慕課發(fā)展概要與未來趨勢-以Coursera、edX、學堂在線、Udacity和FutureLearn為例_2

1、    慕課發(fā)展概要與未來趨勢以coursera、edx、學堂在線、udacity和futurelearn為例    coursera在2017年10月開始向?qū)W習者提供學習路徑規(guī)劃（learningpath）功能，學習者在進入該功能后首先需要回答關于學習動機、職業(yè)理想等的問題，隨后平臺將自動生成一條由多門課程組成的完整學習路徑，這條路徑有些類似傳統(tǒng)高校中的專業(yè)培養(yǎng)方案，參照該路徑學習者可以由淺入深、循序漸進地完成對領域知識與技能的掌握（thomas，2017）。在coursera中，“職業(yè)目標”（如成為數(shù)據(jù)分析師）是學習路徑規(guī)劃的終點，這一點和高校的專業(yè)

2、設置有所不同，導致該差異形成的原因可能是coursera等慕課平臺將“終身職業(yè)學習者”視為核心用戶，而這部分群體可能已經(jīng)獲得工作崗位，希望通過終身學習在職業(yè)生涯上有所發(fā)展（王宇，等，2018）。在coursera之后，futurelearn也推出了類似的生涯建議（career advice）功能。平臺設有專門的職業(yè)咨詢頁面，學習者可以在平臺提供的職業(yè)列表中選擇想要從事的職業(yè)，之后平臺會據(jù)此羅列實現(xiàn)該目標所需的技能并推薦相關課程。在該頁面中，平臺還會給出已經(jīng)從事相關職業(yè)的往期學習者對課程的評論，為學習者提供參考，并激勵學習者堅持完成學習。不同于coursera和futurelearn的課程規(guī)劃服

3、務，udacity所提供的課程路徑規(guī)劃顯得更加人性化。該平臺在頁面右下角設有“規(guī)劃學習路徑”的彈窗，學習者既可以與聊天機器人“優(yōu)達學習助手ai”對話，獲得平臺基本信息、學習形式等簡要介紹，也可以通過“專屬學習規(guī)劃師”功能獲得個性化的人工咨詢服務，其實這一角色還承擔著客服和推銷人員的工作。學習者還可以通過測試加入具有相同學習需求的學習者微信群，這一服務給那些愿意和其他人在群聊中交流的學習者提供了建立聯(lián)系的途徑。總之，慕課平臺不僅向?qū)W習者提供了課程和學習資源，而且在學習者的生涯發(fā)展中起到了一定的引導作用。對于學習者來說，清晰可見的職業(yè)目標能夠讓其產(chǎn)生更加持續(xù)的學習動機；對于平臺來說，系統(tǒng)性的課程規(guī)

4、劃也能夠促使學習者對平臺產(chǎn)生更強的依賴性和歸屬感。（二）學習中：針對學習過程提供更多學習支持優(yōu)質(zhì)的慕課不僅需要高質(zhì)量的教學視頻和學習資源，還需要平臺和教師在學習過程中給予必要的學習支持。課程平臺上的學習中心、課程論壇等就是以在線的形式在一定程度上模擬傳統(tǒng)課堂上的互動，以此增強學習的氛圍，實現(xiàn)知識的分享與交流。udacity在2018年升級了學生中心（student hub），這一入口僅對參與納米學位項目的學習者開放。udacity發(fā)現(xiàn)能夠訪問該中心的學習者相比沒有訪問權限的學習者完成項目的速度提高了20%（steurer，2018）。該學習中心有引導式學習（guided study）和社區(qū)（c

5、ommunity）兩個功能板塊。引導式學習板塊向?qū)W習者提供了和導師以及其他學習者互相聯(lián)系的通道，學習者可以在線直接提問；每個納米學位項目都有單獨的通道，學習者可以清楚地查看每個項目的進度，收到導師對自己所提交項目的評價反饋；這一板塊還集成了傳統(tǒng)論壇的功能，學習者也可以在此處發(fā)帖以分享知識。社區(qū)板塊提供了讓學習者與業(yè)內(nèi)人士、專家學者進行非正式聯(lián)系的途徑，例如ama（ask-me-anything）這一在線直播活動中，學習者可以詢問與納米學位相關或者與就業(yè)相關的問題。edx在2018年發(fā)布的平臺版本中也更新了促進討論的功能：如果學習者的帖子收到了新的評論，該學習者就會收到電子郵件通知，該郵件還包含

