人力資源工作的改善項(xiàng)目

1、人力資源工作的改善項(xiàng)目" , T- p) i& g& r" HA、HR現(xiàn)狀：! q1 # I6 ?  O0 g! f/ E& m已有自身的一套系統(tǒng)的薪資、招聘、培訓(xùn)、考勤、績效項(xiàng)目的工作內(nèi)容，但缺乏：/ ' v# x8 e6 g9 t$ t1、+ x% U9 z! O8 c8 r8 0 S& 人力資源規(guī)劃，未根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)及市場的內(nèi)外環(huán)境變化，預(yù)測未來公司的任務(wù)和發(fā)展需求；0 G( w) I  R# % s2、$ 1 x# Y5 N8 t# 創(chuàng)造性的管理手段及激勵(lì)方法，目前還是以“管事

2、”為中心，強(qiáng)調(diào)事的控制管理，而不是人；' j! |% Q( j& z6 y( S' n3、  i5 N+ x# v0 Z) I完善的人力資源信息化系統(tǒng)，工作的電子化程度低，效率不高； 5   h/ s$ c/ V8 F. E9 B: b4、) D8 e# U9 / o- R- N加強(qiáng)人事專員的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)與外界的溝通；9 o  d- a4 W) 1 s' 8 C! _. d  b+ I' z$   KB、改善目的：/ F5 l3 n$ n'

3、 ; N% c3 j進(jìn)一步明確HR管理工作的主導(dǎo)方向，充分發(fā)揮人力資源創(chuàng)造財(cái)富的價(jià)值，通過HR工作的順利拓展，協(xié)助公司戰(zhàn)略目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。) s$ B0 G* v' a) a5 H0 1 y: N: D4 S0 t$ E$ V0 D+ L" G* K- _, kC、HR戰(zhàn)略規(guī)劃有待進(jìn)一步完善的工作：, j5 F/ ?3 R- r3 # D一、文化管理# k  Q! |- L, o1+ G" Z  l  y  I- P$ l公司文化建設(shè)管理：-（需盡快開展）/ y; D/ e"

4、H+ b, z9 S  q1 Q（1）明確我們所期望的公司核心價(jià)值觀及做事理念+ j; l+ 8 Q8 9 A+ G. T（2）找出目前現(xiàn)存文化的障礙：9 f; K. K% z5 N/ N" m. la.科長以上領(lǐng)導(dǎo)訪談并做報(bào)告分析（已完成）；/ h$ B# * G* b3 t3 _  Ob. 挑選部分員工做深度訪談，以了解員工的心聲；: 8 y* l3 ( K# m& uc.進(jìn)行大規(guī)模員工調(diào)查問卷，找出現(xiàn)況和問題所在；# d  T8 p1 Y1 Q  X" d0 d.與客戶進(jìn)行深度訪談

5、，了解其對公司的產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營等認(rèn)知。* 5 E3 x4 s  ?（3）文化建設(shè)方案的擬定、實(shí)施和監(jiān)控：5 % A: t5 O- R. g- S3 & A1 la.做好費(fèi)用預(yù)算，控制其開支，提高資金使用效率；: l4 a. l* d# r$ _b.要有具體的理念轉(zhuǎn)化來的規(guī)章制度，有BOECT自己的企業(yè)文化手冊，含經(jīng)營開發(fā)理念、質(zhì)量理念、人才理念等內(nèi)容，可配合上我們公司自己的一些小案例，向員工傳達(dá)，因?yàn)楣镜钠髽I(yè)文化要靠員工的言行和工作來體現(xiàn)；# y4 t/ Y$ _0 r  x0 e2 K8 _7 c.溝通傳播文化，要制定具體的每月企業(yè)文化建設(shè)

6、的計(jì)劃，方法可以通過辦公室環(huán)境、公司建筑和各項(xiàng)設(shè)施、培訓(xùn)、內(nèi)刊、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、講座、比賽、游戲等等，要體現(xiàn)我們正在倡導(dǎo)的文化，我們反對的文化，理念要轉(zhuǎn)化到員工的行為和日常管理工作。( V  |/ L( * _4 v（補(bǔ)充：文化的概念有管理風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績效考核、激勵(lì)機(jī)制、工作流程、培訓(xùn)體系、員工關(guān)系、制度等）7 1 L( e& R2 p6 W1 O) U1 O  p/ g. z7 v& b2 o21 a+ J& r/ l( A4 I, q& j公眾媒體宣傳的策劃和實(shí)施；-（需盡快開展）) S% |( z1 S3 J

