普通心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

1、第二章 信息的注意思考：注意這一心理活動同成功的傳播 活動有什么關(guān)系？第一節(jié) 注意概述一、什么是注意 ?注意是心理活動對一定對象的指向和集中。?指向性是指在某一瞬間， 人們的心理活動有選擇地朝向一定的對象， 從而保證知覺 的精確性和完整性?集中性是指心理活動停留在一定對象上的強度和緊張度，從而保證了注意的清晰、 完善和深刻在視覺注意中，眼睛有三種基本運動形式：注視跳動追隨?注意的功能 ：選擇 、保持 、調(diào)節(jié)和監(jiān)督二、注意的類型? 無意注意沒有預(yù)定目標(biāo)，不需要作意志努力的注意。 ?無意注意的產(chǎn)生和維持受到許多因素的影響：1、信息的特點（信息的強度、信息的活動 、信息的新穎和變化、信息的對比 、

2、信息伴隨情緒反應(yīng) ）2、個體的身心狀態(tài)（個體的心理需要和興趣、個體的情緒狀態(tài)、個人的知識經(jīng)驗?有意注意：是一種有預(yù)定目的，并需要一定的意志努力的注意?有意注意的產(chǎn)生和維持通常受到以下因素的影響：1. 目的明確性2. 間接興趣3. 智力活動的積極性4 . 詞語的調(diào)節(jié)控制5. 信息的干擾?有意后注意有意后注意是在有意注意的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有預(yù)定的目的但不需要意志努力的一個人決定接受勸說之前的心理過程，并依此總結(jié)出勸服的模式為：1、要影響他人，你的信息必須進入他們的感官2、信息到達對方的感官以后，必須使之被接受，成為其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分3、要一個人在說服運動中去采取一個行動，必須讓他看到這個行動就是

3、達到他 某一個目標(biāo)的途徑；4 、 要一個人采取某一行動，他的行為在特定時間內(nèi)必須為一種適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知和動機 所控制。第二節(jié) 注意的品質(zhì)思考：怎樣才能使受傳者在同一時間 注意到更多的傳播內(nèi)容？一、注意的廣度 也叫注意的范圍，是指人在一瞬間清楚地覺察或認(rèn)識信息的數(shù)量。 注意廣度的大小通常受到下列三方面因素的影響：1. 注意對象的特點2. 活動的性質(zhì)和任務(wù)3. 個體的知識經(jīng)驗二、注意的穩(wěn)定性注意的穩(wěn)定性也叫注意的持久性，是指注意能較長時間地保持在某種事物或某種活動上的注意特征 經(jīng)過一定時間之后，人的注意會不隨意地 離開客觀事物，產(chǎn)生一種周期性起伏的現(xiàn) 象，即注意周期性的加強或減弱影響注意穩(wěn)定性的因素 ?

4、第一，對象本身的特點。注意對象如果是內(nèi)容豐富、特征比較復(fù)雜、活動并變化著 的，那么個體的注意就容易穩(wěn)定和持久 ?第二，活動的目的任務(wù)?；顒拥哪康娜蝿?wù)越明確，越有利于注意的穩(wěn)定 ?第三，人的主觀狀態(tài)。 活動者的積極態(tài)度和對注意事物的興趣， 是保持個體注意穩(wěn) 定的有利條件三、注 意 的 分 配 ?注意的分配是指人把自己的注意指向于兩種或兩種以上的對象或活動上的注意特 征?能否順利地把注意分配到不同活動，主要依賴以下兩個條件： ?第一，活動的熟練程度。注意的分配，要求同時進行著的兩種或幾種活動中，必須 有一種活動達到相當(dāng)熟練以至自動化或部分自動化的程度?第二，同時進行的幾種活動之間內(nèi)在關(guān)系。 同時進