6、了跳轉(zhuǎn)到討論頁面的鏈接，這一改進讓參與討論的數(shù)量增加了三倍。coursera對學習者的支持服務則抓住了慕課完成率低這一痛點，在2018年上線了自動化輔導（automated coaching）功能，因為在線學習者在沒有教師監(jiān)督下堅持學習是很有挑戰(zhàn)性的，該平臺通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)需要干預的關鍵時間點，向?qū)W習者自動彈出相關幫助：根據(jù)學習者以往的活動模式，有針對性地推薦適合的材料；在恰當?shù)臅r機向?qū)W習者提供其他人完成任務的平均時間，來鼓勵其按時完成課程任務。coursera的這些功能讓學習者的課程項目完成數(shù)量增加了2%以上（hickey，2018）。上述功能的更新和升級都體現(xiàn)出了當前慕課平臺對教學質(zhì)量和學

7、習體驗的關注，不僅重視師生互動和生生互動，讓學習者能夠在平臺上更方便地參與討論，還關注運用技術手段在學習的過程中進行適當干預，提升慕課的完成率。（三）教學中：支持教師在慕課平臺開展教學研究隨著參與慕課建設的高校越來越多，許多一線教師也參與到慕課的建設中來，所以平臺也需要為教師的教學工作提供輔助和支持，方便教師運用該平臺進行教學方法的創(chuàng)新，而且慕課平臺也十分鼓勵教師使用慕課學習數(shù)據(jù)開展教學反思和教學研究，進而達成提升慕課質(zhì)量的目的。學堂在線平臺采用的是openedx開源平臺，致力于為教師提供學生的測試成績和學習數(shù)據(jù)來輔助教師更好地了解學生的學習情況。openedx也很早就開始關注慕課平臺學習數(shù)據(jù)

8、的分析，該功能一直在更新升級，其中的edxlnsights主要服務于慕課數(shù)據(jù)的分析，幫助教師關注學習者的動態(tài)數(shù)據(jù)，讓教師根據(jù)數(shù)據(jù)評估課程的效果、反思教學設計、進一步改善課程。此外，coursera平臺還推出了支持教師做教學研究的a/b測試功能，教師可以在一次開課周期內(nèi)應用兩種教學設計的版本，學生被隨機分配到不同教學組，平臺將會記錄學習的數(shù)據(jù)，教師可以對比分析不同版本的教學效果，以此來確定更優(yōu)的課程設計方案（saber，2018）。教學方法的創(chuàng)新離不開教師的探索和努力，慕課平臺對教學研究的支持可以讓教師基于真實的學習數(shù)據(jù)去探索更有效的教學方法，并在此過程中節(jié)約時間成本，提高效率。（四）結課后：支

9、持學習結果的分享與遷移2018年，edx增強了學習者檔案和其中的記錄功能：凡是獲得了認證證書的學習者都可以訪問詳細的課程學習記錄；學習者還可以按照需要向大學或者企業(yè)分享不可撤銷的學習記錄鏈接。這一功能讓學習者的學習過程變得更透明，從而幫助學習者求學或求職。如果高校的在讀生參與了跟學分有關的課程，edx的合作高校將會收到包含學習者記錄的電子郵件，以簡化學分認定的流程（tiernan，2018）。我國教育部在2018年6月發(fā)布的文件也指出要建立慕課學分的認定制度，而2015年發(fā)起的以學堂在線為依托的中國大學先修課（moocap）也已進入常態(tài)化運營。部分課程已獲得清華大學、西安交通大學、中國人民大學

10、和華中師范大學等高校的學分認證；全國30個省市300多所中學都參與其中。該先修課主要分為三類：學術志趣類、素質(zhì)拓展類和專業(yè)導論類，后兩者無線下考試，第一類課程還需要參加中國大學先修課理事會主辦的線下考試，通過該考試后才能獲得學分。學堂在線與高校合作的學分課程也支持學生用校內(nèi)教務賬號登錄，將學生學習成績直接反饋給高校。三、慕課發(fā)展的未來趨勢（一）更多高校，更多產(chǎn)品與服務，吸引更多學習者慕課平臺早期與大學合作過一些學位項目，初衷是幫助大學拓展現(xiàn)有項目的市場，特別是成人繼續(xù)教育市場，其結果則是推動了高?，F(xiàn)有課程上網(wǎng)，促進高校將學位項目分解為多個證書項目而分段獲利。有人認為這是慕課對高等教育學習路徑的

