員工心態(tài)提升

1、員工心態(tài)提升員工心態(tài)提升鄭州小香驢餐飲管理有限公司鄭州小香驢餐飲管理有限公司人力資源部人力資源部學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作與生活中，我們多少會(huì)被一些不良情緒工作與生活中，我們多少會(huì)被一些不良情緒所困擾，就像氣候總會(huì)有點(diǎn)反常。從輕微的心理所困擾，就像氣候總會(huì)有點(diǎn)反常。從輕微的心理感冒，到折磨人的情緒風(fēng)暴，需要注重心靈的環(huán)感冒，到折磨人的情緒風(fēng)暴，需要注重心靈的環(huán)保。每一次保。每一次“心靈的感冒心靈的感冒”，都是內(nèi)心的聲音在，都是內(nèi)心的聲音在提醒我們：需要關(guān)注自己、需要進(jìn)行心理的疏導(dǎo)，提醒我們：需要關(guān)注自己、需要進(jìn)行心理的疏導(dǎo)，需要學(xué)會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下更好的生活。在接下需要學(xué)會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下更好的生

2、活。在接下來(lái)的時(shí)間，我們將一起探索員工中常見(jiàn)的情緒問(wèn)來(lái)的時(shí)間，我們將一起探索員工中常見(jiàn)的情緒問(wèn)題及調(diào)整方法。題及調(diào)整方法。員工心態(tài)提升員工心態(tài)提升員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài) 正確的調(diào)整與轉(zhuǎn)變正確的調(diào)整與轉(zhuǎn)變 做更好的自己做更好的自己 123員工心態(tài)提升員工心態(tài)提升員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài) 1員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)一線員工一線員工 “我感覺(jué)他我感覺(jué)他/她總是在她總是在針對(duì)我，老是擺出一副高針對(duì)我，老是擺出一副高人一等的姿態(tài)、老是用教人一等的姿態(tài)、老是用教育的口吻和我說(shuō)話(huà)育的口吻和我說(shuō)話(huà)”Text in here “我真的沒(méi)有針對(duì)她我真的沒(méi)有針對(duì)她/

3、他他，只不過(guò)只在秉公處理一，只不過(guò)只在秉公處理一些事情。我是在為了自己些事情。我是在為了自己的目標(biāo)在奮斗的目標(biāo)在奮斗” 工作中常會(huì)面對(duì)一線員工和管理人員因?yàn)榻嵌鹊牟煌?，而產(chǎn)生對(duì)工作中常會(huì)面對(duì)一線員工和管理人員因?yàn)榻嵌鹊牟煌a(chǎn)生對(duì)同一問(wèn)題的不同的理解和看法，這時(shí)候?qū)τ谶m當(dāng)?shù)膿Q位思考，有利于同一問(wèn)題的不同的理解和看法，這時(shí)候?qū)τ谶m當(dāng)?shù)膿Q位思考，有利于問(wèn)題的化解。問(wèn)題的化解。注意方式、方法，語(yǔ)氣和注意方式、方法，語(yǔ)氣和態(tài)度，因?yàn)榻巧母淖儯瑧B(tài)度，因?yàn)榻巧母淖儯a(chǎn)生的距離感產(chǎn)生的距離感管理人員管理人員一線員工一線員工/領(lǐng)班領(lǐng)班管理人員管理人員檢查是工作中必需的環(huán)節(jié)檢查是工作中必需的環(huán)節(jié)，起到監(jiān)督

4、、督促的作用，起到監(jiān)督、督促的作用一線員工一線員工/領(lǐng)班領(lǐng)班1、工作中的檢查與被檢查、工作中的檢查與被檢查員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)樓面樓面后廚后廚2、部門(mén)主管部門(mén)主管團(tuán)隊(duì)的靈魂團(tuán)隊(duì)的靈魂員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)“你一定會(huì)成功的你一定會(huì)成功的”老板老板-下屬下屬 妻子妻子-丈夫丈夫 父母父母-孩子孩子 同事同事-朋友朋友3、 “我總想得第一我總想得第一”那些永遠(yuǎn)追求成功，不愿停歇的人的痛苦的根源是：即使在巔峰，也不覺(jué)得滿(mǎn)足。那些永遠(yuǎn)追求成功，不愿停歇的人的痛苦的根源是：即使在巔峰，也不覺(jué)得滿(mǎn)足。員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)員工工作中的常見(jiàn)心態(tài)怎樣與升職后的同事相處怎樣與升

