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文檔簡介
1、學(xué)習(xí)好資料更多精品文檔市場運(yùn)作培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估內(nèi)容(及收集信息渠道):一、培訓(xùn)前的培訓(xùn)評估:1. 培訓(xùn)需求整體評估:企業(yè)決策者、培訓(xùn)對象(學(xué)員)、培訓(xùn)管理者。2. 培訓(xùn)對象知識,技能和工作態(tài)度評估:培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)對象領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)對象下屬。3. 培訓(xùn)對象工作成效及行為評估:人力資源績效考核管理者、培訓(xùn)對象以往工作成果、培訓(xùn)對象的領(lǐng)導(dǎo)。4. 培訓(xùn)計(jì)劃評估:培訓(xùn)計(jì)劃制訂人員、培訓(xùn)計(jì)劃決策人員、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施人員、培訓(xùn)對象。二、培訓(xùn)中的培訓(xùn)評估:1. 培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估:準(zhǔn)備現(xiàn)場、培訓(xùn)講師、其他培訓(xùn)實(shí)施者、培訓(xùn)管理者。2. 培訓(xùn)學(xué)員參與培訓(xùn)情況評估:-3. 培訓(xùn)內(nèi)容和形式的評估:A培訓(xùn)現(xiàn)場、
2、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)實(shí)施者。4. 培訓(xùn)環(huán)境和現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)用評估:.5. 培訓(xùn)講師和培訓(xùn)工作的評估;、”培訓(xùn)現(xiàn)場、培訓(xùn)對象。6. 培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果的評估;三、培訓(xùn)后的培訓(xùn)評估:1. 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估:培訓(xùn)現(xiàn)場、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施者、培訓(xùn)管理者。2. 培訓(xùn)效果效益綜合評估:所有前、中、后有關(guān)的信息。3. 培訓(xùn)工作者的工作績效評估:培訓(xùn)對象、培訓(xùn)對象領(lǐng)導(dǎo)或下屬、培訓(xùn)管理者。確定培訓(xùn)評估的因素:二、培訓(xùn)評估是否有價(jià)值:1. 培訓(xùn)項(xiàng)目需要的經(jīng)費(fèi)(多);2. 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施需要的時(shí)間(長);3. 培訓(xùn)項(xiàng)目的效果對公司的影響(重要)4. 培訓(xùn)項(xiàng)目影響的范圍(較廣);5. 培訓(xùn)項(xiàng)目遭到的非議和得到的
3、贊許;一、培訓(xùn)評估的可行性:1. 是否具備明確的培訓(xùn)目標(biāo);2. 是否有合適的培訓(xùn)評估人選;3. 是否來得及進(jìn)行培訓(xùn)評估的準(zhǔn)備工作;4. 是否有足夠的時(shí)間來開展培訓(xùn)評估;5. 是否有足夠的資源來開展培訓(xùn)評估。三、培訓(xùn)評估結(jié)果是否能夠得到充分利用:培訓(xùn)評估方案制定:培訓(xùn)方案必須明確:1.評估的目的;4.評估的價(jià)值分析;7.評估的方法;2.評估的項(xiàng)目;5.評估的時(shí)間和地點(diǎn);8.評估的標(biāo)準(zhǔn);3.評估的可行性分析;6.評估的人員確定;9.評估的推進(jìn)步驟;學(xué)習(xí)-好資料10.評估的頻率;11.平谷的工作分工與配合;12.評估的報(bào)告形式與反饋。撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告:一、撰寫報(bào)告應(yīng)注意幾點(diǎn):1. 要用辨證的眼光來分
