物業(yè)資源管理系統(tǒng)操培訓(xùn)

1、20142014年年7 7月月安徽聯(lián)通安徽聯(lián)通安徽物業(yè)資源管理系統(tǒng)安徽物業(yè)資源管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)操作培訓(xùn)目目 錄錄2 2 1. 1.系統(tǒng)上線計(jì)劃及整體描述系統(tǒng)上線計(jì)劃及整體描述3 3物業(yè)資源系統(tǒng)首批地市培訓(xùn)安排物業(yè)資源系統(tǒng)首批地市培訓(xùn)安排4 4首批地市上線計(jì)劃首批地市上線計(jì)劃系統(tǒng)使用對象系統(tǒng)功能實(shí)施效果自動進(jìn)行核銷預(yù)警、斷電預(yù)警、用電異常告警；費(fèi)用支付、合同續(xù)簽、票據(jù)回收；拆搬遷作業(yè)計(jì)劃；客情維系功能實(shí)現(xiàn)物業(yè)點(diǎn)基礎(chǔ)信息監(jiān)控，加強(qiáng)合同事前管理提升合同續(xù)簽10%支付及時(shí)率提升20%實(shí)現(xiàn)5萬站點(diǎn)月自動預(yù)提月2萬單的批量報(bào)賬支付與erp關(guān)聯(lián)賬務(wù)每月1千合同、2萬支付電子審批與10多項(xiàng)分析報(bào)表與績效考核實(shí)

2、現(xiàn)單據(jù)自動審批，批量導(dǎo)入功能簡化賬務(wù)處理。預(yù)提自動生成通過系統(tǒng)工作流程進(jìn)行審批；通過統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)控；通過考核報(bào)表實(shí)行考核管理。使用系統(tǒng)工單使用系統(tǒng)工單、作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃、預(yù)警功能預(yù)警功能使用系統(tǒng)單據(jù)使用系統(tǒng)單據(jù)接口、統(tǒng)計(jì)分接口、統(tǒng)計(jì)分析工具析工具使用電子審批使用電子審批、查詢報(bào)表、查詢報(bào)表、考核統(tǒng)計(jì)分析考核統(tǒng)計(jì)分析輸出物業(yè)基本信輸出物業(yè)基本信息；合同續(xù)簽信息；合同續(xù)簽信息、租金電費(fèi)支息、租金電費(fèi)支付信息付信息批量賬務(wù)處理批量賬務(wù)處理預(yù)憑證、預(yù)提預(yù)憑證、預(yù)提報(bào)表支單報(bào)表支單工作流程、統(tǒng)計(jì)工作流程、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、考核分析報(bào)表、考核報(bào)表報(bào)表 一、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要功能點(diǎn)一、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要

3、功能點(diǎn)2. 2. 系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹和整個(gè)系統(tǒng)流程系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹和整個(gè)系統(tǒng)流程6 62. 2. 系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹和整個(gè)系統(tǒng)流程系統(tǒng)各模塊內(nèi)容介紹和整個(gè)系統(tǒng)流程8 8系統(tǒng)首次使用需要注意問題系統(tǒng)首次使用需要注意問題軟硬件要求軟硬件要求系統(tǒng)內(nèi)存要求512m以上操作系統(tǒng)win2003及以上、瀏覽器ie6以上版本設(shè)計(jì)流程需要安裝流程工具插件工號權(quán)限需與地市系統(tǒng)管理員確認(rèn)已經(jīng)添加系統(tǒng)環(huán)境 測試環(huán)境地址：18:1080/jzwy/，工號不需要進(jìn)行oa驗(yàn)證 正式環(huán)境地市：18:1081/，工號需進(jìn)行oa驗(yàn)證，非oa工號在系統(tǒng)中進(jìn)行

4、密碼設(shè)定9 9系統(tǒng)主體功能介紹系統(tǒng)主體功能介紹系統(tǒng)數(shù)據(jù)模式講解系統(tǒng)數(shù)據(jù)模式講解101111角色名稱角色名稱角色系統(tǒng)職責(zé)角色系統(tǒng)職責(zé)物業(yè)管理員物業(yè)租賃、協(xié)調(diào)，租金電費(fèi)支付發(fā)起，合同的會簽續(xù)簽發(fā)起，業(yè)主維系，票據(jù)回收等；服務(wù)支撐員制單,票據(jù)核對,核銷，票據(jù)錄入，附件掃描等；物業(yè)管理部門審批費(fèi)用支付流程審批，合同類流程審批，站點(diǎn)類流程審批等；站點(diǎn)類流程網(wǎng)優(yōu)審核規(guī)劃信息維護(hù),審批進(jìn)場,確認(rèn)開通；站點(diǎn)類流程網(wǎng)建審核站點(diǎn)施工建設(shè),站點(diǎn)交接，驗(yàn)收,建設(shè)信息維護(hù)，臺賬信息維護(hù)站點(diǎn)類流程運(yùn)維審核站點(diǎn)驗(yàn)收,交接,運(yùn)維信息維護(hù)，臺賬信息維護(hù)系統(tǒng)管理員系統(tǒng)維護(hù)、賬號管理財(cái)務(wù)部出納費(fèi)用支付審核、導(dǎo)出費(fèi)用類流程網(wǎng)建審核費(fèi)

