新版主管個人下半年工作計劃

1、2020年主管個人下半年工作計劃新版年主管個人下半年工作計劃新版就要面臨20xx下半年了，作為主管個人你的工作計劃制定好了嗎?下 面小編是為大家分享三篇20xx年主管個人下半年工作計劃，歡迎閱讀20xx年主管個人下半年工作計劃、實際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí), 取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進 經(jīng)驗。3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)： 市、縣、縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新

2、的酒水商資料。二、公司人力資源管理方面1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同 行業(yè)薪酬福利行盾，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控 制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗， 推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管 理體系。3、做好公司年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資 源規(guī)劃。4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時 作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。6、規(guī)范公

3、司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、 本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi) 部選拔及介紹）;強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方 法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化 面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游 戲）。7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效 監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi 關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪 管理、is。質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工 招聘、人員調(diào)配、獎

4、金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè) 計）進行全過程關(guān)注與跟蹤。8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā) 的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的 組織管理。20xx年主管個人下半年工作計劃、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作 為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信管1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、滿時點服務(wù)"、站立服務(wù)"、 "三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越

5、來越高，不 單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事 業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外, 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、 證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好 為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還 沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的 金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客

6、戶推 廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯 罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行 的鋼性，提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理 （確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范 會計印童和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一 步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、規(guī)范

7、業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減 少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展 的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì) 的隊伍1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到 我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力 且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部 門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會 計科目

8、等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培i丿|。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武 更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向 混合多能轉(zhuǎn)變。20xx年主管個人下半年工作計劃1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié) 調(diào)部門；2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情 況；3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性 質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，

9、比如是否有本 部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人 和方法來落實的問題；2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程， 是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照 相應(yīng)的要求來做好本職工作；3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、 庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)童制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級 支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才 能解決的問題；2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按 公司要求做好本職工作；3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行：1、管理本樓層銷售工作；2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;4、幫助下屬解決工作上的問題；5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果；6、處理顧客投訴；7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)童制度；8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；10、按時更換、檢查賣場陳列；口、跟進公司促銷活動的執(zhí)