設備售后服務協(xié)議書(標準版)

1、設備售后服務協(xié)議書(標準版)編號：hl202028608設備售后效勞協(xié)議書(標準版)the content of this contract is only a reference for both parties. you must read the listed terms carefully when using it. the content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not bedirectly applied.甲方：_乙方

2、：_簽訂日期：_年_月_日設備售后效勞協(xié)議書甲方：乙方：雙方本著“造福消費者，致富經營者的經營理念，共同開拓市場。經友好協(xié)商，就“納世源純水機系列產品在乙方銷售區(qū)域內的售后效勞達成以下協(xié)議：一、甲方的責任與權利主動協(xié)作乙方開展售后效勞修理工作，供應技術支持。2、負責為乙方培訓修理技術人員。3、向乙方準時精確地供應新產品的修理技術資料。4、甲方售后效勞中心定期和不定期對乙方的效勞質量和執(zhí)行協(xié)議狀況進展檢查。5、設立售后效勞投訴電話，對乙方的售后效勞進展全面的監(jiān)視管理。二、乙方的責任與權利必需嚴格執(zhí)行甲方制定的售后效勞管理制度。2、必需設立“納世源系列產品售后效勞機構，嚴格根據公司的相關標準裝備足

3、夠數量的修理人員、設備及效勞場地。3、裝備的修理人員必需持證掛牌上崗，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一拭機毛巾，統(tǒng)一禮貌用語，不得任憑承受客戶的禮物。4、售后效勞質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售根據。必需統(tǒng)一填寫，供應修理效勞后由客戶簽字。5、當客戶購置產品時要準時填寫保修卡，每銷售一臺產品都應當有客戶檔案準時跟蹤記錄，為所在轄區(qū)內“納世源系列產品供應售前、售中、售后效勞，不得以任何借口推委，必需為用戶供應上門效勞，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時供應上門效勞。6、乙方不得擅自轉變產品的原設計，否那么后果自負。7、如出現(xiàn)產品重大故障時，應快速通知甲方，并幫助進展調查和技術鑒定。8、承受甲方的修理指令

4、，按時、按質、按量完成任務。9、乙方修理點應主動開展用戶回訪活動，回訪數量不得低于當月修理數量的25%。三、保修范圍凡屬“納世源系列產品，免費保修一年濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍2、對保修期內用戶自身緣由造成的產品故障和事故，乙方在修理過程中按甲方規(guī)定費用標準進展收費。四、修理費用的標準及結算甲方根據乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產品保修期內的售后效勞費保修期內乙方更換的壞、舊配件必需寄回甲方費用由乙方擔當，經過確認后更新配件寄給乙方費用由甲方擔當2、保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方供應。3、保修期外的更換配件，乙方根據甲方規(guī)定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。五、產品修理配件的供應甲方對全國市場售后效勞實行統(tǒng)一價格供給，為保證產品質量，乙方不得另行購置配件，否那么一切引起的后果由乙方負責。六、退貨的規(guī)定和處理根據代理協(xié)議相關條款執(zhí)行。七、質量信息反應乙方在每月_日前將全部產品的實際修理狀況填寫質量信息和修理情況統(tǒng)計表，傳真或郵寄到甲方售后效勞中心。2、質量信息反應和修理情況統(tǒng)計表，應注明發(fā)生故障的產品、型號、數量、緣由及修理方法。3、如乙方連續(xù)三個月未將質量信息反應表交給甲方售后中心。甲方那么根據年底總修理額的10%進展懲罰。八、優(yōu)秀售后效勞單位的評選條件及嘉獎用戶投訴率低