機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作常識(shí)PPT課件

1、引引 言言 隨著公司發(fā)展壯大，機(jī)關(guān)公文的作用越來(lái)越重要。目前，總隨著公司發(fā)展壯大，機(jī)關(guān)公文的作用越來(lái)越重要。目前，總公司多數(shù)員工不是畢業(yè)于語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)院校（專(zhuān)業(yè)），也較少有各公司多數(shù)員工不是畢業(yè)于語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)院校（專(zhuān)業(yè)），也較少有各類(lèi)機(jī)關(guān)的工作經(jīng)歷，基本上是干中學(xué)、學(xué)中干，公文質(zhì)量遠(yuǎn)達(dá)不類(lèi)機(jī)關(guān)的工作經(jīng)歷，基本上是干中學(xué)、學(xué)中干，公文質(zhì)量遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)快速發(fā)展的要求。加強(qiáng)培訓(xùn)，自學(xué)自悟，盡快提高機(jī)關(guān)人到企業(yè)快速發(fā)展的要求。加強(qiáng)培訓(xùn)，自學(xué)自悟，盡快提高機(jī)關(guān)人員公文寫(xiě)作能力，是擺在大家面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。員公文寫(xiě)作能力，是擺在大家面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。 公文是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是一級(jí)機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中為處

2、理公公文是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱(chēng)，它是一級(jí)機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書(shū)面材料。務(wù)而按規(guī)定格式制作的書(shū)面材料。 公文是黨組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)、團(tuán)體、學(xué)校等在黨務(wù)活動(dòng)、公文是黨組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)、團(tuán)體、學(xué)校等在黨務(wù)活動(dòng)、政務(wù)活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等公務(wù)活動(dòng)中的產(chǎn)物；公文還是宣布和政務(wù)活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等公務(wù)活動(dòng)中的產(chǎn)物；公文還是宣布和傳達(dá)政策法令、指導(dǎo)工作、報(bào)告和商洽事務(wù)的一種工具。傳達(dá)政策法令、指導(dǎo)工作、報(bào)告和商洽事務(wù)的一種工具。 公文具有直接生效的指導(dǎo)作用。這種指導(dǎo)作用包括命令作用、法律公文具有直接生效的指導(dǎo)作用。這種指導(dǎo)作用包括命令作用、法律作用、執(zhí)行作用

3、、指示作用、宣傳作用、教育作用、交涉作用作用、執(zhí)行作用、指示作用、宣傳作用、教育作用、交涉作用等等。等等。 機(jī)關(guān)公文大家有時(shí)也稱(chēng)機(jī)關(guān)材料或內(nèi)部材料，有三層含義：機(jī)關(guān)公文大家有時(shí)也稱(chēng)機(jī)關(guān)材料或內(nèi)部材料，有三層含義： 一是從寫(xiě)作目的上看，主要用于系統(tǒng)內(nèi)部上傳下達(dá)和下情上達(dá)，一是從寫(xiě)作目的上看，主要用于系統(tǒng)內(nèi)部上傳下達(dá)和下情上達(dá)，一般只在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)行，有一定的保密性；一般只在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)行，有一定的保密性； 二是從寫(xiě)作形式上看，是代表一級(jí)組織、一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或一個(gè)部門(mén)，二是從寫(xiě)作形式上看，是代表一級(jí)組織、一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或一個(gè)部門(mén)，大多不署個(gè)人的名字；大多不署個(gè)人的名字； 三是從寫(xiě)作內(nèi)容上看，是一定的權(quán)利機(jī)

4、構(gòu)或職能部門(mén)職權(quán)范圍三是從寫(xiě)作內(nèi)容上看，是一定的權(quán)利機(jī)構(gòu)或職能部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事情，超出自己職權(quán)的問(wèn)題一般不涉及。內(nèi)的事情，超出自己職權(quán)的問(wèn)題一般不涉及。 1 1、命令：宣布重大強(qiáng)制性行政措施，如人員任免，整改令；、命令：宣布重大強(qiáng)制性行政措施，如人員任免，整改令；2 2、議案：部門(mén)、個(gè)人向上級(jí)組織提請(qǐng)審議的事項(xiàng)，如宅急送、議案：部門(mén)、個(gè)人向上級(jí)組織提請(qǐng)審議的事項(xiàng)，如宅急送5 5大股東會(huì)議大股東會(huì)議都有議案；都有議案；3 3、決定：對(duì)重大事項(xiàng)、行動(dòng)做出的安排；、決定：對(duì)重大事項(xiàng)、行動(dòng)做出的安排；4 4、指示：對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)部署工作，闡明指導(dǎo)原則；、指示：對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)部署工作，闡明指導(dǎo)原則；5 5、公