11、一大貢獻（devaney & rascoff，2019），采用這種可以“先嘗后買”以累加（stackability）學習的方式完成高等教育，更符合終身學習型社會的需要。最近的在線學位項目則開始做一些大學尚未提供而市場需要的專業(yè)方向，甚至也有人呼吁慕課平臺提供由多個學校課程組合而成的學位項目（mintz，2019），也許未來會有更多的學校授予多個微證書組合而形成的學位。慕課未來的發(fā)展需要更多高校不斷注入活力，尤其是在線學位項目的建設，如果能夠保證教學質(zhì)量，寬進嚴出，且發(fā)放的學位證書與全日制學位一樣，那么價格低廉且學習時間靈活的在線學位將更受追捧。如果將來有更多的學位項目能夠?qū)崿F(xiàn)慕課在線學

12、位和傳統(tǒng)學位的互通，不只是在線學習的學生通過高校的入學資格審核后可以進入全日制學位學習（就像asu全球新生學院項目那樣），全日制就讀的學生也可以自愿轉(zhuǎn)成慕課方式完成學期課程的學習，如同佐治亞理工大學（lieberman，2017）和mit（marshall，2017）在2017年的試點，那么在線學位項目服務將會更有吸引力。目前的產(chǎn)品類型已經(jīng)在不同層次滿足了不同學習者的需要，將來產(chǎn)品的類型可能會進一步多樣化，不光是付費產(chǎn)品的更新?lián)Q代，免費課程可能也會探索出新的模式，以保留慕課的開放性，惠及更多學生。與此同時，更多支持學習的服務也將會推出，學生愿意付費其實往往是愿意為課程提供的增值服務買單。在這種

13、趨勢下，也會有更多學習者愿意將慕課作為求學的路徑之一，通過學習提升自己的競爭力，因為能夠完成高質(zhì)量的慕課也是學習能力的一種證明。（二）平臺差異化運營，聚焦優(yōu)勢服務，精準定位用戶從目前的趨勢可以看出，有的平臺已經(jīng)找到了具有自己特色的定位。udacity聚焦培訓計算機等前沿領域的就業(yè)技能，和頂尖企業(yè)合作開發(fā)具有未來性、前瞻性的課程項目，如無人駕駛工程師與飛行汽車項目。coursera平臺也為編程類慕課教學提供了云端調(diào)試工具，2019年1月又宣布要上線百門衛(wèi)生保健領域的課程和專項證書（mckenzie，2019）。美國的kadenze平臺則致力于提供藝術和創(chuàng)意技術類課程，并吸引了大量用戶的參與。除了

14、主流的慕課平臺之外，一些專門的平臺，如多鄰國語言學習平臺、datacamp編程學習平臺等也已經(jīng)具備了完善的業(yè)務模式，其功能和服務也做到了“術業(yè)有專攻”，這可能是綜合的慕課平臺所達不到的。還有一些比較小眾的慕課平臺也具有自身特色，比如由塔斯馬尼亞大學管理運營的專門介紹癡呆癥護理的慕課平臺，其學習人數(shù)超過12萬，課程評價非常高（pickard，2017），該平臺因為滿足了特定群體的需求而得以立足。從發(fā)展趨勢來看，慕課之間的差異化將更加明顯，在各國諸如coursera、edx這樣的平臺已經(jīng)占有了大量學習者、高校、教師資源的前提下，新建慕課平臺如果要繼續(xù)走“大而全”的路線會更加困難，但建設一些用戶更聚

15、焦、功能更有針對性的“小而美”的慕課平臺可能會更有競爭力。總之，慕課平臺都需要找準自己的定位，提供特色服務，實現(xiàn)差異化運營，如和知名高校合作、和一線企業(yè)對接、提供別的平臺提供不了的學位項目等，這些都可能是吸引學習者的賣點。（三）采用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術提升學習體驗慕課與傳統(tǒng)課程相比在學習數(shù)據(jù)上具有明顯的優(yōu)勢，平臺大數(shù)據(jù)的分析在學習支持方面能探索的空間還有很多。澳大利亞的教育人工智能專家朱迪·凱曾談到用人工智能技術結合學習數(shù)據(jù)構建開放學習者模型，學習者通過查看自己的學習數(shù)據(jù)能夠自我感知并自我調(diào)節(jié)，從而更加主動地學習（危怡，等，2018）。目前慕課平臺已經(jīng)累積了大量的學習數(shù)據(jù)，利用這

