銀行儲蓄存款穩(wěn)步增長的策略研究

1、銀行儲蓄存款穩(wěn)步增長的策略研究經(jīng)沈陽口報報道，沈陽居民儲蓄存款金額在2012年2月份底達(dá) 到3830億元，其中活期存款1151億元，定期存款2679億元，而 沈陽市企業(yè)的存款全部存款金額才為4516億元。由此可見在金融 理財渠道越來越寬泛的今天，基金、保險、債券、股票、黃金等理 財方式并沒有得到沈陽居民足夠的青睞，儲蓄存款自然增長潛力巨 大，各銀行應(yīng)大力推進(jìn)儲蓄存款進(jìn)的營銷工作。確保儲蓄存款有效 增長應(yīng)在以下七個方面做足工作：1 敢于“亮劍”，激發(fā)全員營銷必勝的信心面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的金融環(huán)境，特別是血對同業(yè)競爭的強(qiáng)人壓 力，全行首先要樹立“首戰(zhàn)儲蓄 儲蓄必腔”的堅定信心。召開全 員動員大會，

2、全面打響“戰(zhàn)存款、挖儲源、搶份額、拼人均”為主 題的儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，號召全行員工擺脫傳統(tǒng)的思維定式，以舍我 其誰的霸氣、以敢奪第一的勇氣，不僅要在儲蓄存款總量和增量上 全面突破，更耍在人均水平上再上臺階。2行政問責(zé)，切實建立高效的工作秩序重視工作督導(dǎo)，以此作為強(qiáng)化儲蓄存款營銷工作的措施和手段， 強(qiáng)調(diào)一級抓一級、層層抓落實，確保工作抓出實效。堅決禁止內(nèi)耗，把禁止到行內(nèi)其他支行“挖存款”作為一條鐵的 紀(jì)律，耍放寬視野，在全市金融市場營銷存款。根據(jù)年末考核情況, 對存款增長前五位的一級支行行長給了重獎，對在全行營銷工作中 做出貢獻(xiàn)突出的員工給予物質(zhì)和精神獎勵。黨委調(diào)整干部時，對存 款任務(wù)完成差的支行

3、行長行政問責(zé)，給予調(diào)整或解聘。3. 精心謀劃，出臺科學(xué)的考核管理機(jī)制大力推行“同業(yè)爭先、績效考核”的考核評價機(jī)制。一方面釆取 專項費(fèi)用激勵、獎勵高端客戶營銷等措施為儲蓄工作的順利開展提 供動力；另一方面強(qiáng)化管理人員績效考核和執(zhí)行嚴(yán)格問責(zé)等多項考 核獎懲制度，在有效傾斜資源的同吋，加大儲蓄存款的同業(yè)市場份 額的考核獎懲力度，結(jié)合實際細(xì)化具體考核激勵措施，對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé) 人實行績效合約考核，促進(jìn)全行將工作壓力轉(zhuǎn)化為爭先進(jìn)位的動 力、將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實實在在的營銷業(yè)績，為儲蓄存款工作提供 強(qiáng)大的推動力和增長潛力。4. 建立通報，及時準(zhǔn)確了解營銷進(jìn)展情況建立直達(dá)網(wǎng)點(diǎn)的儲蓄存款通報制度，每周通報各支行、網(wǎng)點(diǎn)

4、增存 情況，掌握工作信息、工作進(jìn)度和工作動態(tài)，全流程管控儲蓄存款 資源調(diào)查、資金回籠、客戶維護(hù)以及產(chǎn)品營銷的各個環(huán)節(jié)，確保儲 蓄存款按時、足額到位。召開專題會議督導(dǎo)，按月召開支行行長、 分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加的儲蓄存款專題工作會議，第一時間通 報前一階段工作完成情況，分析同業(yè)市場競爭形勢，及時部署階段 性的工作目標(biāo)和營銷措施，強(qiáng)化工作紀(jì)律和工作責(zé)任，推動工作有 序高效開展。5傾心維護(hù)，著力打造良好的營銷氛圍實施干部員工的潛力營銷，組織全員攬存勞動競賽，建立快速反 應(yīng)和營銷激勵機(jī)制，鼓勵廣大員工挖掘資源潛力，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)， 最大限度地挖掘現(xiàn)有中高端客戶的資源潛力。邀請重要客戶參加我 行精心舉辦

5、的沙龍、聯(lián)誼會和產(chǎn)品推介會，系統(tǒng)推介我行產(chǎn)品，提 升我行形象。6.公私聯(lián)動，深挖三方存管和代發(fā)客戶潛力以辦理三方存管業(yè)務(wù)為契機(jī)，大力拓展證券公司合作，全面深入 開展聯(lián)動營銷、高層營銷，強(qiáng)化個人業(yè)務(wù)的全面滲透。由網(wǎng)點(diǎn)主管 和客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)，鎖定第三方存管客戶和優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶， 大力實施個人金融產(chǎn)品定向組合營銷，鞏固優(yōu)質(zhì)客戶群體，為儲蓄 存款增長奠定堅實的基礎(chǔ)。狠抓業(yè)務(wù)資源到位是儲蓄存款工作的核 心和支柱，大力實施以搶抓代發(fā)工資為龍頭、以落實中高端客戶資 源為中堅，以全員攬存、柜面增存為基礎(chǔ)的營銷攻勢，實施公私協(xié) 同營銷，支行行長親自上門營銷，牢牢把握住儲蓄存款增長的源頭。7服務(wù)先行，以優(yōu)質(zhì)服

6、務(wù)打造品牌形象把提升柜面服務(wù)質(zhì)量作為促進(jìn)存款增長的重要突破口，千方百計 縮短客戶在網(wǎng)點(diǎn)的等候時間，提高客戶心里滿意度。在大堂經(jīng)理配 備到位的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，出臺大堂經(jīng) 理管理考核辦法，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的客戶識別、分流、引導(dǎo)作用, 防止客戶流失。積極做好客戶的后續(xù)維護(hù)工作，成立客戶服務(wù)小組, 對中高端客戶進(jìn)行分層服務(wù)和維護(hù)，切實提高服務(wù)水平，提升服務(wù) 效率。存款是銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的重要組成部分，是開展銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中 間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，失去了這個基礎(chǔ)，零售業(yè)務(wù)利潤和轉(zhuǎn)型也無從談起。 在目前的存款營銷工作中，各支行往往注重對公存款，認(rèn)為對公存 款對營銷指標(biāo)的完成具有立竿見影的作用，從而忽視對儲蓄存款的 營銷。儲蓄存款是銀行信貸資金和利潤的主要來源，具有穩(wěn)定性強(qiáng)、 成本低的特點(diǎn)，能夠匹配中、長期貸款，只有吸收更多的儲蓄存款, 銀行才能擴(kuò)大貸款規(guī)模，獲取更多利差收入。另外儲蓄存款的主體 是銀行開展零售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，只有積聚了相當(dāng)數(shù)量的客戶群體，銀 行才能從中甄別目標(biāo)客戶，將個人銀行服務(wù)從