5、職后的同事相處升職后怎樣與同事相處升職后怎樣與同事相處尊重心理距離尊重心理距離 調(diào)整期待心理調(diào)整期待心理 坦誠(chéng)坦誠(chéng)人際新關(guān)系：人際新關(guān)系：3-6個(gè)月個(gè)月4、 角色角色/崗位轉(zhuǎn)變崗位轉(zhuǎn)變率先垂范、嚴(yán)于率先垂范、嚴(yán)于律己、以身作則律己、以身作則擺正位置，明確擺正位置，明確新角色新角色用行動(dòng)和業(yè)績(jī)證用行動(dòng)和業(yè)績(jī)證明自己明自己?jiǎn)T工心態(tài)提升員工心態(tài)提升正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變 22正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變 3、辨別改變的阻礙、辨別改變的阻礙1、“擺正自己的位置擺正自己的位置” 2、更加寬容的看待自己、更加寬容的看待自己4、確定想要達(dá)到的目標(biāo)、確定想要達(dá)到的目標(biāo)5、學(xué)會(huì)放棄、學(xué)會(huì)放棄6、要

6、有高度、要有高度1、能夠開(kāi)始改變的、能夠開(kāi)始改變的6個(gè)建議個(gè)建議1建議：認(rèn)清自己的建議：認(rèn)清自己的的新角色，勇敢去的新角色，勇敢去執(zhí)行這個(gè)新角色賦執(zhí)行這個(gè)新角色賦予自己的任務(wù)予自己的任務(wù)2建議：在一張紙建議：在一張紙上寫(xiě)下自己的才能上寫(xiě)下自己的才能或是優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論大或是優(yōu)點(diǎn)，無(wú)論大小。這能幫助我們小。這能幫助我們對(duì)自己的評(píng)價(jià)形成對(duì)自己的評(píng)價(jià)形成正確的認(rèn)識(shí)。正確的認(rèn)識(shí)。3建議：應(yīng)該探查自建議：應(yīng)該探查自己的恐懼，并在矛己的恐懼，并在矛盾中找到平衡。盾中找到平衡。6建議：把終極目建議：把終極目標(biāo)細(xì)分成幾個(gè)微標(biāo)細(xì)分成幾個(gè)微型目標(biāo)，設(shè)計(jì)適型目標(biāo)，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)程表，確當(dāng)?shù)倪M(jìn)程表，確定每個(gè)階段必須定每個(gè)階段

7、必須完成的事情。這完成的事情。這種戰(zhàn)略可以鞏固種戰(zhàn)略可以鞏固我們的選擇。我們的選擇。5建議：邁出改變這建議：邁出改變這一步之前，必須對(duì)一步之前，必須對(duì)獲得更大的自由需獲得更大的自由需要付出的代價(jià)作個(gè)要付出的代價(jià)作個(gè)評(píng)估，對(duì)腦海中的評(píng)估，對(duì)腦海中的計(jì)劃將要造成的后計(jì)劃將要造成的后果有清醒的認(rèn)識(shí)。果有清醒的認(rèn)識(shí)。4建議：站在較高建議：站在較高的位置審視全局，的位置審視全局，而不是陷落在眼前而不是陷落在眼前的困局中。冷靜下的困局中。冷靜下來(lái)去判斷，選擇也來(lái)去判斷，選擇也就變得沒(méi)有那么難就變得沒(méi)有那么難了。了。我們都希望在事業(yè)或感情中找到屬于自己的位置，獲得幸福，并證明自己存我們都希望在事業(yè)或感情中找

8、到屬于自己的位置，獲得幸福，并證明自己存在的價(jià)值。或許，這個(gè)位置，我們應(yīng)當(dāng)首先從內(nèi)心去尋找？在的價(jià)值?；蛟S，這個(gè)位置，我們應(yīng)當(dāng)首先從內(nèi)心去尋找？我我尋找自己的位尋找自己的位置置被貼上身份標(biāo)被貼上身份標(biāo)簽簽失去自我的變色失去自我的變色龍龍保持自己的獨(dú)特保持自己的獨(dú)特性性正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變1、找到自己的位置、找到自己的位置正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變 “慢性疲勞不是從天上掉下來(lái)的，而是你生活中發(fā)生的系列事件的最終結(jié)果” 制造疲勞的罪魁禍?zhǔn)资悄憷斫夂吞幚砩顔?wèn)題和健康問(wèn)題的態(tài)度和方法非理性、非現(xiàn)實(shí)思維2、寬容的看待自己、寬容的看待自己正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變猜測(cè)他人的想法猜

