支持雙一流建設(shè)的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)研究

1、    支持“雙一流”建設(shè)的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新趨勢(shì)研究    2.2 學(xué)科館員跨入學(xué)科知識(shí)服務(wù)階段高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)，從提出到實(shí)施已有近20年的歷史，期間經(jīng)歷高峰低谷，不斷調(diào)整，服務(wù)漸入佳境，對(duì)學(xué)科館員的資質(zhì)要求也越來(lái)越高，發(fā)展可以分為若干階段。第一階段為“學(xué)科聯(lián)絡(luò)人”。主要職責(zé)是建立圖書(shū)館與師生之間的聯(lián)系，開(kāi)展圖書(shū)館服務(wù)的宣傳推介、解答咨詢一般問(wèn)題等服務(wù)。第二階段為“學(xué)科服務(wù)館員”。主要職責(zé)中增加了用戶信息素養(yǎng)服務(wù)，特別是電子資源的快速增長(zhǎng)，帶來(lái)的大量推介、培訓(xùn)工作。此外，也按課題開(kāi)展了少量的科研支持服務(wù)，如北京大學(xué)圖書(shū)館完成的咨詢報(bào)告世界各國(guó)高等

2、教育毛入學(xué)率的比較分析報(bào)告等；按專(zhuān)業(yè)提供教學(xué)支持服務(wù)，如征集和提供教學(xué)參考資料等。第三階段為“學(xué)科建設(shè)與服務(wù)館員”。最主要的是開(kāi)始參加資源建設(shè)，介入方式之一是學(xué)科館員“一條龍”服務(wù)，從資源建設(shè)到服務(wù)全流程開(kāi)展工作；介入方式之二是分為學(xué)科服務(wù)館員和學(xué)科采訪館員，二者按學(xué)科進(jìn)行合作。此外，就是開(kāi)始運(yùn)用大數(shù)據(jù)嘗試性開(kāi)展情報(bào)分析等知識(shí)服務(wù)，如北京大學(xué)圖書(shū)館2011和2013年完成的北京大學(xué)科研實(shí)力分析報(bào)告，2014年完成的北京大學(xué)海洋學(xué)科科研態(tài)勢(shì)分析報(bào)告北京大學(xué)生態(tài)學(xué)科科研態(tài)勢(shì)分析報(bào)告等。第四階段為“學(xué)科知識(shí)服務(wù)館員”。約從2015年開(kāi)始，比較成熟的學(xué)科館員逐步介入科研和科研團(tuán)隊(duì)，協(xié)助開(kāi)展學(xué)科規(guī)劃評(píng)價(jià)

3、、構(gòu)建學(xué)科知識(shí)環(huán)境，也包括與教師合作開(kāi)展深閱讀服務(wù)。例如，北京大學(xué)圖書(shū)館從2016年開(kāi)始建設(shè)學(xué)科信息門(mén)戶，即針對(duì)某個(gè)特定學(xué)科，或者跨學(xué)科、交叉學(xué)科領(lǐng)域，建立學(xué)術(shù)信息門(mén)戶，整合該領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源(期刊、圖書(shū)、數(shù)據(jù)、會(huì)議等)、研究熱點(diǎn)、動(dòng)態(tài)資訊、研究機(jī)構(gòu)和自有學(xué)術(shù)成果等信息，為學(xué)科建設(shè)知識(shí)環(huán)境的同時(shí)，提供學(xué)科態(tài)勢(shì)分析報(bào)告、資源推薦、科研學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)等一站式的知識(shí)服務(wù)。目前已經(jīng)完成的有北京大學(xué)海洋學(xué)術(shù)信息門(mén)戶、數(shù)學(xué)學(xué)術(shù)信息門(mén)戶、教育學(xué)信息門(mén)戶、信息管理學(xué)信息門(mén)戶、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)信息門(mén)戶等10。又如，人文學(xué)科館員主動(dòng)了解掌握數(shù)字人文方法，與人文學(xué)者開(kāi)展交流互動(dòng)，支持人文學(xué)者開(kāi)展數(shù)字人文等跨學(xué)科研究。從高校圖書(shū)

4、館整體情況來(lái)看，目前學(xué)科館員服務(wù)居于第三階段的較多，少量尚停留在第二階段，比較有創(chuàng)新突破的，則開(kāi)始進(jìn)入第四階段，逐步將圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)帶入教學(xué)科研社區(qū)，在成為教師科研合作伙伴的同時(shí)，共同參與人才培養(yǎng)。2.3 知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)保障促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，從黨的十八大提出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)始，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已成為科研的戰(zhàn)略保障。繼2014年推出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，“雙一流”建設(shè)又將“著力推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化”列為五大任務(wù)之一，這些都離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和運(yùn)用。因此，2014和2015年，國(guó)務(wù)院連續(xù)發(fā)文明確提出“大力發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、法律、信息、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)”“建立高等學(xué)校和科研