5、用流程支付審批，站點(diǎn)核實(shí)，費(fèi)用核實(shí)，異常電量核實(shí)費(fèi)用類流程運(yùn)維審核費(fèi)用流程支付審批，站點(diǎn)核實(shí)，費(fèi)用核實(shí)，異常電量核實(shí)財(cái)務(wù)審批費(fèi)用支付審批，合同會簽審批，站點(diǎn)類流程審批等；合同管理員合同基本信息錄入，合同信息維護(hù),合同歸檔等；系統(tǒng)角色功能描述系統(tǒng)角色功能描述目目 錄錄1212 2. 2.業(yè)務(wù)流程介紹業(yè)務(wù)流程介紹3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2222）租金支付流程（流程圖）租金支付流程（流程圖）p操作說明p1、上圖是租金支付流程提單申請的整個(gè)流程圖，不涉及其他，系統(tǒng)整個(gè)流程圖將另外講3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2323）租金支付流程（支付申請）租金支付流程（支付申

6、請）p操作說明p1、進(jìn)入租金支付流程界面，選擇要進(jìn)行支付申請的合同，點(diǎn)擊被圈出的支付申請鏈接，進(jìn)入到流程申請系統(tǒng)p2、可多個(gè)物業(yè)站點(diǎn)信息坐在同一張單上進(jìn)行批量支付，這是流程的發(fā)起步驟3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2424）租金支付流程（支付申請）租金支付流程（支付申請）p操作說明p1、點(diǎn)擊“登記”按鈕 ，錄入圖2的相關(guān)支付月份信息及金額后，點(diǎn)擊保存。p2、進(jìn)行登記保存完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕，進(jìn)入流程界面。p注意：租金支付多個(gè)賬號，多個(gè)費(fèi)用進(jìn)行支付。例如租金，稅金，管理費(fèi)一起支付，做同一個(gè)單。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2525）租金支付流程（支付申請）租金支付流

7、程（支付申請）p操作說明p1、接著上一張ppt，進(jìn)入流程提單界面，點(diǎn)擊被圈出的支付申請，進(jìn)行流程的發(fā)起操作，這一步是由提單人執(zhí)行3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2727）電費(fèi)支付流程（流程圖）電費(fèi)支付流程（流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2727）電費(fèi)支付流程（流程圖）電費(fèi)支付流程（流程圖）p操作說明p1、上圖是租金支付流程提單申請的整個(gè)流程圖，不涉及其他，系統(tǒng)整個(gè)流程圖將另外講3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2727）電費(fèi)托收流程）電費(fèi)托收流程p 操作說明p 1、電費(fèi)托收提供新增，修改，批量導(dǎo)入，批量支付功能。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)

8、操作流程介紹（2727）電費(fèi)托收流程（新增）電費(fèi)托收流程（新增）p 操作說明p 1、新增：將要進(jìn)行托收的物業(yè)信息錄入到托收流程界面，錄入物業(yè)，電表，度數(shù)，抄表日期等字段。保存后將顯示未提交狀態(tài)。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2828）合同會簽流程（發(fā)起申請流程圖）合同會簽流程（發(fā)起申請流程圖）p說明p1、合同會簽流程的整個(gè)發(fā)起審批流程p2、這個(gè)流程不涉及整個(gè)系統(tǒng)中合同會簽流程發(fā)起之后的流向。將會在實(shí)際系統(tǒng)操作中進(jìn)行講解3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2929）合同會簽流程（新增）合同會簽流程（新增）p操作說明p1、合同會簽流程的發(fā)起，需要先新增數(shù)據(jù)，之后才可以點(diǎn)擊

9、發(fā)起申請鏈接3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3030）合同會簽流程（新增）合同會簽流程（新增2 2）p操作說明p1、這是合同會簽的新增信息界面，錄入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可（聯(lián)系人字段和所屬工期字段內(nèi)容不需要輸入，直接點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)入相應(yīng)界面選擇即可）p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)，用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段。p3、該界面還提供修改、無效、查詢功能。p注：對于已經(jīng)走完流程的數(shù)據(jù)，不可進(jìn)行修改操作3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3131）合同會簽流程（發(fā)起申請）合同會簽流程（發(fā)起申請）p操作說明p1、點(diǎn)擊界面中被圈出的發(fā)起申請，進(jìn)入提單界面p

10、2、結(jié)束歸檔后，需點(diǎn)擊歸檔按鈕，錄入erp合同編碼，則在信息管理合同信息維護(hù)創(chuàng)建合同信息。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3232）合同會簽流程（發(fā)起申請）合同會簽流程（發(fā)起申請）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的送物業(yè)管理部門審批，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3737）站點(diǎn)新建流程（申請流程

11、圖）站點(diǎn)新建流程（申請流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3838）站點(diǎn)新建流程（新增）站點(diǎn)新建流程（新增）p操作說明p1、進(jìn)入站點(diǎn)新建流程頁面，點(diǎn)擊被圈出的新增按鈕，進(jìn)入新增界面，錄入相應(yīng)信息點(diǎn)擊保存按鈕即可3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3939）站點(diǎn)新建流程（新增）站點(diǎn)新建流程（新增）p操作說明p1、錄入相應(yīng)信息點(diǎn)擊保存按鈕即可p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)，用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段p3、站點(diǎn)新建流程界面除了提供新增功能外，還提供修改、查詢、以及啟動站點(diǎn)新建流程3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4040）站點(diǎn)新建流程（