9、測(cè)他人的想法指責(zé)指責(zé)縮小化（忽略積極因素）縮小化（忽略積極因素）非此即彼型思維非此即彼型思維過(guò)分概括過(guò)分概括詛咒（消極否詛咒（消極否定）定）完美主義完美主義情緒化推理情緒化推理心理過(guò)濾心理過(guò)濾擴(kuò)大化擴(kuò)大化倉(cāng)促下結(jié)論倉(cāng)促下結(jié)論極低的挫折耐受力極低的挫折耐受力非理性思維非理性思維 引起日常疲勞的主要原因之一是認(rèn)知扭曲，或者可稱(chēng)為（部分或全引起日常疲勞的主要原因之一是認(rèn)知扭曲，或者可稱(chēng)為（部分或全部）建立在假象、謬誤及違背生活現(xiàn)實(shí)的臆斷之上的認(rèn)識(shí)。疲勞與不切部）建立在假象、謬誤及違背生活現(xiàn)實(shí)的臆斷之上的認(rèn)識(shí)。疲勞與不切實(shí)際的認(rèn)知和行為之間有著非常緊密的聯(lián)系，而這種認(rèn)知與行為在妨礙實(shí)際的認(rèn)知和行為之間

10、有著非常緊密的聯(lián)系，而這種認(rèn)知與行為在妨礙我們獲得簡(jiǎn)單與平衡的生活。我們獲得簡(jiǎn)單與平衡的生活。3、辨別改變的阻力、辨別改變的阻力正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變向非理性思維向非理性思維提出質(zhì)疑提出質(zhì)疑承認(rèn)自己承認(rèn)自己你是一個(gè)人，有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤你是一個(gè)人，有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤放棄過(guò)分的要求放棄過(guò)分的要求以一種更實(shí)際的態(tài)度接受現(xiàn)實(shí)以一種更實(shí)際的態(tài)度接受現(xiàn)實(shí)要有反災(zāi)難化思維要有反災(zāi)難化思維生活中發(fā)生的事并非大難臨頭、一片黑暗生活中發(fā)生的事并非大難臨頭、一片黑暗無(wú)條件積極思考無(wú)條件積極思考所有的問(wèn)題、沖突、壓力和煩惱都是促使自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)所有的問(wèn)題、沖突、壓力和煩惱都是促使自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)4、確定目標(biāo)、確定目標(biāo)正

11、確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變Text in hereText in hereText in here找出自己的不找出自己的不健康的非理性健康的非理性思維，對(duì)其加思維，對(duì)其加以反思以反思向它提出挑戰(zhàn)向它提出挑戰(zhàn)戰(zhàn)和質(zhì)疑戰(zhàn)和質(zhì)疑建立新的理性建立新的理性思維，代替非思維，代替非理性思維理性思維挑戰(zhàn)并清除非理性思維的整個(gè)過(guò)程包括挑戰(zhàn)并清除非理性思維的整個(gè)過(guò)程包括3個(gè)基個(gè)基本步驟本步驟向非理性向非理性思維提出思維提出質(zhì)疑質(zhì)疑5、學(xué)會(huì)放棄、學(xué)會(huì)放棄哪條規(guī)定說(shuō)。？我有什么證哪條規(guī)定說(shuō)。？我有什么證據(jù)來(lái)證明呢？。，即據(jù)來(lái)證明呢？。，即使。誰(shuí)會(huì)在意？如使。誰(shuí)會(huì)在意？如果。會(huì)發(fā)生什么最壞的結(jié)果？果。會(huì)發(fā)生什么最

12、壞的結(jié)果？ 正確的調(diào)整與改變正確的調(diào)整與改變6、要有高度、要有高度員工心態(tài)提升員工心態(tài)提升 做更好的自己做更好的自己 3做更好的自己做更好的自己詢(xún)問(wèn)法：通過(guò)別人的評(píng)價(jià)更好地了解自己詢(xún)問(wèn)法：通過(guò)別人的評(píng)價(jià)更好地了解自己90%15%96%35%70%下面向您介紹兩個(gè)練習(xí)由心理教練精心設(shè)計(jì)，能幫你發(fā)現(xiàn)自己所不知道的下面向您介紹兩個(gè)練習(xí)由心理教練精心設(shè)計(jì)，能幫你發(fā)現(xiàn)自己所不知道的長(zhǎng)處與天賦。曾有朋友親身實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的效果。有興趣不妨一試！長(zhǎng)處與天賦。曾有朋友親身實(shí)踐，取得了不錯(cuò)的效果。有興趣不妨一試！爽快有條理信任冷靜純粹1、發(fā)掘你視而不見(jiàn)的天賦發(fā)掘你視而不見(jiàn)的天賦做更好的自己做更好的自己看到以往