5、院所技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制，加強(qiáng)高等學(xué)校和科研院所的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理”。2016年12月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、教育部、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合起草發(fā)布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范(gb/t33251-2016)1。2017年12月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和教育部又聯(lián)合下發(fā)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法12，持續(xù)推動(dòng)這方面工作的開(kāi)展。國(guó)家的不斷推動(dòng)，教學(xué)科研需求的逐步增長(zhǎng)，共同推動(dòng)了高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)的開(kāi)展。以北京大學(xué)圖書(shū)館為例，從2016年開(kāi)始，在開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)工作的同時(shí)，還發(fā)布了北京大學(xué)專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告等情報(bào)分析服務(wù)產(chǎn)品，對(duì)北京大學(xué)整體及各院系機(jī)構(gòu)/個(gè)人的專(zhuān)利成果、有效期和轉(zhuǎn)化等情況進(jìn)行了梳理和分析

6、，配合學(xué)校相關(guān)部門(mén)實(shí)施專(zhuān)利成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等工作13。截止到2018年7月，包括同濟(jì)大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等20余所高校相繼在圖書(shū)館設(shè)立高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，其任務(wù)包括：(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)情報(bào)的收集、整理、分析工作。(2)建設(shè)維護(hù)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源平臺(tái)，開(kāi)發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析工具。(3)利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源和情報(bào)分析優(yōu)勢(shì)，為高校重大事務(wù)和決策提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的信息咨詢。(4)為重大科研項(xiàng)目提供全生命周期的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)信息定題咨詢、定題專(zhuān)利分析、核心技術(shù)分析、專(zhuān)利預(yù)警、專(zhuān)利查新等。(5)參與高校產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，協(xié)助高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)，

7、跟蹤具有轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化潛力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，提供專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)力、專(zhuān)利穩(wěn)定性、潛在轉(zhuǎn)移/轉(zhuǎn)化目標(biāo)企業(yè)檢索等相關(guān)分析報(bào)告，促進(jìn)高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化。(6)提供高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)服務(wù)，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育，宣傳普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息知識(shí)及技能。(7)為高校師生開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析、創(chuàng)新活動(dòng)提供實(shí)踐場(chǎng)地和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息分析教學(xué)研究、人才培養(yǎng)和國(guó)際交流等活動(dòng)。(8)為政府部門(mén)及社會(huì)企事業(yè)單位提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。2018年7月，高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟在同濟(jì)大學(xué)成立14，標(biāo)志著中國(guó)高校圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)從零散進(jìn)入到規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展階段，為促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)移/轉(zhuǎn)化和“雙一流”建設(shè)提供了更高水平的支

8、撐服務(wù)。2.4 全流程科研數(shù)據(jù)服務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)逐步成為教學(xué)科研不可或缺的組成部分，也成為圖書(shū)館的新資源和服務(wù)的新亮點(diǎn)。為用戶提供科研數(shù)據(jù)保存、管理、分析、應(yīng)用及相關(guān)培訓(xùn)、工具的數(shù)據(jù)支持服務(wù)，已成為國(guó)內(nèi)外各高校圖書(shū)館的共識(shí)，圖書(shū)館不僅將其列入自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，且實(shí)際配置機(jī)構(gòu)和人力資源，真正開(kāi)始實(shí)施。經(jīng)過(guò)幾年的探索，高校圖書(shū)館科研數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)基本可以做到全流程實(shí)現(xiàn)、多模態(tài)操作，并可長(zhǎng)年保存、跟蹤、更新數(shù)據(jù)，逐步成為科研數(shù)據(jù)及相關(guān)工作的重要組成部分。以北京大學(xué)圖書(shū)館為例，不僅在信息化與數(shù)據(jù)中心、研究支持中心設(shè)置了數(shù)據(jù)相關(guān)崗位，而且還開(kāi)展了基于全流程的創(chuàng)新性服務(wù)。(1)數(shù)據(jù)收集。對(duì)科研數(shù)據(jù)進(jìn)行采集與

