文秘專業(yè)知識試題 (2)

1、2020文秘專業(yè)知識試題2020文秘專業(yè)學(xué)問試題1、通知是最為常見的行政公文，屬于知照性公文。()2、通告的用法范圍大于公告。(×)3、繕印是指公文人員對已簽發(fā)的文稿進(jìn)展打印和用印。(×)4、會議記錄是記載、傳達(dá)會議狀況和議定事項(xiàng)的公文。(×)5、公文處理包括收文處理、發(fā)文處理和公文管理三個根本環(huán)節(jié)。()6、會議具有必要性、適合性、合法性、可行性等特征。()7、公文處理要遵循準(zhǔn)時、精確、公開、統(tǒng)一、簡化的根本原那么。(×)8、啟封是秘書特有的職責(zé)，單位和領(lǐng)導(dǎo)的全部文件、信件，秘書人員都有權(quán)拆封。(×)9、文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即成為定稿，文稿據(jù)此可以生

2、效。()10、文件用印要核實(shí)份數(shù)，超過份數(shù)的文件不能蓋印，并要準(zhǔn)時銷毀。()11、接待通常包括五要素：來訪者、來訪意圖、接待地點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。(×)12、下行溝通是指上級作為信息發(fā)布者對下屬進(jìn)展的一種溝通。()13、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時取出，如放在褲子后口袋里。(×)14、握手應(yīng)遵循“尊者打算的原那么，即由身份尊貴的人打算雙方有無握手的必要。()15、跨部門的橫向溝統(tǒng)統(tǒng)常采納會議、備忘錄、報告等形式，其中報告是最常常采納的溝通形式。(×)16、開放參觀活動是指將組織內(nèi)部有關(guān)場所和作業(yè)程序?qū)ν忾_放的活動。()17、一個設(shè)計合理的辦公室布局應(yīng)當(dāng)符

3、合以下標(biāo)準(zhǔn)：便利;干凈舒適;和諧統(tǒng)一;平安。()18、為別人作介紹時，應(yīng)將男士介紹給女士，將職位低者介紹給職位高者。()19、宴請和會談的座次支配一般應(yīng)遵循國際上“主左客右的慣例支配。()20、值班時應(yīng)做到：精確、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)時、熱情。()21、秘書是在各種社會組織中為領(lǐng)導(dǎo)者或私人辦文、辦會、辦事的參謀和助手。()22、印章最早出現(xiàn)于先秦時期，印章管理制度以唐代規(guī)定最為嚴(yán)格和詳細(xì)。()23、貼黃是宋朝首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在文書的寫錯之處貼上黃紙，然后改正。(×)24、請示具有一文一事、請批對應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。(×)25、在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月，以示莊重、嚴(yán)厲，并防

4、止別人作弊。()26、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國最早的秘書機(jī)構(gòu)太史寮。()27、印章是一種標(biāo)記，具有權(quán)威作用、法律效力和憑證作用。()28、會見的目的是正式交換看法，須達(dá)成書面協(xié)議并正式簽署協(xié)議。(×)29、商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌主要包括：致意、介紹、握手、應(yīng)酬等。()30、會見合影，按禮賓次序，一般由主人居中，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。()三、填空題1、秘書活動的產(chǎn)生必需具備兩個根本條件：一是(秘書活動產(chǎn)生的前提條件即社會管理組織)的出現(xiàn);二是(秘書活動產(chǎn)生的必要條件即文字和公文)的出現(xiàn)。2、公文處理包括(收文處理)、(發(fā)文處理)和(公文處理)三個根本環(huán)節(jié)。3、禮儀根本內(nèi)容包括

5、(儀容)、(儀表)、(儀姿、儀態(tài))、(氣質(zhì)風(fēng)度)。4、辦公室管理包括四個要素：(組織目的 )、(符合目的的運(yùn)轉(zhuǎn)方式)、(管理人員)和 (科技管理手段)。5、秘書是在各種社會組織中，為領(lǐng)導(dǎo)者或私人(辦文)、(辦會)和(辦事)的參謀和助手。6、秘書面臨的溝通有兩種形式：(縱向溝通)、(橫向溝通)。7、(會議紀(jì)要)，適用于記載、傳達(dá)會議狀況和議定事項(xiàng)。8、(調(diào)查報告)是對某一狀況、大事、閱歷或問題，依據(jù)市場調(diào)查討論成果而寫出的有狀況、有分析的書面報告。9、我國現(xiàn)行的13種行政公文中最典型的上行文種是(請示)和(報告)，既可上行又可下行，還可平行的公文文種是(函)。10、辦公室布局一般有(封閉式)和