5、行的兩種或幾種活動之間的關(guān)系， 對注意的分配具有一定影響，有內(nèi)在聯(lián)系的活動便于注意的分配四、注意的轉(zhuǎn)移 根據(jù)新的任務(wù)個體主動把注意從一個對象轉(zhuǎn)移到另一個對象或由一種活動轉(zhuǎn)移 到另一種活動的現(xiàn)象 。?注意的轉(zhuǎn)移通常受到以下因素的制約：1. 原來注意的強度2. 新的注意對象的特點3. 個體神經(jīng)過程的靈活性如何使信息引人注目?增大信息的強度?增大信息之間的對比?利用信息的運動?制造信息傳播的懸念和新奇?利用優(yōu)勢位置 ?針對受傳者的心理需要和特點影響有兩面性干擾、吸引信息的感知引言感覺和知覺是人類認(rèn)識世界的開端，是一切知識的源泉感覺與知覺的形式是主觀的，但是其反映的內(nèi)容是客觀的，它們是主觀與客觀的有

6、機統(tǒng)感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺以感覺為前提 知覺不是感覺的簡單相加，知覺還需借助自 己的經(jīng)驗和知識的幫助來認(rèn)識外界事物、什么是感覺 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映 通過感覺才可以進行復(fù)雜的知覺、記憶和思維等活動，從而更好地反映客觀事物感覺是維持人的正常心理活動的重要保障，如果把感覺剝奪，就會使人的思維過程發(fā)生混亂，導(dǎo)致注意力不能集中，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的心理障礙第一個感覺剝奪實驗是由加拿大吉爾大學(xué)的心理學(xué)教授赫布和貝克斯頓等人于 1954 年進行的感覺的特點1、感覺反映的是當(dāng)前直接面對的客觀事物，而不是過去的或間接的事物 2、感覺反映的是客觀事物的個別屬性，而不是事物的整體3

7、、感覺是客觀內(nèi)容和主觀形式的統(tǒng)一感覺的意義提供了內(nèi)外環(huán)境的信息保證了機體與環(huán)境的信息平衡：感覺是人的所有心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)感覺的分類感覺現(xiàn)象一、感覺適應(yīng) 由于刺激物對感受器的持續(xù)作用，從而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象 感覺適應(yīng)可以使感受性提高，也可以使感受性降低 入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭。 視覺適應(yīng)是最常見的感覺適應(yīng)現(xiàn)象視覺適應(yīng)包括明適應(yīng)和暗適應(yīng) 暗適應(yīng)是視覺分析器在弱光刺激下感受性提高的過程 明適應(yīng)是視覺感受器在強光刺激其感受性降低的過程感覺對比感覺對比是指感受器接受不同刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象感覺對比包括：同時對比繼時對比同時對比不同刺激物同時作用于同一感受器時，產(chǎn)生同

8、時對比現(xiàn)象繼時對比當(dāng)不同刺激物先后作用于同一感受器時產(chǎn)生的對比現(xiàn)象不同感覺的相互作用在清醒的狀態(tài)下，人的各種感受器總是同時或相繼接受不同的刺激，因而任何 感受器的感受性都會因受到其他同時起用的感受器的影響而發(fā)生變化。這就是感覺 的相互作用。不同感覺的相互作用的基本規(guī)律 某一感受器受到微弱刺激時，可以提高其他感受器的感受性；反之，某個感受 器若受到強烈的刺激時，則其他感受器的感受性便會隨之降低。感受性和練習(xí) 感受性可以通過練習(xí)而得到提高專門從事某種特殊職業(yè)者由于經(jīng)常使用某種感覺器官，于是便使得這種感覺相應(yīng)地發(fā)達起來。盲人有高度發(fā)達的聽覺和觸覺，他們可以通過自己的腳步聲或拐杖擊地聲來判斷 周圍的地