9、訪求。一方面從網(wǎng)絡(luò)商用出版物(如電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù))、公開(kāi)出版物(如開(kāi)放獲取網(wǎng)站)中獲取，例如在研制北京大學(xué)學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)報(bào)告的過(guò)程中，從web of science、scopus、cnki、各類(lèi)公開(kāi)網(wǎng)站等多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取了200余萬(wàn)條北京大學(xué)相關(guān)科研數(shù)據(jù)；另一方面從機(jī)構(gòu)內(nèi)部獲取，建立了北京大學(xué)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、北京大學(xué)學(xué)者主頁(yè)等平臺(tái)，開(kāi)展服務(wù)的同時(shí)也收集了大量數(shù)據(jù)。(2)數(shù)據(jù)組織與管理。指對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、安全保護(hù)，以及元數(shù)據(jù)標(biāo)引、規(guī)范化清洗整理、知識(shí)挖掘、創(chuàng)建數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等，其中規(guī)范化清洗整理包括按學(xué)者或機(jī)構(gòu)進(jìn)行成果歸類(lèi)/歸并、文件重命名、文件格式整理、版本控制管理等。北京大學(xué)圖書(shū)館和國(guó)家自然科學(xué)基金北京大學(xué)

10、管理科學(xué)數(shù)據(jù)中心、北京大學(xué)科研部、北京大學(xué)社科部聯(lián)合推出的“北京大學(xué)開(kāi)放研究數(shù)據(jù)平臺(tái)”，就是這樣的數(shù)據(jù)管理和服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以學(xué)科、專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向，“規(guī)范產(chǎn)權(quán)保護(hù)”為基礎(chǔ)，“倡導(dǎo)開(kāi)放科學(xué)”為宗旨，鼓勵(lì)研究數(shù)據(jù)的發(fā)布、發(fā)現(xiàn)、再利用和再生產(chǎn)，促進(jìn)研究數(shù)據(jù)引用的實(shí)踐和計(jì)量，探索數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存，培育和實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的協(xié)同創(chuàng)新。平臺(tái)為研究者提供研究數(shù)據(jù)的管理、發(fā)布和存儲(chǔ)服務(wù)，為數(shù)據(jù)用戶提供研究數(shù)據(jù)的瀏覽、檢索和下載等服務(wù)，還加入數(shù)據(jù)支持功能，如數(shù)據(jù)在線瀏覽和統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)在線格式轉(zhuǎn)換和子集拆分、數(shù)據(jù)可視化展示、數(shù)據(jù)變量搜索、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)出版物鏈接等。平臺(tái)建設(shè)兩年來(lái)，已建有“北京大學(xué)中國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)資料庫(kù)”等數(shù)據(jù)空間34個(gè)、

11、數(shù)據(jù)庫(kù)234個(gè)、數(shù)據(jù)文件1071個(gè)15，為10多個(gè)學(xué)科提供了科研數(shù)據(jù)服務(wù)。(3)提供數(shù)據(jù)應(yīng)用工具。即提供數(shù)據(jù)利用時(shí)需要的工具服務(wù)，可以在數(shù)據(jù)平臺(tái)上直接開(kāi)發(fā)(如“北京大學(xué)開(kāi)放研究數(shù)據(jù)平臺(tái)”)，也可以利用第三方工具，如數(shù)據(jù)分析工具spss應(yīng)用服務(wù)。(4)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。即利用數(shù)據(jù)進(jìn)行再計(jì)算分析，為用戶直接提供更深層次的咨詢報(bào)告、情報(bào)服務(wù)，如學(xué)者個(gè)人成果分析、學(xué)科發(fā)展報(bào)告、重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域熱點(diǎn)趨勢(shì)報(bào)告、機(jī)構(gòu)科研成果報(bào)告、科學(xué)前沿和學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告等。文中2.1節(jié)提到的各類(lèi)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品即屬于此類(lèi)服務(wù)。(5)數(shù)據(jù)素養(yǎng)服務(wù)。即對(duì)科研人員提供科研數(shù)據(jù)分析利用方面的指導(dǎo)、培訓(xùn)等，包括開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)課程、提供指南和咨詢、