7、9; X通過媒體的介紹傳播和與大眾的交流互動(dòng)，樹立強(qiáng)化公司的品牌形象，為今后在市場競爭中贏得先機(jī)，增強(qiáng)客戶對我們的信任度，樹立形象，提升企業(yè)知名度；/ a. y+ i7 R2 z) a1 O: P: q% 0 G33 U: 0 P* f- ' 文化體育活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施、滿意度； -（需盡快開展）  S2 a6 c& L) y( ! 目前是有每2年一次的文化節(jié)，期間會(huì)組織各項(xiàng)體育競技類的比賽活動(dòng)（拔河、廣播操、乒乓球、司歌比賽等），以及年終舉辦圣誕聯(lián)歡活動(dòng)，但是舉辦的效果如何，員工的滿意度怎樣未知，為了更豐富員工的精神文化生活，建議進(jìn)行員工興趣愛好的普查工

8、作，以及對現(xiàn)有的文化體育活動(dòng)意見調(diào)查，并針對普查結(jié)果，制定系統(tǒng)的文化體育活動(dòng)案，促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，豐富其精神生活和綜合素質(zhì)的提升。; % s- A2 F- |# 3 8 X$ i: 7 F1 % & p0 J4. c0 Y" C7 r2 p6 e6 Q文化稽查；: W% B8 E: V6 _" e% J         當(dāng)發(fā)生公司的困難或危機(jī)時(shí)，立即要徹查企業(yè)文化目標(biāo)與現(xiàn)狀是否有距離，盡快采取修正行動(dòng)，檢查完善企業(yè)文化，并深入人心，不同時(shí)期的文化發(fā)展必然是不同的，要不斷升華。( h9 a5 f8 6 R6

9、 ) g3 e6 D/ 0 s0 R- " T6 " l& d. M- Q7 K二、組織管理（把管理工作做的更細(xì)化、深入研究并制定相關(guān)組織策略）5 G! z, u8 0 I( C! c, M9 X3 v1、結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)和HR現(xiàn)狀，定期編制人力資源報(bào)表：5 U# C$ y2 n# h（不是目前提交給總部的固定格式，而是針對BOECT的戰(zhàn)略目標(biāo)與要求制定的系統(tǒng)報(bào)表，對組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、崗位信息進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、記錄、圖表分析和定期的更新）；, W! e" K9 i: u2、開展組織規(guī)劃工作：: z0 p/ # H4 ) Q- x( Y: g, 7 c* V

10、" 0 c8 -（需盡快開展）  c/ o2 y/ K: P! i- |通過分析過去公司人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動(dòng)、年齡、錄用等信息資料的分析、預(yù)測，進(jìn)行崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃、員工供需規(guī)劃等工作；8 j) n" t,   _8 G3、進(jìn)一步完善職位說明書：-（需盡快開展）$ R0 I3 P: n+ g它是我們工作的前提和基礎(chǔ)，職位說明書的完善更有利于HR的各項(xiàng)規(guī)劃工作，我們需要增加職位的工作溝通關(guān)系、體質(zhì)條件、能力要求與性格特點(diǎn)、行政權(quán)限等方面內(nèi)容；& b, J4 5 _# z: a5

11、X. U# v2 * $ U& D+ i2 H% l三、人員招募、解聘* O' v5 |" l! p* 1、改進(jìn)人員面試管理規(guī)程-（需盡快開展）9 U& N" 1 S& X" y$ G7 d建立一套完善的針對不同工種進(jìn)行面試錄用的規(guī)程，如針對不同工種：+ Z) X. z# + Z9 g# b" wa.面試官：包括專業(yè)知識(shí)，處理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人溝通能力等，同時(shí)要對面試官進(jìn)行系列培訓(xùn)“控制面試過程，運(yùn)用面試技巧，掌握人員測評技術(shù)等”；; t+ P$ / & _# A! T& K+ f! e! b.面試方式的選擇：1對

12、1面試，小組面試，等等；. U( Q7 j! 8 z9 Qc.面試題目的編制與設(shè)計(jì)：針對不同職位設(shè)立有針對性的不同題目；4 u  V) ; R. m$ Dd.建立面試評價(jià)量化表，給應(yīng)聘人員進(jìn)行打分，量化其應(yīng)聘結(jié)果；! z+ a5 W  ?! o* x$ i' j9 z;   a, P! h0 p4 j, 2、建立內(nèi)部招聘機(jī)制-（需盡快開展）1 T# u, 7 d4 y7 f( W7 5 v避免內(nèi)部人才的流失，提升員工對公司的向心力，更好的發(fā)揮其工作積極主動(dòng)性  g+ X1 a5 W  l