13、的成就，曾經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)，然后為自己看到以往的成就，曾經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)，然后為自己設(shè)計(jì)一個(gè)最能體現(xiàn)你獨(dú)特之處的口號(hào)設(shè)計(jì)一個(gè)最能體現(xiàn)你獨(dú)特之處的口號(hào)口號(hào)法口號(hào)法舉出你成功舉出你成功做成的做成的10件件事，列出清事，列出清單，編上號(hào)單，編上號(hào)針對(duì)每項(xiàng)成績(jī)，針對(duì)每項(xiàng)成績(jī)，列出你在這件列出你在這件事中表現(xiàn)出的事中表現(xiàn)出的品質(zhì)品質(zhì)把這些品把這些品質(zhì)分類(lèi)質(zhì)分類(lèi)找出那找出那些一成些一成不變的不變的品質(zhì)品質(zhì)設(shè)計(jì)你設(shè)計(jì)你的口號(hào)的口號(hào)1、發(fā)掘你視而不見(jiàn)的天賦發(fā)掘你視而不見(jiàn)的天賦做更好的自己做更好的自己 你所說(shuō)的、做的、穿著、生活方你所說(shuō)的、做的、穿著、生活方式，都清晰地界定了你自己式，都清晰地界定了你自己這個(gè)這

14、個(gè)品牌的影響力、可傳播度，你知道如品牌的影響力、可傳播度，你知道如何打造它嗎？何打造它嗎？ 無(wú)論喜歡與否，我們每個(gè)人都已經(jīng)是一個(gè)品牌。不管我無(wú)論喜歡與否，我們每個(gè)人都已經(jīng)是一個(gè)品牌。不管我們是否意識(shí)到，我們身邊的人都對(duì)我們是什么樣的人有一定們是否意識(shí)到，我們身邊的人都對(duì)我們是什么樣的人有一定的看法。的看法。2、假如你是一個(gè)品牌假如你是一個(gè)品牌做更好的自己做更好的自己表達(dá)你真實(shí)的、最好的自我表達(dá)你真實(shí)的、最好的自我有人認(rèn)為個(gè)人品牌和個(gè)人有人認(rèn)為個(gè)人品牌和個(gè)人形象是一回事。其實(shí)，個(gè)形象是一回事。其實(shí)，個(gè)人形象是一個(gè)人內(nèi)在力量人形象是一個(gè)人內(nèi)在力量、價(jià)值和獨(dú)特性的外部展、價(jià)值和獨(dú)特性的外部展現(xiàn)。只有

15、內(nèi)在和外在品質(zhì)現(xiàn)。只有內(nèi)在和外在品質(zhì)完全地整合在一起，個(gè)人完全地整合在一起，個(gè)人品牌才可能清晰傳達(dá)。品牌才可能清晰傳達(dá)。穩(wěn)固的個(gè)人品牌只能來(lái)自你實(shí)穩(wěn)固的個(gè)人品牌只能來(lái)自你實(shí)際上際上“是是”的那個(gè)人，而不是的那個(gè)人，而不是你假裝成為的那個(gè)人你假裝成為的那個(gè)人明晰明晰clarity連貫連貫consistancy 恒定恒定constancy2、為自己代言、為自己代言做更好的自己做更好的自己 這是建立個(gè)人品牌的基礎(chǔ)，包括分這是建立個(gè)人品牌的基礎(chǔ)，包括分析我們的價(jià)值觀、激情點(diǎn)和獨(dú)一無(wú)二析我們的價(jià)值觀、激情點(diǎn)和獨(dú)一無(wú)二的技能優(yōu)勢(shì)的技能優(yōu)勢(shì)總結(jié)出一些描述我們優(yōu)點(diǎn)、特征的關(guān)總結(jié)出一些描述我們優(yōu)點(diǎn)、特征的關(guān)鍵詞，并將它們組織成有意義的短語(yǔ)、鍵詞，并將它們組織成有意義的短語(yǔ)、甚至是品牌描述甚至是品牌描述可以通過(guò)穿衣風(fēng)格、禮儀、辦公室可以通過(guò)穿衣風(fēng)格、禮儀、辦公室布局、個(gè)人社交圈等方面來(lái)展現(xiàn)布局、個(gè)人社交圈等方面來(lái)展現(xiàn)塑造品牌三步驟發(fā)掘我們的真發(fā)掘我們的真正內(nèi)在特點(diǎn)正內(nèi)在特點(diǎn)傳播溝通個(gè)人傳播溝通個(gè)人品牌品牌全方位突出個(gè)全方位突出個(gè)人品牌人品牌2、塑造自己塑造自己課程回顧課程回顧員工心態(tài)提升員工心態(tài)提升Text in hereText in 工作中的常見(jiàn)心態(tài)工作中的常見(jiàn)心態(tài)檢查與被檢查檢查與被檢查部門(mén)主管部門(mén)主管總想得第一總想得第一角色崗位轉(zhuǎn)換角色崗位轉(zhuǎn)換正確的