事業(yè)單位面試19種題型及答題技巧

1、1、如何處理與同事（領導）的分歧？（溝通協(xié)調類）第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。（另外，領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。）第二，反思?！皺M看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。第三，溝通。根據對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠

2、的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。第四，如果達成了共識，自然是皆大歡喜。如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異（認真執(zhí)行領導的指示），爭取圓滿完成工作任務。2、甲領導說東，乙領導說西，怎么辦？第一，尊重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。第二，調查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是

3、做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。第三，分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執(zhí)行。要注意溝通方式。例題：p8 第14題思路：（1）領導在工作上有分歧是很正常的。無論什么情況，我們都要尊重和理解領導。（肯定事情客觀存在） （2）如果出現這種情況，本著為了工作的原則，根據實際情況，認真分析雙方的意見，形成一個綜合雙方意見的方案。（根據原則提出方案）（3）分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執(zhí)行。（溝通執(zhí)行）3、稀缺資源的分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件處理類）第一，成立一個由各方面代表組成的分房小組，人員組成要按照比例，使各種情況的成員都有表達意見的渠道。第二，

4、分房小組研究出具體政策后，提交大會投票討論，并按照投票結果實施。例題：p50 第11題思路：（1）分房小組 （2）制定方案，大家討論通過 （3）自己要房就避嫌 （4）查找其他房源一并分配（在房子比人少的情況） 4、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？（事件處理類：這類題分緊急非緊急，緊急首先就冷靜，非緊急就根據實際情況）第一、如果事情危害國家和集體利益，要加以勸阻制止，無效的要及時匯報和舉報，維護國家和集體利益。第二、若私事，就當作沒看見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。思路：兩種情況：危害則阻止必要時舉報 個人私事就轉移話題5、對方說你的壞話，你當場

5、遇到，怎么辦？（事件處理類）思路：第一，尊重對方，就當作沒聽見，可以故意和對方說一些天氣足球之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。第二，溝通， 根據對方的性格，選擇合適的時間地點方式進行真誠的溝通,以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。第三，反思，自己的言語行為是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。6、串詞編故事：時間、地點、人物、事件四要素，可以聯系網絡方面的故事，因為網絡上什么都有可能發(fā)生。再一個辦法，聯系一個面試的故事（以“有一個年輕人。”開頭，敘述父母的期望，自己克服困難等，最后

6、來一句，“現在，這個故事的主人公就坐在各位考官的面前?；卮鹜戤叀！保┍容^感人的類型：救助失學兒童，挽救犯罪分子改邪歸正，領導干部關心群眾生活，親情（比如父母把好東西留給孩子吃等）。注意，有一些詞語難以聯系，可以采取比喻來消化“。就象。一樣。7、演講。開頭引用幾個名言，從而引出觀點。舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策。展望未來，發(fā)號召(我們一定要實現，我們也一定能夠實現)8、安排多項沖突工作。原則：輕重、緩急、公私。具體辦法有，兩件事情交叉進行，請他人代辦，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，與領導溝通后以后再辦或委婉推脫（注意，公事不可以推脫，只有私事可以）。例題

7、：p49第六題、第九題回答思路：如果領導交給我這樣的任務，我會根據事情的輕重緩急來進行安排。具體是。（公事比私事重要；關系重大的涉及到國家利益、集體利益的事情比其他事情重要）（1）分析同時進行的可行性，可以同時進行就加班完成（2）不可同時進行，跟領導溝通反映，加派人手、延長時間或者自己先判斷輕重緩急跟領導商量看能否先辦理較為緊急關乎重大利益的。（商量）（3）無論怎么樣，我都會以積極的態(tài)度去努力完成我的工作任務9、對待工作失誤。回答思路：首先，我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果象題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。第一

8、，冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯，所以我首先要在情緒上冷靜下來。第二，采取應急措施，防止錯誤進一步擴大。（調整會議進程，及時通知領導，將數據模糊化，發(fā)傳真得到副本等）第三，事后真誠道歉，反思并吸取教訓，防止以后發(fā)生類似的事情。例題：p40 第86題事件處理類：（怎么辦？）（1）冷靜 （2）找出原因、想解決辦法 （3）反思，有則改之無則加勉10、群眾上訪，找領導鬧事等。第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方情緒。第二，認真傾聽，仔細記錄。很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調辦理，不符合政策的耐心宣傳解釋。第四，及時匯報領導，請示解決辦

