項(xiàng)目學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)之教師使用意向研究

1、    項(xiàng)目學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)之教師使用意向研究    摘要：項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)是以學(xué)生為中心的一種創(chuàng)新教學(xué)，其內(nèi)涵相當(dāng)契合遠(yuǎn)程教育的精神，故在遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，項(xiàng)目學(xué)習(xí)的教學(xué)方式具有重要價(jià)值。近些年，為了輔助教師能更有效率地設(shè)計(jì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)課程，陸續(xù)發(fā)展出一些項(xiàng)目學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，也衍生許多培訓(xùn)教師使用這些教學(xué)系統(tǒng)的工作坊。然而，迄今為止，仍較少研究曾提出為何教師在參與工作坊后，愿意使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)。據(jù)此，針對(duì)參與培訓(xùn)的教師，整合原始tam與pad情緒模型，旨在厘清模型潛在變項(xiàng)對(duì)于教師項(xiàng)目學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)使用意向的影響。采結(jié)構(gòu)方程模型的方式，并以196名參與培訓(xùn)的

2、臺(tái)灣教師為對(duì)象進(jìn)行實(shí)證研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：原始tam變項(xiàng)中，認(rèn)知有用性與認(rèn)知易用性均與態(tài)度有正向關(guān)聯(lián)，態(tài)度與使用意向具有正向關(guān)聯(lián)；pad變項(xiàng)中，愉快與振奮情緒與態(tài)度具有正向關(guān)聯(lián)，支配與認(rèn)知易用性具有正向關(guān)聯(lián)。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，科技接受模型，情緒基金項(xiàng)目：臺(tái)灣教育部國(guó)中小行動(dòng)學(xué)習(xí)教師專業(yè)發(fā)展與推動(dòng)成效評(píng)估計(jì)劃(立項(xiàng)者：楊雅婷，編號(hào)：b103-e07)。一、研究背景與目的項(xiàng)目學(xué)習(xí)(project based learning)教學(xué)是近年來(lái)相當(dāng)熱門(mén)的一種創(chuàng)新教學(xué)方式，系指教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地去解決一個(gè)與真實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的問(wèn)題，而為了解決此問(wèn)題，學(xué)生要去界定與分析問(wèn)題的本質(zhì)，系統(tǒng)性地搜集各種信息

3、以構(gòu)思出解題的策略，且最終要實(shí)踐此問(wèn)題解決的方案及評(píng)量方案之成效。由于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的教學(xué)不僅讓學(xué)生習(xí)得課程相關(guān)的知識(shí)，更能培養(yǎng)其運(yùn)用知識(shí)的問(wèn)題解決能力、自我管理能力以及與人溝通合作的技巧(cho，2000；garrison，2007)，因此極為受到教育工作者的重視。在這股提倡項(xiàng)目學(xué)習(xí)教學(xué)的風(fēng)潮中，許多研究表明項(xiàng)目學(xué)習(xí)相當(dāng)適合在遠(yuǎn)程教育的場(chǎng)域中進(jìn)行實(shí)踐(kim，hong，bonk，& lim，2009；koh，herring，& hew，2010)，因?yàn)轫?xiàng)目學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主規(guī)劃其學(xué)習(xí)的特征與遠(yuǎn)程教育“以學(xué)生為中心”的精神契合，且遠(yuǎn)程教育的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有豐富的信息，可供學(xué)生從事項(xiàng)目學(xué)習(xí)

4、所需之信息探索活動(dòng)，換言之，項(xiàng)目學(xué)習(xí)與遠(yuǎn)程教育的結(jié)合具有相輔相成效果。項(xiàng)目學(xué)習(xí)要實(shí)施在遠(yuǎn)程教育的環(huán)境，首要進(jìn)行的是課程教材數(shù)字化，而為了方便教師進(jìn)行此項(xiàng)工作，最近開(kāi)始出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，其以步驟化的方式，輔助教師有效率地完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)課程，例如國(guó)外的projectfoundry()以及臺(tái)灣的群學(xué)網(wǎng)(過(guò)去幾年，許多研究以davis (1989)提出的科技接受模型(technology usage model，tam)為基礎(chǔ)，應(yīng)用于探究高校教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或信息技術(shù)使用的意向(任秀華 & 翟娜，2012；高峰，2011；張思，王春利，& 曾玉華，2014；

