續(xù)期繳費(fèi)-當(dāng)月繳費(fèi)推動(dòng)ppt課件

1、他的繳費(fèi)我做主2021.1.22什么是優(yōu)秀？他的風(fēng)險(xiǎn)我防備他的保證我謀劃他的保額我想象他的習(xí)慣我培育他的未來(lái)贊賞我!什么是優(yōu)秀？ 優(yōu)秀的營(yíng)銷員效力質(zhì)量一定好的 優(yōu)秀的營(yíng)銷員客戶一定是信任的 優(yōu)秀的營(yíng)銷員講什么，客戶一定信什么？什么是優(yōu)秀？ 優(yōu)秀的營(yíng)銷員可賣出任何產(chǎn)品! 優(yōu)秀的營(yíng)銷員可以賣出任何觀念!優(yōu)秀的人對(duì)于續(xù)期也有疑問(wèn)？ 我們只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？ 客戶不是能享用六十天的寬限期嗎，為什么要當(dāng)月繳費(fèi)？他的猶疑，影響了客戶!為大家解疑的前序保全員與業(yè)務(wù)同伴的關(guān)系？保全員與業(yè)務(wù)同伴的關(guān)系？前提：客戶的續(xù)收任務(wù)是本質(zhì)任務(wù)，只需良好的效力才干獲得客戶的信任!讓客戶養(yǎng)成良好的續(xù)收習(xí)慣是

2、營(yíng)銷員的職責(zé)也是才干的表達(dá)!畢竟能順利收費(fèi)最大的獲益人是本人，續(xù)傭的、繼續(xù)率獎(jiǎng)金，一切與繼續(xù)率有關(guān)的事項(xiàng)(季度獎(jiǎng)、養(yǎng)老金方案、頂峰會(huì)等)讓大家的荷包都鼓起來(lái)。保全員與業(yè)務(wù)同伴的關(guān)系？協(xié)作關(guān)系、利益關(guān)系協(xié)作關(guān)系、利益關(guān)系保全員任務(wù)職責(zé)：1、業(yè)務(wù)單位運(yùn)營(yíng)目的的推進(jìn)者及督導(dǎo)者2、追蹤、核對(duì)、指點(diǎn)所轄人員續(xù)期達(dá)成3、收費(fèi)困難件等疑問(wèn)問(wèn)題的處置陪同4、未收件管理活動(dòng)推進(jìn)及未收件數(shù)據(jù)分析5、協(xié)調(diào)所轄人員之間、所轄人員與客戶之間、所轄人員與業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系6、及時(shí)向上級(jí)主管提供及反響相關(guān)信息與情報(bào)7、及時(shí)向所轄人員宣導(dǎo)及傳達(dá)公司政令及目的督導(dǎo)關(guān)系督導(dǎo)關(guān)系一家人只需雙方良好的協(xié)作，才得達(dá)成最大的利益!雙方缺一

3、不可！為大家解疑 我們只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？ 客戶不是能享用六十天的寬限期嗎，為什么要當(dāng)月繳費(fèi)？問(wèn)題一：我們只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？解疑：當(dāng)月繳費(fèi)與繼續(xù)率有直接的關(guān)系，當(dāng)月達(dá)成高那么繼續(xù)率高。舉證一：*中支歷史繼續(xù)率與當(dāng)月達(dá)成的關(guān)系：當(dāng)月高那么繼續(xù)率高隨著當(dāng)月達(dá)成提升，繼續(xù)率也直接提升!0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年繼續(xù)率46.30%61.65%65.96%71.76%81.22%89.05%90.02%當(dāng)月達(dá)成37.41%48.48%46.84%56.

4、52%78.05%89.03%85.27%繼續(xù)率當(dāng)月達(dá)成0246810121月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12年未收件112616752426寬末實(shí)收件6120250121312年未收件寬末實(shí)收件當(dāng)月不能收進(jìn)，那么寬末收進(jìn)能夠低于50%問(wèn)題一：我們只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？解疑：當(dāng)月繳費(fèi)與繼續(xù)率有直接的關(guān)系，當(dāng)月達(dá)成高那么繼續(xù)率高。舉證二：當(dāng)月不能收進(jìn)，寬末收進(jìn)率僅44.23%：現(xiàn)實(shí)通知我們，承諾寬末交費(fèi)的有近60%是交不能正常入帳的。0%20%40%60%80%100%120%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月未收率45%50%67%100%67%

5、29%100%50%50%50%50%繼續(xù)率95%92%95%94%90%99%66%89%70%83%86%未收率繼續(xù)率未收率高那么繼續(xù)率低。未收率低那么繼續(xù)率高。問(wèn)題一：我們只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？解疑：當(dāng)月繳費(fèi)與繼續(xù)率有直接的關(guān)系，當(dāng)月達(dá)成高那么繼續(xù)率高。舉證二：業(yè)務(wù)員的當(dāng)月達(dá)成與繼續(xù)率的關(guān)系：0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%2010年2011年2012年13月繼續(xù)率64.62%62.85%95.77%當(dāng)月進(jìn)度55.83%45.62%95.77%13月繼續(xù)率當(dāng)月進(jìn)度某經(jīng)理：2021年及11年當(dāng)月進(jìn)度均未超越60%，結(jié)果其繼續(xù)率在65%

