淺談如何完善特檢實驗室質(zhì)量管理體系

1、淺談如何完善特檢實驗室質(zhì)量管理體系摘要：實驗室的科學(xué)管理是特種設(shè)備檢驗檢測工作順利進行的根本 保障，是提高檢驗檢測質(zhì)量的重耍條件，但由于實驗設(shè)備、新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用的飛速發(fā)展，以及特種設(shè)備種類不斷更新?lián)Q代、數(shù)量不斷增長的現(xiàn)實, 使實驗室在建設(shè)與管理方面面臨著一系列問題與矛盾，如何進行優(yōu)化管理 提高實驗室效率，降低儀器設(shè)備損壞率，提高檢驗檢測效率，最大限度的 滿足本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需要，本文結(jié)合工作經(jīng)驗，就如何完善質(zhì)量管理體 系問題進行一些初步探討。關(guān)鍵詞：特檢實驗室質(zhì)量管理體系一、實驗室管理中存在的問題（一）、特檢事業(yè)快速發(fā)展面臨問題的成因現(xiàn)階段制約特檢事業(yè)發(fā)展的因素，既有歷史遺留問題也有客觀現(xiàn)

2、實客 觀困難，既有體制、制度的不完善所形成的朿縛也有管理理念落后造成的 制約。由于特檢事業(yè)處于快速發(fā)展過程中，存在著實驗條件不優(yōu)、管理不 到位是必然的。從我所實驗室情況發(fā)展看，短短幾年間，特種設(shè)備臺件數(shù) 從不足千臺到突破萬臺大關(guān)，業(yè)務(wù)收入由幾十萬激增至幾百萬，發(fā)展如此 之快是我們多年前不敢想象的，發(fā)展要求變革，許多不協(xié)調(diào)、不科學(xué)的問 題和矛盾也自然突出起來。（二）、管理體制和運行機制還需完善尤莫是在管理程序，方法上存在不足，一些重大事項缺少必要制度, 有的制度已經(jīng)出臺，但是執(zhí)行困難，導(dǎo)致一些工作進展緩慢，還有一些職 責(zé)不明確，責(zé)任落實不到位，存在互相間推諉的、扯皮的現(xiàn)象。（三）、解放思想不夠，

3、創(chuàng)新意識不夠強由于沒有好的激勵和獎懲措施，開拓創(chuàng)新動力不足，服務(wù)效率和質(zhì)量 還需要進一步提高。目前特檢事業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的機遇，缺乏超前 意識和創(chuàng)新精神，存在求穩(wěn)，不求有功只求不過的思想。二、解決問題的思路（一）、利用能力驗證提高人員技術(shù)水平利用上級部門組織的能力比對、技術(shù)比武等活動，提高自身檢驗檢測 能力。參加能力驗證除證明參加項目的設(shè)備、設(shè)施環(huán)境等硬件能力，更重 要的是證明實驗室檢測或校準(zhǔn)人員的技術(shù)水平等軟件能力，實驗室可以利 用這一平臺來提高人員技術(shù)水平，通過這種方式來促進技術(shù)人員更好地理 解檢測或校準(zhǔn)方法，充分利用好設(shè)備。對初次參加能力驗證的項目，可以 指定技術(shù)水平高的人員參與，以

4、后可逐步讓同專業(yè)的其它人員參與，以提 升整體水平。對于能力驗證的結(jié)果，可以針對存在的問題，分析原因發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理 的薄弱環(huán)節(jié)，進而采取有針對性的改進措施。如果參加能力驗證的項h, 均獲得滿意結(jié)果，則證明此項目的技術(shù)能力持續(xù)保持的較好；如果參加能 力驗證項日的結(jié)果是可疑或不滿意，應(yīng)重點關(guān)注此項目的人員、設(shè)備等方 面的技術(shù)能力。如果參加能力驗證的項目均獲得了滿意結(jié)果，可以說明該 實驗室的內(nèi)部質(zhì)量管理是有效的；反之，如果參加的項目不滿意的較多， 可以宏觀地判斷實驗室的質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)。（二）、重視糾正措施，提高質(zhì)量管理體系的有效性在日常檢驗檢測中，糾正措施實施不到位是影響質(zhì)量管理體系有效性 的主要

5、問題之一。糾正措施實施不到位的原因主要冇：1、對糾正措施的重要性認識不到位。沒有從根木上認識到這是為保 證質(zhì)量管理體系正常運行以及確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效 性，是建立自我完善機制最主要、最根本的措施。2、對糾正措施的理解 不當(dāng)。在實際工作中，經(jīng)常發(fā)生把就事論事對不合格進行處置的“糾正” 當(dāng)作“糾正措施”。闡述“糾正措施”和糾正的定義與區(qū)別。3、對糾正措 施的驗證沒有嚴(yán)格按要求實施。4、對不合格的原因分析不透徹，浮于表 面。針對以上分析，應(yīng)通過以下途徑改善和解決糾正措施實施不到位的現(xiàn) 象：首先，質(zhì)量管理是各級管理者的職責(zé)，但必須要有最高管理者領(lǐng)導(dǎo)， 因而組織的最高管理者應(yīng)當(dāng)明確持續(xù)

6、改進質(zhì)量管理體系是組織永恒的目 標(biāo)，正確認識糾正措施的作用和意義。其次，人員的培訓(xùn)。特檢機構(gòu)應(yīng)提 高全體人員的整體素質(zhì)，尤其是內(nèi)審員和檢驗人員的素質(zhì)。內(nèi)審員必須經(jīng) 培訓(xùn)并考核合格，保持相對的獨立性和公止性，并具備多方面的知識。第 三，正確地分析原因。糾正措施應(yīng)從調(diào)查問題原因開始，原因分析是糾正 措施屮最關(guān)鍵的部分。第四，增加內(nèi)部審核次數(shù)。內(nèi)部審核對糾正措施的 跟蹤控制比較及時有效。第五，加強對糾正措施的監(jiān)控。不論在質(zhì)量管 理體系審核中還是在日常監(jiān)督和用戶抱怨中暴露的問題，實驗室應(yīng)及時對 這些問題產(chǎn)生的原因進行調(diào)查，分析相關(guān)的因素，有針對性地制訂和落實 糾正措施，并驗證糾正后的效果，以防止類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，達到改善 和提高質(zhì)量管理體系運行水平的目的。作為特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)，要始終踐行“以技術(shù)執(zhí)法，憑數(shù)據(jù)說話”, 無論是監(jiān)督檢驗、左期檢測還是進行科研