5、張思 & 李勇帆，2014；楊麗娜 & 顏志軍，2011)，累積了相當(dāng)豐碩的成果，也初步證實(shí)tam的基本元素-認(rèn)知有用性(perceived usefulness)與認(rèn)知易用性(perceived ease of use)可有效解釋教師使用這些信息技術(shù)于教學(xué)的意向。可惜的是，盡管這些應(yīng)用tam的研究已經(jīng)將外在的任務(wù)環(huán)境、教師的特點(diǎn)、教師的主觀知覺(jué)等因素都納入模型進(jìn)行檢驗(yàn)，卻仍忽略教師使用網(wǎng)絡(luò)或信息技術(shù)時(shí)的情緒，也有可能會(huì)對(duì)其使用意向造成影響。事實(shí)上，情緒是人最直接的一種本能反應(yīng)，往往會(huì)直接體現(xiàn)在個(gè)體的外在行為上，而近年來(lái)也開(kāi)始有學(xué)者注意到

6、情緒對(duì)個(gè)體技術(shù)使用的影響性(anderson，lankshear，timms，& courtney，2008；kay，2007；sanchez-franco，2010)，不過(guò)此主題的研究仍是少數(shù)，還存在很大的發(fā)展空間。綜合上述，有鑒于厘清在項(xiàng)目學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)活動(dòng)中，何種因素會(huì)影響教師使用系統(tǒng)的意向?yàn)橹匾膯?wèn)題，而既有用于解釋教師技術(shù)使用意向的tam相關(guān)研究又未考慮到情緒帶來(lái)的效果。職是之故，針對(duì)參與培訓(xùn)活動(dòng)的教師，本研究結(jié)合tam與情緒因素，以結(jié)構(gòu)方程模型(structural equation modeling)的方式，建構(gòu)新的統(tǒng)合模型，用以探討tam的基本變項(xiàng)以及情緒變項(xiàng)對(duì)

7、于教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)使用意向的影響性。二、文獻(xiàn)探討1.tamdavis所提出之tam，是基于社會(huì)認(rèn)知(social cognitive)與行為決策(behavioural decision)的理論視角，認(rèn)為個(gè)體對(duì)于特定技術(shù)的使用意向會(huì)受到對(duì)于此技術(shù)的態(tài)度所影響，而態(tài)度的形成又取決于個(gè)體所認(rèn)知到對(duì)該技術(shù)的有用性與易用性判斷，基本的理論架構(gòu)如下圖所示。簡(jiǎn)而言之，tam認(rèn)為個(gè)體的態(tài)度、認(rèn)知有用性與易用性，可用以解釋使用技術(shù)的意向，且此理論已經(jīng)獲得許多實(shí)證研究的支持(gong，xu，& yu，2004；hu，clark，& ma，2003；任秀華&翟娜，2012；高峰，2011；

8、張思et a1.，2014；張思&李勇帆，2014)。圖1  原始tam架構(gòu)davis在提出tam后，該模型獲得許多學(xué)者的關(guān)注，并且在原始tam的基礎(chǔ)下，納入新的解釋變項(xiàng)，稱為修改后的tam。例如張思與李勇帆(2014)將原始tam的外在變項(xiàng)細(xì)分為社會(huì)常規(guī)、個(gè)體特征(自我效能)與系統(tǒng)特征(系統(tǒng)實(shí)用性)，另外建構(gòu)一個(gè)統(tǒng)合模型；楊麗娜與顏志軍(2011)除了考驗(yàn)原始tam變項(xiàng)對(duì)行為意向的影響外，也額外地納入個(gè)體對(duì)于環(huán)境的認(rèn)同與系統(tǒng)提供的信息質(zhì)量等新的變項(xiàng)進(jìn)行探討。不可否認(rèn)的，相較原始tam，修改后的tam因?yàn)榧尤胄碌慕忉屪冺?xiàng)，對(duì)于個(gè)體行為意向的解釋力有相當(dāng)程度的提高，不

9、過(guò)從而也增加模型的復(fù)雜性，此為增加多個(gè)解釋變項(xiàng)后所需付出的代價(jià)。由于本研究的主軸除了檢驗(yàn)原始tam在培訓(xùn)活動(dòng)中對(duì)教師使用意向的影響外，還會(huì)再納入情緒變項(xiàng)的效果考驗(yàn)，在此情況下，如使用復(fù)雜的修改后tam會(huì)產(chǎn)生模型構(gòu)念過(guò)多的問(wèn)題，故根據(jù)模型精簡(jiǎn)原則(parsimoniously)，采用原始tam的架構(gòu)會(huì)是較為適合的方式。2.情緒根據(jù)張氏心理學(xué)辭典，情緒是由某種刺激所引起的個(gè)體自覺(jué)心理失衡狀態(tài)。個(gè)體的情緒感受容易直接反映在其外顯行為上，而此也體現(xiàn)在對(duì)個(gè)體技術(shù)使用的影響上。例如在kay(2007)的研究中，職前教師在學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)時(shí)所感受到的情緒，會(huì)成為其日后是否要采用該技術(shù)的參考依準(zhǔn)；anders