5、告：宣布重大事項(xiàng)或法定事項(xiàng)；、公告：宣布重大事項(xiàng)或法定事項(xiàng)；6 6、通告：在一定范圍內(nèi)遞傳、周知的事項(xiàng)；、通告：在一定范圍內(nèi)遞傳、周知的事項(xiàng)；7 7、通知：用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，、通知：用于批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，發(fā)布規(guī)章，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事發(fā)布規(guī)章，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和有關(guān)單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；項(xiàng)；8 8、通報(bào)：多用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、處罰決定；、通報(bào)：多用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、處罰決定； 9 9、報(bào)告：向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)上、報(bào)告：向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作

6、、反映情況、提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)；級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)； 1010、請(qǐng)示：是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示和批準(zhǔn)的公文文種；（宅、請(qǐng)示：是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示和批準(zhǔn)的公文文種；（宅批閱件）批閱件） 1111、批復(fù)：是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的答復(fù)性公文，具有權(quán)、批復(fù)：是上級(jí)機(jī)關(guān)答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的答復(fù)性公文，具有權(quán)威性、針對(duì)性和指導(dǎo)性等特點(diǎn)；威性、針對(duì)性和指導(dǎo)性等特點(diǎn)； 1212、函：不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢(xún)問(wèn)答復(fù)問(wèn)題，人員調(diào)動(dòng)等。、函：不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢(xún)問(wèn)答復(fù)問(wèn)題，人員調(diào)動(dòng)等。 1313、會(huì)議紀(jì)要：記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。、會(huì)議紀(jì)要：記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定

7、事項(xiàng)。 主要是以上主要是以上1313種。宅急送一般使用：命令、決定、通知、通報(bào)、種。宅急送一般使用：命令、決定、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、函、會(huì)議紀(jì)要八種。報(bào)告、請(qǐng)示、函、會(huì)議紀(jì)要八種。 文件類(lèi)：文件頭是文件類(lèi)：文件頭是“宅急送總公司文件宅急送總公司文件”，落款寫(xiě)成了，落款寫(xiě)成了“總公司總公司* * *部部”，正確落款應(yīng)為，正確落款應(yīng)為“宅急送總公司宅急送總公司”；通知類(lèi)：文頭是；通知類(lèi)：文頭是“總公司總公司* * *部通知部通知”，落款寫(xiě)成了，落款寫(xiě)成了“宅急送總公司宅急送總公司”，正確應(yīng)為，正確應(yīng)為“總公司總公司* * *部部”； 宅總稽字【宅總稽字【20092009】8 8號(hào)號(hào) 客服部通知

8、客服部通知09100910號(hào)號(hào) 陜西分公司客戶(hù)部通知陜西分公司客戶(hù)部通知0901 0901 號(hào)：號(hào)： 使用阿拉伯?dāng)?shù)字使用阿拉伯?dāng)?shù)字四川分公司、成都運(yùn)轉(zhuǎn)中心通知四川分公司、成都運(yùn)轉(zhuǎn)中心通知0900209002號(hào)：號(hào)： 字體格式不對(duì)字體格式不對(duì)這類(lèi)問(wèn)題各單位普遍存在。這類(lèi)問(wèn)題各單位普遍存在。 正確格式應(yīng)為：正確格式應(yīng)為： 運(yùn)管總部華南基地操作部通知運(yùn)管總部華南基地操作部通知9696號(hào)，出現(xiàn)紅色字體號(hào)，出現(xiàn)紅色字體 宅運(yùn)管北綜字宅運(yùn)管北綜字5 5號(hào)文件：號(hào)文件： 不應(yīng)把整個(gè)題目用于主題詞，正確應(yīng)為不應(yīng)把整個(gè)題目用于主題詞，正確應(yīng)為“車(chē)輛事故車(chē)輛事故 處理處理 通報(bào)通報(bào)”。 財(cái)務(wù)部通知財(cái)務(wù)部通知091