12、啟動）站點(diǎn)新建流程（啟動）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的同意，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程p注：當(dāng)走完流程時(shí)，界面上的未啟動狀態(tài)將變成接管狀態(tài)，自動在信息維護(hù)物業(yè)信息維護(hù)創(chuàng)建一條物業(yè)信息。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4141）站點(diǎn)交接流程（申請流程圖）站點(diǎn)交接流程（申請流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4242

13、）站點(diǎn)交接流程（申請交接）站點(diǎn)交接流程（申請交接）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的同意，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程p注：當(dāng)走完流程時(shí)，子物業(yè)的物業(yè)生命周期改為運(yùn)營期3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3333）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請流程圖）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3434）站點(diǎn)拆搬遷流程（新

14、增）站點(diǎn)拆搬遷流程（新增）p操作說明p1、進(jìn)入站點(diǎn)拆搬遷流程界面點(diǎn)擊被圈出的新增，彈出新增界面，錄入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)，用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段。p3、該界面還提供修改、失效、申請預(yù)警、申請實(shí)施、查詢功能。p注：物業(yè)名稱和聯(lián)系人字段不需要手工填寫，只要點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)入到相應(yīng)的界面選擇即可3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3535）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請預(yù)警）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請預(yù)警）p操作說明p1、進(jìn)入站點(diǎn)拆搬遷流程界面點(diǎn)擊被圈出的新增，彈出新增界面，錄入相應(yīng)的信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的

15、為必填項(xiàng)，用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段。p3、該界面還提供修改、失效、申請預(yù)警、申請實(shí)施、查詢功能。p注：物業(yè)名稱和聯(lián)系人字段不需要手工填寫，只要點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)入到相應(yīng)的界面選擇即可3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（3636）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請預(yù)警）站點(diǎn)拆搬遷流程（申請預(yù)警）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的同意，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單

16、審批流程（4343）合同關(guān)閉流程（申請流程圖）合同關(guān)閉流程（申請流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4444）合同關(guān)閉流程（新增）合同關(guān)閉流程（新增）p操作說明p1、進(jìn)入合同關(guān)閉流程頁面，點(diǎn)擊被圈出的新增按鈕，進(jìn)入合同關(guān)閉基本信息界面，錄入相應(yīng)信息點(diǎn)擊保存按鈕即可3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4545）合同關(guān)閉流程（申請）合同關(guān)閉流程（申請）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的同意，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者

17、，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程p注：當(dāng)走完流程時(shí)，合同狀態(tài)需要到合同信息管理中，手動修改合同狀態(tài)3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4646）物業(yè)協(xié)調(diào)流程（申請流程圖）物業(yè)協(xié)調(diào)流程（申請流程圖）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4747）物業(yè)協(xié)調(diào)流程（申請）物業(yè)協(xié)調(diào)流程（申請）p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的同意，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我

18、的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程目目 錄錄4141 3. 3.前期數(shù)據(jù)清理相關(guān)問題前期數(shù)據(jù)清理相關(guān)問題子物業(yè)信息問題子物業(yè)信息問題p不按照模板提交數(shù)據(jù)：不按照模板提交數(shù)據(jù)：所有數(shù)據(jù)必須按照省公司下發(fā)的模板格式整理并提交數(shù)據(jù)；模板中要求必填的字段必須填寫，非必填字段可以不填，但一旦填寫就必須按照模板要求填寫，比如該字段是數(shù)字型值，則除非不填寫，一旦填寫就必須填寫成數(shù)字型值；選擇項(xiàng)的必須按照模板定義的下拉選擇選取，如有添加的可反饋到省公司統(tǒng)一添加，如“所屬物業(yè)狀態(tài)”、“子物業(yè)類別”、“歸屬運(yùn)營商”等等。p所屬區(qū)

19、縣未按照組織架構(gòu)填寫：所屬區(qū)縣未按照組織架構(gòu)填寫：如區(qū)縣“石龍分公司”，根據(jù)hr組織應(yīng)該寫成“東莞市分公司石龍分公司”，這份組織以2012-6-14在“廣東聯(lián)通物業(yè)系統(tǒng)”qq群中上傳的hr系統(tǒng)組織列表.xls為準(zhǔn)。部分地市提交的數(shù)據(jù)未填寫“所屬區(qū)縣”字段，也屬不規(guī)范。p所屬物業(yè)狀態(tài)未按照模板要求填寫：所屬物業(yè)狀態(tài)未按照模板要求填寫：模板定義了“洽談中”、“啟用”、“待關(guān)閉”、“關(guān)閉”等4個(gè)選項(xiàng)，分公司提交上來的數(shù)據(jù)也必須在這四個(gè)范圍內(nèi)選擇p子物業(yè)類別未按照要求填寫：子物業(yè)類別未按照要求填寫：子物業(yè)類別在模板中只定義了“綜合局房、干線傳輸局房、長途交換局房、骨干數(shù)據(jù)局房、計(jì)費(fèi)局房、宏基站、一體化

