新媒體運營崗位KPI考核系統(tǒng)教學(xué)提綱

1、新 媒 體 運 營 崗 位 KPI考核系統(tǒng)精品資料新媒體運營KPI （試行）第一章總則目的與宗旨為加強(qiáng)公司新媒體事業(yè)部運營口的隊伍建設(shè)，提高公司競爭力，合理評價小伙伴及團(tuán)隊月度工作計劃完成情況，促進(jìn)整體績效改進(jìn)，幫助、提 升，促進(jìn)團(tuán)隊擴(kuò)張和發(fā)展，特制定本考核辦法。二、適用范圍本辦法適用于新媒體運營所有在職員工考核原則1. 運營人員根據(jù)有效客戶運營情況進(jìn)行考核。2. 運營考核周期是每月一次。3. 每月薪資在次月10日發(fā)放。4. 每月次月1日開始整理統(tǒng)計上月運營項目運營數(shù)據(jù)。5. 對每月考核的結(jié)果如有異議，運營專員可向上級部提出，上級部將根據(jù)制度核對解答，如仍有異議，由總經(jīng)理裁定。如需調(diào)整部分在次

2、月核算 時調(diào)整。僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝5第二章新媒體運營薪資結(jié)構(gòu)運營工資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+績效工資新媒體運營績效工資以小組形式發(fā)放，即：三至五位員工組成小組，與另外小組做成績比較，考核成績優(yōu)秀的小組按百分比獲得績效工資，另一小組獲得其余績效工資。三.員工發(fā)工資依照下表按月薪10000元舉例基本工資獎勵工資績效工資當(dāng)月工資總合計20%10%70%基本工資+崗位工資+績 效工資200010007000合計：10000第三章 新媒體運營考核明細(xì).微信項目組考核明細(xì)項目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績效60%原文閱讀率（15分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺回

3、復(fù)率（10分）加強(qiáng)微信后臺回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。圖文質(zhì)量（20分）確保圖文高質(zhì)量，粘度，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一處錯誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有200/月活躍粉絲增長，未達(dá)到一次扣10 分，超過數(shù)據(jù)整理（10）后臺粉絲分類分組標(biāo)記，未達(dá)標(biāo)扣 6分社群組建（5分）每周用小號添加10個本地人，未達(dá)標(biāo)扣3分合理化建議（額外項）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù) 期效果的，每個方案加5分。工作態(tài)度20%輔助工作（10分）積極引導(dǎo)同事使用微信，總結(jié)微信溝通技巧，并配合其他項目組工作，一次不配合扣2分工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度

4、，無辜缺勤，連續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣2分。不夠分從工作績效中補充?？偨Y(jié)綜合評價總得分精品資料新媒體運營考核備選方案新媒體運營團(tuán)隊設(shè)計美工考核標(biāo)準(zhǔn)項目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作表現(xiàn)50%按照要求的品質(zhì)完成任務(wù) （20 分）按要求品質(zhì)完成任務(wù)，返工超過五次扣10分是否能夠根據(jù)開發(fā)計劃， 在要求的時間段能完成工 作內(nèi)容（30分）在要求時間段內(nèi)完成任務(wù)，多次逾期扣10分團(tuán)隊精 神30%與任務(wù)相關(guān)的策劃、運營 人員溝通說明能力（15 分）曲解設(shè)計意圖并且不主動溝 通每次扣5分工作中是否能夠積極的配 合相關(guān)的策劃、運營同事（15 分）積極配合同事完成工作，不 配合一次扣5分個人狀態(tài)20%目前工作所表現(xiàn)出的個人

5、 應(yīng)對態(tài)度（10分）按個人表現(xiàn)評分個人能力與當(dāng)前工作的契 合程度（10分）完全不符合0分，按個人表 現(xiàn)評分總結(jié)綜合評價總得分新媒體運營團(tuán)隊編輯文案考核標(biāo)準(zhǔn)項目考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績 效80%文早或視頻質(zhì)量（35分）文章以微信微博閱讀量為基準(zhǔn)，低 于300閱讀量扣5分，微信閱讀量超 過5000加五分。視頻以一段時間內(nèi) 沖上視頻網(wǎng)站首頁為準(zhǔn)，沖上一次加10分團(tuán)隊互動（20分）以能寫出或?qū)ふ也⒗玫母寮榛?準(zhǔn)，一篇稿加2分提交方案（25分）提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個方案加 5僅供學(xué)習(xí)與交流，如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 謝謝9分。工作能力20%輔助工作（10分）積極探索知識，增加

6、個人修養(yǎng)，并 配合其他項目組工作，一次不配合 扣2分，雙方均不作為各扣2分。工作態(tài)度（10分）遵守公司規(guī)章制度，無辜缺勤，連 續(xù)缺勤，工作態(tài)度不積極一次扣 2 分。不夠分從工作績效中補充?？偨Y(jié)綜合評價總得分APP考 核:項目說明考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作績效80%啟動次數(shù)原文閱讀率（30分）閱讀量低于300,扣3分，閱讀量超過5000加10分后臺回復(fù)率（20分）加強(qiáng)微信后臺回復(fù)，增加粉絲粘度，少回復(fù)一 次，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。圖文質(zhì)量（10分）確保圖文高質(zhì)量，杜絕圖文錯別字，發(fā)現(xiàn)一處 錯誤扣5分。新增粉率（20分）不斷增加新粉絲，必須有600/月活躍粉絲增 長，未達(dá)到一次扣10分合理化建議（額外項）在固定的每日工作中，提出合理建設(shè)性意見并提交方案執(zhí)行后達(dá)到預(yù)期效果的，每個方案加 5 分。工作能力20%輔助工作（10分）積極引導(dǎo)同事使