9、80918號(hào)號(hào) ： 文件、通知的正文行距應(yīng)為文件、通知的正文行距應(yīng)為1.51.5倍，此各單位名稱(chēng)的行距只有倍，此各單位名稱(chēng)的行距只有1 1倍。倍。大標(biāo)題帶標(biāo)點(diǎn)符號(hào)大標(biāo)題帶標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 規(guī)劃部通知規(guī)劃部通知0906號(hào)號(hào)標(biāo)題字體不符標(biāo)題字體不符 市場(chǎng)部、快遞事業(yè)部通知市場(chǎng)部、快遞事業(yè)部通知0926號(hào)，號(hào)， 大標(biāo)題大標(biāo)題“一一”應(yīng)為黑體小四加粗；應(yīng)為黑體小四加粗； 小標(biāo)題小標(biāo)題“1”應(yīng)為楷體小四加粗；無(wú)大標(biāo)題應(yīng)為楷體小四加粗；無(wú)大標(biāo)題“二二” （七）發(fā)送單位不準(zhǔn)確（七）發(fā)送單位不準(zhǔn)確 規(guī)劃部通知規(guī)劃部通知09060906號(hào)：號(hào)： 會(huì)議不涉及分（支）公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心參加，無(wú)須發(fā)送到以會(huì)議不涉及分（支）

10、公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心參加，無(wú)須發(fā)送到以上單位。上單位。錯(cuò)誤使用錯(cuò)誤使用“本頁(yè)無(wú)正文本頁(yè)無(wú)正文” 綜合部通知綜合部通知0930號(hào)：號(hào)： 此頁(yè)有相關(guān)內(nèi)容，使用了此頁(yè)有相關(guān)內(nèi)容，使用了“此頁(yè)無(wú)正文此頁(yè)無(wú)正文”；另外，錯(cuò)別字、錯(cuò)誤使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、多字少字的情況更是隨處可見(jiàn)。另外，錯(cuò)別字、錯(cuò)誤使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、多字少字的情況更是隨處可見(jiàn)。 公文寫(xiě)作要符合國(guó)家法律，圍繞公司的戰(zhàn)略方針、政策，做到公文寫(xiě)作要符合國(guó)家法律，圍繞公司的戰(zhàn)略方針、政策，做到立場(chǎng)堅(jiān)定，思想觀(guān)念正確。不僅要從標(biāo)題和觀(guān)念上把握好正確性，一立場(chǎng)堅(jiān)定，思想觀(guān)念正確。不僅要從標(biāo)題和觀(guān)念上把握好正確性，一些具體內(nèi)容要與公司的經(jīng)營(yíng)思想相一致，如目前要符

11、合公司些具體內(nèi)容要與公司的經(jīng)營(yíng)思想相一致，如目前要符合公司“穩(wěn)健經(jīng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理營(yíng)，規(guī)范管理”、“積極穩(wěn)健發(fā)展快件、恢復(fù)提升普件業(yè)務(wù)積極穩(wěn)健發(fā)展快件、恢復(fù)提升普件業(yè)務(wù)”的經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)思路。思路。 公文因?yàn)橛忻鞔_的目的性和具體的針對(duì)性，且講究實(shí)際效果，公文因?yàn)橛忻鞔_的目的性和具體的針對(duì)性，且講究實(shí)際效果，所以?xún)?nèi)容必須完全真實(shí)，必須符合客觀(guān)實(shí)際，不允許有半點(diǎn)的虛假、所以?xún)?nèi)容必須完全真實(shí)，必須符合客觀(guān)實(shí)際，不允許有半點(diǎn)的虛假、浮夸和掩飾。浮夸和掩飾。 一是憑借事實(shí)、讓事實(shí)說(shuō)話(huà)；二是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直接了當(dāng)、一目一是憑借事實(shí)、讓事實(shí)說(shuō)話(huà)；二是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直接了當(dāng)、一目了然；三是據(jù)事分析、據(jù)理推斷、有理有據(jù)。

12、了然；三是據(jù)事分析、據(jù)理推斷、有理有據(jù)。 4 4、語(yǔ)言要實(shí)在、明確、簡(jiǎn)潔、語(yǔ)言要實(shí)在、明確、簡(jiǎn)潔 實(shí)在：一般不要有過(guò)多的形容，更不需要華麗的詞藻來(lái)粉飾。實(shí)在：一般不要有過(guò)多的形容，更不需要華麗的詞藻來(lái)粉飾。 明確：摒棄模棱兩可、含蓄晦澀、似是而非的語(yǔ)言，盡量做到明明確：摒棄模棱兩可、含蓄晦澀、似是而非的語(yǔ)言，盡量做到明白流暢，通俗易懂，準(zhǔn)確無(wú)誤。白流暢，通俗易懂，準(zhǔn)確無(wú)誤。 簡(jiǎn)潔：內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要、言簡(jiǎn)意賅、沒(méi)有多余的話(huà)。簡(jiǎn)潔：內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要、言簡(jiǎn)意賅、沒(méi)有多余的話(huà)。 5 5、文面須整潔、文面須整潔 寫(xiě)作要講究文面，這和人要臉面一樣，不錯(cuò)字，不漏字，不涂改，寫(xiě)作要講究文面，這和人要臉面一樣，不錯(cuò)字，

