人際關(guān)系溝通技巧--開題報(bào)告(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上北京理工大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告論文題目： 人際關(guān)系的溝通技巧 教 學(xué) 站： 專 業(yè)： 人力資源管理 學(xué)生姓名： 指導(dǎo)教師： 一、 選題的背景及意義：人際關(guān)系溝通是我們生活中的一個重要組成部分,它是人與人之間傳遞情態(tài)和想法的過程。在生活中,許多問題和矛盾的產(chǎn)生,都是由溝通不當(dāng)或缺少溝通而引起的.，倘若搞不好人際關(guān)系，將會對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。有了良好的溝通，說起話來才能言辭達(dá)意，辦起事來才能暢行無阻，通過有效的溝通，才能獲取有價(jià)值的信息。因此，每一個人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個良好的人際關(guān)系。 人的一生要與各種各樣的

2、人交往，其中有好人，有壞人，也有不好不壞的平常人，如何與這些人相處，讓好人幫助你，壞人無法危害到你，這是一種做人的技巧。人們經(jīng)常感慨做人難，難做人。的確，怎樣才能做好人是一個人終生思考的問題，因?yàn)樽鋈耸亲鍪潞吞幨碌幕A(chǔ)，而做事和處事又是一個人立身的資本。溝通是最基本的生存技巧，也是人們實(shí)現(xiàn)理想與抱負(fù)的重要工具。一個人事業(yè)成功與否乃至生活幸福與否，在很大程度上取決于人的溝通能力。溝通能讓我們發(fā)現(xiàn)他人的需要并且表達(dá)自己的需要。任何相互關(guān)系都需要開放的溝通渠道，因?yàn)檫@樣我們才能自由地表達(dá)思想和感情。因此，要想使得我們的工作和生活更加精彩，就要了解人際關(guān)系的溝通技巧、學(xué)會有效溝通。二、研究的思路與主要

3、內(nèi)容：人與人之間的情感聯(lián)結(jié)是世界上最美好的東西，而情感聯(lián)結(jié)就是通過人際溝通來實(shí)現(xiàn)的，溝通是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的最主要形式。人醒著的時候，大約70的時間，都是花在這樣那樣的溝通過程中的。我們與別人交談、讀書看報(bào)、上課、聽廣播、看電視、暢游網(wǎng)絡(luò)，都是在進(jìn)行溝通。溝通的廣度和方便程度，是生活質(zhì)量的最重要標(biāo)志。時至今日，人與人之間的溝通日益頻繁，交通和通訊的發(fā)達(dá)，都在不斷地改善著人們的溝通狀況。而最重要的是，溝通的改善為人們的交往提供了更多的便利條件。 社會的進(jìn)步對人的要求越來越高，我們必須學(xué)會適應(yīng)現(xiàn)代社會環(huán)境。通過本論題旨在幫你消除溝通障礙、走出溝通誤區(qū)，處理好工作和生活中的人際關(guān)系。 一、溝通

4、概述1.1 溝通的含義與特征1.2 溝通的類型與要素1.3 溝通的主要障礙二、溝通的原則和要求2.1 溝通的基本原則2.2 溝通的基本要求2.3 溝通成功的基本技巧三、有聲語言溝通技巧3.1 交淡的技巧3.2 演講的技巧3.3 會議的溝通技巧3.4 電話的溝通技巧四、體態(tài)語言溝通技巧4.1 表情4.2 眼神4.3 微笑4.4 眉語和頭語4.5 儀容儀表五、肢體語言溝通技巧5.1 手勢5.2 站姿5.3 坐姿5.4 走姿六、工作中的人際溝通技巧三、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的主要觀點(diǎn)或新穎之處：卡耐基說過：“一個人的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則是要靠人際關(guān)系和他的做人處事能力?！庇纱丝梢?/p>

5、，人際交往是多么重要。 著名心理學(xué)家馬斯洛曾提出人類需求階層說，說明人類基本的需求依次是生理需求（包括食物、水、空氣等需求）、安全感、愛與歸屬感、尊重與自我實(shí)現(xiàn)。這五種需求之中，除生理需求以外，其余四種都屬于心理需求，而四種心理需求的滿足大都有賴于與他人的互動，其中的安全感、愛與歸屬感最為明顯?；邮怯匈囉跍贤ú拍芡瓿傻?。由此可見，人際溝通是多么重要。在信息如此發(fā)達(dá)的今天，我們總是看到或聽到，那些在網(wǎng)絡(luò)上吒咤風(fēng)云，在學(xué)界智商絕倫的高才生，在見其人的時候，不是畏畏縮縮，就是冷血孤僻，他們慢慢地喪失了與人交往的能力。所以今天，我們把教育的重點(diǎn)放在做人和處世上，是必要的，而且是勢在必行的。聯(lián)合國教育

6、科文組織曾在公布的一份報(bào)告中提出：21世紀(jì)教育的4個基本點(diǎn)：學(xué)習(xí)認(rèn)知，學(xué)習(xí)做事，學(xué)習(xí)與人處世，學(xué)習(xí)和睦相處。四、寫作進(jìn)度安排：2010.1.212010.2.18完成開題報(bào)告并提交開題報(bào)告2010.2.232010.3.18撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)初稿2010.3.192010.3.22提交中期檢查報(bào)告2010.3.262010.4.25修改初稿,撰寫畢業(yè)設(shè)計(jì)終稿2010.5.12010.5.14申請畢業(yè)答辯五、最終目標(biāo)： 人際交往是人們社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)適、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開人際交往。每一個人，都希望善于交往、都希望通過交往建立起和睦的

7、家庭關(guān)系、親屬關(guān)系、鄰里關(guān)系、朋友關(guān)系，同學(xué)、同事關(guān)系等。這些良好的社會關(guān)系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。但在實(shí)際的交往過程中，總是或多或少地存在著一些不盡如人意之處，影響了人際交往的正常進(jìn)行。人類的價(jià)值是通過社會價(jià)值體現(xiàn)的，這使得人與人之間的交往變得尤為重要，人們在人際交往過程中不斷審視、認(rèn)識自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。 通過提供的人際溝通各種技巧和方法，明白溝通對生活和事業(yè)的重要意義，幫助不同職業(yè)和不同層次的人提高溝通能力、改善人際關(guān)系、清除各種誤會，有效解決問題和沖突、實(shí)現(xiàn)愿望和目標(biāo)，順利走向成功。以完美的溝通藝術(shù)，使你成為最受歡迎的人。使我們的人生變得豐富多彩。六、參考文獻(xiàn)：序號作者書名出版社1美戴爾·卡耐基著溝通的藝術(shù)中國城市出版社2馬修.麥凱 瑪莎.戴維斯 帕特里克.范寧著人際溝通技巧上海社會科學(xué)院出版社3王志凱著溝通一本經(jīng)西北大學(xué)出版社4曾仕強(qiáng) 劉君政著人際關(guān)系與溝通清華大學(xué)出版社5凡禹主編溝通技能的訓(xùn)練北京工業(yè)大學(xué)出版社6伍茂國 徐麗君著人際交流中國紡織出版社7美黑貝爾斯 威沃爾著有效溝通華夏出版社8蕭劍著人性的密碼全集新世界出版社9公暉著人脈存折北京工業(yè)大學(xué)出版社10邵光遠(yuǎn)主編菜根譚中