6、(開放式)兩種。傳統(tǒng)的辦公室主要是(封閉式)的，如今較多采納(開放式)布局。11、秘書在商務(wù)場合的著裝應(yīng)做到四個協(xié)調(diào)：與 (環(huán)境)協(xié)調(diào)、與 (社會角色)協(xié)調(diào)、與(自身?xiàng)l件)協(xié)調(diào)和與 (時節(jié))協(xié)調(diào)。12、秘書工作的主要構(gòu)成要素可以概括為 (辦文)、(辦會)和(辦事)。1、什么是秘書?答：在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊、社會團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有幫助性和效勞性。2、秘書部門的職能性和工作特點(diǎn)?答：(1)綜合性。(2)幫助性。(3)門面性。(4)機(jī)要性。3、秘書工作的主要內(nèi)容?(風(fēng)險題)答：(1)處理文電。(2)撰擬文稿。(3)辦理睬務(wù)。(4)調(diào)查討論。(5)查辦、

7、催辦。(6)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。(7)支配禮儀活動。(8)處理來信來訪。(9)組織機(jī)要交通。(10)檔案的管理。(11)其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。4、秘書工作的作用：答：(1)樞紐作用。(2)助手作用。(3)參謀作用。(4)協(xié)調(diào)作用。(5)耳目作用。5、秘書工作的指導(dǎo)思想：答：一是為挺直領(lǐng)導(dǎo)效勞;二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員效勞;三是為廣闊人民群眾效勞。6、秘書工作的原那么：答：(1)精確。(2)快速。(3)務(wù)實(shí)。(4)保密。7、秘書工的政治素養(yǎng)：答：(1)具有較高的理論程度。(2)具有較強(qiáng)的法律意識和政策觀念。(3)具有全心全意為人民效勞的思想。(4)嚴(yán)于律己，遵守

8、紀(jì)律。8、秘書工作人員應(yīng)具備的根底學(xué)問：答：(1)根底學(xué)問。(2)社會學(xué)問。(3)專業(yè)學(xué)問。(4)業(yè)務(wù)學(xué)問。(5)幫助學(xué)問。9、秘書人員應(yīng)具備的力量：答：(1)調(diào)查討論力量。(2)搜集資料的力量。(3)文字表達(dá)力量。(4)口頭表達(dá)力量。(5)組織協(xié)調(diào)力量。(6)辦事力量。(7)管理事務(wù)的力量。(8)文字書寫的力量。(9)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的力量。10、信息的作用?答：為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策供應(yīng)根據(jù)。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理制造條件。是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。11、現(xiàn)代秘書部門信息工作應(yīng)遵循兩條原那么? 全面效勞。實(shí)事求是。不夸張縮小，既報喜，又報憂。12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個要素?答：a來電時間。b

9、來電單位、姓名及職務(wù)、電話號碼等。c 來電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理看法。e接電話記錄人。13、值班日記四要素：答：值班員、值班時間、記事內(nèi)容、辦理狀況。14、打電話的一般程序是什么?答：(1)打電話就應(yīng)對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特殊重要的事情，要寫出通話全文。(2)電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最終再說通話內(nèi)容。(3)向下級打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復(fù)述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復(fù)述。(4)要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或支配回電話。15、回電話接

10、電話的一般程序是什么?答：(1)答復(fù)電話要快速，盡可能在鈴響第一遍后就接并馬上打招呼。(2)問清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。(3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時用法錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理狀況。(4)來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清晰的事情不盲目答復(fù)。16、電話記錄有哪五個局部?答：一是來電時間、包括年、月、日、時、分;二是來電單位、姓名及電話號碼;三是來電內(nèi)容;四是處理看法和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話記錄人。17、什么是文書?答：指個人、社會組織、政黨集團(tuán)、國家政權(quán)在社會活動中為了肯定目的而形成并用法的特定格式的文字資料。18、什么是文件?答：通常所說的文件，是指機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)用法的具備肯定格