13、不漏字，不涂改，不管材料內(nèi)容如何，一看文面就舒服。數(shù)字用法要統(tǒng)一，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要不管材料內(nèi)容如何，一看文面就舒服。數(shù)字用法要統(tǒng)一，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要準(zhǔn)確，行文格式要規(guī)范。準(zhǔn)確，行文格式要規(guī)范。 通知分類(lèi)通知分類(lèi) 印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級(jí)機(jī)關(guān)，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)印發(fā)、批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級(jí)機(jī)關(guān)，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文以及發(fā)布某些行政法規(guī)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文以及發(fā)布某些行政法規(guī)等。等。 指示性通知。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)某一項(xiàng)工作作出指示和安排，指示性通知。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)某一項(xiàng)工作作出指示和安排，而根據(jù)公文內(nèi)容又不必用而根據(jù)公文內(nèi)容又不必

14、用“命令命令”或或“指示指示”時(shí)，可使用這類(lèi)通知。時(shí)，可使用這類(lèi)通知。 知照性通知。用于告之各有關(guān)方面周知的事項(xiàng)等。這種通知發(fā)送知照性通知。用于告之各有關(guān)方面周知的事項(xiàng)等。這種通知發(fā)送對(duì)象廣泛，對(duì)下級(jí)、平級(jí)均可發(fā)送。對(duì)象廣泛，對(duì)下級(jí)、平級(jí)均可發(fā)送。 事務(wù)性通知。用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)就某一具體事項(xiàng)布置工作，交事務(wù)性通知。用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)就某一具體事項(xiàng)布置工作，交待任務(wù)；待任務(wù)； 任免、聘用通知。用于任免或聘用國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)等。任免、聘用通知。用于任免或聘用國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員職務(wù)等。 通報(bào)主要由三部分組成通報(bào)主要由三部分組成 主要事實(shí)。表彰性通報(bào)要突出主要先進(jìn)事跡，批評(píng)性通報(bào)要抓住主要事實(shí)。表

15、彰性通報(bào)要突出主要先進(jìn)事跡，批評(píng)性通報(bào)要抓住主要錯(cuò)誤事實(shí)；主要錯(cuò)誤事實(shí)； 分析指出事例的教育意義。分析指出事例的教育意義。 表彰性通報(bào)，在闡述先進(jìn)事跡的基表彰性通報(bào)，在闡述先進(jìn)事跡的基礎(chǔ)上，提煉出主要經(jīng)驗(yàn)、意義和值得學(xué)習(xí)與發(fā)揚(yáng)的精神。批評(píng)性通報(bào)礎(chǔ)上，提煉出主要經(jīng)驗(yàn)、意義和值得學(xué)習(xí)與發(fā)揚(yáng)的精神。批評(píng)性通報(bào)要分析錯(cuò)誤的性質(zhì)、危害，產(chǎn)生的根源和責(zé)任，指出應(yīng)吸取的主要教要分析錯(cuò)誤的性質(zhì)、危害，產(chǎn)生的根源和責(zé)任，指出應(yīng)吸取的主要教訓(xùn)等；訓(xùn)等； 決定要求。應(yīng)寫(xiě)明組織結(jié)論與予以表彰或處理的決定，同時(shí)提出決定要求。應(yīng)寫(xiě)明組織結(jié)論與予以表彰或處理的決定，同時(shí)提出表彰或批評(píng)對(duì)象。為了防范和杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生，批評(píng)性

16、通報(bào)的結(jié)尾表彰或批評(píng)對(duì)象。為了防范和杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤發(fā)生，批評(píng)性通報(bào)的結(jié)尾處，通常要有針對(duì)性地提出防范的措施或規(guī)定。處，通常要有針對(duì)性地提出防范的措施或規(guī)定。 5 5、報(bào)告報(bào)告 開(kāi)頭，概括說(shuō)明全文主旨，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，起名立意。將一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)頭，概括說(shuō)明全文主旨，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，起名立意。將一定時(shí)間內(nèi)各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對(duì)整個(gè)工作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作各方面工作的總情況，如依據(jù)、目的，對(duì)整個(gè)工作的估計(jì)、評(píng)價(jià)等作概述，以點(diǎn)明主旨。概述，以點(diǎn)明主旨。 主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，