9、形，可以通過觸摸覺來閱讀盲文。有些聾人振動覺特別發(fā)達，他們甚至可 以把手放在鋼琴蓋上感受振動，來欣賞鋼琴的樂曲。知覺的涵義知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是對感覺信息整合后的反映知覺的分類依據(jù)知覺對象的不同，可以把知覺分為空間知 覺、時間知覺和運動知覺、錯覺空間知覺是人對客觀事物三維空間特性的反映，它包括形狀知覺、大小知覺、深 度知覺和方位知覺等時間知覺是人對客觀事物或現(xiàn)象的延續(xù)性（時間長短） 、順序性（先后）和周期性 的反映運動知覺是人對物體在空間位置移動的反映錯覺形重錯覺、時間錯覺、運動錯覺、視錯覺知覺的特性知覺的選擇性指的是人們能迅速地從背

10、景中選擇出 知覺對象的特性。影響因素：對象和背景的差別越大，對象就越容易從背景中區(qū)分出來。 對象的動靜狀態(tài)在固定不變的背景上，運動的物體容易被知覺為對象。 人的主觀狀態(tài)符合人們需要、興趣、愛好、知識經(jīng)驗的事物更容易成為人們的知 覺對象 。知覺的整體性 知覺的整體性是指對客體的各種屬性或各個部分進行整體性的反映的特性。影響知覺整體性的因素很多，主要包括以下幾條規(guī)律：(1) 接近性：凡距離相近的物體容易被知覺組織在一起。(2) 相似性：凡形狀或顏色相近的物體容易被組織在一起，被看成一個整體。(3) 連續(xù)性：凡能夠組成一個連續(xù)體的刺激容易被看成一個整體。(4) 封閉性：人們傾向于將缺損的輪廓加以補充

11、，使知覺成為一個完整的封閉圖形。(5) 良好圖形 :人們總是傾向于把一個不規(guī)則的圖形看成是一個完美的圖形。知覺的理解性： 知覺的理解性是指人們以已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ) 去理解和解釋事物，并有語詞加以標(biāo)志的特性 .影響因素： 1、知覺對象的特點； 2、知覺者的主觀因素(知識經(jīng)驗、實踐經(jīng)歷、興趣愛好、言語提示) 知覺的恒常性 當(dāng)知覺條件在一定范圍發(fā)生變化時，知覺 映象仍保持相對不變的特性。恒常性主要發(fā)生在視覺范圍內(nèi)： 如大小恒常性、 形狀恒常性、顏色恒常性、 方 向恒常性等。社會知覺就認(rèn)知對象而言，社會認(rèn)知指的是對人及其行為的認(rèn)知，而不是對物以及非人的 客觀存在的認(rèn)知。社會認(rèn)知是包括感知、判斷、推測

12、和評價在內(nèi)的社會心理活動，而不僅僅局限或 等同于其中的某一過程。社會認(rèn)知的途徑人的面部表情 表情是反映人們的內(nèi)心態(tài)度、 情緒、動機等心理活動的基本線索和外在表現(xiàn)形 式，通過對人的面部表情的觀察和分析，可能了解到其內(nèi)心的活動、欲望、意圖和 狀態(tài)，借此即可形成對他人的認(rèn)識。人的言語活動人們說話時的語音、語調(diào)、語速及節(jié)奏變化能 夠充分體現(xiàn)一個人的性格及其他心理特征，通 過對人的言語活動的分析，也能有助于對人的 性格和態(tài)度的認(rèn)識。人的體態(tài)表現(xiàn) 體態(tài)指的是個體身軀各部位表現(xiàn)于外的 狀態(tài)，分為靜態(tài)的和動態(tài)的兩種。人的行為方式 了解一個人如何行動、怎樣行動和有什么行動、表現(xiàn)怎么樣，對于正確地認(rèn)識和 評價此人