4、析問題;2. 要在下結(jié)論之前確定真憑實(shí)據(jù);二、報(bào)告組成部分:1. 培訓(xùn)背景說明;2. 培訓(xùn)概況說明;3. 培訓(xùn)評估的實(shí)施說明4. 培訓(xùn)評估信息的陳述或以圖表形式表示3. 要考慮到培訓(xùn)評估者本人存在的偏見;4. 要考慮到培訓(xùn)的短期效果和長期影響。5. 培訓(xùn)評估信息的分析;6. 培訓(xùn)評估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較;7. 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整或是否實(shí)施的建議提出;培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)主要由兩部分組成:1、培訓(xùn)目標(biāo)的細(xì)化分解;2、培訓(xùn)行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化、量化。培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)制訂過程:提出標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化或定性標(biāo)準(zhǔn)討論實(shí)驗(yàn)調(diào)整。培訓(xùn)組織情況調(diào)查問卷:1、在參加本次培訓(xùn)之前您的培訓(xùn)需求受關(guān)注程度怎樣?很高() 高() 一般()
5、 低()2、在舉行本次培訓(xùn)活動(dòng)前培訓(xùn)計(jì)劃的安排對您的意見的關(guān)注程度?很高()高()一般()低()3、在參加培訓(xùn)之前您得到的通知及時(shí)情況?很好()好()一般()差()4、在參加培訓(xùn)之前您得到的通知對于了解本次培訓(xùn)的各項(xiàng)安排的幫助程度?很高()高()一般()低()5、您覺得本次培訓(xùn)就餐安排情況怎樣?很好()好()一般()差()6、在本次培訓(xùn)正式開始之前您對本次培訓(xùn)的組織安排工作的印象怎樣?很好()好()一般()差()7、在本次培訓(xùn)結(jié)束后您對本次培訓(xùn)的組織安排情況的印象怎樣?很好()好()一般()差()&您希望今后的培訓(xùn)在組織方面應(yīng)該怎樣改進(jìn)?學(xué)習(xí)好資料姓名:性別:崗位:時(shí)間:培訓(xùn)中評估信息
6、收集問卷:1、您對剛剛結(jié)束的培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況?很高() 高()一般() 低()2、剛剛結(jié)束的培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用情況?很好()好()一般()差()3、到目前為止您對本次培訓(xùn)的感覺?很好()好()一般()差()4、剛才課程的授課講師水平和技能?5、剛才的培訓(xùn)形式?很好() 好() 一般() 差()6、岡財(cái)?shù)呐嘤?xùn)資料?很好()好()一般()差()7、您認(rèn)為本次培訓(xùn)的組織者怎樣?很好()好()一般()差()8、您對后面的培訓(xùn)安排興趣程度?很好() 好()一般() 差()很高() 高() 一般() 低()姓名:性別:年齡:時(shí)間:培訓(xùn)環(huán)境及設(shè)施調(diào)查問卷:1、您覺得本次培訓(xùn)運(yùn)用的視聽器材對于幫助您聽清楚授課內(nèi)容
7、幫助情況怎樣?很好()好()一般()差()2、您覺得視聽器材對于幫助您看清楚授課內(nèi)容幫助情況怎樣?很好()好()一般()差()3、您覺得本次培訓(xùn)地點(diǎn)的噪音影響程度如何?很大()大()一般()無()4、您認(rèn)為本次培訓(xùn)課室溫度調(diào)空情況如何?很好()好()一般()差()5、您認(rèn)為本次培訓(xùn)聽課場所的光線控制如何?很好()好()一般()差()6、您認(rèn)為本次培訓(xùn)所用的桌椅等設(shè)施的適用情況怎樣?很好()好()一般()差()7、您認(rèn)為本次培訓(xùn)討論會場、活動(dòng)場所安排如何?很好()好()一般()差()&您認(rèn)為本次培訓(xùn)設(shè)施運(yùn)用現(xiàn)代化程度如何?很好()好()一般()差()學(xué)習(xí)-好資料9、您認(rèn)為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目在
8、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)設(shè)施安排上應(yīng)該怎樣改進(jìn)?姓名:性別:崗位:時(shí)間:培訓(xùn)課程及教材評估調(diào)查問卷:1、培訓(xùn)教材的適用情況怎樣?很好()好()一般()差()2、培訓(xùn)課程安排滿足您的需求情況怎樣?很好()好()一般()差()3、課程內(nèi)容對于滿足培訓(xùn)目標(biāo)的程度怎樣?很好()好()一般()差()4、課程內(nèi)容的正確性怎樣?很好()好()一般()差()5、課程內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性怎樣?很好() 好()一般() 差()6、課程內(nèi)容的創(chuàng)新性怎樣?很好()好()一般()差()7、課程案例的適用情況怎樣?很好()好()一般()差()&課程的重點(diǎn)突出情況怎樣?很好() 好()一般() 差()9、課堂練習(xí)的適用情況怎
