人力發(fā)展條線職責(zé)定位與工作模式

1、個險人力發(fā)展條線職責(zé)定位與工作模式一、 現(xiàn)實狀況個險人力發(fā)展條線的主要工作可簡單概括為“增、訓(xùn)、管、升”四個字，即主要通過常態(tài)增員、新人育成、主管晉升、制度經(jīng)營等各項工作來實現(xiàn)組織夯實、隊伍發(fā)展。隊伍建設(shè)的重要性和專業(yè)性需要我們配齊人力發(fā)展崗位人員，固化崗位人員工作模式，建立崗位人員學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升崗位人員工作技能。當(dāng)前我州大部分縣支公司基本配齊人力發(fā)展崗位人員，但限于時間短、資歷淺，職責(zé)定位不明確，工作模式不清晰以及經(jīng)驗和技能嚴(yán)重缺乏等原因，目前的人力發(fā)展工作仍存在重數(shù)量輕質(zhì)量、重政策輕制度、重招募輕育成，主管數(shù)量少、輕履職等諸多問題和短板，表現(xiàn)為大部分個險人力發(fā)展條線工作人員無從著手，人浮于

2、事的現(xiàn)象，亟待通過明確職責(zé)定位，固化工作模式，強化技能提升等方式改善提高人力發(fā)展績效。二、職責(zé)定位（一）州分公司個險部人力發(fā)展條線各崗位職責(zé)1、分管人力發(fā)展經(jīng)副理全面負(fù)責(zé)人力發(fā)展的中短期計劃、策劃、組織、追蹤工作。2、人力發(fā)展崗參與人力發(fā)展的階段計劃、策劃，具體負(fù)責(zé)組織、追蹤各縣支公司常態(tài)增員、新人育成、主管晉升工作，參與制度經(jīng)營并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)追蹤。3、銷售人員管理崗負(fù)責(zé)制度經(jīng)營，提供數(shù)據(jù)支持。4、銷售支持訓(xùn)練崗提供教育訓(xùn)練支持。（二）縣支公司人力發(fā)展條線各崗位職責(zé)1、分管經(jīng)理或個險部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)人力發(fā)展的中短期計劃、策劃、組織、制度經(jīng)營和追蹤工作。2、銷售人力發(fā)展崗參與人力發(fā)展的階段計劃、策劃，

3、具體負(fù)責(zé)常態(tài)增員、新人育成、主管晉升工作的組織與實施，參與制度經(jīng)營并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)追蹤和上報。3、銷售支持訓(xùn)練崗參與教育訓(xùn)練支持。4、增員功能組負(fù)責(zé)常態(tài)增員的增員早會、甄選日經(jīng)營、參與制度經(jīng)營與新人育成訓(xùn)練5、團隊主管負(fù)責(zé)個人及團隊人力發(fā)展計劃、參與常態(tài)增員、制度經(jīng)營與新人育成訓(xùn)練。三、 工作模式各級公司通過固化工作模式年、季、月、周的階段時點來推動隊伍發(fā)展工作的層層落實，周為工作模式落實的最小時間單位。（一）州分公司個險部人力發(fā)展條線各階段時點和各崗位工作模式1、年度工作模式重點在于在渠道年度會議上總結(jié)分析上年度隊伍發(fā)展工作，安排部署本年度隊伍發(fā)展工作。具體包括以下內(nèi)容：（1）個險銷售部經(jīng)理制定年

4、度預(yù)算考核目標(biāo)；制定年度隊伍發(fā)展計劃；在渠道年度會議上專項部署年度隊伍發(fā)展工作。（2）銷售人力發(fā)展崗提交上年度隊伍發(fā)展分析報告（含同業(yè)或兄弟單位對標(biāo)）；制定經(jīng)營單位隊伍發(fā)展年度執(zhí)行力考評方案。（3）銷售人員管理崗提交上年度制度運行分析報告。2、季度工作模式重點在于在渠道季度經(jīng)營例會上總結(jié)分析上季度隊伍發(fā)展工作，安排部署本季度隊伍發(fā)展工作；組織組經(jīng)理晉升規(guī)劃相關(guān)培育環(huán)節(jié)；督導(dǎo)工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行工作指導(dǎo)，提高經(jīng)營單位執(zhí)行力和經(jīng)營成效。具體包括以下內(nèi)容：（1）個險銷售部經(jīng)理制定季度預(yù)算考核目標(biāo)；制定季度隊伍發(fā)展計劃；制定隊伍發(fā)展專項激勵方案；督導(dǎo)組經(jīng)理晉升規(guī)劃相關(guān)培育環(huán)節(jié)的執(zhí)行。（2）銷售