9、法，或請求支援。11、突發(fā)事件，中毒、車禍等。第一，自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產生混亂。第二，采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領導匯報、報警求援等。第三，事后追究有關責任，總結經驗教訓，防止今后類似事情發(fā)生。12、組織計劃能力：搞某項活動。領導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質的機會，我一定要認真仔細的完成這項任務。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。第一，制定計劃方案?！胺彩骂A則立，不預則廢”，我會在掌握實際情況的基礎上擬定一個詳細的計劃方案，對活動的主題、內容、方式、時間、地點，參加人員、預算等方面進行合理的安排。然后將該方案上報領導，請領導指

10、正和批示。第二，實施計劃方案。計劃方案得到批準后，我會先將有關工作人員召集起來開一個協(xié)調會，進行任務分配、人員分工，將責任落實到人?；顒娱_始后，協(xié)同有關工作人員采取多種方式調動參與人員的積極性和主動性，及時糾正活動過程中與原計劃方案有偏差的地方，冷靜處理意外事件，并及時向領導匯報互動情況，讓領導了解活動總體進程。第三，總結階段。如有需要則進行考試考核。對整個活動進行回顧，總結經驗教訓，形成書面材料，將總結向領導匯報。此外，我還會拿出當初的計劃方案，結合總結分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成類似任務。例題：p59 第12題13、接待上級、來訪等。（組織策劃類）開始的套話如12題。第一，全

11、面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。第三，做好全程陪同工作，遇有意外發(fā)生要及時處理，并將進程及時上報領導。14、召開會議。（組織策劃類）開始的套話如12題。第一，根據會議的主題、內容、時間、地點、參加人員、預算等擬定會議通知。第二，將通知上報領導，領導批示后，印發(fā)會議通知，時間急的可以電話通知。第三，召集會議工作人員開協(xié)調會，進行分工，布置會場，準備有關會議材料，重要會議材料要請領導審閱。第四，安排與會人員的食宿車輛等。第五，會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。第六，會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處

12、理。第七，會后做好收尾工作，有關材料整理歸檔，寫出工作小結報有關領導。組織策劃類的思路：（1）根據五個w（主題、內容、時間、地點、參加人員）制定（方案、通知）（2）報領導審批（3）通過則進入執(zhí)行階段，不通過則修改后執(zhí)行（4）突發(fā)情況及時處理，進程上報領導（4）總結經驗，向領導匯報15、哲學類分析。兩種說法都有一定的道理，只是他們看待問題的角度不同，因此我們應該辯證的看待這個問題（任何事物都是辯證的，矛盾處處存在，時時存在，所以你總會找到正反兩面。）第一，前面的觀點意思是。進行解釋。第二，后面的觀點意思是。進行解釋。第三，我們應該將兩種觀點結合起來，在實際工作中既要。又要。這樣才能。做好。注意上

13、升理論高度。16、時政分析。第一，題目反映了。問題。（提出問題）第二，問題產生的原因是。這種現象與。精神是不相符的（上升高度和諧社會、榮辱觀等），如果不加以解決，必將危害。（分析問題）。第三，應該采取相應措施。（解決問題政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉變觀念等）第四，展望未來（。是共同的心愿，在黨和政府的領導下，。的目標，我們一定要實現，我們也一定能夠實現）注意上升理論高度。例題：p99-100 第2、3題思路：自己理解，隨機應變17、報考動機。（我覺得不會考）第一，主觀上向往。公務員的重要性+自己喜歡這個崗位。第二，客觀上具備相應能力，適合這個崗位。第三，私人感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。綜上所述，如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。18、個人優(yōu)缺點。（我覺得不會考）優(yōu)點，大學時期德智體全面發(fā)展，工作后又培養(yǎng)了責任心和細心耐心。缺點：相關行政工作經驗不足，做事還不夠成熟穩(wěn)重。表態(tài)：如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。19、如果錄取，工作計劃如何？（我覺得不會考）短期：盡快適應工作，搞好同事關系，虛心學習，少說多做。長期：提升自己各方面