12、嵌入專(zhuān)業(yè)課程等多種方式。近年來(lái)，圖書(shū)館不斷嘗試推出有關(guān)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系列講座，如“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢與獲取”“專(zhuān)利數(shù)據(jù)的檢索與分析”“數(shù)字人文與大數(shù)據(jù)中的文本分析”“excel使用技巧之?dāng)?shù)據(jù)透視”“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件spss”之入門(mén)及專(zhuān)場(chǎng)講座等，受到師生普遍歡迎，有些講座甚至達(dá)到剛開(kāi)放報(bào)名即報(bào)滿的程度。2.5 溯流跨界的學(xué)術(shù)出版服務(wù)出版本來(lái)是圖書(shū)館上游出版界的工作，而隨著“雙一流”建設(shè)的開(kāi)展，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)/科研人員的成果希望快速發(fā)布、更加開(kāi)放地交流傳播、與同行和讀者互動(dòng)，從而更進(jìn)一步促進(jìn)繁榮學(xué)術(shù)交流。因此，作為近在咫尺的教學(xué)科研伙伴，高校圖書(shū)館跨界向上游拓展，為所在學(xué)校提供學(xué)術(shù)出版服務(wù)，既是發(fā)展的必然，也是

13、圖書(shū)館資源快速建設(shè)的又一途徑。例如，北京大學(xué)圖書(shū)館與北京大學(xué)社科部、科研部、各期刊編輯部合作，共同建設(shè)了“北京大學(xué)期刊網(wǎng)”(pku-oaj)，收錄整合北京大學(xué)各研究單位出版的113種中外文學(xué)術(shù)期刊、集刊和內(nèi)刊，建立了一套北京大學(xué)所有期刊的數(shù)字出版、集成檢索、編讀互動(dòng)交流的平臺(tái)，助力學(xué)術(shù)研究，保存了機(jī)構(gòu)科研成果。建設(shè)兩年來(lái)，已出版發(fā)布5.4萬(wàn)余篇文章16。當(dāng)然，學(xué)術(shù)出版服務(wù)也包括相關(guān)的出版咨詢服務(wù)，特別是很多剛剛開(kāi)始步入研究領(lǐng)域的研究生或青年教師都有這方面的需求，如：如何獲取出版資助、出版合同咨詢、寫(xiě)作技巧與資料引用、出版媒介選擇等。2.6 “二元+”為導(dǎo)向的信息素養(yǎng)教育深度拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

14、，帶來(lái)信息的碎片化、形象化、獲取的便利化、多元化，大學(xué)生的思維認(rèn)知基礎(chǔ)本就在不確定和發(fā)展過(guò)程中，因此就更容易偏重于微認(rèn)知而不是邏輯化思考、形象化快速判斷而非抽象理性、答案搜索式獲取而且知識(shí)系統(tǒng)性積累。在這種情況下，以介紹文獻(xiàn)信息資源及其使用方法為主的傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育很難保持對(duì)大學(xué)生注意力的高度吸引、提高他們的信息素養(yǎng)水平和能力，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮重要作用。圖2 “二元+”導(dǎo)向的信息素養(yǎng)教育面對(duì)這種情況，北京大學(xué)圖書(shū)館提出以“二元+”為導(dǎo)向，向深度拓展信息素養(yǎng)教育即通過(guò)元素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高學(xué)生的元認(rèn)知能力，提高學(xué)生深入自我學(xué)習(xí)的一系列能力、行為和思維習(xí)慣；而元認(rèn)知能力的增強(qiáng)，反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)元素養(yǎng)水平

15、的提高。所謂元素養(yǎng)(metaliteracy)，是指催生、拓展其他素養(yǎng)的核心素養(yǎng)，通過(guò)對(duì)相關(guān)素養(yǎng)理念和新技術(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合吸納，可對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)行為、情感、認(rèn)知和元認(rèn)知方面的培養(yǎng)17。而學(xué)生的元認(rèn)知能力，則包括對(duì)自我、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)策略與方法的元認(rèn)知認(rèn)識(shí)能力，以及自我計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)的元認(rèn)知控制能力。2015年，北京大學(xué)圖書(shū)館先是提出包括學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)社群、學(xué)習(xí)方式的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)內(nèi)容在內(nèi)的元素養(yǎng)培養(yǎng)體系18，接著又不斷出臺(tái)新舉措，如：信息素養(yǎng)課“數(shù)字信息資源的檢索與利用”，修改課堂內(nèi)容，減少一般信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)課時(shí)，增加資源綜合利用、文獻(xiàn)綜述、翻轉(zhuǎn)課堂等內(nèi)容，大大提升了學(xué)生對(duì)課程的興趣、提高信息素養(yǎng)知識(shí)在其它學(xué)習(xí)中的應(yīng)用?！耙恍r(shí)講座”一方面繼續(xù)保持品牌服務(wù)，另一方面根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整講座內(nèi)容，增加大量提高學(xué)生認(rèn)知能力的講座，又根據(jù)學(xué)生