銷售員一季度工作總結(jié)

1、銷售員一季度工作總結(jié)第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：第一個(gè)問題三七簽合同事件， 任何問題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問題， 我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。 只要是中藥部的問題， 首要 問題是科室主管的問題， 我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的， 錯(cuò)往往在科 室主管的身上， 科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。 我對(duì)自己一季度的工 作是不滿意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我 4 月份工資 和獎(jiǎng)金取消， 然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、 三和四 季度的工作。第二個(gè)問題是配合問題： 采購(gòu)和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊埽?不連貫我 們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。 這個(gè)問題也是重要的， 我們應(yīng) 該商量

2、下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。 采購(gòu)的工作就 是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。 第一季度是摸索季度， 第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。 第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。第三個(gè)問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。 讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。 我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中 藥采購(gòu)、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？?我們中藥采購(gòu)科連續(xù) 2 個(gè)月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核， 我進(jìn)行了考核你們也不滿意。 你們說(shuō)要怎么辦？我覺得亳州的考核買 貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道

3、理，但最重要的一 點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做， 你都有自己的團(tuán)隊(duì)。 如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了， 團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說(shuō) 進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。 中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨?、不是因?yàn)?科室主管能干，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。第一季度做了哪些事第一：中藥部工作手冊(cè)中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程、 調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥 部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的， 只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做 為主管首先要重視， 要第一擁護(hù)執(zhí)行。 只要能執(zhí)行下去我可以完全確 保在 2017 年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的

4、錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。 希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢 慢規(guī)范起來(lái)， 能不再被公司批評(píng)。 你要知道在公司批評(píng)是很嚴(yán)重的事 情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè)。第二：采購(gòu)員部分的考核讓內(nèi)勤來(lái)做 采購(gòu)員的部分考核讓采購(gòu)內(nèi)勤來(lái)做是為了規(guī)范采購(gòu)員的采購(gòu)工 作、采購(gòu)流程。是給采購(gòu)員加了一道規(guī)范，這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒，不 斷的督促，不斷的跟蹤。能夠讓采購(gòu)員將市場(chǎng)信息、產(chǎn)地信息、收購(gòu) 信息及時(shí)報(bào)給采購(gòu)內(nèi)勤，加強(qiáng)采購(gòu)員及采購(gòu)內(nèi)勤的交流和配合。第三、市場(chǎng)銷售辦法：亳州近段時(shí)間買貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。我看首要責(zé)任也是主管， 我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷售的辦法和制度出 來(lái)。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂，但銷售

5、制度的我看應(yīng)該細(xì)才對(duì)。我提了 一些意見也做了一些亳州銷售辦法的方法如宣傳： 該如何宣傳、 怎么 宣傳，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。 宣傳資料每天、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化 出來(lái)。比如：有人來(lái)回在市場(chǎng)走動(dòng)發(fā)名片、問產(chǎn)品是否需要。粘貼： 每周六或周日在市場(chǎng)附近的柱子上貼我們的宣傳資料， 每周都有專人 專職來(lái)做， 每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來(lái)。 我看了安燕山 珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌，我覺得做的很好，也很體面。我 們?cè)搶W(xué)習(xí)。 沒有好的宣傳辦法賣貨是賣不動(dòng)的。 除了宣傳辦法外還有 銷售辦法， 我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是： 讓亳州的人員各 自為戰(zhàn)，相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷售亳州的貨，我看可

6、以討論 討論行不行。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是： 我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的 辦法也許是別人很早就用的， 在我們遇到問題沒有解決的辦法的時(shí)候 在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí)， 不學(xué)習(xí)就退步， 不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消， 中藥部取消你們也面臨重 新找工作。我希望我們能愛上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有認(rèn)真生活、開 心工作我們才能做好工作。 因一個(gè)人在想所以我寫不完整， 這個(gè)還需 要我們認(rèn)真討論然后制定出來(lái)。 我看盡量五一前就確定， 因?yàn)槲逡贿^(guò) 后我們就要出差。第四、銷售上的提成和考核：這是銷售員最關(guān)心的問題，最想知 道的問題

7、。這周就能出來(lái)，這次有考核，考核是一季度的，考核的加入是為了讓銷售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。 任何工作都是相互 協(xié)調(diào)、相互配合的。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營(yíng)戶 變成客戶、 將中間人變成客戶才能做好銷售。 我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué) 習(xí)曾宏宇。第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒做完第一：客戶問題 這個(gè)問題我很早就提出了，但一直沒做。是想把銷售科的客戶、 亳州買貨的客戶他們所提出的各種問題整理出來(lái)， 然后集體商量如何 巧妙回答，要做出來(lái)形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看， 走在哪里都帶著。 問題出來(lái)了，但我們一直沒整理。這個(gè)問題應(yīng)該在工作手冊(cè)上有的，這一點(diǎn)很重要。直接影響銷售，這個(gè)里面有很多技巧和銷

8、售 方案。所以第二季度必須要完成，在六一之前完成。第二：培訓(xùn)問題這個(gè)問題我應(yīng)該放第一的， 但還是放第二了， 并不是因?yàn)檫@個(gè)問 題不重要， 相反這個(gè)問題是第一位重要的也是我們的脊骨。 培訓(xùn)必須 重視起來(lái)， 我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次。 從中藥材的產(chǎn)地 信息、行情、品種分析、銷售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培 訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開始重視起來(lái)， 以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。 不培訓(xùn)就是你們 2個(gè)人的錯(cuò)，當(dāng)然也是我的錯(cuò)。 不過(guò)這一點(diǎn)銷售上做 的比較好。但培訓(xùn)必須配合。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃。第三：天麻計(jì)劃 黃連價(jià)格合適就可以賣，也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來(lái)。五 一過(guò)后就要出差了，盡量五