20、基站、微蜂窩基站、室內(nèi)分布站點(diǎn)、室外分布站點(diǎn)、射頻拉遠(yuǎn)站、直放站、接入間、樓道接入點(diǎn)、室外接入點(diǎn)、客戶端接入點(diǎn)、合作伙伴接入點(diǎn)、干線中繼站、本地傳輸站、數(shù)據(jù)匯聚機(jī)房”等類型，超出范圍的均屬于不規(guī)范數(shù)據(jù)，例如：“蜂窩站”、“傳輸站”、“機(jī)房”等類型均不合規(guī)范，如有需要可以通過省公司統(tǒng)一添加。4242子物業(yè)信息問題子物業(yè)信息問題p是否直供電未按照要求填寫：是否直供電未按照要求填寫：模板的要求是必填且只能選擇“是”或“否”；該信息如果選“是”，表示必有用電協(xié)議，系統(tǒng)會做相關(guān)邏輯判斷。p子物業(yè)詳細(xì)地址長度超過子物業(yè)詳細(xì)地址長度超過200200或未填寫：或未填寫：詳細(xì)地址是必填項(xiàng)，長度不超過200字節(jié)（

21、即100漢字）。p物業(yè)面積非數(shù)字類型：物業(yè)面積非數(shù)字類型：在本次數(shù)據(jù)清理工作中，面積可以不填寫，因?yàn)槊娣e是數(shù)字類型，一旦填寫了就必須是數(shù)字類型，不允許是其它類型字符，或包含非法字符。p經(jīng)、緯度非數(shù)字類型：經(jīng)、緯度非數(shù)字類型：在本次數(shù)據(jù)清理工作中，經(jīng)緯度可以不填寫，因?yàn)榻?jīng)緯度是數(shù)字類型，一旦填寫了就必須是數(shù)字類型，不允許是其它類型字符，或包含非法字符。例如：“114.13952?”是非法數(shù)值。p時(shí)間格式未按照模板要求格式填寫：時(shí)間格式未按照模板要求格式填寫：非必填時(shí)間可以不填寫，填寫了則必須按照“yyyymmdd或yyyy-mm-dd或yyyy/mm/dd”等格式填寫；日期格式必須到日期，不可以

22、只寫月份，例如“建站日期”、“開通日期”必須是日期，具體到天。4343子物業(yè)信息問題子物業(yè)信息問題p歸屬部門不存在或未填寫歸屬部門不存在或未填寫歸屬部門須按照hr系統(tǒng)組織填寫。p物業(yè)管理員不存在：物業(yè)管理員不存在：模板要求物業(yè)管理員字段填寫系統(tǒng)中存在的工號，此工號在6月5號提交工號角色數(shù)據(jù)中已包含，否則系統(tǒng)驗(yàn)證認(rèn)為不規(guī)范數(shù)據(jù)，不予導(dǎo)入；物業(yè)管理員數(shù)據(jù)的作用是用來控制該物業(yè)資料維護(hù)、費(fèi)用支付流程發(fā)起等數(shù)據(jù)權(quán)限的，如果不填寫將無法做到物業(yè)信息的維護(hù)即費(fèi)用支付的權(quán)限控制。p共站共享分?jǐn)偙壤呛戏ò俜直阮愋停汗舱竟蚕矸謹(jǐn)偙壤呛戏ò俜直阮愋停汗舱竟蚕矸謹(jǐn)偙壤梢允?100的數(shù)字，或0100的百分比值，

23、否則為非法數(shù)值；該信息將用來統(tǒng)計(jì)同一合同下各子物業(yè)的費(fèi)用分?jǐn)偙壤專業(yè)分?jǐn)偙壤呛戏ò俜直阮愋停簩I(yè)分?jǐn)偙壤呛戏ò俜直阮愋停簩I(yè)分?jǐn)偙壤梢允?100的數(shù)字，或0100的百分比值，否則為非法數(shù)值；該信息將用來統(tǒng)計(jì)同一合同下基站的不同專業(yè)（2g、3g、固網(wǎng)）的費(fèi)用分?jǐn)偙壤理論電量非數(shù)字類型：理論電量是錄入的數(shù)字型信息，必須是數(shù)值型，含有非數(shù)值型或非法字符的驗(yàn)證不通過。p多個(gè)erp合同編號，必須以;號隔開，不能用其它字符。4444合同信息問題合同信息問題p合同開始時(shí)間、合同結(jié)束時(shí)間未按照指定格式填寫：合同開始時(shí)間、合同結(jié)束時(shí)間未按照指定格式填寫：必填項(xiàng)，格式可以是yyyymmdd或yyyy

24、-mm-dd或yyyy/mm/dd；要求必須精確到天。p甲方名稱未填寫：甲方名稱未填寫：合同中，甲方名稱必填。p電費(fèi)單價(jià)非數(shù)字類型：電費(fèi)單價(jià)非數(shù)字類型：電費(fèi)單價(jià)可不填。電費(fèi)單價(jià)可以按照“1.0044 元/度”或“1.0044 ”兩種格式填寫，其它為不規(guī)范信息。p租金支付周期、電費(fèi)支付周期、管理費(fèi)支付周期未按照要求填寫：租金支付周期、電費(fèi)支付周期、管理費(fèi)支付周期未按照要求填寫：三個(gè)費(fèi)用支付周期必須按照“x個(gè)月1付”的格式來填寫，x代表周期數(shù)，例如“12個(gè)月1付”p租金付至日期、電費(fèi)付至日期、管理費(fèi)付至日期未按照要求填寫：租金付至日期、電費(fèi)付至日期、管理費(fèi)付至日期未按照要求填寫：費(fèi)用付至日期表示最

