企業(yè)各部門日常管理體系

1、日常治理體系圖 治理項目例子以TQM改善企業(yè)體質(zhì)認識PDCA臺理循環(huán)單位的任務(wù)與職務(wù)訂定治理項目重要治理項目一覽表 重要治理項目治理基準與目標 明確治理方法與檢討相關(guān)標準 何謂相關(guān)標準 二，如何訂相關(guān)標準？ 相關(guān)標準內(nèi)容可含點檢標準 治理方法與相關(guān)標準的檢討打算 檢討相關(guān)表格異常分析1-2 解決問題的考慮重點二、異常分析概念 三、異常分析的考慮步驟1 / 53四、異常分析應(yīng)注意事項 異常分析對策表異常處置再發(fā)防止的具體作法異常問題一覽表實績報告與自主進行日常治理實績月報表權(quán)限訂定權(quán)限一覽表日常治理體系圖檢討現(xiàn)狀確定任務(wù)與職展開治理項目修改，制定標二-2 / 53選定重要治理設(shè)定治理基準3 /

2、53正常不正常正常4 / 53治理項目例子采購進料延誤，待料損失工時，特米件數(shù)，交貨量不符率，進料不合格比率，新開發(fā)廠商數(shù)生管交期延誤遲率，產(chǎn)量目標達成率，生產(chǎn)打算變更次數(shù)，制令錯誤件數(shù)，外包交期延誤率物管庫存周轉(zhuǎn)率，儲位錯誤率，庫存精度，庫存金額，呆料金額制造產(chǎn)量達成率，設(shè)備稼動率，制程良品率，報廢金額，改善提案件數(shù)，設(shè)備總合效率，設(shè)備故障件數(shù)品管顧客抱怨件數(shù)，退貨率（金額），成品不合格率，客訴平均處理時刻，儀器校正達成率開發(fā)出圖準時率，設(shè)計變更次數(shù)，開發(fā)案中止件數(shù)，開發(fā)進度達成率，出圖錯誤件數(shù)，設(shè)計周期營業(yè)營銷費用，毛利率，下單錯誤件數(shù)，報價成效率，營業(yè)額達成率，呆帳金額，訂單取消件數(shù)治理

3、職員離職率，教育訓練時數(shù)，招募達成率，出勤率，工傷件數(shù)，職員中意度財務(wù)月結(jié)日數(shù)，薪資錯誤件數(shù)，經(jīng)營分析數(shù)字提出日數(shù)，單位成本計算延遲日數(shù)以TQM改善企業(yè)體質(zhì)一）近年來客觀環(huán)境對企業(yè)的沖擊1臺幣長升值2人工成本的上升3勞工不足4愛護主義5自由化6勞工意識的抬頭7消費者及環(huán)保意識抬頭8社會不安定二）業(yè)應(yīng)有強健的體質(zhì)即使低成長時代也能生存進展1能守合理化降低損益平衡點效率高、沒白費、不良品少2能攻不斷適時推出市場需求的新產(chǎn)品3 人和企業(yè)經(jīng)營方針能集結(jié)全員力量，為（一） 、（二）項的基礎(chǔ)（三）TQM是強化企業(yè)體質(zhì)的有效工具調(diào)查日本企業(yè)引進 TQM的目的時，發(fā)覺以強化企業(yè)體質(zhì)為第一7 / 53目的者最多戴明獎實施獲獎公司引進 TQM之目的，如次頁TQM可促使下列體質(zhì)改善(1) 發(fā)掘問題(2) 重視打算(3) 重視過程(4) 重點指向(5) 重視事實(6) 全員有體系(system)指向(四)推動TQM頁強化部門治理能力NO企業(yè)名稱引進TQM之目的1鹿島建設(shè)培養(yǎng)出能保證永久繁榮的健全體質(zhì)2山形日本電氣引進TQM改善企業(yè)體質(zhì)。3橫河、HP(1) 確立品質(zhì)之體制(2) 改善企業(yè)體質(zhì)(3) 與HP公司積極協(xié)力合作4韻律鐘表 :全員參加改善體質(zhì)，使產(chǎn)品流通世界5清水建設(shè)(1) 重