16、些數(shù)據(jù)為學習者和教學人員提供有利于教學的信息，給出有價值的建議，還需要平臺在學習儀表盤（dashboard）的設計上更加用心，以簡潔直觀的方式幫助學習者了解自己的學習狀態(tài)，同時也幫助教師掌握學習者的學習情況。國內(nèi)已經(jīng)有研究團隊運用學堂在線平臺上積累的大數(shù)據(jù)讓智能學習輔助系統(tǒng)“學堂小木”根據(jù)不同的學習動機給出相應的激勵話語，以此幫助提高課程學習者的保留率（feng，tang，& liu，2019）。該研究團隊還曾通過語義識別來判斷慕課學習中關鍵的先修概念，幫助學習者進行掌握學習，這也是人工智能在慕課中運用的一處體現(xiàn)（pan，li，li，& tang，2017）。未來新技術在慕課中

17、的應用應該關注如何更有效地利用學習數(shù)據(jù)輔助學習者進行自我調(diào)節(jié)，以獲得更好的學習效果。人工智能技術也可以進一步和學習路徑規(guī)劃等功能相結合，向?qū)W習者提供更加符合需求和自身特點的課程，并實時地做出學習路徑的調(diào)整（如在學完一門課后立即推薦下一門遞進課程等），學習者在慕課平臺中的學習將不再是一個個孤立的“點”（課程），而是體現(xiàn)出發(fā)展與變化的“線”（課程路徑），這同樣有利于提升學習者的學習體驗、促進其職業(yè)生涯的發(fā)展。（四）更加關注討論互動和學習社交的需求隨著幾大慕課平臺都逐漸回歸學期制，更加關注互動、討論與協(xié)作，如何利用好慕課學習群體的異質(zhì)性滿足學習者之間進行學習社交的需求也是將來慕課課程設計與慕課平臺功

18、能設計應該重點關注的方向。在前文中提到的平臺所做出的功能改進中也呈現(xiàn)出了這方面的需要。futurelearn的許多課程都基于討論和對話，該平臺認為大規(guī)模在線課程不可能奢求教師或者助教隨時提供學習支持，而是應該依靠學習同伴彼此之間互相表達觀點、分享知識、共同討論、答疑解惑、促進反思。在未來，也許可以支持慕課學習者進行更大規(guī)模的互動，比如除了與老師和同學的互動，也可以與該行業(yè)的專家和工作者進行互動?；谀秸n的在線學位也需要不斷加強教學質(zhì)量來向全日制學位的質(zhì)量看齊，盡可能向?qū)W習者提供所需要的學習服務。通過建立在線學習小組保證學習的互動性，通過設立專門的咨詢和答疑時間確保學習者能夠和專家教授建立聯(lián)系。

19、以往的慕課大多都以“原汁原味”的高質(zhì)量授課視頻來吸引學習者，但是在將來能夠獲得更多師生交流和生生交流的機會也會成為學習者在選擇課程時的標準之一，各大平臺也應該合理設計平臺功能以滿足學習社交的需求。（五）重視慕課在混合教學中的應用在慕課開發(fā)之后，課程開發(fā)團隊可以在本校教學中使用慕課資源開展混合教學，如翻轉(zhuǎn)教學等，國內(nèi)外皆有如此實踐。但是，在全校范圍內(nèi)采用慕課資源進行混合教學，即與學?，F(xiàn)有的教學平臺和學生考核管理無縫結合，還有不少技術工作要做。如哈佛大學的校內(nèi)教學平臺canvas，為了讓學生在校內(nèi)課程中使用edx上已經(jīng)建設好的慕課資源就需要做平臺對接工作，這也是迄今為止鮮見媒體報道國外高校整體采用慕課資源開展混合教學的原因。哈佛大學開發(fā)了交互操作工具dart （digital assets for reuse in teaching）對于edx平臺上其他使用canvas的高校來說也是福音，且有望在此基礎上建立跨校資源的分享。除此之外，futurelearn也有專門針對學校的服務futurelearn for schools，支持學校和教師運用平臺慕課資源進行教學，提供從教學設計到內(nèi)容開發(fā)的相應服務。相對于國外高校，國內(nèi)很多高校尚未建立全校性的教學平臺，這反而有利于國內(nèi)高校借教育部推動使用慕課資源開展混合教學之際提升校內(nèi)教學信息化水平。國內(nèi)幾大慕課平臺也在積極推