25、近一次的相關(guān)費(fèi)用支付帳期，在物業(yè)系統(tǒng)中將從此日期之后開始支付。例如，某租賃合同的開始日期是2012-01-01，結(jié)束日期是2012-12-31，租金付至日期是2012-06-30，那么物業(yè)系統(tǒng)的該合同支付流程將從2012-07-01開始產(chǎn)生支付計(jì)劃；三個(gè)費(fèi)用付至日期至關(guān)重要，如果比真實(shí)的最后付款帳期提前了，將會導(dǎo)致重復(fù)支付的問題，延后了會導(dǎo)致漏付的問題，須分公司認(rèn)真核對。45454646p租金付款日期、電費(fèi)付款日期、管理費(fèi)付款日期未按照要求填寫：租金付款日期、電費(fèi)付款日期、管理費(fèi)付款日期未按照要求填寫：付款日期指某個(gè)月的日期數(shù)，取值應(yīng)該在131之間，或者寫成131之間的數(shù)值“號/月”。p合同狀

26、態(tài)未按模板指定要求填寫合同狀態(tài)未按模板指定要求填寫例如：提交上來的合同狀態(tài)為“辦結(jié)”，模板要求填寫成“已辦結(jié)”。p電費(fèi)固定金額非數(shù)字類型：電費(fèi)固定金額非數(shù)字類型：“電費(fèi)固定2500元/年（收據(jù)）”或“否”都不允許，應(yīng)該是數(shù)值型費(fèi)用。租金固定金額、管理費(fèi)固定金額類似要求。p管理費(fèi)是否固定未按模板指定要求填寫：管理費(fèi)是否固定未按模板指定要求填寫：應(yīng)該填寫成“是”或“否”。p經(jīng)辦人不存在或未填寫：經(jīng)辦人不存在或未填寫：模板要求“經(jīng)辦人”字段填寫系統(tǒng)中存在的工號，此工號在6月5號提交工號角色數(shù)據(jù)中已包含，否則系統(tǒng)驗(yàn)證認(rèn)為不規(guī)范數(shù)據(jù)，不予導(dǎo)入。p業(yè)主類型未按模板指定要求填寫：業(yè)主類型未按模板指定要求填寫

27、：業(yè)主類型只能選擇“個(gè)人”或“公司”。合同信息問題合同信息問題4747p不按照模板提交數(shù)據(jù)：不按照模板提交數(shù)據(jù)：所有數(shù)據(jù)必須按照省公司下發(fā)的模板格式整理并提交數(shù)據(jù)；模板中要求必填的字段必須填寫。p所屬區(qū)縣未按照組織架構(gòu)填寫：所屬區(qū)縣未按照組織架構(gòu)填寫：如區(qū)縣“石龍分公司”，根據(jù)hr組織應(yīng)該寫成“東莞市分公司石龍分公司”，這份組織以2012-6-14在“廣東聯(lián)通物業(yè)系統(tǒng)”qq群中上傳的hr系統(tǒng)組織列表.xls為準(zhǔn)。部分地市提交的數(shù)據(jù)未填寫“所屬區(qū)縣”字段，也屬不規(guī)范。p報(bào)賬開始、結(jié)束月份未按模板要求填寫：報(bào)賬開始、結(jié)束月份未按模板要求填寫：應(yīng)按照yyyymm或yyyy-mm或yyyy/mm等格式

28、填寫。p租金歷史費(fèi)用中實(shí)付租金未填寫：租金歷史費(fèi)用中實(shí)付租金未填寫：必填項(xiàng)；p費(fèi)用非數(shù)字型值：費(fèi)用非數(shù)字型值：歷史費(fèi)用中的費(fèi)用字段必須按照數(shù)字來寫，不允許包含任何其它字符。p抄表日期未按照要求填寫：抄表日期未按照要求填寫：抄表日期必須是yyyymmdd或yyyy-mm-dd或yyyy/mm/dd等格式。歷史費(fèi)用問題歷史費(fèi)用問題4848p租金預(yù)提：租金預(yù)提：根據(jù)合同按月預(yù)提。p電費(fèi)預(yù)提：電費(fèi)預(yù)提：按照上個(gè)支付周期電表度數(shù)平均到天，計(jì)算出上月日均電表度數(shù)；當(dāng)月預(yù)提日均電表度數(shù)當(dāng)月天數(shù)當(dāng)月電價(jià)。歷史費(fèi)用問題歷史費(fèi)用問題目目 錄錄4949 4. 4. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹實(shí)現(xiàn)信息統(tǒng)一，把各

29、系統(tǒng)信息關(guān)聯(lián)一致，主要有物業(yè)信息維護(hù)、合同信息維護(hù)、站點(diǎn)信息維護(hù)、電表信息維護(hù)、備忘錄管理、費(fèi)用信息維護(hù)、臺賬管理、預(yù)提管理、支付計(jì)劃管理等對業(yè)主資料管理，包括業(yè)主基本資料管理、聯(lián)系人管理、賬戶管理、投訴管理、維系管理規(guī)范審批，電子審批，包括相關(guān)工單發(fā)起、審批以及工單的查詢統(tǒng)計(jì)，具體有租金支付流程、電費(fèi)支付流程、押金支付流程、其他費(fèi)用流程、合同相關(guān)流程、站點(diǎn)相關(guān)流程等數(shù)據(jù)應(yīng)用展示為決策提供依據(jù)，提供周報(bào)、月報(bào)、專項(xiàng)報(bào)表，具體有合同續(xù)簽匯總、應(yīng)付未付超期報(bào)表、站點(diǎn)成本月報(bào)、站點(diǎn)預(yù)算月報(bào)、資金月報(bào)、電費(fèi)超理論報(bào)表、考核月報(bào)、用電分析、電價(jià)分布、電費(fèi)分布、租金分布等一、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要功能點(diǎn)一

