人力資源規(guī)劃與招聘(ppt 19頁)

1、1人力資源規(guī)劃與人才招聘人力資源規(guī)劃與人才招聘2問題問題Q 談?wù)勔话闫髽I(yè)如何從事人力資源規(guī)劃的工作。談?wù)勔话闫髽I(yè)如何從事人力資源規(guī)劃的工作。Q 面對(duì)著動(dòng)態(tài)遽變的環(huán)境，很多主管認(rèn)為：人力資源規(guī)面對(duì)著動(dòng)態(tài)遽變的環(huán)境，很多主管認(rèn)為：人力資源規(guī)劃常跟不上企業(yè)環(huán)境的改變，做了也是白做！試問：劃常跟不上企業(yè)環(huán)境的改變，做了也是白做！試問：企業(yè)組織如何做好人力資源的規(guī)劃？企業(yè)組織如何做好人力資源的規(guī)劃？Q 大企業(yè)與中小企業(yè)在人才招聘的作法上有何不同？大企業(yè)與中小企業(yè)在人才招聘的作法上有何不同？Q 科學(xué)園區(qū)有如人才的黑洞，吸走相當(dāng)多優(yōu)秀的人力，科學(xué)園區(qū)有如人才的黑洞，吸走相當(dāng)多優(yōu)秀的人力，導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在人員招

2、聘上出現(xiàn)許多困難，這有何解導(dǎo)致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在人員招聘上出現(xiàn)許多困難，這有何解決或改善之道？決或改善之道？Q 企業(yè)組織在推動(dòng)人力資源規(guī)劃時(shí)，容易遭遇到哪些問企業(yè)組織在推動(dòng)人力資源規(guī)劃時(shí)，容易遭遇到哪些問題？題？Q 企業(yè)應(yīng)如何配合組織的發(fā)展規(guī)劃而進(jìn)行人力資源規(guī)劃？企業(yè)應(yīng)如何配合組織的發(fā)展規(guī)劃而進(jìn)行人力資源規(guī)劃？Q 談?wù)勔话闫髽I(yè)在招聘員工時(shí)常采有哪些作法？談?wù)勔话闫髽I(yè)在招聘員工時(shí)常采有哪些作法？Q 企業(yè)如何能有效地招聘所需的人員？企業(yè)如何能有效地招聘所需的人員？3人力資源規(guī)劃與人才招聘大綱人力資源規(guī)劃與人才招聘大綱一、人力資源規(guī)劃的意義與目的一、人力資源規(guī)劃的意義與目的二、人力資源規(guī)劃的程序二、人力資源

3、規(guī)劃的程序三、人力需求的預(yù)測(cè)方法三、人力需求的預(yù)測(cè)方法四、推動(dòng)人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)四、推動(dòng)人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)五、招聘過程五、招聘過程六、招聘員工的通道六、招聘員工的通道七、雇用機(jī)構(gòu)七、雇用機(jī)構(gòu)八、內(nèi)升、外聘的優(yōu)缺點(diǎn)八、內(nèi)升、外聘的優(yōu)缺點(diǎn)4人力資源規(guī)劃的意義人力資源規(guī)劃的意義Q人力資源規(guī)劃乃是確保一個(gè)組織能夠適時(shí)適地人力資源規(guī)劃乃是確保一個(gè)組織能夠適時(shí)適地獲得適量適用人員之程序，經(jīng)由此程序可使人獲得適量適用人員之程序，經(jīng)由此程序可使人力獲致最經(jīng)濟(jì)有效之運(yùn)用。力獲致最經(jīng)濟(jì)有效之運(yùn)用。Q人力資源規(guī)劃乃是企業(yè)組織考量環(huán)境的變?nèi)肆Y源規(guī)劃乃是企業(yè)組織考量環(huán)境的變遷，配合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，追求組織

4、的發(fā)展與遷，配合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，追求組織的發(fā)展與目標(biāo)的達(dá)成，以及組織人力資源的有效開發(fā)與目標(biāo)的達(dá)成，以及組織人力資源的有效開發(fā)與運(yùn)用，透過分析以預(yù)測(cè)組織各發(fā)展階段的人力運(yùn)用，透過分析以預(yù)測(cè)組織各發(fā)展階段的人力資源需求與供給，并發(fā)展?jié)M足這些人力需求的資源需求與供給，并發(fā)展?jié)M足這些人力需求的政策計(jì)劃，以確保企業(yè)組織能夠適時(shí)適政策計(jì)劃，以確保企業(yè)組織能夠適時(shí)適地獲得適量適用（質(zhì)）人員的一系地獲得適量適用（質(zhì)）人員的一系列管理歷程。列管理歷程。5人力資源規(guī)劃之目的人力資源規(guī)劃之目的一、計(jì)劃人力的發(fā)展。一、計(jì)劃人力的發(fā)展。二、合理分配人力：改善各部門勞力分配不均之二、合理分配人力：改善各部門勞力分配不均