13、- Q" c. P' E3 ( Pa.有系統(tǒng)的招聘流程：分析崗位是否可以內(nèi)招，如可的話公布招聘要求與條件（包括工作范圍、基本職責(zé)等）、員工提交申請報(bào)告、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評議面談、通過審議后進(jìn)行公布和確認(rèn)；/ g' H1 j4 Q* D) J9 ?b.建立防范措施體系：考量內(nèi)招的渠道，保證所有員工機(jī)會(huì)均等，并防范有的應(yīng)聘員工因未獲得該職位而影響現(xiàn)在的工作；5 p6 B/ J* % T  b& y3 I$ o) 4 b# r. k7 S7 b  y2 X6 K: X  ?6 e*   P$

14、 R, E7 Y9 A5 . p% f3、離職管理分析-（需盡快開展）6 C5 A; O; o$ N) V$ E. Q( W+ X# I: r% u3 B9 E) l: p. a% : y3 * J- |a.定期做好離職調(diào)查分析報(bào)告：對于離職面談進(jìn)行記錄，分析整理記錄，可以從考量職類管理水平和部門環(huán)境氛圍出發(fā)，有針對性的規(guī)避離職率，發(fā)現(xiàn)管理中問題的主要線索，預(yù)防集中離職的人員短缺等，更好的為人員招募計(jì)劃管理做后盾；/ P! Z% 5 e! D- U% k9 F. a& i5 w6 * G# 3 P+ lb.對離職的管理員工進(jìn)行管理，定期追蹤離職員工的去向、職位變動(dòng)等信息，可以甚至是包括

15、員工的結(jié)婚生子信息的記錄，與離職員工建立良好的溝通關(guān)系，做的成熟后考慮建立公司的回聘制度；. u) z% # ?0 T4 T- Y2 d! w& r1 M3 s0 " e四、培訓(xùn)4 D: w4 P. w: 9    建立完善的培訓(xùn)管理系統(tǒng)-（需盡快開展）4 1 j0 t9 a0 Z6 za.對培訓(xùn)有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)的安排：內(nèi)容、方法、老師教材、經(jīng)費(fèi)、對象、時(shí)間等，要有定期的培訓(xùn)體系計(jì)劃；' v  C+ K% f+ m9 M, E  O( hb.培訓(xùn)評估體系：培訓(xùn)后評估培訓(xùn)的吸收程度，培訓(xùn)的組織變化等方面，防止

16、學(xué)而不用，學(xué)后不查；% ' a0 o$ S( P; W, S$ " U3 w3 J五、人力開發(fā)和心理管理、員工關(guān)系& E- Z: o" b1 K) V1、員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃（幫助員工認(rèn)識(shí)自我、更好的規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路，確定職業(yè)目標(biāo)，讓員工感覺有奔頭）7 m5 F& U" k9 o9 C& y& C-（需盡快開展）/ Z6 Y+ z0 _) T- La.和每位人事專員面談，要激勵(lì)他們必須首先要了解他們（愛好、個(gè)人職業(yè)理想、家庭后盾的情況、目前工作狀態(tài)、滿意度等）# v6 U+ u0 R# m6 e* Y3 Bb.針對正在

17、做的工作，給他們安排更具挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，擴(kuò)大視野；1 D6 g( i% D9 c/ yc.定期設(shè)定清晰的工作目標(biāo)和任務(wù)，明確的給出工作優(yōu)劣的要求，并幫助其完成；% g. N7 k! |1 Z6 j6 Rd.建議可實(shí)行適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q制，讓人事專才變通才，適時(shí)改變工作具體內(nèi)容，增加工作樂趣；7   t1 t4 N0 7 u( ?9 J1 b$ q- e4 w& i5 s) Y# E$ Z3 F" 0 r5 _* g- k! z8 L9 o2、人才測評（為任用、晉升管理人員的參考依據(jù)）4 , X- 0 S: O3 x$ o& J% P0 ; J/ D(