17、要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說(shuō)話(huà)，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。話(huà)，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。 結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫(xiě)工作上存在的問(wèn)題，提出下步工作具體意結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫(xiě)工作上存在的問(wèn)題，提出下步工作具體意見(jiàn)。最后可寫(xiě)見(jiàn)。最后可寫(xiě)“請(qǐng)審閱請(qǐng)審閱”或或“特此報(bào)告特此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。等語(yǔ)作結(jié)。 報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別 請(qǐng)示和報(bào)告既有相同之處，又有區(qū)別。相同之處是兩個(gè)都是寫(xiě)給請(qǐng)示和報(bào)告既有相同之處，又有區(qū)別。相同之處是兩個(gè)都是寫(xiě)給上級(jí)的上行文，公文里都有陳述意見(jiàn)，反映情況的內(nèi)容。區(qū)別是：上級(jí)的上行文，公文里都有陳述意見(jiàn)，反映情況的內(nèi)容。區(qū)別是： 第一，時(shí)

18、間有別。請(qǐng)示與報(bào)告相比，時(shí)間要求更緊迫。請(qǐng)示寫(xiě)的第一，時(shí)間有別。請(qǐng)示與報(bào)告相比，時(shí)間要求更緊迫。請(qǐng)示寫(xiě)的情況是未解決的，屬于將來(lái)時(shí)，報(bào)告寫(xiě)的情況是已做過(guò)的，屬于過(guò)去情況是未解決的，屬于將來(lái)時(shí)，報(bào)告寫(xiě)的情況是已做過(guò)的，屬于過(guò)去時(shí)；時(shí)； 第二，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有別。請(qǐng)示著重于請(qǐng)示批準(zhǔn)，報(bào)告著重于匯第二，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)有別。請(qǐng)示著重于請(qǐng)示批準(zhǔn)，報(bào)告著重于匯報(bào)工作；報(bào)工作； 第三，要求有別，請(qǐng)示要求上級(jí)必須回復(fù)，報(bào)告則不必，只供上第三，要求有別，請(qǐng)示要求上級(jí)必須回復(fù)，報(bào)告則不必，只供上級(jí)參考。級(jí)參考。 會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議文件以及其他有關(guān)材料加工整理會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄和會(huì)議文件以及其他有關(guān)材料加

19、工整理而成的，它是反映會(huì)議基本情況和精神的紀(jì)實(shí)性公文，是會(huì)議議定事而成的，它是反映會(huì)議基本情況和精神的紀(jì)實(shí)性公文，是會(huì)議議定事項(xiàng)和重要精神，并要求有關(guān)單位執(zhí)行的一種文體。有的需要下發(fā)執(zhí)行。項(xiàng)和重要精神，并要求有關(guān)單位執(zhí)行的一種文體。有的需要下發(fā)執(zhí)行。6 6、會(huì)議紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議紀(jì)要一般分兩大部分。第一部分一般應(yīng)寫(xiě)明會(huì)議概況，包括會(huì)議會(huì)議紀(jì)要一般分兩大部分。第一部分一般應(yīng)寫(xiě)明會(huì)議概況，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、屆次、出席人員、主持人、會(huì)議議程和進(jìn)行情況等。第二部時(shí)間、地點(diǎn)、屆次、出席人員、主持人、會(huì)議議程和進(jìn)行情況等。第二部分是紀(jì)要的中心部分，反映會(huì)議的主要精神、討論意見(jiàn)和議決事項(xiàng)等。根分是紀(jì)要的中

20、心部分，反映會(huì)議的主要精神、討論意見(jiàn)和議決事項(xiàng)等。根據(jù)會(huì)議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同，大致可以有以下幾種寫(xiě)法：據(jù)會(huì)議性質(zhì)、規(guī)模、議題等不同，大致可以有以下幾種寫(xiě)法： 集中概述法。把會(huì)議的基本情況，研究的問(wèn)題，人員認(rèn)識(shí)、議定事項(xiàng)集中概述法。把會(huì)議的基本情況，研究的問(wèn)題，人員認(rèn)識(shí)、議定事項(xiàng)用概括敘述的方法，進(jìn)行整體的闡述和說(shuō)明。用概括敘述的方法，進(jìn)行整體的闡述和說(shuō)明。 分項(xiàng)敘述法。把會(huì)議的主要內(nèi)容分成幾個(gè)大的問(wèn)題橫向分析闡述，內(nèi)分項(xiàng)敘述法。把會(huì)議的主要內(nèi)容分成幾個(gè)大的問(wèn)題橫向分析闡述，內(nèi)容相對(duì)全面，問(wèn)題也說(shuō)得比較細(xì)。容相對(duì)全面，問(wèn)題也說(shuō)得比較細(xì)。 發(fā)言提要法。把會(huì)上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提