5、之狀況，追求人力合理化。狀況，追求人力合理化。三、配合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展的需要：培植企業(yè)未來三、配合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展的需要：培植企業(yè)未來發(fā)展所須各類人力、擬訂征補(bǔ)與訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃。發(fā)展所須各類人力、擬訂征補(bǔ)與訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃。四、降低用人成本：檢討現(xiàn)有人力結(jié)構(gòu)，找出影四、降低用人成本：檢討現(xiàn)有人力結(jié)構(gòu)，找出影響人力運(yùn)用之瓶頸，以發(fā)揮人力及組織效能。響人力運(yùn)用之瓶頸，以發(fā)揮人力及組織效能。五、滿足員工事業(yè)生涯發(fā)展之需求五、滿足員工事業(yè)生涯發(fā)展之需求: 結(jié)合組織成長(zhǎng)結(jié)合組織成長(zhǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)的生涯規(guī)劃。與個(gè)人成長(zhǎng)的生涯規(guī)劃。簡(jiǎn)言之，人力資源規(guī)劃之目的旨在有效運(yùn)用及開簡(jiǎn)言之，人力資源規(guī)劃之目的旨在有效運(yùn)用及開發(fā)組織

6、的人力資源。發(fā)組織的人力資源。6規(guī)劃規(guī)劃 ( planning )Q即事先決定：即事先決定：Q? 要完成什么要完成什么?Q? 要如何完成，怎么做要如何完成，怎么做?Q? 需要多少人力需要多少人力?Q? 于何時(shí)何處完成于何時(shí)何處完成?Q人力資源規(guī)劃將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定人力資源規(guī)劃將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的計(jì)劃。此包含人力的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的計(jì)劃。此包含人力資源需求預(yù)測(cè)和可用人力資源預(yù)測(cè)兩部分。資源需求預(yù)測(cè)和可用人力資源預(yù)測(cè)兩部分。7人力資源規(guī)劃流程人力資源規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源人力資源需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)比較需求與比較需求與可用之差距可

7、用之差距可用人力可用人力資源預(yù)測(cè)資源預(yù)測(cè)供需平衡供需平衡人力過剩人力過剩人力不足人力不足No actionNo action停止進(jìn)用停止進(jìn)用減低工時(shí)減低工時(shí)提早退休提早退休解雇解雇, ,解聘解聘招聘招聘甄選甄選內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境8人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的程序Q步驟一：將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)展開并建立組織與部步驟一：將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)展開并建立組織與部門的目標(biāo)煉體系。門的目標(biāo)煉體系。Q步驟二：搜集、分析及預(yù)測(cè)人力資源的供給與需步驟二：搜集、分析及預(yù)測(cè)人力資源的供給與需求。求。Q 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃決定各相關(guān)部門的根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃決定各相關(guān)部門的人力需求，其中包含各部門

8、所需的專業(yè)人力素質(zhì)人力需求，其中包含各部門所需的專業(yè)人力素質(zhì)與數(shù)量需求。與數(shù)量需求。Q步驟三：訂定人力資源的目標(biāo)與政策，并取得高步驟三：訂定人力資源的目標(biāo)與政策，并取得高階主管的支持與承諾。人力資源的目標(biāo)與政策應(yīng)階主管的支持與承諾。人力資源的目標(biāo)與政策應(yīng)配合企業(yè)整體的目標(biāo)與政策。配合企業(yè)整體的目標(biāo)與政策。Q步驟四：擬定人力資源計(jì)劃的行動(dòng)方案。完整之步驟四：擬定人力資源計(jì)劃的行動(dòng)方案。完整之行動(dòng)方案應(yīng)包括：行動(dòng)方案應(yīng)包括：9預(yù)測(cè)人力需求之考慮因素預(yù)測(cè)人力需求之考慮因素1. Projected turnover (as a result of resignations or termination

9、s)2. Quality and skills of your employees (in relation to what you see as the changing needs of your organization)3. Decisions to upgrade the quality of products or services or enter into new markets4. Technological and other changes resulting in increased productivity5. The financial resources avai

10、lable to your department210如何預(yù)測(cè)人力需求如何預(yù)測(cè)人力需求(How to Forecast Personnel Needs)預(yù)測(cè)未來所需人力有下列幾種主要的方法：預(yù)測(cè)未來所需人力有下列幾種主要的方法：There are several ways to predict future employment needs. They include the following:趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析(Trend Analysis)比率分析比率分析(Ratio Analysis)趨勢(shì)圖趨勢(shì)圖(The Scatter Plot)計(jì)算機(jī)仿真計(jì)算機(jī)仿真(Using Computers t