13、，形成關(guān)于此人的一個準(zhǔn)確的知覺印象，都會是十分有益的。 社會知覺的基本過程社會認(rèn)知社會印象社會判斷社會認(rèn)知又稱對人的知覺或人際認(rèn)知，是社會認(rèn)知活動的重要組成部分，也是整個社會認(rèn) 知過程的第一步。是關(guān)于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺，在此基礎(chǔ)上人 們形成社會印象和社會判斷，并進一步對他人行為作出有根據(jù)的歸因。對人的知覺與對物的知覺的差異作為物的存在，其自身的各種屬性和特征相對地要穩(wěn)定持久，易于從直觀上去認(rèn) 識和把握。但人的變化和發(fā)展不僅是復(fù)雜多樣的，而且是持續(xù)不斷的，單從直觀的 形式上是無從認(rèn)識和的把握的。對物的知覺主要是根據(jù)物的客觀屬性和特征來進行的，較少受各種社會因素的影

14、 響。對人的知覺則會受到對象所具有的各種社會特征和屬性的影響。在對人的知覺中，知覺者與被知覺者雙方處于互相影響和互相作用中，知覺者的種種活動和表現(xiàn)會影響被知覺者，被知覺者的種種活動和表現(xiàn)也會影響知覺者。R.L. 范茨對社會認(rèn)知的研究出生后三周的嬰兒對人的說話聲會作出微笑反應(yīng)。第四周前后見到人臉時也會作 出微笑反應(yīng)。當(dāng)嬰兒出生后 3-6 個月時，就可觀察到他對周圍刺激物作出的分化反 應(yīng)。此時當(dāng)給嬰兒看各種各樣的戲劇表演用的臉譜時，嬰兒即會作出微笑反應(yīng)；而 當(dāng)給嬰兒看其他非人的刺激物如奶瓶等時，嬰兒則無微笑反應(yīng)。嬰兒的這種對人的 刺激物才有的微笑反應(yīng)被稱作“社會微笑”。社會印象社會印象是在社會認(rèn)知

15、基礎(chǔ)上形成的一種社會心理現(xiàn)象。社會印象是人們通過與 認(rèn)知對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對象的形象。社會印象不象社會認(rèn)知那樣直觀和直覺，具有間接性。社會印象不象社會認(rèn)知那樣單一和零散，具有綜合性。社會印象一旦形成就不易發(fā)生改變， ? 不易為理性所說服，它具有一定程度的固 執(zhí)性。社會判斷社會判斷是在社會認(rèn)知和社會印象基礎(chǔ)上對認(rèn)知客體的評價和推論。評價是人們在對社會事件（人或物或關(guān)系）的某些方面的性質(zhì)、特征、過程、類 型、作用等進行測定和評估的基礎(chǔ)上形成的一種總體看法，而推論則是在評價的前 提下、運用概念系列進行邏輯推理得出結(jié)論的認(rèn)知過程。我們在第五節(jié)中將要專門 討論的行為歸因過程

16、就是一種重要的社會推論或曰判斷過程。社會判斷的特點預(yù)見性特征在正確的認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的社會判斷，可以 預(yù)見一種社會心理現(xiàn)象或社會行為在另一種 場合出現(xiàn)的可能性和條件性 。超標(biāo)準(zhǔn)化趨勢雖然社會判斷是遵循認(rèn)知客體固有的法則進行并實現(xiàn)的， 即社會判斷是有標(biāo)準(zhǔn)的、 穩(wěn)定的，但在事實上社會判斷又常常受到現(xiàn)實生活的沖擊和破壞，不具穩(wěn)定性。社會判斷的過程信息的收集信息的取樣信息的選擇與綜合判斷的形成社會知覺中常見的心理效應(yīng)(1)首因效應(yīng)：人們在對他人總體印象的形成過程中 ,最初獲得的信息 (第一印象 )比后 來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象 .第一印象 先入為主 固著對別人，不要拘泥于第一印象 對自己，要注意給別人

