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文檔簡介

1、如何寫工作電子郵件如何寫工作電子郵件1、電子郵件的構成2、郵件禮儀及注意事項電子郵件的構成1、收件人 抄送 密送3、正文4、附件5、署名2、主題一、收件人 抄送 密送to:收件人 你郵件的發(fā)送對象cc:抄送 上司等需要知悉郵件內(nèi)容的對象bcc:密送 工作郵件一般無發(fā)給誰?參與者:一定想清楚誰是參與人,需要發(fā)送給哪些人,抄送給哪些人。 (1)跨部門的一定要抄送給對方主管,當然還得抄送給自己的直屬主管和部門的主管。 (2)發(fā)送會議記錄的時候,參會人員是收件人,應該參會而沒有參會的人是抄送人。點擊添加抄送點擊添加密送二、主題郵件必須要有主題,不能空著,主題要求簡潔明了,突出關鍵字。要表述簡潔,具體到

2、所針對的層面。收你郵件的人不一定每封郵件都讀的,尤其是領導,通常會根據(jù)標題選擇性按順序查看 ,可使用請批示請審閱 請回復 請參考 請協(xié)調(diào) 緊急等。例子例子三、正文2、開場白 稱呼要正確:人名書寫正確;稱謂合理(如內(nèi)部以職位或大家通用稱謂來稱呼,外部以先生女士相稱);稱呼要包含所有收件人 1、收件人 抄送人 1、在線溝通講求時效,所以電子郵件的內(nèi)容力求簡明扼要,并求溝通效益。2、結論先行,先下結論,把結論和重點放在首位,讓人一目了然。在寫郵件內(nèi)容的時候,郵件內(nèi)容一定不要過多,一行的內(nèi)容也不宜過長。3、為了使郵件內(nèi)容條理清晰,注意分段,一個要點占一個自然段,清晰直觀。各個段落之間要插入一行空行。4

3、、表述需完整:再簡單的內(nèi)容也要完整表述,以免造成誤解,影響執(zhí)行效率和效果。3、內(nèi)容 5、如果有附件,應該在正文處說明附件的內(nèi)容和用途。 6、加上結束語,結尾要總結,再次明確需求,如是“請知悉”即可,還是要求有所反饋,如需確認或反饋,一定要在結尾明確“需要確認”或反饋的具體期限和要求等先下結論先下結論!最好一個畫面顯示全部內(nèi)容最好一個畫面顯示全部內(nèi)容!TO:劉經(jīng)理 王主管CC:楊東東結論結論 . . .TO:劉經(jīng)理 王主管CC:楊東東結論結論 . . ._- - !1 1、加上、加上 結束語結束語 TO:劉經(jīng)理 王主管CC:楊東東各位領導: 你們好!我是人事部的李丫丫,本周原本固定周三下午的人事

4、部例會,改為周四上午。 以下附件是關于會議議程變更的文檔,請查收。 如有問題,請盡快與我聯(lián)系!以上!四、署名注明部門、職位、姓名別忘了留下聯(lián)系方式(郵箱、電話)在署名中,如果是英文名字,建議附上中文名字。五、附件1、附件名要清晰明了,不要忘傳、錯傳 。 2、郵件正文中寫明附件的主要內(nèi)容和發(fā)送目的,即:附件是什么,想讓對方做什么 。3、多項同類附件要壓成一份壓縮文件,例如:同款產(chǎn)品的多張圖片4、盡量減小附件大小通過zip等壓縮圖片變換為JPG,GIF(BMP的容量很大)減少圖片的大小在ppt中將圖片拉小是不起作用的!減少圖片像素(例:1024色256色)將PPT變換為PDF太大的文件不要使用附件

5、,使用鏈接5、不要發(fā)送執(zhí)行文件作為附件,執(zhí)行文件容易引起病毒.有可能被病毒替換6、關于超大附件 騰訊企業(yè)郵箱普通郵件附件大小是50M.使用超大附件功能,最大附件可以達到1G. 支持同時上傳多個附件,每個附件大小限制為1G。超大附件的有效時間為7天可以發(fā)往任何的郵箱地址,不受對方郵箱大小限制。郵件禮儀及注意事項1、發(fā)送電子郵件必須注意禮貌,用詞要得當,以免引起誤解或給收信人留下不好的印象。 2、意見有反饋:對于他人提出的意見,在正文中要予以反饋和解決,不能僅是表示感謝。不要使用背景圖片.使得文字看不清楚,而且在某些系統(tǒng)中無法顯示圖片.3、正式的工作郵件,不要使用各種文字格式. 通常中文宋體, 英文 Times New Roman.要簡潔,不需要太多的色彩.4、,中文使用中文的字體,英文使用英文的字體.或者統(tǒng)一使用系統(tǒng)默認的簡單格式,例如宋體.5、,圖片,圖表,盡量插入到郵件中,有利于效率.6、,回復郵件請附上對方的來信,方便對方理解處理.7、可以少量的使用網(wǎng)絡符號: ) , 不要濫用,畢竟是工作而不是網(wǎng)絡聊天呵.8、如果是報告、方案,無論給老板,還是給同事,要不給合作伙伴,記得

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