9、樣?很好()好()一般()差()10、課程的講授速度怎樣?很快()快()剛好()慢()11、課程的深淺程度怎樣?很深()深()剛好()淺()12、培訓(xùn)前后發(fā)給您的有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的資料全面性和質(zhì)量情況如何?很好() 好()一般() 差()13、本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容回到工作崗位的可用情況如何?學(xué)習(xí)-好資料很多() 多()一般() 少()14、培訓(xùn)過程中的討論、練習(xí)與課程主題的相關(guān)性怎樣?很強(qiáng)() 強(qiáng)() 一般() 差()15、您認(rèn)為今后的課程安排應(yīng)該如何調(diào)整?姓名:性別:崗位:時(shí)間:培訓(xùn)形式及結(jié)構(gòu)評估調(diào)查問卷:1、您認(rèn)為課程編排順序怎樣?很好() 好() 一般() 差()2、您認(rèn)為課時(shí)安排的長短怎樣?很
10、好()好()一般()差()3、您認(rèn)為培訓(xùn)中的練習(xí)安排情況怎樣?太多()多()剛好()少()4、您認(rèn)為培訓(xùn)中活動(dòng)安排的多少情況怎樣?太多()多()剛好()少()5、您認(rèn)為培訓(xùn)的參與性怎樣?很好()好()一般()差()6、您認(rèn)為培訓(xùn)中的參與的多少情況怎樣?太多()多()剛好()少()7、您認(rèn)為培訓(xùn)中的討論作用如何?很好()好()一般()差()&您認(rèn)為培訓(xùn)中討論的多少情況如何?太多()多()剛好()少()9、您認(rèn)為本次培訓(xùn)形式的生動(dòng)活潑性怎樣?很好()好()一般()差()10、您認(rèn)為本次培訓(xùn)中的活動(dòng)對提高培訓(xùn)效果的影響程度怎樣?很好() 好()一般() 差()11、您認(rèn)為培訓(xùn)中安排的練習(xí)、討
11、論和活動(dòng)占用的時(shí)間長短情況如何?太長() 長() 剛好() 短()學(xué)習(xí)-好資料12、您認(rèn)為培訓(xùn)形式上應(yīng)該如何進(jìn)行改進(jìn)?姓名:性別:崗位:時(shí)間:培訓(xùn)講師主持人和其他工作人員調(diào)查:1、講師的儀表情況怎樣?很好() 好()一般() 差()2、講師的動(dòng)作舉止情況怎樣?太夸張() 夸張() 剛好() 拘謹(jǐn)()3、講師的語言表達(dá)可理解程度怎樣?很好() 好()一般() 差()4、講師的語言表達(dá)準(zhǔn)確程度怎樣?很好()好()一般()差()5、講師的語調(diào)運(yùn)用技巧怎樣?很好()好()一般()差()6、講師授課速度的掌握情況怎樣?很好()好()一般()差()7、講師授課與學(xué)員的互動(dòng)性怎樣?很好()好()一般()差(
12、)&講師在調(diào)節(jié)課堂氣氛方面做的如何?很好()好()一般()差()9、講師在接受學(xué)員意見方面做得如何?很好()好()一般()差()10、講師在回答學(xué)員提問方面做得如何?很好()好()一般()差()11、講師在講課過程中對主題的把握情況怎樣?很好()好()一般()差()12、講師控制討論、活動(dòng)和練習(xí)的情況如何?很好()好()一般()差()13、主持人的儀表情況如何?很好()好()一般()差()14、主持人在控制培訓(xùn)紀(jì)律方面做得如何?很好()好()一般()差()15、主持人在調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性方面做得如何?很好()好()一般()差()16、主持人在調(diào)節(jié)培訓(xùn)氣氛方面做得如何?很好()好()一般
13、()差()17、其他工作人員的儀表情況如何?很好()好()一般()差()18、其他工作人員的言行禮貌情況怎樣?很好()好()一般()差()19、其他工作人員工作的主動(dòng)性如何?很好()好()一般()差()學(xué)習(xí)-好資料20、講師在講課過程中對學(xué)員的進(jìn)步給予肯定情 況如何?很好() 好()一般() 差()21、講師在課程結(jié)束時(shí)對講過的重點(diǎn)內(nèi)容歸納情 況如何?很好() 好()一般() 差()22、講師在課程結(jié)束時(shí)對如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容給出 的指導(dǎo)情況如何?很好() 好()一般() 差()25、您對講師的意見?23、主持人在提示有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整或注意事項(xiàng)方 面做得如何?很好() 好() 一般() 差()24
14、、主持人在主持培訓(xùn)過程中對培訓(xùn)內(nèi)容的引導(dǎo)和 提示方面做得如何?很好() 好() 一般() 差()26、您對主持人的意見?27、您對其他工作人員的意見?姓名:性別:崗位:時(shí)間:培訓(xùn)評估綜合調(diào)查問卷:一、關(guān)于培訓(xùn)組織:1 、在界定本次培訓(xùn)目標(biāo)過程中您的培訓(xùn)需求是怎樣讓培訓(xùn)管理者了解的?2、本次培訓(xùn)的內(nèi)容適合您的需要情況如何?3、有關(guān)本次培訓(xùn)的計(jì)劃制訂您了解情況如何?4、培訓(xùn)開展之前您收到的有關(guān)本次培訓(xùn)的詳細(xì)資料情況如何?5、有關(guān)本次培訓(xùn)組織工作做得較好的有哪些?學(xué)習(xí)好資料6、培訓(xùn)的組織工作有哪些應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整,如何調(diào)整?二、關(guān)于培訓(xùn)課程及教材:1 、本次培訓(xùn)的課程安排有哪些非常適用?2、本次培訓(xùn)的課