17、留下良好的第一印象。S.E.阿希是最早進行有關(guān)首因效應(yīng)對認(rèn)知影響的社會心理學(xué)家 印象形成是所有人格要素綜合作用的結(jié)果；在這些人格要素中有一種是左右印象 形成的主要因素個性心理特點會影響近因效應(yīng)或首因效應(yīng)的發(fā)生。一般性格開放、靈活的人容易受近因效應(yīng)的影響。而性格具有穩(wěn)定傾向的人容易 受首因效應(yīng)的影響。陌生人之間首因效應(yīng)強烈熟人之間則近因效應(yīng)明顯4、定型效應(yīng)（刻板印象） ：在社會認(rèn)知中把對某一類人形成的概括而固定的特征印 象推及團體的每一個人。男人豪爽，女人細(xì)膩。形成途徑：一、直接與某些人或某個群體接觸，然后將其某些人格特點加以概括化和固定化二、依據(jù)間接的資料形成的，即通過他人的介紹、大眾傳播媒介

18、的描述而獲得的社會刻板印象的影響積極影響：包含了一定的合理的、真實的成份，或多或少反映了認(rèn)知對象的若干 實際狀況，因此，有助于簡化人們的認(rèn)識過程，為人們迅速適應(yīng)社會生活環(huán)境提供 一定的便利。消極影響：一經(jīng)形成便具有較高的穩(wěn)定性，很難隨現(xiàn)實的變化而發(fā)生變化，因此， 它往往會阻礙人們接受新事物。在對人的認(rèn)知中，刻板印象則易導(dǎo)致成見。5、投射效應(yīng)：虛假一致偏差，在評價他人時，會產(chǎn)生別人是跟我一樣的假設(shè)，把自己的觀點投射 到別人身上。 以小人之心度君子之腹6、定勢效應(yīng)：以前的心理活動會對以后的心理活動形成一種 準(zhǔn)備狀態(tài)或心理傾向，從而影響以后的心理活 動。信息的選擇與組織一、提高受傳者對信息感知的有意

19、性和目的性 提出明確的傳播目的和任務(wù)來引導(dǎo)受傳者的信息傳播活動通過引起并利用受傳者的知覺定勢來提高受傳者感知的目的性和針對性二、增加受傳者對信息感知的清晰性和準(zhǔn)確性把對象從背景中分化出來，突出對象突出對象和背景的反差注意信息數(shù)量的適當(dāng)三、感知的完整性和統(tǒng)一性第一節(jié) 情緒概述一、 什么是情緒 情緒是人對客觀事物是否符合自身需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。是人腦對客觀現(xiàn)實的 主觀反映（維持、改變）情緒是復(fù)雜的心理現(xiàn)象，包括認(rèn)知活動、生理反應(yīng)和行為表現(xiàn) ?主觀感受和體驗是情緒最主要的構(gòu)成成分， 它涉及到個體的認(rèn)知活動以及個體對認(rèn) 知結(jié)果所進行的評價?行為表現(xiàn)、生理反應(yīng)則是由個體的認(rèn)知活動和個體對認(rèn)知結(jié)果的評價

20、所引起二、 情緒分類?美國心理學(xué)家普拉切克 （R.Plutchik ）以強度、 相似性和兩極性把情緒劃分為 如圖 所示的情緒三維模型情緒的功能（一）適應(yīng)生存的功能（二）影響和調(diào)節(jié)認(rèn)知活動的功能（激發(fā)心理活動和行為）（三）信息傳遞功能 ?個體將其情緒經(jīng)驗由行為活動表現(xiàn)于外，借以達到與外界溝通的目的 ?表情動作是情緒傳遞的主要形式，是一種獨特的情緒語言?表情動作主要有三類：面部表情、姿態(tài)表情和聲調(diào)表情 1面部表情2姿態(tài)表情3聲調(diào)表情第二節(jié) 情緒的生理機制一、 與情緒有關(guān)的大腦皮層結(jié)構(gòu)?對臨床病人的觀察以及核磁共振成像掃描技術(shù)的應(yīng)用，有關(guān)情緒的生理研究表明， 大腦皮層，特別是額葉與情緒的產(chǎn)生和表達具