18、 G; f& n7 5 ka.找出有體系化的完善的測評工具與技術(shù)；/ H% 8 g( q* n9 W  o3 t4 r8 U: ?b.對公司多個(gè)層次的人員進(jìn)行測評考量；7 R4 7 q& W9 i$ a  q" n$ _& J; H. o2 b' Nc.對測評結(jié)果進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，揚(yáng)長避短，人才測評作為一個(gè)輔助的工具，可以讓員工獲得更快的發(fā)展指導(dǎo)，更好的進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃；/ P" ?6 F4 A( N* l  0 v; - l5 ! h4 d1 c0 T0 X& ?, F 

19、 c" M3、對員工提供保健項(xiàng)目-（需盡快開展）: Z6 y) w& G/ , b9 t& na.專門的保健室和健身中心，保證員工的生理健康的同時(shí)，使他們的工作生活壓力得到釋放；5 l1 L9 f8 g) Fb.開展有心理醫(yī)生常駐的心理咨詢，聘請專業(yè)人員為員工解除心理疑問，防止其惡性發(fā)展;2 P! m3 h2 H" X3 M# k3 K0 qc.定期開展心理咨詢講座、開設(shè)心理衛(wèi)生課程，鼓勵(lì)員工保持積極情緒、善于自我調(diào)節(jié)、鼓勵(lì)他們遇到心理問題時(shí)積極尋求幫助；- Q! X'   ?! 5 k+ O6 y2 a+ h1 Z7

20、M( ( 8 h1 m* W' l4、成立興趣團(tuán)體（鼓勵(lì)員工興趣愛好發(fā)展，唱歌旅游攝影美術(shù)等，通過福利措施改善員工心理發(fā)展的各項(xiàng)需要）/ g# 4 G- b6 e# T! X4 R  n) J! W" h! F5 # h六、績效管理-（需盡快開展）2 v8 n, e+ ' _' T1、對公司所有員工全面推動(dòng)績效考核（而不僅限于目前的管理職、科長級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的績效考核）；6 n4 w! v* H! b- t% l2、在有健康的企業(yè)文化依托下，對績效打分者進(jìn)行培訓(xùn)、溝通（強(qiáng)調(diào)績效面談、培訓(xùn)正確的面談過程）；( O/ Q: x. _( e* A! %

21、P3、定期應(yīng)修改績效指標(biāo)，衡量權(quán)重程度；0 ' R) ?0 f* G9 q9 C+ V1 b7 M/ _- K  k5 z& T7 J* N七、薪資福利) J. A  M1 C0 H* S. T7 c5 k8 & x$ f) J+ q1、薪資要對內(nèi)公平（進(jìn)行薪資調(diào)查-（需盡快開展），對外有競爭力（建立崗位薪資體系），更好的提升員工對薪酬的滿意度；/ . p' j- M5 - Y: 0 a( Y( S+ 2、制訂未來員工薪資管理的模式（調(diào)薪、晉升加薪等）；3 z/ b5 h( _- V; - C' X5 V* j1

22、d% G3、通過薪資調(diào)查結(jié)果，確認(rèn)目前公司的薪資體系是否合理及恰當(dāng)，若不恰當(dāng)，要重新測算整體薪資架構(gòu)移動(dòng)后的成本，并綜合經(jīng)營績效以及下一年度的經(jīng)營計(jì)劃，制訂薪資調(diào)整預(yù)算。$ a3 0 r, Q% ?0 9 s# v7 4 J% C* j% G2 E+ O0 w4 r. r. 7 l9 _八、勞動(dòng)關(guān)系與檔案管理- X4 D3 X5 B; V* a8 I+ 統(tǒng)計(jì)分析人事檔案資料，合理調(diào)配人才，做到人盡其才。1 Y. I! j# ! R9 u! O2 Xa.公司員工技能檔案員工的技能、特長、資格證書、語言水平、職業(yè)與理想、興趣愛好和專業(yè)知識(shí)明細(xì)，定期維護(hù)，深入挖掘員工的工作魅力；-（需盡快開展）$

23、|  |1 m$ |2 m, m* Yb.補(bǔ)充檔案系統(tǒng)：除了記錄個(gè)人基本信息，學(xué)習(xí)工作情況過程等，還應(yīng)記錄每階段工作的業(yè)績檔案和表現(xiàn)評價(jià)等，留在公司存檔，定期更新檔案，及時(shí)整理更新；; g( j+ q" F* g9 j) N+ t- Z+ P& i; 7 |1 t, P) y8 k# 5 Q! d1 X! b6 a# E- |下載次數(shù):2562008-10-27 16:42某集團(tuán)下半年人力資源管理工作方案（計(jì)劃實(shí)施時(shí)間：2010年7月1日至2011年1月31日）一、目前配件事業(yè)部人力資源狀況：（一）已擁有一套招聘、薪資、培訓(xùn)、績效等項(xiàng)目的管理辦法，但仍存在

