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1、人壽保險(xiǎn)優(yōu)秀經(jīng)理人感想發(fā)言文章標(biāo)題:人壽保險(xiǎn)優(yōu)秀經(jīng)理人感想發(fā)言各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、壽險(xiǎn)事業(yè)的伙伴們:你們好!首先,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的伙伴,感謝*市保險(xiǎn) 同業(yè)協(xié)會(huì)、和市保監(jiān)辦、*市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、專(zhuān)家學(xué)者以及大會(huì)工作人 員對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的肯定和支持!謝謝!各位嘉賓,大會(huì)主席,感謝大會(huì)給了我這樣一次機(jī)會(huì),匯報(bào)我 從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作的一些感受。我的第一個(gè)感受是:人壽保險(xiǎn)事業(yè)使我完成了人生的第一次飛 躍。風(fēng)雨壽險(xiǎn)路,至今已進(jìn)入第五個(gè)年頭,從一個(gè)壽險(xiǎn)門(mén)外漢,一路 走來(lái)成為業(yè)界4000多人的冠軍;從一個(gè)人都不認(rèn)識(shí),苦心經(jīng)營(yíng)到今 天擁有近600個(gè)客戶;從沿著馬路一家單位一家單位拜訪,到今天公 司內(nèi)

2、外演講近百場(chǎng),我用我的經(jīng)歷實(shí)踐了人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)可以從一單 開(kāi)始的事業(yè)!提到壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo),大家都有一個(gè)共同的感受,那就是壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作特別的難,有多難,在座的各位祁知道,我就不說(shuō)了,那么,壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有一條相對(duì)輕松的路徑?有沒(méi)有?我認(rèn)為有!首先,在于我們能否把握未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向并且與之合拍。 隨著科學(xué)和技術(shù)的發(fā)展,同業(yè)的商品將越來(lái)越具備趨同性,這樣未來(lái) 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不再會(huì)是商品的競(jìng)爭(zhēng),而會(huì)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)將會(huì)細(xì) 分。同時(shí)國(guó)外的保險(xiǎn)業(yè)亦將大舉進(jìn)入中國(guó),它們將帶來(lái)以“顧客滿意 為訴求的高附加值的金融產(chǎn)品,成為我們強(qiáng)有力的對(duì)手。可以預(yù)見(jiàn), 競(jìng)爭(zhēng)將不可避免把中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)帶入“顧客滿意度''

3、的壽險(xiǎn)新時(shí)代。一個(gè)業(yè)務(wù)員的壽險(xiǎn)生命同樣也取決于客戶的滿意度,客戶的滿意實(shí) 際上包含著豐富的內(nèi)涵,隨著時(shí)代的變遷顧客的需求也隨之變化并逐 步提高。換句話說(shuō),今天人們所追求的是具有“滿足感與充實(shí)感”的商 品,是咼附加值的商品。這樣,把服務(wù)作為我們事業(yè)發(fā)展的方向,必然成為唯一的選擇。那 么,通常我們所采用的緣故拜訪或陌生拜訪的這種一對(duì)一的傳統(tǒng)展業(yè) 方法,在日益要求品質(zhì)、速度和覆蓋面的今天就愈來(lái)愈顯得落后和簡(jiǎn) 單,我們需要有新的展業(yè)思維和方法。方法的更新來(lái)自于理念的改變,服務(wù)的含義就是“推己及人s我們 都希望得到別人的幫助,但很多人卻不愿意幫助別人,他的理由是: “我樂(lè)于助人,他不助我怎么辦?&quo

4、t;實(shí)際上這種“想要擁有,又害怕失 去''的價(jià)值觀不改變,在任何行業(yè)都很難取得真正的成功。幾年來(lái), 我義務(wù)為一些機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)辦家庭投資與理財(cái)方面的知識(shí)講 座,宣傳家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃乃至家庭風(fēng)險(xiǎn)管理與保障的理念,服務(wù)社會(huì)、 冋饋社會(huì),受到了廣泛歡迎。雖然投入了大量的時(shí)間和精力,但“予 人玫瑰,手有余香",我也接觸了更多的個(gè)人和家庭。服務(wù)作為一種特殊的商品,服務(wù)好壞的認(rèn)定是主觀的,一個(gè)人 覺(jué)得好并不一定另外一個(gè)人也覺(jué)得好,這就需要我們注重積累,提升 自我。爭(zhēng)取做到針對(duì)不同人的需要給予不同的服務(wù),讓不同的顧客都 感到滿意。但今天,要想在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中真正立于不敗之地。僅僅提供

5、良 好的品質(zhì)和無(wú)個(gè)性的服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。超出顧客的期望,才能真止贏 得客戶。這也是我99年購(gòu)買(mǎi)手提電腦作為展業(yè)工具的重要原因。并 且在中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)開(kāi)設(shè)了我的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。在去年我還組織了中國(guó)人壽保 險(xiǎn)粋市分公司第一個(gè)個(gè)人客戶服務(wù)會(huì)。系統(tǒng)宣傳家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃知識(shí), 又組織了保戶聯(lián)誼,比如探討“下一個(gè)五年何種知識(shí)、技巧和能力最 為重要?"這樣的問(wèn)題,既加強(qiáng)了客戶之間的聯(lián)系,又幫助他們靜下 心來(lái)考慮這種非常重要但卻很難想得到的問(wèn)題。服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)意與創(chuàng)新,需要有特性,需要有與眾不同的感覺(jué), 這樣才能給客戶留下深刻的印象。服務(wù)同樣需要速度。只有快于對(duì)手, 快于客戶,才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種特殊商品。因而只有通過(guò)有品質(zhì)的服務(wù)。為商 品創(chuàng)造它的附加價(jià)值,才能贏得客戶。服務(wù)的品質(zhì)來(lái)自業(yè)務(wù)人員的用 心與捉咼。在壽險(xiǎn)生命中,重要的還要有耐心,客戶的經(jīng)營(yíng)需要吋間。催促往 往會(huì)破壞好不容易建立起來(lái)的關(guān)系。付出必有回報(bào),但付出不是馬上 冋?qǐng)?bào)。各位嘉賓,大會(huì)主席,最后我想說(shuō)的是,客戶的信任、伙伴的幫助、 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)是我事業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)!感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司給了我成長(zhǎng) 的舞臺(tái)。各位伙伴,讓我們秉持“專(zhuān)業(yè)、用心、品質(zhì)”的理念,努力成為一名 客戶

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