10、on等人(2008)調(diào)查一千多名高中女學(xué)生后發(fā)現(xiàn)，對(duì)于計(jì)算機(jī)的情緒感受(有趣與無(wú)聊)，會(huì)影響到學(xué)生后續(xù)是否要繼續(xù)選擇進(jìn)階的計(jì)算機(jī)課程；sanchez-franco(2010)的研究中也表明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的情緒，會(huì)影響其在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成效。人的情緒有相當(dāng)多種類型，如要同時(shí)將多種的情緒納入統(tǒng)合模型中進(jìn)行檢驗(yàn)，就必須要以系統(tǒng)化的處理方式，否則可能會(huì)使得一些名稱雖然不同，但情緒反應(yīng)相近的情緒都會(huì)一并納入解釋模型中，造成相互干擾的不良影響。此時(shí)，mehrabian(1996)的pad情緒模型提供適當(dāng)?shù)姆诸惣軜?gòu)。pad將人的情緒分成三個(gè)維度：愉快(pleasure)、振奮(arousal)與支配(do

11、minance)，并且認(rèn)為任何一種人類的情緒都可以在此三維空間中找到對(duì)應(yīng)的位置。有鑒于pad能系統(tǒng)性地涵蓋到人類的情緒，因此本研究是結(jié)合pad的三個(gè)變項(xiàng)于原始tam。3.研究假設(shè)本研究所建構(gòu)之統(tǒng)合模型將原始tam的三個(gè)變項(xiàng)：認(rèn)知有用性、認(rèn)知易用性與態(tài)度，以及pad的三個(gè)變項(xiàng)：愉快、振奮與支配同時(shí)納入進(jìn)行檢驗(yàn)，用以解釋參與培訓(xùn)活動(dòng)教師的技術(shù)使用意向。其中因?yàn)檫^(guò)去研究已經(jīng)表明情緒的狀態(tài)會(huì)直接影響個(gè)體的態(tài)度(walla，brenner，& koller，2011)，而當(dāng)態(tài)度受到影響后，才間接改變對(duì)于使用意向的判斷，因此在本研究的統(tǒng)合模型架構(gòu)中，三種pad的情緒變項(xiàng)是被設(shè)定為直接影到態(tài)度。再則

12、，pad的三種情緒中，支配情緒除了可能會(huì)直接對(duì)態(tài)度造成影響之外，其與認(rèn)知易用性也具有密不可分之關(guān)聯(lián)，因?yàn)榫瓦壿嫿?jīng)驗(yàn)上，當(dāng)個(gè)體對(duì)于特定技術(shù)具有支配的情緒時(shí)，很有可能也會(huì)認(rèn)為該技術(shù)是容易操作使用。以下即針對(duì)相關(guān)的假設(shè)作逐一說(shuō)明。(1)態(tài)度與使用意向之關(guān)聯(lián)：假設(shè)h1a在原始的tam架構(gòu)中，個(gè)體的態(tài)度被假定為直接影響其使用技術(shù)的意向。不過(guò)態(tài)度變項(xiàng)在許多tam研究中，并不被納入模型的考驗(yàn)當(dāng)中(hu et al.，2003；sanchez-franco，2010；venkatesh & morris，2000)，主要原因是這些研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)tam用于解釋企業(yè)員工技術(shù)使用的意向時(shí)，由于員工傾向是將技術(shù)使

13、用視為是提升工作效率或職位晉升的工具，因此縱然對(duì)該技術(shù)所持的態(tài)度為負(fù)面，可能還是會(huì)存在高的使用意向，換言之，在企業(yè)的環(huán)境下，態(tài)度變項(xiàng)與技術(shù)使用意向的關(guān)聯(lián)不必然存在。雖然如此，athiyaman(2002)指出態(tài)度可能仍對(duì)于個(gè)體技術(shù)使用意向具有顯著影響力，只是所應(yīng)用的情境是要讓個(gè)體有較多自由意志選擇的機(jī)會(huì)。由于本研究的對(duì)象是教師，一般而言，教師可憑其意志決定是否要使用培訓(xùn)活動(dòng)中所習(xí)得之技術(shù)，因此在本研究仍假定態(tài)度與使用意向具有正向關(guān)聯(lián)存在。(2)認(rèn)知有用性、認(rèn)知易用性、態(tài)度與使用意向之關(guān)聯(lián)：假設(shè)h1b、h1c、h1d認(rèn)知有用性與認(rèn)知易用性是最常被論及到會(huì)影響個(gè)體技術(shù)使用態(tài)度的變項(xiàng)。過(guò)去的實(shí)證研究