9、一前就要出來(lái)。天麻該如何賣，怎么賣。 在賣天麻的過(guò)程中每個(gè)月會(huì)有什么問題、 采購(gòu)員需要做什么、 采購(gòu)內(nèi) 勤需要做什么、銷售員該如何賣、采購(gòu)和銷售內(nèi)勤又該如何配合的賣、 怎么通過(guò)現(xiàn)有資源賣（藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)） 。要賣天麻首先培訓(xùn)天麻， 天麻怎么分級(jí)別、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨） 、天麻以往的品種 行情、天麻價(jià)格、 天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn)。不管賣天 麻還是黃連， 信息及時(shí)是第一位。 如果不懂可以問我們顧問就是安榮 珍，要問要學(xué)習(xí)才清楚。賣天麻必須打一個(gè)漂亮的仗，一雪我們一季 度的恥辱。另外天麻、 黃連以后可能還會(huì)請(qǐng)別人幫忙賣。 每發(fā)一批貨都要有 詳細(xì)的單子， 貨到后請(qǐng)對(duì)方傳真過(guò)來(lái)收到多

10、少貨， 那個(gè)發(fā)貨本子每筆 記錄或看怎么記錄分類管理， 不管誰(shuí)要都能馬上查到。 用哪種小紙條 容易掉也容易忘，這些都是小事，內(nèi)勤應(yīng)該清楚，如果還讓我提醒就 是你們工作沒做好。第四：網(wǎng)上銷售我曾試想通過(guò)阿里巴巴來(lái)做銷售， 但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利 用現(xiàn)有的資源來(lái)做銷售，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng)。他們是專做市場(chǎng)信 息分析的， 這方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很大優(yōu)勢(shì)， 我們又是會(huì)員可以充分利 用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專人專職來(lái)做，將我們的品種、優(yōu)勢(shì)、 質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上， 開一個(gè)網(wǎng)上商鋪。 要有彩色的 圖片，咨詢、監(jiān)督電話。商鋪要漂亮、看上去讓人不能忘記一樣。這 也是一種銷售方法， 其實(shí)藥通網(wǎng)和天地

11、網(wǎng)是專做中藥材的， 資源應(yīng)該 很好，只要充分利用也能給我們提高銷量， 這件事我看不用商量就這 樣定。紅軍，楊麗娜你們看看部門人員誰(shuí)適合做這一快。我覺得 5 月 中旬就要見到效果。第五：品種信息我們以前做過(guò)這個(gè)工作，但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提，希 望能夠做的更好更全面。我們應(yīng)該建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品 種產(chǎn)地信息、市場(chǎng)信息、等級(jí)規(guī)格、質(zhì)量要求、每日行情變化 （市場(chǎng)、 產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索）、歷史價(jià)格、品種周期、近期藥市點(diǎn)評(píng)。將品種分 類，每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子。 應(yīng)該做到隨時(shí)問隨時(shí)清除品種 變化，不要每次問才去市場(chǎng)或產(chǎn)地打電話。心里有數(shù)才能做好工作， 才能打好仗。 這個(gè)工作對(duì)我們以后也

12、有很大促進(jìn)作用， 這個(gè)工作也是 需要專人專職來(lái)做?？纯茨切┢贩N需要建立檔案?？傊覀円患径鹊墓ぷ骱懿?，我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論， 認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作，必須做好必須執(zhí)行 工作手冊(cè)。第一季度存在的問題第一季度我們的問題很多，我這里有很多例子：第一個(gè)問題三七簽合同事件， 任何問題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問題， 我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。 只要是中藥部的問題， 首要 問題是科室主管的問題， 我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的， 錯(cuò)往往在科 室主管的身上， 科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。 我對(duì)自己一季度的工 作是不滿意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我 4 月份工資 和獎(jiǎng)金取

13、消， 然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、 三和四 季度的工作。第二個(gè)問題是配合問題： 采購(gòu)和銷售因?yàn)榕浜喜恢苊埽?不連貫我 們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。 這個(gè)問題也是重要的， 我們應(yīng) 該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。 采購(gòu)的工作就 是服務(wù)銷售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷售。 第一季度是摸索季度， 第二季度是深入季度，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度。 第三和第四季度銷售上任務(wù)重，銷售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。第三個(gè)問題是考核問題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步。 讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。 我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中 藥采購(gòu)、銷售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？?我們中藥采購(gòu)科連續(xù) 2 個(gè)月主管都沒有進(jìn)行考核。你們自己不考核， 我進(jìn)行了考核你們也不滿意。 你們說(shuō)要怎么辦？我覺得亳州的考核買 貨不敢買，賣貨賣不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一 點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做、不論你怎么做， 你都有自己的團(tuán)隊(duì)。 如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了， 團(tuán)隊(duì)沒進(jìn)步不能說(shuō) 進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路。 中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)?科室主管能干，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。第一季度做了哪些事 第一：中藥部工作手冊(cè) 中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程、 調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、