30、、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要功能點(diǎn)日常工作指引，提供各類預(yù)警和日常工作內(nèi)容，包括費(fèi)用支付、合同續(xù)簽、票據(jù)回收核銷等工作，具體有租金支付預(yù)警、電費(fèi)支付預(yù)警、合同續(xù)簽預(yù)警、票據(jù)回收-核對-核銷預(yù)警、斷電預(yù)警、用電異常告警、支付打印、費(fèi)用支付申請、出納支付審核、代開票管理、托收管理、合同查詢、站點(diǎn)查詢、支付查詢等功能統(tǒng)計(jì)分析 工單管理 客情管理信息管理作業(yè)管理 同業(yè)主互動和其他外部單位的事務(wù)處理平臺，有互動社區(qū)、代維抄表、業(yè)主自助查詢等功能相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施管理，具體有項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、對象管理、施工環(huán)節(jié)管理、進(jìn)度管理等功能一、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要功能點(diǎn)一、系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)和主要功能點(diǎn)權(quán)限管理、日志管理、

31、公告管理、配置管理項(xiàng)目管理互動社區(qū)系統(tǒng)管理 3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（2020）首頁）首頁p操作說明p1、顯示當(dāng)前登錄工號，角色信息p2、待辦工單，我的工單，右上角提供工作流插件下載。p3、公告新聞：系統(tǒng)更新公告，省公司通知等等。p4、合同續(xù)簽預(yù)警，租金，電費(fèi)預(yù)警等信息。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹5353（1414）物業(yè)信息管理（提供的功能）物業(yè)信息管理（提供的功能）p操作說明p1、提供修改，導(dǎo)出，查看明細(xì)等功能在此界面進(jìn)行維護(hù)物業(yè)信息。p2、批量修改管理員或者支付人員，選擇相應(yīng)的修改信息，進(jìn)行批量修改。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹5454

32、（1414）物業(yè)信息管理（提供的功能）物業(yè)信息管理（提供的功能）p操作說明p1、勾選物業(yè)信息管理界面中一條數(shù)據(jù)，進(jìn)入修改界面，會看見子物業(yè)信息、合同列表信息、業(yè)主信息、電表信息、備忘錄信息、附件管理這些模塊p2、合同列表信息只提供查看功能，只有該物業(yè)已經(jīng)簽訂合同后才會查看到數(shù)據(jù)，業(yè)主信息將會看到客情模塊中三個(gè)界面的信息，電表信息界面中的數(shù)據(jù)是隸屬于這個(gè)物業(yè)合同費(fèi)用為電費(fèi)的時(shí)候才會有數(shù)據(jù)，備忘錄信息提供新增、刪除、修改，是對該物業(yè)進(jìn)行備忘記錄，附件管理界面提供物業(yè)及合同的附件上傳下載功能3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹5555（1515）合同信息管理）合同信息管理p操作說明p1、提供

33、新增功能外，該界面還提供對合同信息的修改、導(dǎo)出、租金支付計(jì)劃、查看租金支付計(jì)劃，自定義租金支付計(jì)劃，查看相關(guān)流程信息。p2、租金支付計(jì)劃，前提是合同費(fèi)用為租金的時(shí)候才可以執(zhí)行租金支付計(jì)劃操作，查看租金支付計(jì)劃是查看已經(jīng)執(zhí)行了租金支付計(jì)劃的合同3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹5656（1616）合同信息管理（新增費(fèi)用信息）合同信息管理（新增費(fèi)用信息）p操作說明p1、進(jìn)入合同信息管理頁面，勾選一條合同信息，點(diǎn)擊修改按鈕進(jìn)行修改界面，之后點(diǎn)擊費(fèi)用管理界面，進(jìn)行新增，勾選費(fèi)用管理界面中被圈出的新增按鈕進(jìn)入新增界面，錄入相應(yīng)信息后點(diǎn)擊保存按鈕p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)，用

34、（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段p3、費(fèi)用管理界面除了提供新增功能外，還提供修改、查詢、刪除費(fèi)用信息 注：1、費(fèi)用信息包括很多不同的費(fèi)用類型，一條合同下面只能有一種費(fèi)用類型，例：費(fèi)用為租金的在合同下面就只能有一條而不能出現(xiàn)兩條為租金的費(fèi)用信息 2、在費(fèi)用管理界面若代開票選擇的是：否，則流程哪里不用走代開票界面若選擇是流程將會走到代開票界面 3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹5757（1717）合同信息管理（提供的功能）合同信息管理（提供的功能）p操作說明p1、勾選合同信息管理界面中一條數(shù)據(jù)，進(jìn)入修改界面，會看見費(fèi)用管理、附件管理這兩個(gè)模塊p2、費(fèi)用管理界面上一個(gè)界面已經(jīng)說明，附件管理

35、界面提供合同的附件上傳下載功能3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（1111）電表信息（新增）電表信息（新增）p操作說明p1、進(jìn)入電表信息界面，點(diǎn)擊新增按鈕，錄入信息之后點(diǎn)擊保存按鈕即可p2、需注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也是必填項(xiàng)p3、該頁面還可以進(jìn)行查詢，修改和刪除3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4848）租金支付預(yù)警）租金支付預(yù)警p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的支付申請，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看