11、o Forecast PersonnelRequirements)主管判斷主管判斷(Managerial Judgment)311擬定人力資源規(guī)劃時(shí)擬定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)應(yīng)注意的要點(diǎn)一、戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)先于人力資源規(guī)劃，且應(yīng)包含內(nèi)一、戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)先于人力資源規(guī)劃，且應(yīng)包含內(nèi)在及外在的環(huán)境分析。在及外在的環(huán)境分析。二、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合組織的需求。二、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合組織的需求。三、人力資源需求預(yù)測(cè)。三、人力資源需求預(yù)測(cè)。四、可用人力資源預(yù)測(cè)則需考慮內(nèi)部來源和外部四、可用人力資源預(yù)測(cè)則需考慮內(nèi)部來源和外部來源。來源。五、人力資源規(guī)劃應(yīng)由直線主管與人力資源主管五、人力資源規(guī)劃應(yīng)由直線主管與人力資

12、源主管共同承擔(dān)。共同承擔(dān)。12人力資源規(guī)劃推動(dòng)時(shí)的阻礙人力資源規(guī)劃推動(dòng)時(shí)的阻礙一、缺乏高階主管的認(rèn)同與支持。一、缺乏高階主管的認(rèn)同與支持。二、人力規(guī)劃工作者本身產(chǎn)生認(rèn)同的危機(jī)。二、人力規(guī)劃工作者本身產(chǎn)生認(rèn)同的危機(jī)。三、缺乏與其它部門的協(xié)調(diào)，未能取得他們管三、缺乏與其它部門的協(xié)調(diào)，未能取得他們管理階層的參與和支持，特別是直線管理人員。理階層的參與和支持，特別是直線管理人員。四、未能與企業(yè)整體的發(fā)展計(jì)劃做適切的整合。四、未能與企業(yè)整體的發(fā)展計(jì)劃做適切的整合。五、過渡復(fù)雜的推展活動(dòng)。五、過渡復(fù)雜的推展活動(dòng)。六、過于重視數(shù)量性的分析，偏重人力數(shù)量的六、過于重視數(shù)量性的分析，偏重人力數(shù)量的控制，或是分析

13、方法運(yùn)用的不當(dāng)?？刂?，或是分析方法運(yùn)用的不當(dāng)。13組織在人力資源規(guī)劃的實(shí)施程度與組織在人力資源規(guī)劃的實(shí)施程度與效果不盡理想的原因效果不盡理想的原因一、企業(yè)內(nèi)外在環(huán)境變化太快，不易規(guī)劃。一、企業(yè)內(nèi)外在環(huán)境變化太快，不易規(guī)劃。二、缺乏人力資源規(guī)劃的專門技術(shù)與人才。二、缺乏人力資源規(guī)劃的專門技術(shù)與人才。三、公司各級(jí)主管未能有效配合。三、公司各級(jí)主管未能有效配合。四、公司高層主管對(duì)于人力資源規(guī)劃不夠重視。四、公司高層主管對(duì)于人力資源規(guī)劃不夠重視。五、預(yù)算與經(jīng)費(fèi)的限制。五、預(yù)算與經(jīng)費(fèi)的限制。六、組織成員的抗拒。六、組織成員的抗拒。當(dāng)人力資源規(guī)劃指出有額外的人力需求時(shí)，組織當(dāng)人力資源規(guī)劃指出有額外的人力需

14、求時(shí)，組織首先需要評(píng)估其它可能的替代方案，如：以自首先需要評(píng)估其它可能的替代方案，如：以自動(dòng)化應(yīng)付人力需求，或簡(jiǎn)化、改進(jìn)工作流動(dòng)化應(yīng)付人力需求，或簡(jiǎn)化、改進(jìn)工作流程程等，而非立即進(jìn)行對(duì)外招聘。只有當(dāng)其等，而非立即進(jìn)行對(duì)外招聘。只有當(dāng)其它方案不適合時(shí)，才進(jìn)行招聘計(jì)劃。它方案不適合時(shí)，才進(jìn)行招聘計(jì)劃。14招聘之外的其它解決人力不足的方案招聘之外的其它解決人力不足的方案Q自動(dòng)化、信息化自動(dòng)化、信息化Q工作簡(jiǎn)化或流程改善工作簡(jiǎn)化或流程改善Q加班加班Q轉(zhuǎn)包、分包、發(fā)包轉(zhuǎn)包、分包、發(fā)包Q臨時(shí)雇工臨時(shí)雇工Q勞務(wù)發(fā)包勞務(wù)發(fā)包15招聘過程招聘過程Human Resource PlanningAlternativ