21、有密切關(guān)系二、情緒的生理反應(yīng)（一）植物性神經(jīng)活動的變化1呼吸呼吸會隨著情緒狀態(tài)的不同在呼與吸的次數(shù)、呼與吸的快慢和質(zhì)量上有明顯不同 2心率、血壓和血管容積3皮膚電4內(nèi)、外分泌腺情緒狀態(tài)情緒的存在形式?心境狀態(tài)：一種比較微弱而在較長時間持續(xù)存在的情緒狀態(tài)。?情緒流?心境與生理規(guī)律有很大關(guān)聯(lián)?心境對人的生活有很大影響?激情狀態(tài)：強烈的、爆發(fā)式的、短暫的情緒存在形式。?激動平靜維量偏激動?有明顯的外部表現(xiàn)第四節(jié) 情緒調(diào)節(jié)與情緒健康?情緒適應(yīng)與適應(yīng)不良?心理應(yīng)激?焦慮?保持情緒健康：1、緊張釋放機制2、建立目標(biāo)與維持優(yōu)勢心理興奮機制3、自我認(rèn)知與自我規(guī)范機制4、健康交流機制受傳者個性心理分析氣質(zhì)、性格

22、什么是個性：個性是個體適應(yīng)環(huán)境時在需要、動機、價 值觀、情緒、氣質(zhì)、性格、體質(zhì)等方面的 穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式，是具有 動力一致性和連續(xù)性的自我。個性的三個主要方面：?整體的人?穩(wěn)定的自我?獨特性的個體個人的個性心理和?個性心理代表著一個整體的人、 穩(wěn)定的人、獨特的人， 憑借著 特點我們才能識別出每一個人，并把他同其他人區(qū)別開 ?個性具有獨特性和自我服務(wù)性?個性具有復(fù)雜性和外在性“蘊蓄于中，形諸于外”個性具有整體性和穩(wěn)定性人格的整體性： 人格雖有多種成分和特質(zhì)，但在一個人身上并不是 孤立的存在而是密切聯(lián)系，綜合成為一個有機組 織。人格的穩(wěn)定性： 表現(xiàn)在兩個方面：跨時間的持續(xù)性 跨情景的持

23、續(xù)性 并不排除發(fā)展和變化人格的獨特性： 不排除人與人之間心理和行為的共同性人格的社會性人格是社會人特有的不排除人格的自然性氣質(zhì)?心理學(xué)的“氣質(zhì)”與生活詞匯中的“氣質(zhì)”?脾氣、秉性?氣質(zhì)在心理學(xué)中指一個人比較集中的、 穩(wěn)定的心理活動的動力特征， 是一個人在心 理活動和外部行為中所表現(xiàn)出來的關(guān)于強度、速度、穩(wěn)定性、耐受性、指向性等方 面的心理特征的綜合?氣質(zhì)具有先天性?現(xiàn)代心理學(xué)根據(jù)神經(jīng)活動類型的生理基礎(chǔ)， 把人的氣質(zhì)分為四種典型的類型 膽 汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。高級神經(jīng)活動類型第一種類型：強而不平衡型?高級神經(jīng)活動的興奮過程強于抑制過程， 極易興奮而難以抑制為特點， 又稱之為“不 可遏制