14、顯示個(gè)體對(duì)于技術(shù)的認(rèn)知有用性與認(rèn)知易用性會(huì)對(duì)于態(tài)度具有直接的正向影響(gong et a1.，2004；park，2009)，而認(rèn)知有用性更是直接會(huì)增進(jìn)個(gè)體使用該技術(shù)的意向(hong，hwang，hsu，wong，& chen，2011；hu et a1.，2003)。據(jù)此，本研究所提出的假設(shè)為：認(rèn)知有用性與態(tài)度為正向關(guān)聯(lián)(h1c)；認(rèn)知易用性與態(tài)度為正向關(guān)聯(lián)(h1d)；認(rèn)知有用性與使用意向?yàn)檎蜿P(guān)聯(lián)(h1b)。(3)愉快情緒與態(tài)度之關(guān)聯(lián)：h2a在pad的架構(gòu)中，愉快情緒是由數(shù)組兩兩對(duì)立的情緒形容詞所構(gòu)成，例如快樂(lè)-不快樂(lè)與高興-惱人等(mehrabian，1996)。bruner與k

15、umar(2005)的研究中發(fā)現(xiàn)愉快情緒會(huì)直接影響到用戶對(duì)于使用手持裝置的態(tài)度；kay(2007)指出快樂(lè)情緒是職前教師愿意繼續(xù)在教室中使用計(jì)算機(jī)的關(guān)鍵因素?；谏鲜觯狙芯考俣ㄓ淇炫c態(tài)度為正向關(guān)聯(lián)。(4)振奮情緒與態(tài)度之關(guān)聯(lián)：h2b振奮的情緒是指?jìng)€(gè)體的身體與心智處于警覺(jué)(alertness)的情緒狀態(tài)，在pad的模型中，振奮同樣是包含數(shù)組兩兩對(duì)立的情緒形容詞，包括興奮-冷靜、刺激的-放松的等。o' regan(2003)的研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在瀏覽互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，于網(wǎng)絡(luò)中所感受到技術(shù)帶來(lái)的振奮與刺激情緒會(huì)影響到他們后續(xù)是否愿意持續(xù)登錄該網(wǎng)站。據(jù)此，研究者假定振奮與態(tài)度為正向關(guān)聯(lián)。(5)支配情緒與

16、態(tài)度之關(guān)聯(lián)：h2c支配的情緒是指?jìng)€(gè)體感受到能掌控所處的環(huán)境或所從事任務(wù)的情緒反應(yīng)。在pad的模型中，支配的情緒包含數(shù)組對(duì)立的情緒形容詞，例如掌控的-被控制的。過(guò)去有關(guān)支配情緒與技術(shù)使用的實(shí)證研究中，焦慮情緒是最常被討論到的一種支配情緒類型(kay，2007)。因?yàn)閭€(gè)體感到無(wú)法掌控所使用的技術(shù)，故會(huì)產(chǎn)生焦慮的情緒，而這種負(fù)面情緒往往會(huì)造成個(gè)體對(duì)于此技術(shù)抱持著負(fù)面的態(tài)度。不過(guò)，也有另一種可能是當(dāng)使用者對(duì)于技術(shù)具有高的支配情緒，伴隨產(chǎn)生的是無(wú)聊感，進(jìn)而對(duì)于態(tài)度產(chǎn)生負(fù)面的觀感。由于目前并沒(méi)有太多的實(shí)證研究可供參考，故研究者是假定支配的情緒與態(tài)度具有關(guān)聯(lián)，暫不假定方向性。(6)支配情緒與認(rèn)知易用性之關(guān)聯(lián)：h2d就支配情緒的本質(zhì)意涵而言，其是有可能會(huì)直接影響到個(gè)體對(duì)于該技術(shù)的認(rèn)知易用性。誠(chéng)如前所提及，認(rèn)知易用性是個(gè)體對(duì)于特定技術(shù)所知覺(jué)到容易使用的程度，而支配情緒則是對(duì)于所使用技術(shù)的掌控情緒。據(jù)此，就邏輯經(jīng)驗(yàn)而論，當(dāng)個(gè)體對(duì)于特定技術(shù)的支配情緒愈高，其對(duì)該技術(shù)的認(rèn)知易用性程度應(yīng)當(dāng)也會(huì)愈高，兩者應(yīng)為正向關(guān)聯(lián)。(7)性別變項(xiàng)的調(diào)節(jié)效果：h3兩性在技術(shù)使用上的差異一直是備受關(guān)注的議題，過(guò)去的研究顯示即使是在技術(shù)已經(jīng)逐漸普及化的現(xiàn)代社會(huì)，男性仍較女性擁有較多的技術(shù)使用經(jīng)驗(yàn)(anderson et a1.，2008；chou & tsai，2007)，而這個(gè)經(jīng)驗(yàn)差異很有可