21、煉出內(nèi)發(fā)言提要法。把會(huì)上具有典型性、代表性的發(fā)言加以整理，提煉出內(nèi)容要點(diǎn)和精神實(shí)質(zhì)，比較如實(shí)地反映與會(huì)人員的意見(jiàn)。容要點(diǎn)和精神實(shí)質(zhì)，比較如實(shí)地反映與會(huì)人員的意見(jiàn)。 大標(biāo)題一，字體為小大標(biāo)題一，字體為小四黑體加粗；小標(biāo)題四黑體加粗；小標(biāo)題（一）、（一）、1 1為小四楷體加為小四楷體加粗；粗； 結(jié)構(gòu)層次數(shù)字：一、結(jié)構(gòu)層次數(shù)字：一、（一）、（一）、1 1、（、（1 1）。正文）。正文中一般用阿拉伯?dāng)?shù)字。中一般用阿拉伯?dāng)?shù)字。 大標(biāo)題一，字體為小大標(biāo)題一，字體為小四黑體加粗；小標(biāo)題四黑體加粗；小標(biāo)題（一）、（一）、1 1為小四楷體加為小四楷體加粗；粗； 結(jié)構(gòu)層次數(shù)字：一、結(jié)構(gòu)層次數(shù)字：一、（一）、（一）

22、、1 1、（、（1 1）。正文）。正文中一般用阿拉伯?dāng)?shù)字。中一般用阿拉伯?dāng)?shù)字。； 修改是公文寫(xiě)作的最后一道工序。刀不磨不快，材料不改不好，觀(guān)修改是公文寫(xiě)作的最后一道工序。刀不磨不快，材料不改不好，觀(guān)念的深化，結(jié)構(gòu)的緊湊，語(yǔ)言的精煉，往往依靠修改。文件是在準(zhǔn)備好念的深化，結(jié)構(gòu)的緊湊，語(yǔ)言的精煉，往往依靠修改。文件是在準(zhǔn)備好材料后，想出來(lái)的，寫(xiě)出來(lái)的，改出來(lái)的。材料后，想出來(lái)的，寫(xiě)出來(lái)的，改出來(lái)的。 一改立意：看初稿要說(shuō)明和解決的問(wèn)題是否清楚；一改立意：看初稿要說(shuō)明和解決的問(wèn)題是否清楚； 二改觀(guān)點(diǎn)：看初稿在基本理論上是否站得住，符合客觀(guān)實(shí)際，沒(méi)有二改觀(guān)點(diǎn)：看初稿在基本理論上是否站得住，符合客觀(guān)實(shí)際

23、，沒(méi)有片面性；片面性； 三改事例：看初稿的情節(jié)、實(shí)例是否符合實(shí)際，是否真實(shí)可靠；三改事例：看初稿的情節(jié)、實(shí)例是否符合實(shí)際，是否真實(shí)可靠； 四改結(jié)構(gòu)：看初稿的結(jié)構(gòu)、形式是否合理、清楚，是否緊扣主題思四改結(jié)構(gòu)：看初稿的結(jié)構(gòu)、形式是否合理、清楚，是否緊扣主題思想。想。 五改字句：看語(yǔ)言是否得當(dāng)，對(duì)概念含糊不清，判斷不恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行五改字句：看語(yǔ)言是否得當(dāng)，對(duì)概念含糊不清，判斷不恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行糾正。糾正。 校對(duì)校對(duì) 一校，也叫做初校：標(biāo)題、文種、主送抄送、編號(hào)、版一校，也叫做初校：標(biāo)題、文種、主送抄送、編號(hào)、版面布局；面布局； 二校，也叫做復(fù)校：從頭至尾逐字逐句（符號(hào)、圖表）二校，也叫做復(fù)校：從頭至尾逐字逐句