36、到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（4949）電費(fèi)支付預(yù)警）電費(fèi)支付預(yù)警p操作說明p1、看見的界面既是提單界面，點(diǎn)擊被圈出的支付申請，開始提單流程申請。將會彈出新的界面，選擇下一步接收人，點(diǎn)擊提交即可p2、整個(gè)發(fā)起申請的流程都類似這樣的，選擇下一步接收者，他/她將會在我的工單界面看到自己的需要處理的工單，進(jìn)去之后對其操作即可，直到將這個(gè)申請審批完重新回到發(fā)起者那里就算走完這個(gè)工單審批流程3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（5050）合同續(xù)簽預(yù)警）合同續(xù)簽預(yù)警p操作說明

37、p1、查詢將到期的合同列表3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（5151）租金支付單打印（查詢）租金支付單打?。ú樵儯﹑操作說明p1、看見的界面既是查詢打印界面，點(diǎn)擊被圈出的電子打印單/手寫打印單，彈出補(bǔ)打原因填寫，點(diǎn)擊確定就進(jìn)入打印單預(yù)覽界面3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（5252）租金支付單打印（打?。┳饨鹬Ц秵未蛴。ù蛴。﹑操作說明p1、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)正確后，點(diǎn)擊被紅色圈出的標(biāo)題打印，黃色圈為唯一的申請單號。p2、回到打印列表頁面，發(fā)送點(diǎn)擊 “發(fā)送報(bào)賬支付”。進(jìn)行上傳報(bào)賬。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（5353）其它打?。┢渌蛴 操作說明p 1、電費(fèi)支

38、付單打印p 2、其它費(fèi)用單打印p 3、押金支付單打印p 都與租金支付單打印操作一致，此處不詳細(xì)介紹。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）上傳報(bào)賬單）上傳報(bào)賬單p操作說明p1、輸入流水號，根據(jù)單號查出信息，點(diǎn)擊“上傳報(bào)賬單”，即產(chǎn)生批次號，可將賬戶信息，報(bào)賬金額上傳到報(bào)賬系統(tǒng)。整點(diǎn)或半點(diǎn)可在報(bào)賬系統(tǒng)可根據(jù)批次號查詢，進(jìn)行報(bào)賬。p2、補(bǔ)傳報(bào)賬單：上傳后，整點(diǎn)或半點(diǎn)后報(bào)賬系統(tǒng)查不到相關(guān)信息時(shí)，可操作，批次號不變。p3、重傳報(bào)賬單：上傳后，發(fā)現(xiàn)報(bào)賬賬號或者金額等信息不正確，可操作重傳，批次號改變。p注意：補(bǔ)傳報(bào)賬單，重傳報(bào)賬單，上傳報(bào)賬單都需經(jīng)過整點(diǎn)或半點(diǎn)，才可在報(bào)賬系統(tǒng)可根據(jù)批次

39、號查詢3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）上傳報(bào)賬單）上傳報(bào)賬單p操作說明p1、上傳報(bào)賬單后，在報(bào)賬系統(tǒng)界面：整點(diǎn)或半點(diǎn)可在報(bào)賬系統(tǒng)可根據(jù)批次號查詢，進(jìn)行報(bào)賬3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）票據(jù)回收）票據(jù)回收p操作說明p1、選擇一條記錄，點(diǎn)擊被圈中的票據(jù)回收登記，彈出登記界面，選擇票據(jù)回收類型，點(diǎn)擊保存，票據(jù)變?yōu)橐鸦厥?；p2、點(diǎn)擊被圈的導(dǎo)出，將按查詢條件導(dǎo)出xls格式單據(jù)，可進(jìn)行錄入票據(jù)回收類型及金額，點(diǎn)擊“導(dǎo)入票據(jù)”。進(jìn)行批量登記；p3、上傳報(bào)賬單，補(bǔ)傳，重傳等功能和上傳報(bào)賬單功能一致，此處不詳細(xì)說明。p注意：此處只顯示借款記錄，報(bào)賬不進(jìn)行票據(jù)回收

40、！相當(dāng)于借款需要上傳2次報(bào)賬系統(tǒng)。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）賬期管理）賬期管理p操作說明p1、賬期管理員操作此功能。p2、開啟賬期，可進(jìn)行報(bào)賬，上傳報(bào)賬系統(tǒng)。關(guān)閉賬期，可進(jìn)行做預(yù)提。p3、點(diǎn)擊開啟，關(guān)閉，可選擇租金，電費(fèi)進(jìn)行開啟關(guān)閉操作。開啟時(shí)，日期自動增加。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）生成預(yù)提）生成預(yù)提p操作說明p1、選擇類型：租金，電費(fèi)p2、點(diǎn)擊查詢按鈕p3、根據(jù)查詢出來的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“生成預(yù)提”即可生成預(yù)提。p注意：必須先關(guān)閉賬期才可操作預(yù)提。必須先查詢，再點(diǎn)擊“生成預(yù)提”。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）生