24、型”第二種類型：強、平衡而靈活型?高級神經(jīng)活動的興奮過程和抑制過程都比較強， 而且容易轉(zhuǎn)換， 能夠較快地適應(yīng)環(huán) 境，以反應(yīng)敏捷、活潑好動為特點，又稱之為“活潑型”第三種類型：強、平衡而不靈活型?高級神經(jīng)活動的興奮過程和抑制過程都比較強， 但是二者不容易轉(zhuǎn)換， 以安靜、 沉 著和反應(yīng)遲緩為其特點，又稱之為“安靜型”?第四種型： 弱型。高級神經(jīng)活動的興奮過程和抑制過程都比較弱， 當(dāng)有過強刺激作 用時，容易引起疲勞，有時甚至?xí)?dǎo)致神經(jīng)衰弱或神經(jīng)官能癥。它以膽小畏縮、消 極防御和反應(yīng)緩慢為特點，又稱之為“抑制型”性格 ?同樣的社會背景、同樣的生活機遇、相同的智力水平，可是有的人成功了，有的人 卻失敗了

25、，原因是什么？?性格是個體對自己、對他人、對事物、對社會的穩(wěn)定態(tài)度和行為傾向,是一種與社會相關(guān)最密切的個性心理特征。?性格是在后天社會環(huán)境中逐漸形成的， 是人與人最核心的心理差異， 對個性心理起 支配作用。1、無好壞之分，無優(yōu)劣之別1、有好壞之分，有優(yōu)劣之別2、行為速度、強度、持久性、靈活性等 2、慣常的態(tài)度和行為方式3、變化緩慢，可塑性小3、變化較快，可塑性大4、無社會道德評價意義4、有社會道德評價意義5、先天因素起較大的作用5、后天因素起較大的作用?氣質(zhì)和性格是不可分割的，共同構(gòu)成人的個性和人格。?二者的聯(lián)系：1、氣質(zhì)和性格同屬個性心理特征，是個性心理的構(gòu)成要素。2、氣質(zhì)讓性格帶上獨特的色

26、彩，氣質(zhì)影響性格的形成和發(fā)展速度。3、性格對氣質(zhì)具有調(diào)節(jié)、支配、改造作用。?性格形成的影響因素： 1、遺傳因素、生理因素是前提條件 2、后天的社會實踐是決定性條件家庭起奠基作用學(xué)校起主導(dǎo)作用 社會文化有深刻影響 具體的社會活動最終決定性格的形成 自我教育是性格發(fā)展的內(nèi)動力?性格是由態(tài)度、意志、情緒、理智共同構(gòu)成的一個心理結(jié)構(gòu)?表現(xiàn)出完整性、多面性和矛盾性、可塑性的特征個性如何影響購買行為？?行為的產(chǎn)生一方面取決于動機，一方面受到個體個性的影響動機概述 一 、什么是動機?動機是指引起和維持個體活動，使活動朝著某個目標(biāo)產(chǎn)生行為的內(nèi)在動力 ?動機的產(chǎn)生必須具有內(nèi)在條件和外在條件的共同作用?引起動機的

27、外在條件是能夠滿足需要的事物即誘因 ?誘因可分為正誘因和負(fù)誘因，既可以是物質(zhì)的也可以是精神的 ?正誘因產(chǎn)生積極行為?負(fù)誘因產(chǎn)生消極行為 ?誘因兩種功能：喚醒個體需要、指導(dǎo)個體行為朝向或離開誘因本身引起動機的內(nèi)在條件是人的需要?需要是個體真實存在的或主觀感受到的某種必要物的缺失，它是人腦對生理需求 和社會需求的反映?需要可能成為個體行為的驅(qū)動力，也可能只具有潛在影響 ?誘因是能激起個體的定向行為并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。動機與情緒的聯(lián)系?都是指引和激發(fā)行為的心理動力成分。?都以需要為基礎(chǔ)和背景 ?兩者是連帶關(guān)系馬斯洛動機及人格 、需要層次理論?個體具有復(fù)雜多層次的需要組合 ?基本的具體