5、人力發(fā)展崗協(xié)助分管經(jīng)理制定季度隊伍發(fā)展工作計劃及隊伍發(fā)展專項激勵方案；制作季度隊伍發(fā)展分析簡報；對經(jīng)營單位隊伍發(fā)展執(zhí)行力進行季度檢查并考評；每季度初舉辦組經(jīng)理養(yǎng)成計劃培訓(xùn)及晉升創(chuàng)富說明會；每季度第二個月月初舉辦晉升表彰會；各項數(shù)據(jù)追蹤評估。（3）銷售人員管理崗組織以季度為周期的考核預(yù)警追蹤工作；每季度第二、第三月系統(tǒng)提出考核預(yù)結(jié)果統(tǒng)計表拆分后分發(fā)給縣支公司人力發(fā)展崗；督導(dǎo)縣支公司召開季度發(fā)展輔導(dǎo)會,檢查縣支公司季度發(fā)展輔導(dǎo)會召開情況；每季度制作基本法運行情況報告。3、月度工作模式召開隊伍發(fā)展相關(guān)崗位月度例會；重點在總結(jié)上月隊伍發(fā)展工作，部署本月隊伍發(fā)展工作；上月隊伍發(fā)展工作總結(jié)，先進經(jīng)驗分享，

6、本月崗位工作部署，階段重點工作輔導(dǎo)；配合教育培訓(xùn)部開展新人育成工作；督導(dǎo)工作進度，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行工作指導(dǎo)，提高經(jīng)營單位執(zhí)行力和經(jīng)營成效。（1）個險銷售部經(jīng)理每月初召集各單位銷售人力發(fā)展崗、銷售人員管理崗和銷售支持與訓(xùn)練崗人員，組織召開隊伍發(fā)展月度例會；在月度經(jīng)營例會上專項部署月度隊伍發(fā)展工作；每月至少對一個經(jīng)營單位開展一次隊伍發(fā)展現(xiàn)場工作督導(dǎo)，并對各崗位工作執(zhí)行情況進行檢查。（2）銷售人力發(fā)展崗每月制訂月度工作行事歷；每月初分析上月經(jīng)營單位相關(guān)崗位工作情況，尋找不足、提出解決舉措，提交個險部經(jīng)理；每月初進行上月隊伍發(fā)展工作執(zhí)行情況進行評比，對評分落后的經(jīng)營單位進行工作督導(dǎo)；每月制作隊伍發(fā)展

7、分析簡報；擔(dān)任縣域新人育成總營長，負(fù)責(zé)縣域新人育成的推廣與督導(dǎo)。（3）銷售人員管理崗按時系統(tǒng)提取月收入預(yù)結(jié)果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表，并按縣支公司拆分?jǐn)?shù)據(jù)后發(fā)送給縣支公司;下發(fā)通知要求全轄縣支公司召開月度收入分析會,檢查縣支公司月度收入分析會召開情況匯總上報部門經(jīng)理。4、周工作模式重點在于周專題支持和隊伍發(fā)展周數(shù)據(jù)追蹤。給經(jīng)營單位周主題早會提供專題支持，統(tǒng)一早會的主題，減輕經(jīng)營單位工作量；通報、分析隊伍發(fā)展工作進度，加快工作進度。由銷售人力發(fā)展崗、銷售人員管理崗或銷售支持訓(xùn)練崗每周至少下發(fā)一個強化意愿、技能提升、習(xí)慣養(yǎng)成等與隊伍發(fā)展相關(guān)的早會專題；銷售人力發(fā)展崗每周一次對各單位甄選日參會人數(shù)、參加職前教育人

8、數(shù)、參加簽約培訓(xùn)人數(shù)、簽約人數(shù)、舉績?nèi)藬?shù)等隊伍發(fā)展數(shù)據(jù)進行通報。（二）縣支公司人力發(fā)展條線各階段時點和各崗位工作模式1、年度工作模式重點是在單位年度會議上總結(jié)分析上年度隊伍發(fā)展工作，安排部署本年度隊伍發(fā)展工作。具體包括以下內(nèi)容：（1）分管經(jīng)理或個險銷售部經(jīng)理年初制定年度隊伍發(fā)展計劃；在單位年度工作會議上部署年度隊伍發(fā)展工作。（2）銷售人力發(fā)展崗協(xié)助個險銷售部經(jīng)理制定本單位年度隊伍發(fā)展計劃；制作年度隊伍發(fā)展分析簡報。（3）經(jīng)營單位一級主管制定職場年度隊伍發(fā)展計劃，部署職場（或團隊）年度隊伍發(fā)展工作。2、季度工作模式重點在分析上季度隊伍發(fā)展工作，部署本季度隊伍發(fā)展工作；召開季度發(fā)展輔導(dǎo)會，對主管進