41、成預(yù)提（預(yù)提相關(guān)公式）生成預(yù)提（預(yù)提相關(guān)公式）3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）租金預(yù)提）租金預(yù)提p操作說明p1、核對數(shù)據(jù)沒錯(cuò)，點(diǎn)擊發(fā)送財(cái)務(wù)即可。p2、如發(fā)現(xiàn)金額不對，可點(diǎn)擊“導(dǎo)出”數(shù)據(jù)，然后通過調(diào)整金額進(jìn)行調(diào)整，確認(rèn)金額無誤后，點(diǎn)擊“導(dǎo)入預(yù)提修改數(shù)據(jù)”，即可批量修改預(yù)提數(shù)據(jù)，預(yù)提數(shù)據(jù)無誤后，再操作發(fā)送財(cái)務(wù)。p3、點(diǎn)擊“批量發(fā)送查詢結(jié)果數(shù)據(jù)”，可將查詢出的數(shù)據(jù)批量發(fā)送給財(cái)務(wù)。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）租金預(yù)提審核）租金預(yù)提審核p操作說明p1、財(cái)務(wù)對預(yù)提數(shù)據(jù)的審核，核對無誤，點(diǎn)擊審核按鈕，彈出審核界面，點(diǎn)擊“通過”即可上傳到erp系統(tǒng)。p2、點(diǎn)

42、擊“批量審核查詢結(jié)果數(shù)據(jù)”按鈕，即可將查詢出來的數(shù)據(jù)批量審核，批量上傳erp.p3、點(diǎn)擊“批量退回查詢結(jié)果數(shù)據(jù)”，可將查詢出的數(shù)據(jù)批量退回給生成預(yù)提的物業(yè)員進(jìn)行修改。p4、點(diǎn)擊“補(bǔ)傳”，查詢出上傳erp失敗數(shù)據(jù)，進(jìn)行補(bǔ)傳即可。p5、導(dǎo)出，財(cái)務(wù)可通過導(dǎo)出功能，核對數(shù)據(jù)的正確性，無誤即可審核或者批量審核！3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（7070）電費(fèi)預(yù)提）電費(fèi)預(yù)提p 操作說明p 1、電費(fèi)預(yù)提和租金預(yù)提操作功能一致，此處不詳細(xì)介紹。（7070）電費(fèi)預(yù)提審核）電費(fèi)預(yù)提審核p 操作說明p 1、電費(fèi)預(yù)提審核和租金預(yù)提操作功能一致，此處不詳細(xì)介紹。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（

43、4 4）業(yè)主基本信息管理（新增）業(yè)主基本信息管理（新增）p操作說明p1、業(yè)主基本信息管理界面，點(diǎn)擊新增按鈕，進(jìn)入新增界面，輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可p2、需注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也是必填項(xiàng)p3、該頁面還可以進(jìn)行查詢，修改和刪除操作p注：業(yè)主基本信息管理界面的數(shù)據(jù)將會被物業(yè)信息管理界面的數(shù)據(jù)所引用3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（5 5）客戶賬號信息管理（新增）客戶賬號信息管理（新增）p操作說明p1、客戶賬號信息管理界面，點(diǎn)擊新增按鈕，進(jìn)入新增界面，輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可（客戶名稱字段不需要去輸入，只要點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)行選擇客戶名稱即可，客

44、戶名稱字段是引用業(yè)主基本信息管理界面的信息）p2、需注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也是必填項(xiàng)p3、該頁面還可以進(jìn)行查詢，修改和刪除操作p注：客戶賬號信息管理界面的數(shù)據(jù)將會被物業(yè)信息管理界面的數(shù)據(jù)所引用3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（6 6）聯(lián)系人信息管理（新增）聯(lián)系人信息管理（新增）p操作說明p1、聯(lián)系人信息管理界面，點(diǎn)擊新增按鈕，進(jìn)入新增界面，輸入相應(yīng)信息，點(diǎn)擊保存按鈕即可（客戶名稱字段不需要去輸入，只要點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)行選擇客戶名稱即可，客戶名稱字段是引用業(yè)主基本信息管理界面的信息）p2、需注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也是

45、必填項(xiàng)p3、該頁面還可以進(jìn)行查詢，修改和刪除操作p注：聯(lián)系人信息管理界面的數(shù)據(jù)將會被其他模塊的數(shù)據(jù)所引用3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（8181）用戶信息管理（新增）用戶信息管理（新增）p操作說明p1、進(jìn)入用戶信息管理頁面，點(diǎn)擊被圈出的新增按鈕，進(jìn)入新增界面，錄入相應(yīng)信息點(diǎn)擊保存按鈕即可（部門名稱字段不需要輸入，點(diǎn)擊放大鏡進(jìn)入部門信息界面進(jìn)行選擇即可）p2、需要注意的是：帶紅色三角形圖案的為必填項(xiàng)，用（*）進(jìn)行標(biāo)示的字段也為必填字段p3、區(qū)域信息管理界面除了提供新增功能外，還提供修改、角色配置、修改密碼、查詢、無效用戶信息。p注：用戶信息管理界面是在新增用戶賬號的時(shí)候在此界面，可以給新增用戶進(jìn)行角色的配置3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（8282）用戶信息管理（角色配置）用戶信息管理（角色配置）p操作說明p1、進(jìn)入用戶信息管理頁面，先勾選一條用戶信息，之后點(diǎn)擊角色配置，進(jìn)入角色配置界面，選擇需要的角色，點(diǎn)擊確定按鈕即可3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（8282）角色管理）角色管理p操作說明p1、可新增系統(tǒng)角色，流程角色。3. 3. 系統(tǒng)操作流程介紹系統(tǒng)操作流程介紹（8383）用戶信息管理（無效）用戶信息管理（無效）p操作說明p1、進(jìn)入用戶信息管理頁面，先勾選一條用戶信息，