28、的需要位于低層，抽象的精神需要位于上層 ?最初提出需要有五個層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自 我實現(xiàn)的需要，后來補充了認(rèn)知需要和審美需要 ?人類各種基本需要是相互聯(lián)系、相互依賴、彼此重疊的 ?只有低層次需要基本得到滿足以后，才會出現(xiàn)高層次需要 ?個人需要的發(fā)展過程像波浪似的演進， 各種不同需要的優(yōu)勢， 由一級演進到高的一 級?基本需要：生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重和自尊需要?缺乏性動機：由基本需要引發(fā)的行為動機?衰變綜合癥?人性理論、人道主義?反對聲音人的基本需要 是由先到后由強到弱的次序是：生理的需要、安全的需要、歸屬與 愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。

29、人的需要是一種類似本能的需要，是一種內(nèi)在的潛能，是由體質(zhì)或遺傳決定的。需要的層次越高，其表現(xiàn)和滿足就越依賴于外部條件，與本能的區(qū)別就越鮮明，似本能的性質(zhì)也就越突出人的需要可分為高級需要和低級需要，生理和安全需要為低級需要 。 低級需要直接關(guān)系到個體的生存，也稱為匱乏性需要。越是高級的需要，對于維持純粹的生存越不迫切，高級需要也稱為成長性需要 自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)的需要是人的需要中最高層次的需要，但不是每一個成熟的成年人都能?理由是：（1）自我實現(xiàn)是很微弱的似本能需要，容易被壓抑、控制、更改和消失。（2）與心理發(fā)展和童年經(jīng)驗有關(guān)。如果童年失去安全、愛與尊重很難成為自我實 現(xiàn)的人。（3）社會文化環(huán)境

30、對人的規(guī)范，阻礙著一個人的自我實現(xiàn)。（4）自我實現(xiàn)是由成長性需要而不是匱乏性需要推進的，其發(fā)展和持續(xù)成長依賴 于個體的潛力。（5）社會對個體的要求首先是考慮安全、歸屬和尊重，而不是提倡和獎勵自我實 現(xiàn)。馬斯洛的需要理論的缺陷：?認(rèn)為人的需要是由體質(zhì)或遺傳決定的、 是與生俱來的， 這就把人的生物性需要和社 會性需要混同起來。?片面的認(rèn)為自我實現(xiàn)僅僅是個人的自我實現(xiàn)。?沒有認(rèn)識到高級需要對低級需要具有調(diào)節(jié)控制作用?忽視了人的享受需要。動機與需要 動機與需要的關(guān)系密切需要是個體行為和心理活動的內(nèi)部動力，是個性心理傾向性的基礎(chǔ)，個性心理傾 向性中，如動機、理想、信念、價值觀等都是需要的表現(xiàn)形式需要和動

31、機有區(qū)別當(dāng)一種需要促使個體投入行動并去獲取滿足時，這種需要 就轉(zhuǎn)化為動機。可以說，需要是動機形成的基礎(chǔ)，動機是需要的表現(xiàn)形式動機的作用動機在人類行為中起著十分重要的作用?若把動機比喻為發(fā)動機和方向盤， 動機既給人以活動的動力， 又對人的活動方向進 行控制與調(diào)整?動機具有活動性和選擇性?人類動機具有 引發(fā)、指引和激勵 的功能（一）引發(fā)功能 ?人類的各種活動總是由一定動機引起，沒有動機就沒有活動（二）指引功能 ?動機比指南針，它使活動具有一定的方向，并使個體朝著預(yù)定的目標(biāo)前進（三）激勵功能 ?當(dāng)動機引發(fā)并指引個體產(chǎn)生某種活動后，活動能否堅持同樣受到動機的調(diào)節(jié)與支 配。動機對活動的維持和加強作用動機的種類根據(jù)動機的性質(zhì)可分為：生理性動機和社會性動機?生理性動機：原發(fā)性動機，是生物種系存在的基礎(chǔ)?進食動機?飲水動機?好奇動機?性動機?母性動機社會動機也可稱為習(xí)得性動機與人的社會性需要相聯(lián)系的是社