24、（符號(hào)、圖表）認(rèn)真核對(duì)；認(rèn)真核對(duì)； 三校：也叫精校：對(duì)修改的地方認(rèn)真檢查，經(jīng)常有改過(guò)三校：也叫精校：對(duì)修改的地方認(rèn)真檢查，經(jīng)常有改過(guò)的地方?jīng)]打出來(lái)。的地方?jīng)]打出來(lái)。 校對(duì)修改符號(hào)校對(duì)修改符號(hào)字符的改動(dòng)字符的改動(dòng)字符方向位置的移動(dòng)（字符方向位置的移動(dòng)（1 1）國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1993-11-161993-11-16批準(zhǔn)批準(zhǔn) 1994-07-011994-07-01實(shí)施實(shí)施字符方向位置的移動(dòng)（字符方向位置的移動(dòng)（2 2） 魯迅魯迅答北斗雜志社問(wèn)答北斗雜志社問(wèn)創(chuàng)作要怎樣才會(huì)好創(chuàng)作要怎樣才會(huì)好? ?（八條）（八條） 1 1、留心各樣的事情，多看看，不看到一點(diǎn)就寫(xiě)。、留心各樣的事情，多看看，

25、不看到一點(diǎn)就寫(xiě)。 （積累素材）（積累素材） 2 2、寫(xiě)不出的時(shí)候不硬寫(xiě)。（繼續(xù)調(diào)查、收集、思考）、寫(xiě)不出的時(shí)候不硬寫(xiě)。（繼續(xù)調(diào)查、收集、思考） 3 3、模特兒不用一個(gè)一定的人，看得多了，湊合起來(lái)的。（、模特兒不用一個(gè)一定的人，看得多了，湊合起來(lái)的。（“模特模特兒兒”，指文學(xué)作品中人物的原型。），指文學(xué)作品中人物的原型。） 4 4、寫(xiě)完后至少看、寫(xiě)完后至少看兩遍兩遍，竭力將可有可無(wú)的字、句、段刪去，毫不，竭力將可有可無(wú)的字、句、段刪去，毫不可惜。（初改、復(fù)改、精改）可惜。（初改、復(fù)改、精改） 總公司職能管理部門(mén)及事業(yè)部的文件與通知統(tǒng)一歸口由總公司綜總公司職能管理部門(mén)及事業(yè)部的文件與通知統(tǒng)一歸口由

26、總公司綜合部前臺(tái)負(fù)責(zé)管理及掛網(wǎng)；合部前臺(tái)負(fù)責(zé)管理及掛網(wǎng)； 分（支）公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心的文件與通知統(tǒng)一由綜合部文員分（支）公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心的文件與通知統(tǒng)一由綜合部文員負(fù)責(zé)管理及掛網(wǎng)。負(fù)責(zé)管理及掛網(wǎng)。 （1 1）總公司職能部門(mén)通知由部門(mén)總監(jiān)簽發(fā)，文件由分管）總公司職能部門(mén)通知由部門(mén)總監(jiān)簽發(fā)，文件由分管的副總裁、總裁簽發(fā)；的副總裁、總裁簽發(fā)； (2)(2)事業(yè)部通知由事業(yè)部總經(jīng)理簽發(fā)，文件由分管的副總事業(yè)部通知由事業(yè)部總經(jīng)理簽發(fā)，文件由分管的副總裁簽發(fā)；裁簽發(fā)； (3)(3)分公司、基地文件由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理簽發(fā)，通分公司、基地文件由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理簽發(fā)，通知由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)；知由部門(mén)經(jīng)

27、理簽發(fā)； (4)(4)簽發(fā)人員對(duì)所發(fā)文件的內(nèi)容必須嚴(yán)格審核，并承擔(dān)相簽發(fā)人員對(duì)所發(fā)文件的內(nèi)容必須嚴(yán)格審核，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。應(yīng)的管理責(zé)任。 絕密：總公司決策委員會(huì)成員；絕密：總公司決策委員會(huì)成員； 機(jī)密：總裁、副總裁、總監(jiān)、副總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事機(jī)密：總裁、副總裁、總監(jiān)、副總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)、分（支）公司總經(jīng)理、基地總經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)業(yè)部總監(jiān)、分（支）公司總經(jīng)理、基地總經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)理；理； 秘密：總裁、副總裁、總監(jiān)、副總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事秘密：總裁、副總裁、總監(jiān)、副總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)業(yè)部總監(jiān)/ /副總監(jiān)、總公司各處經(jīng)理、事業(yè)部處經(jīng)理、分（支）副總監(jiān)、總公