9、行季度團隊發(fā)展規(guī)劃，明確季度組織發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)主管擴張組織的積極性；輔導(dǎo)與訓(xùn)練，提供各類教育訓(xùn)練支持，營造職場增員氛圍，進行晉升激勵。（1）經(jīng)營單位經(jīng)理出席季度發(fā)展輔導(dǎo)會議，對營銷主管提出要求，對職級保衛(wèi)和組織做優(yōu)的進行有效激勵。（2）個險銷售部經(jīng)理制定季度隊伍發(fā)展工作計劃；每季度初組織召開季經(jīng)營分析會，進行本季隊伍發(fā)展工作通報和下季隊伍發(fā)展工作安排；組織召開季度發(fā)展輔導(dǎo)會，確定會議的分工，把握會議的各環(huán)節(jié)的順利實施，會前根據(jù)架構(gòu)圖了解本單位各團隊的考核結(jié)果和分類，做好季度規(guī)劃；每季度第一個月組織一次低零績效人員技能訓(xùn)練；每季度第二個月初組織季度晉升激勵早會；每季度最后一個月月初對下季度的組經(jīng)

10、理晉升規(guī)劃進行宣導(dǎo)，每季度開展組經(jīng)理晉升規(guī)劃中的選拔面談、晉升對標(biāo)面談。（3）銷售人力發(fā)展崗協(xié)助個險銷售部經(jīng)理制定季度隊伍發(fā)展工作計劃；提交季經(jīng)營分析會所需的本季隊伍發(fā)展通報；籌備并實施季度發(fā)展輔導(dǎo)會，制作會議演示專題ppt、組經(jīng)理季行動計劃書、處經(jīng)理季行動計劃書、會前提供架構(gòu)圖和所需數(shù)據(jù)等物料，選定分享主管并提前與其溝通，全面做好低零績效人員技能訓(xùn)練、季度晉升激勵早會會務(wù)工作。（4）增員功能組全面參與做好人力發(fā)展有關(guān)各項會議的會務(wù)工作，參與低零績效人員技能訓(xùn)練授課（5）團隊各級主管參加季度發(fā)展輔導(dǎo)會，會前了解團隊所轄人員的考核結(jié)果和分類，初步做好季度規(guī)劃；會中帶領(lǐng)直轄主管確定目標(biāo)、制定計劃并

11、發(fā)布；制定直轄組季度發(fā)展目標(biāo)和行動計劃。3、月度工作模式重點是召開月經(jīng)營分析會，月度收入分析會和新人育成。（1）經(jīng)營單位經(jīng)理出席月度收入分析會，并在會中參與主管月目標(biāo)規(guī)劃，會后對個別主管進行輔導(dǎo)溝通。（2）個險銷售部經(jīng)理每月初組織召開月經(jīng)營分析會，進行本月隊伍發(fā)展工作通報和下月隊伍發(fā)展工作安排；組織召開月度收入分析會，協(xié)調(diào)會議分工，審核把關(guān)月收入分析會相關(guān)材料，會中進行收入分析宣導(dǎo)。 （3）銷售人力發(fā)展崗制定月隊伍發(fā)展工作行事歷,提交月經(jīng)營分析會所需的本月隊伍發(fā)展通報；籌備月度收入分析會，制作月收入分析會課件，會前加工相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備好季度目標(biāo)達成情況追蹤表、月收入預(yù)結(jié)果通知書、處經(jīng)理月行動計劃

12、書、組經(jīng)理月行動計劃書等物料，會中做好會務(wù)工作，會后匯總月度目標(biāo)匯總表，并進行會后追蹤；每月持續(xù)運作揚帆啟航訓(xùn)練營。（4）增員功能組參與新人育成各項訓(xùn)練營授課。4、周工作模式重點是召開周經(jīng)營總結(jié)會、周主題早會運作、甄選日經(jīng)營、晉升沙龍運作、周追蹤和新人輔導(dǎo)訓(xùn)練。（1）個險銷售部經(jīng)理牽頭組織召開周經(jīng)營分析會，進行本周隊伍發(fā)展工作通報和下周隊伍發(fā)展工作安排；督導(dǎo)周主題早會的運作；參加增員功能組周例會，指導(dǎo)下周甄選日工作；舉辦完季度團隊發(fā)展輔導(dǎo)會后，每周對中級主管及以上人員進行一次個別輔導(dǎo)。（3）銷售人力發(fā)展崗提交周經(jīng)營分析會所需的本周隊伍發(fā)展工作通報和下周隊伍發(fā)展工作提示；每周固定時間運作一至兩次主題早會，結(jié)合本單位實際情況完善市分公司下發(fā)的周隊伍發(fā)展專題，并下發(fā)職場；每周五召開增員功能組會議，總結(jié)本周甄選日工作，部署下周甄選日工作；每季度第二至第三個月每兩周舉辦一次晉升沙龍；匯總周目標(biāo)日追蹤匯總表，填寫月度目標(biāo)達成情況追蹤表為個險部經(jīng)理提供數(shù)據(jù)依據(jù)；每周根據(jù)州分公司下發(fā)的制度經(jīng)營追蹤數(shù)據(jù)，進行考核預(yù)警和季度團隊發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)追蹤；每周進行一次新人育成數(shù)據(jù)進行追蹤；每周在甄選日次日組織實