15、程有哪些不足,應(yīng)該如何改善?3、本次培訓(xùn)課程教材有哪些優(yōu)點(diǎn)?4、本次培訓(xùn)課程教材有哪些不足,應(yīng)該如何改善?三、關(guān)于培訓(xùn)形式和結(jié)構(gòu):1 、本次培訓(xùn)形式有哪些優(yōu)點(diǎn)?2、本次培訓(xùn)形式有哪些不足,應(yīng)該如何改善?3、本次培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)安排有哪些優(yōu)點(diǎn)?4、本次培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)安排有哪些不足,應(yīng)該如何改善?四、關(guān)于培訓(xùn)環(huán)境和設(shè)施:學(xué)習(xí)-好資料1、本次培訓(xùn)環(huán)境安排有哪些優(yōu)點(diǎn)?2、本次培訓(xùn)環(huán)境安排有哪些不足,應(yīng)該如何改善?3、本次培訓(xùn)的設(shè)施應(yīng)用有哪些可取之處?4、本次培訓(xùn)的設(shè)施應(yīng)用有哪些不足,怎樣改善?五、關(guān)于培訓(xùn)講師、主持人和其他工作人員:1 、本次主講講師有哪些優(yōu)點(diǎn)?2、本次主講講師有哪些不足,應(yīng)如何改進(jìn)?3、本次培
16、訓(xùn)的主持人有哪些優(yōu)點(diǎn)?4、本次培訓(xùn)的主持人有哪些不足,應(yīng)該如何改進(jìn)?5、本次培訓(xùn)的其他工作人員有哪些優(yōu)點(diǎn)?6、本次培訓(xùn)的其他工作人員有哪些不足,應(yīng)該如何改進(jìn)?六、關(guān)于培訓(xùn)效益:更多精品文檔學(xué)習(xí)-好資料1 、您認(rèn)為本次培訓(xùn)產(chǎn)生的正面影響有哪些?2、您認(rèn)為本次培訓(xùn)投入的時(shí)間和費(fèi)用對于培訓(xùn)收獲來講值得嗎?為什么?七、關(guān)于培訓(xùn)后的行動(dòng):1 、您將如何運(yùn)用您在本次培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容?2、如果您的同事也有同樣的培訓(xùn)需求,您會給他什么的建議?八、請選擇您對本次培訓(xùn)的整體滿意程度:很滿意()滿意()一般()不滿意()姓名:性別:年齡:時(shí)間:更多精品文檔培訓(xùn)學(xué)員自我評估調(diào)查問卷1、您對參加本次培訓(xùn)的盼望程度?很高(
17、) 高() 一般() 低()2、您認(rèn)為培訓(xùn)對您的工作幫助和個(gè)人成長的影 響程度如何?很大() 大() 一般() ?。ǎ?、您對本次培訓(xùn)開始報(bào)有的反對意見程度如 何?很大()大()一般()?。ǎ?、您對本次培訓(xùn)效果的期望程度怎樣?很大()大()一般()?。ǎ?、您在本次培訓(xùn)的出席情況?很好() 好() 一般() 差()6、您在本次培訓(xùn)中與工作人員的配合情況?很好()好()一般()差()7、您在遵守本次培訓(xùn)活動(dòng)紀(jì)律方面怎樣?很好()好()一般()差()8、您在完成本次培訓(xùn)課程中的練習(xí)情況怎樣?很好()好()一般()差()9、您在聽課過程中注意力集中情況如何?很好()好()一般()差()10、您對本
18、次培訓(xùn)不滿意的情緒影響您的學(xué)習(xí)情學(xué)習(xí)-好資料況程度如何?5、學(xué)員在遵守培訓(xùn)時(shí)間方面做得如何?很大() 大() 一般() ?。ǎ?1、您在聽課過程中提出疑問和發(fā)表不同見解的 主動(dòng)性如何?很強(qiáng)() 強(qiáng)() 一般() 差()12、您在聽課過程中回答講師提問的主動(dòng)性如 何?很強(qiáng)() 強(qiáng)() 一般() 差()13、您對自己在本次培訓(xùn)活動(dòng)中的表現(xiàn)的整體評 價(jià)怎樣?很好() 好()一般() 差()培訓(xùn)者對培訓(xùn)學(xué)員評估調(diào)查問卷1、學(xué)員在參加本次培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)的積極性怎樣?很高() 高() 一般() 低()2、學(xué)員在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)的配合情況怎 樣?很好() 好() 一般() 差()3、學(xué)員在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃制訂時(shí)的配合情況怎 樣?很好()好()一般()差()4、學(xué)員參加本次培訓(xùn)的出席情況怎樣?很好()好()一般()差()很好() 好() 一般() 差()6、學(xué)員在遵守
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