28、司各處經(jīng)理、事業(yè)部處經(jīng)理、分（支）公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理/ /副總經(jīng)理、基地總經(jīng)理副總經(jīng)理、基地總經(jīng)理/ /副總經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)副總經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)理、分公司部門(mén)經(jīng)理、基地部門(mén)經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心部門(mén)經(jīng)理；理、分公司部門(mén)經(jīng)理、基地部門(mén)經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)中心部門(mén)經(jīng)理； 普通：全體干部員工；普通：全體干部員工； 普內(nèi)：總公司全體員工。普內(nèi)：總公司全體員工。 4 4、權(quán)限開(kāi)通部門(mén)權(quán)限開(kāi)通部門(mén) 分（支）公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)理；總公司（事業(yè)部）處以分（支）公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心總經(jīng)理；總公司（事業(yè)部）處以上干部密級(jí)權(quán)限由總公司綜合部行政處負(fù)責(zé)開(kāi)通；其它人員由各分公上干部密級(jí)權(quán)限由總公司綜合部行政處負(fù)責(zé)開(kāi)通；其它人

29、員由各分公司綜合部負(fù)責(zé)開(kāi)通。司綜合部負(fù)責(zé)開(kāi)通。公文起草公文起草人人部門(mén)總監(jiān)審核部門(mén)總監(jiān)審核綜合部前臺(tái)掛綜合部前臺(tái)掛網(wǎng)網(wǎng)公文起公文起草人草人部門(mén)總監(jiān)部門(mén)總監(jiān)審核審核事業(yè)部總經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批理審批、簽、簽字字OAOA綜合部綜合部前臺(tái)掛網(wǎng)前臺(tái)掛網(wǎng) 通知流程：通知流程： 總公司各部門(mén)：總公司各部門(mén)： 事業(yè)部：事業(yè)部：公文公文起草起草人人部門(mén)總監(jiān)部門(mén)總監(jiān)審核審核分管副總裁分管副總裁、總裁審批簽字總裁審批簽字綜合部前綜合部前臺(tái)掛網(wǎng)臺(tái)掛網(wǎng)公文公文起草起草人人部門(mén)總監(jiān)部門(mén)總監(jiān)審核審核事業(yè)部總經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理審批理審批OAOA分管分管副總副總裁裁、總裁審、總裁審批批OAOA綜合部綜合部前臺(tái)掛網(wǎng)前臺(tái)掛網(wǎng) 文件流程

30、文件流程 總公司各部門(mén)：總公司各部門(mén)： 事業(yè)部：事業(yè)部：關(guān)于加強(qiáng)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所建設(shè)的報(bào)告關(guān)于加強(qiáng)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所建設(shè)的報(bào)告 一、基本情況一、基本情況 二、現(xiàn)狀分析二、現(xiàn)狀分析 1、網(wǎng)點(diǎn)多，規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)多，規(guī)模小 2、投資多，回報(bào)少、投資多，回報(bào)少 3、車(chē)輛少，事故多、車(chē)輛少，事故多 4、人員少，案件多、人員少，案件多 5、操作質(zhì)量低、操作質(zhì)量低 6、經(jīng)理素質(zhì)弱、經(jīng)理素質(zhì)弱 7、外在形象差、外在形象差 8、設(shè)備陳舊、設(shè)備陳舊 三、原因分析三、原因分析 1、戰(zhàn)略側(cè)重在分公司、戰(zhàn)略側(cè)重在分公司 2、定位有偏差、定位有偏差 3、管理指導(dǎo)思想不清晰、管理指導(dǎo)思想不清晰 4、無(wú)章可循，責(zé)權(quán)不明確、無(wú)章可循，責(zé)權(quán)不明確 四、下一步工作四、下一步工作 （一）強(qiáng)化組織管理，把獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所當(dāng)做分公司建設(shè)（一）強(qiáng)化組織管理，把獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所當(dāng)做分公司建設(shè) 1 1、分級(jí)成立獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子、分級(jí)成立獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子 2 2、進(jìn)一步提高獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理的待遇、進(jìn)一步提高獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理的待遇 3 3、提高任免權(quán)限，全國(guó)統(tǒng)一調(diào)配獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理、提高任免權(quán)限，全國(guó)統(tǒng)一調(diào)配獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理4 4、把獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理納入總公司考核、把獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)理納入總公司考核5 5、建強(qiáng)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、建強(qiáng)獨(dú)立城市營(yíng)業(yè)所經(jīng)