24、不足，系統(tǒng)性差，急需完善改進(jìn)；（二）沒有系統(tǒng)人力資源規(guī)劃，未根據(jù)配件的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)及市場的內(nèi)外環(huán)境變化，制定合理有效的詳細(xì)規(guī)劃；（三）由于配件事業(yè)部多次經(jīng)營模式、組織架構(gòu)以及人員配置的改革、調(diào)整，造成人力資源管理工作在一定程度缺乏連貫性、系統(tǒng)性，部分環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺失及遺漏等現(xiàn)象；（四）配件事業(yè)部各管理部及配件店對人員管理的相關(guān)規(guī)定掌握情況欠缺，各管理部及經(jīng)理對人員的管理仍采用以“人”管的粗放型管理。二、工作目的：進(jìn)一步明確配件人力資源管理工作方向，理順配件事業(yè)部人力資源管理體系,逐步形成科學(xué)、合理、完善的人力資源管理模式，協(xié)助配件事業(yè)部戰(zhàn)略目標(biāo)的整體實(shí)現(xiàn)。三、計(jì)劃開展的工作項(xiàng)目：（一）配件事業(yè)部

25、組織及人員信息的建立1、結(jié)合事業(yè)部發(fā)展目標(biāo)及改革后的組織架構(gòu)，根據(jù)目前人員配置現(xiàn)狀，編制人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)表，內(nèi)容包括：配件事業(yè)部人員統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、人員配置及缺口統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬等，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)、記錄并定期更新；, P  I% Z8 ) I9 l' J& O) _7 d+ T- , g* K% F4 Q2、組織規(guī)劃以事業(yè)部發(fā)展目標(biāo)及改革后的組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，通過對配件目前人員招聘、調(diào)動(dòng)、晉升、流失以及在職人員的年齡、學(xué)歷、崗位、工作經(jīng)驗(yàn)等信息資料的分析、預(yù)測，進(jìn)行崗位職責(zé)編制及規(guī)劃、人員補(bǔ)充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、員工發(fā)展晉升規(guī)劃等工作；9 X0 K6 _3 s) I8 D1 S/

26、z0 |! |! 9 I3、重新編制配件事業(yè)部崗位說明書；（二）人員招募、解聘* 5 e" G- T7 N/ K$ z# 1、優(yōu)化招聘面試管理模式：建立一套針對不同崗位進(jìn)行面試錄用的流程及規(guī)定，包括：面試人員的設(shè)定、面試流程的設(shè)定、面試題目的編制與設(shè)計(jì)等；: p) x+ E0 F. 2、初步建立內(nèi)部招聘機(jī)制（策劃階段）（1）制定內(nèi)部招聘流程：分析哪些崗位可以內(nèi)招，并公布招聘要求與條件（包括工作范圍、基本職責(zé)等）、員工提交申請報(bào)告、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評議面談、通過審議后進(jìn)行公布和確認(rèn)；+ % & K5 1 b8 T- S! P8 Q# N9 G' o# U! f* 9 i+ C. " Q1 q- T2 s7 A7 s! c; g（2）建立防范措施體系：確定內(nèi)招的渠道，建立員工（內(nèi)招）職位晉升等級(jí)考試，保證所有員工機(jī)會(huì)均等，并防范有的應(yīng)聘員工因未獲得該職位而影響現(xiàn)在的工作；3、員工離職管理（1）定期做好離職調(diào)查報(bào)告：對于離職員工面談進(jìn)行記錄，分析整理面談內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)員工離職的真正原因及管理中存在的問題與不足，預(yù)防離職造成崗位空缺及人心浮動(dòng)等；（2）初步建立回聘制度（策劃階段）：工程機(jī)械的專業(yè)性造成行業(yè)內(nèi)專業(yè)高級(jí)人才的稀缺，所以建立回聘制度不但可以招聘合格的專業(yè)人才，同時(shí)極大的降低了人資成本。回聘制度基本思路為：建立重要崗位離職人員信息統(tǒng)計(jì)