6、以下，2021年該經(jīng)理大幅提升當(dāng)月收費(fèi)進(jìn)度，最終繼續(xù)率達(dá)成95.77%。當(dāng)月提升了，繼續(xù)率也提升了!續(xù)期當(dāng)月繳費(fèi)對(duì)客戶有什么樣的益處？1.保證的延續(xù)，失效保單往往是由于存在寬限期繳費(fèi)的心思，最終遺忘 而導(dǎo)致失效； 2.不延續(xù)的參與公司的分紅， 紅利不打折。紅利分配的原那么就是資金的可利用率，當(dāng)月繳費(fèi)與寬末 繳費(fèi)資金的可利用時(shí)間不一樣，導(dǎo)致紅利分配額不一樣。 紅利演示表上的紅利分配都是按照應(yīng)繳日繳費(fèi)設(shè)計(jì)的。紅利最大化，那么必需按時(shí)繳費(fèi)。3、利益不受損。銀行兩個(gè)月的活期利息與兩個(gè)月的紅利相比，孰輕孰重！2021.02.10生效的保單03.1004.10寬限期終了日2021.02.10進(jìn)入第二年續(xù)費(fèi)

7、期2021.02.10進(jìn)入第三年續(xù)費(fèi)期60天寬限期例：在2021年2月10日生效的保單，在2021年2月10日進(jìn)入續(xù)費(fèi)期；在2021年2月10日存入保費(fèi)到第二年度末2021年2月9日保險(xiǎn)期間為364天在2021年4月10日存入保費(fèi)到第二年度末2021年2月9日保險(xiǎn)期間為305天當(dāng)月達(dá)成對(duì)效力人員的益處： 盡早拿到續(xù)傭，提升收入 減輕次月壓力 躲避寬末保單失效風(fēng)險(xiǎn) 培育客戶繳費(fèi)習(xí)慣 減少客戶不確定要素 提升繼續(xù)率達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是：培育客戶良好的繳費(fèi)習(xí)慣減少高繳次任務(wù)量減少高繳次保單交費(fèi)壓力減少失效風(fēng)險(xiǎn)防患未然，勿臨渴而掘井者，是一種智慧 ！ 未雨綢繆，只需時(shí)辰做好預(yù)備的人，才是贏者 ！為大家解疑 我們

8、只考核繼續(xù)率，當(dāng)月繳費(fèi)跟我有什么關(guān)系？ 客戶不是能享用六十天的寬限期嗎，為什么要當(dāng)月繳費(fèi)？ 設(shè)定寬限期的目的在于防止合同的非故意失效。未能如期交納續(xù)期保費(fèi)，大多并非是投保人故意不按時(shí)交納，而是出現(xiàn)了暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難，或因任務(wù)忙碌，外出，生病，遺忘等客觀而未按時(shí)交納，在這種情況下，假設(shè)保險(xiǎn)公司不給予一定的寬限期，必然會(huì)導(dǎo)致更多的保險(xiǎn)合同中途停效，關(guān)進(jìn)一步添加合同失效和數(shù)量，如大多數(shù)未能按時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)而終止，是會(huì)影響保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性，對(duì)投保人來(lái)說(shuō)會(huì)使其有的保證徹底消逝，對(duì)雙方都是不利的. 怎樣對(duì)待60天寬限期？第三十六條：合同商定分期支付保險(xiǎn)費(fèi)，投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，除合同另有商定外，投保人自保

9、險(xiǎn)人催告之日起超越三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)，或者超越商定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效能中止，或者由保險(xiǎn)人按照合同商定的條件減少保險(xiǎn)金額。 只是一種方法只是一種方法 應(yīng)對(duì)當(dāng)月無(wú)法繳費(fèi)客戶的一種選擇的方法應(yīng)對(duì)當(dāng)月無(wú)法繳費(fèi)客戶的一種選擇的方法 不是一種權(quán)益不是一種權(quán)益 不是必需讓每個(gè)客戶來(lái)享用不是必需讓每個(gè)客戶來(lái)享用 寬末繳費(fèi)的客戶真正享遭到寬末繳費(fèi)的客戶真正享遭到“60天了嗎？天了嗎？ 寬限期實(shí)踐上只能享用一次，第一次享用了寬限期實(shí)踐上只能享用一次，第一次享用了60天，天，10個(gè)月后，個(gè)月后，又到繳費(fèi)期，同時(shí)又到繳費(fèi)期，同時(shí)12個(gè)月還是要繳費(fèi)，不是每年個(gè)月還是要繳費(fèi)，不是每年14個(gè)月。個(gè)月