15、es to RecruitmentRecruitmentInternal SourcesExternal SourcesInternal MethodsExternal MethodsRecruited Individuals升遷升遷工作輪調(diào)工作輪調(diào)調(diào)職調(diào)職重新雇用重新雇用工作張貼工作張貼人才庫人才庫(HRIS)學(xué)校學(xué)校員工推薦員工推薦雇用公司雇用公司（獵人頭、中介所、（獵人頭、中介所、就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)）工會(huì)、職業(yè)團(tuán)體工會(huì)、職業(yè)團(tuán)體報(bào)章雜志廣告報(bào)章雜志廣告公開張貼公開張貼16影響招聘的組織外部因素影響招聘的組織外部因素一、勞力市場(chǎng)對(duì)特殊技能之供需狀況一、勞力市場(chǎng)對(duì)特殊技能之供需狀況 若

16、求過于供，則對(duì)招聘需作較大之努力。如：若求過于供，則對(duì)招聘需作較大之努力。如：計(jì)算機(jī)工程師。當(dāng)失業(yè)率高時(shí)，招聘則較容易。計(jì)算機(jī)工程師。當(dāng)失業(yè)率高時(shí)，招聘則較容易。二、企業(yè)形象二、企業(yè)形象 若公司有良好的企業(yè)形象、名聲或其對(duì)待員工若公司有良好的企業(yè)形象、名聲或其對(duì)待員工良好聲名遠(yuǎn)播，則其較易吸引具有良好資格者良好聲名遠(yuǎn)播，則其較易吸引具有良好資格者來應(yīng)征。來應(yīng)征。三、法律限制三、法律限制如勞動(dòng)法、殘障雇用、就業(yè)服務(wù)法如勞動(dòng)法、殘障雇用、就業(yè)服務(wù)法等。等。17影響招聘的之組織內(nèi)部因素影響招聘的之組織內(nèi)部因素一、企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之理念、組織氣氛一、企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之理念、組織氣氛二、薪資制度二、

17、薪資制度三、企業(yè)福利與休閑措施三、企業(yè)福利與休閑措施四、工作性質(zhì)：挑戰(zhàn)性工作、自我成長(zhǎng)、自主性四、工作性質(zhì)：挑戰(zhàn)性工作、自我成長(zhǎng)、自主性五、公司內(nèi)部升遷（政策）制度五、公司內(nèi)部升遷（政策）制度六、訓(xùn)練與發(fā)展之機(jī)會(huì)六、訓(xùn)練與發(fā)展之機(jī)會(huì)七、舒適、優(yōu)雅之工作環(huán)境七、舒適、優(yōu)雅之工作環(huán)境八、經(jīng)營(yíng)管理方式八、經(jīng)營(yíng)管理方式九、行業(yè)之發(fā)展性技術(shù)、產(chǎn)品之前瞻性九、行業(yè)之發(fā)展性技術(shù)、產(chǎn)品之前瞻性十、工作地點(diǎn)的便捷性十、工作地點(diǎn)的便捷性十一、征聘形象、甄選方式：十一、征聘形象、甄選方式：面談時(shí)給予應(yīng)征者良好之印象。如：公司的準(zhǔn)備、資料的提供、場(chǎng)地面談時(shí)給予應(yīng)征者良好之印象。如：公司的準(zhǔn)備、資料的提供、場(chǎng)地的安排、

18、態(tài)度的誠(chéng)懇。的安排、態(tài)度的誠(chéng)懇。十二、組織是否已有良好的人力資源規(guī)劃十二、組織是否已有良好的人力資源規(guī)劃在在 HRP 中已事先評(píng)估各種方案，且指出用何種合適方式去中已事先評(píng)估各種方案，且指出用何種合適方式去?18內(nèi)部升遷之優(yōu)點(diǎn)內(nèi)部升遷之優(yōu)點(diǎn)Q可提升員工的工作士氣與強(qiáng)化良好的工作表現(xiàn)?？商嵘龁T工的工作士氣與強(qiáng)化良好的工作表現(xiàn)。Q可增強(qiáng)員工對(duì)組織之承諾與忠誠(chéng)度，較不會(huì)輕可增強(qiáng)員工對(duì)組織之承諾與忠誠(chéng)度，較不會(huì)輕易離職。易離職。Q較不會(huì)犯錯(cuò)較不會(huì)犯錯(cuò)組織對(duì)員工的能力、性向、性格組織對(duì)員工的能力、性向、性格較為了解，能準(zhǔn)確評(píng)估，將員工安置新職位較較為了解，能準(zhǔn)確評(píng)估，將員工安置新職位較不易犯錯(cuò)。不易犯錯(cuò)。Q節(jié)省基本訓(xùn)練費(fèi)用節(jié)省基本訓(xùn)練費(fèi)用因其對(duì)公司已有所了解，因其對(duì)公司已有所了解，不需