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),培訓的方案做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候每天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔更影響大家的心情。
15、對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌支配和布置,自己也沒有提前做好充分的預備工作。自己不但沒有得到熬煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有爭辯過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)分培訓,導致新人學習難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 3、監(jiān)督、督促工作方面的 很多事情都是準時的支配下去,但是沒有賜予準時的督促和監(jiān)督,導致支配下去的事情做的不抱負甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很抱負。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。 4、準時總結學習方面的 當工作期間遇到肯定難題的時候,自
16、己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切方法賜予解決但總是忽視產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷消滅,如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產生自己卻不做總結和傳授。 5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的 例如有的工作人員間或遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格依據公司制度賜予其罰款,從而導致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負責人首先必需嚴格依據公司的管理制度進行相應的懲罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不賜予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對
17、于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都由于種種緣由執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊依據制度去嚴格要求自己。 6、銷售一線工作消滅的問題敏感性。 由于銷售一線工作機敏多變,因此需要依據實際狀況準時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動樂觀意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作支配完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。 7、團隊之間的溝通。 曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案,但是實施一段時間后便拋向腦后,由于各種緣由落下了,在置業(yè)顧問提成方面由于沒有事先溝通,向團隊說明公司的狀況,導致了一些小的狀況進展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了
18、正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到準時的溝通是多么的重要。 三、案場管理方面的 1、案場談客監(jiān)督及把握方面當問題客戶消滅的時候,自己都想方法準時賜予解決,在案場自己也時常全程并準時的賜予置業(yè)顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業(yè)顧問賜予適當?shù)脑靹輥碇圃旆諊?,常組織置業(yè)顧問溝通談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都準時賜予點評,并組織其它置業(yè)顧問賜予準時的旁聽來提高談客技巧。 2、案場問題客戶處理方面 當消滅問題客戶的時候自己都很有急躁的賜予解釋和解決,削減了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。 四、執(zhí)行力方面的 我深刻的意識到
19、自己辦事比較拖沓,總有一種不到最終一刻絕不完成的想法,因此對領導支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。 在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,興奮信念、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習學問提高自身各方面的力量,并做出了以下工作方案。 1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整,無論在任何的逆境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。 2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出具體的團隊管理目標和實施方案。
20、3、學習聘請面試方面的技巧,重視每次的聘請面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 4、在培訓工作方面,制定出具體的培訓方針和大綱,每個月末都要依據實際狀況做出下個月具體的培訓方案,針對新人和老人區(qū)分做出培訓方案。并盡努力嚴格依據培訓方案執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格依據管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。 5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。準時的了解并把握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。 6、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。 7、關于執(zhí)行力不
21、足問題,制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開頭熬煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進行懲罰。 都說公司是自己的其次個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我始終都是,忠誠牢靠,樂于奉獻,一切以公司利益為動身點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公正、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。樂觀熱忱、布滿活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬,關懷他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫存,對團隊管理閱歷的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工
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