10、。每個(gè)月都在收寬末的單子，難道他不累嗎？續(xù)期收不好，看著他人拿續(xù)傭、拿繼續(xù)率獎(jiǎng)金、拿禮品，難道不難受嗎？怎樣對(duì)待60天寬限期？曾經(jīng)的痛 確定寬末交費(fèi)，結(jié)果成為泡影：案例一：客戶李女士，六月客戶回歸單，效力人員說(shuō)反正有六十天寬限期，一定寬末交費(fèi)(經(jīng)了解，客戶已把錢預(yù)備好)。八月底，李女士打給主管，表示女兒的保險(xiǎn)不交了，由于女兒能夠要出國(guó)。主管當(dāng)即上門了解：李女士的女兒本來(lái)沒(méi)計(jì)劃出國(guó)，上月底恰好有時(shí)機(jī)，前幾天正好關(guān)系理順女兒出國(guó)根本沒(méi)有問(wèn)題了。所以保險(xiǎn)不交了。案例二：客戶*，二次交費(fèi)客戶，提早回訪時(shí)，承諾沒(méi)問(wèn)題客戶寬末交費(fèi)。寬末上門催繳時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶酒后駕車并撞人，如今派出所等待處置，要陪錢，不交費(fèi)

11、了。案例三： 2021年底，兩萬(wàn)客戶，3期交費(fèi)，承諾寬末交費(fèi)(做生意，要等到寬末交才劃算)，寬末時(shí)，客戶反映：出去收帳卻遇到金融風(fēng)暴，大額帳沒(méi)收回來(lái)，而本人欠他人的小額帳款的債主卻在本人家蹲守，導(dǎo)致無(wú)法回家，更無(wú)從交保費(fèi)，終致保單失效！曾經(jīng)的僥幸 假設(shè)遲那么一點(diǎn)點(diǎn)：案例一：投保人老王，十月份四次客戶。應(yīng)繳月時(shí)老王想退保，覺(jué)得不劃算，經(jīng)過(guò)勸說(shuō)老王贊同繼續(xù)交費(fèi)，但表示沒(méi)錢，等等再交。經(jīng)過(guò)保全員的追蹤，老王在當(dāng)月中旬把保費(fèi)存了上去并通知保全員可以劃帳了。當(dāng)天轉(zhuǎn)帳勝利。哪知第二天一大早保全員就接到老王：他們保費(fèi)別急劃，我老婆出車禍了要用錢先不交。保全員向老王解釋了昨天銀行已進(jìn)展了劃帳并轉(zhuǎn)實(shí)收無(wú)法退還，

12、同時(shí)表示了對(duì)客戶的關(guān)懷。老王說(shuō)：要是沒(méi)劃我就不預(yù)備交，劃了就劃了吧，我再想其他方法。案例二：馬主任的客戶*，在接到提早回訪時(shí)表示對(duì)保險(xiǎn)有疑問(wèn)，甚至有退保想法。馬主任知道后及時(shí)和客戶溝通，處理客戶疑問(wèn)，并督促客戶及時(shí)存上保費(fèi)。僅僅過(guò)了2天，客戶因親戚家急需用錢，就去銀行想把保費(fèi)取出來(lái)借給親戚，可這時(shí)保費(fèi)已轉(zhuǎn)到公司了，客戶只好想別的方法了。曾經(jīng)的.瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)；瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)；客戶今天有錢，客戶今天有錢， 明天不一定有錢；早一天繳費(fèi)，早一天落袋為安。明天不一定有錢；早一天繳費(fèi)，早一天落袋為安。競(jìng)爭(zhēng)主體添加競(jìng)爭(zhēng)主體添加-假設(shè)他不及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)，客戶就很容易被其它保假設(shè)他不及時(shí)與

13、客戶聯(lián)絡(luò)，客戶就很容易被其它保險(xiǎn)公司帶走？我們豈不是賠了夫人又折兵！險(xiǎn)公司帶走？我們豈不是賠了夫人又折兵！在回訪失效及退保保單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有在回訪失效及退保保單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有8的保單失效或退保的緣的保單失效或退保的緣由是：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。其中由是：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。其中84.6的保單是由于原業(yè)務(wù)員訪問(wèn)不及時(shí)。的保單是由于原業(yè)務(wù)員訪問(wèn)不及時(shí)。世界上沒(méi)有100%確實(shí)定!拿到手里的錢才是本人的錢!提早訪問(wèn)，抓牢客戶!寬限期描畫寬限是每個(gè)保險(xiǎn)公司都有這樣的規(guī)定，并不是保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)。如今水、電、氣公司對(duì)于應(yīng)繳日的客戶都有一定的寬限期，所以，這僅是人性化效力的表達(dá)，并效力的優(yōu)勢(shì)。舉例：您的覺(jué)得和客戶的覺(jué)得：覺(jué)得一：客戶理所當(dāng)然的覺(jué)得我有六十天寬限期，他如今來(lái)叫我交費(fèi)？!覺(jué)得二：當(dāng)客戶跟我們說(shuō)這二天手頭比較緊張時(shí)，是回答：為表達(dá)公司人性化關(guān)懷，給像您這樣的客戶有60天的時(shí)間做一下資金調(diào)整。這樣客戶的覺(jué)得會(huì)是什么